С момента моей последней публикации прошло достаточно времени, чтобы накопить опыт и поделиться новыми выводами. Тогда я рассказывала про запуск нашего MVP, сейчас же хочу поговорить о том, как мы прошли путь от случайных установок и покупок к стабильному росту и постоянным родажам. Думаю, наш опыт будет полезен тем, кто долгими вечерами пилит свой продукт, еще не представляя, через какие сложности им предстоит пройти.

Если вы, как и мы, выпустили свой первый MVP, то наверняка столкнулись с вопросом о том, как привлечь в него пользователей. В этой статье я поделюсь нашим опытом и буду рада, если у вас есть что-то, чем вы хотели бы поделиться на эту тему. Итак, эта статья будет посвящена маркетингу, открытиям в работе с маркетологами и маркетинговыми агентствами, PR и опыту запуска на Product Hunt.

В предыдущей статье я уделила много внимания тому, как формировался бэклог нашего проекта, который во многом опирался на опыт врачей. Очень важно, когда специалисты понимают важность того, что вы делаете, и осознают, как такой подход может помочь сохранить здоровье. Но с точки зрения пользователя, а именно пациента, этот продукт не отличается от других, которые также обещают заботу о здоровье.

Почему сейчас важно об этом упомянуть? Потому что успешное продвижение продукта зависит от его контекста. Если вы работаете над продуктом, который может вызвать желание попробовать его прямо сейчас, создать импульсивную покупку и поделиться восхитительным результатом, то наш опыт, вероятно, не будет совсем применим. Примеры импульсных покупок часто встречаются, когда социальные сети заполняются фотографиями улучшенных версий себя. Совсем другая ситуация, когда нужно привлечь людей к медицинскому проекту, находящемуся на стадии работающего прототипа, с не привлекательным UI, над которым еще не работали мастера рекламы и брендинга!

Первым делом мы решили протестировать реакцию на рекламное объявление. Наш продукт бесплатный, и увеличение числа пользователей не приводит к получению прибыли. Поэтому мы ожидали момента, когда сможем внедрить монетизацию. На данный момент это работает только для рынка Нидерландов, поэтому нашу рекламную кампанию мы запустили исключительно на этом рынке. Небольшое маркетинговое агентство разработало четыре концепции для проверки и запустило их через Instagram и Facebook. Несмотря на клики по рекламе и известную цену клика, это не привело к ни одной установке. Мы выдвинули гипотезы по причинам этого:

Я хочу рассказать вам нашу историю создания продукта. С одной стороны, наш опыт может вдохновить кого-то, а с другой стороны, возможно, вы найдете наш продукт полезным. Несмотря на то, что это еще одно приложение по здоровью, я, как и, вероятно, каждый учредитель, считаю его уникальным. Но давайте начнем с начала.

Идея создания продукта зародилась после серии смертей друзей. Все эти люди умерли в возрасте чуть за свои 55 лет, не имея серьезных проблем со здоровьем (по крайней мере, ничего такого, о чем они бы знали). Смерть всех была связана с сердечно-сосудистыми заболеваниями. Но то, что эти смерти можно было предотвратить, стало понятно после прочтения книги "9 шагов на пути к вечной жизни", написанной совместно с футурологом Google.

Следующим большим шагом была работа в Fitbit. Компания в то время только приобрела стартап в сфере здравоохранения с профилем помощи людям с хроническими заболеваниями. И тут мне повезло работать над портфелем проектов по здоровью. Этот опыт показал еще один вариант развития старения. Стоит сказать, что до этого я не представляла себе, что лечение хронических заболеваний не спасает от развития осложнений. 

Таким образом, начались поиски решений, в том числе различных платформ, мобильных приложений и надежных источников информации. Я была одной из первых пользователей и поддерживала приложение Lifext с самого его появления на хабре. Наверное, как и многие я следила за публикациями Open Longevity и общалась с некоторыми его участниками. А в 2018 году у нас появился первый прототип продукта, который мы использовали сами и предоставляли своей семье. Затем прототип передавался по кругу друзей и знакомых, пока не попал к замечательному врачу. И это стало тем переворотом, с которого и началась разработка продукта.