Финансовый сектор уже давно одна большая "дата", когда банк принимает решение о том, выдать ли человеку или компании кредит, он анализирует сотни метрик. Я руковожу стримом Data Quality в Газпромбанке и расскажу о том, как мы решаем проблемы при интеграции с внешними источниками информации, какие оценочные метрики используем и как экспериментируем с моделями, прогоняя неверные данные.

Откуда берутся ошибки и чем внешние источники данных отличаются от внутренних

Чем больше данных, тем больше проблем, связанных с их качеством, причем к ошибкам может привести огромное количество причин.  Некоторые — банальные. Например, оператор при вводе персональных данных неправильно перепечатал ФИО из паспорта. Есть ошибки в проектировании систем. Скажем, разработчики проигнорировали требование к длине поля ввода данных. Например, поле «Паспорт выдан» ограничили 35 символами. Понятно, что нужно больше, но в системе сохраняются только первые 35 введенных символов: «ФМС Тверского района по городу Моск». Бывает, не учли, что какие-то данные вообще надо сохранять, а они потом потребовались. Например, пол клиента. Могут возникнуть сложности, связанные с потерей части данных при передаче информации из системы в систему в ходе ETL/ELT-процессов. При этом стоит разделять проблемы с качеством внутренних данных, которые находятся во внутрикорпоративных системах, и внешних, поступающих из сторонних источников. У нас в банке отлажены процессы по улучшению качества данных (КД), поэтому оно постоянно растет и стабильно выше, чем КД из внешних источников.