Привет, Хабр!

Меня зовут Алексей, и я руковожу направлением искусственного интеллекта в одной крупной коммерческой организации федерального масштаба. Компания является лидером в своей отрасли, обладает хорошо развитой инфраструктурой и высоким уровнем автоматизации.

Сегодня хочу поделиться историей о том, как мы внедряли сервис на основе Telegram-бота с элементами искусственного интеллекта для решения конкретной бизнес-задачи. Это история про то, как мы начали с MVP, постепенно добавляли ИИ, и как это помогло сотрудникам сэкономить время и повысить точность выполнения операций.

Набирая It-специалистов для решения разного рода задач, компании или департаменты стараются брать от middle и выше, казалось бы, это удобно. Вот придёт такой человек в компанию, рассказали о структуре - он вник в структуру, разъяснили как коммуницировать - коммуницирует, описали задачу - сразу приступит к работе над своим блоком и решает. В том числе и все имеющиеся подзадачи - закрывает, и кампания (департамент / компания) идет семимильными шагами к релизу продукта. А потом?!

Но где их набраться, таких специалистов, которые сразу станут не только "пломбировочным материалом в дырах проекта", но и в дальнейшем станут заниматься развитием проекта!?

На такие задачи есть HR-мудрецы! Скажете Вы.

Да. Они могут найти решение, но им заявку кто подаёт?! Тот кому нужны ответы на вопросы: Сможешь? - Смогу. Как..? - Вот так. Ок, берём.

В последствии получаем результаты нечитаемости кода, решает только узкий круг задач, не вникает в проект целиком и подобное... Кейсовое мышление привело к узко мыслящим специалистам.