В процессе работы в команде с другими людьми часто возникают ситуации, когда кто‑то с кем‑то не согласен, высказывает критику (часто оправданную и конструктивную, но она всё равно задевает) или нужно обсудить и принять какое‑то решение и так далее. Часто это становится источником негативных эмоций, конфликтов, которые мешают работе. Здесь я хочу описать несколько базовых штук, которые можно делать (желательно всем в команде, но можно и начать с себя), чтобы уменьшить градус негатива и в итоге чтобы всяческие код‑ревью и обсуждения решений не расстраивали.
Автор понимает, что сам неидеален в том, о чём пишет, но старается двигаться в правильном направлении.
Здесь, в рамках этой статьи, описывая разные методы и подходы, я предполагаю, что, в целом, все участники команды/коллектива настроены конструктивно, стремятся решить задачи на благо компании/команды, в принципе не против помогать друг другу. Но это не всегда получается на практике, ведь мы живые люди.
Если это не так, и настроя на сотрудничество, помощь друг другу, на хорошее отношение друг к другу нет в принципе, — то все эти дальнейшие пункты не помогут. В данной статье мы НЕ рассматриваем такую ситуацию и что с ней делать.
Вообще часто бывает, что один человек что‑то, какую‑то фразу воспринял как наезд, пошла эмоция, начал из неё реагировать, а второй уже отвечает на эти реакции (и воспринмает их как начавшийся новый наезд на него). И в итоге для каждого из них выглядит так, как будто «он первый начал, меня атакуют, а я защищаюсь, что мне теперь, позволять себя атаковать?», и эта защита на защиту может ходить по кругу бесконечно. Наша задача разорвать этот порочный круг там, где мы можем на него повлиять, — то есть в самом себе. Было ли там что‑то в начале или нет, не сильно влияет на то, что делать.
