QA — суетная и непредсказуемая часть разработки: никогда не знаешь, когда и откуда прилетят баги. Пока задач было немного, мы справлялись вручную. Год назад перед нами встал выбор: идти либо по пути автотестирования, либо налаживать QA-менеджмент. Я выбрал второе — и сейчас расскажу, что получилось.