У Меги давным-давно есть услуга Супермежгород: две минуты по 9.50, дальше 18 минут бесплатно. Я и раньше не видел смысла не подключать эту услугу ( АП нет, подключение бесплатное ), теперь оператор как бы намекнул…
Не обижайтесь, возможно, немного неточно выразился. Лучше было сказать «эмоционально». Это не всегда плохо — совсем уж беспристрастные статьи часто бывает читать скучно. Тем более невозможно беспристрастно писать о недостатках…
«Пояснением к термину» не обойдёшься — зачастую описание опции или услуги занимает несколько экранов с закладками, в нескольких словах всплывающей подсказки в 90% случаев изложить суть невозможно. Так что ссылки — самое правильное решение. И ещё один момент: описания услуг и тарифов на сайте постоянно переписываются ( что-то уточняется, что-то меняется ), и лучше уж ссылка, чем постоянная рассинхронизация между описаниями ( а она будет 100%, судя по темпам исправления ошибок на сайте (( ).
А вот про промежуточную страницу я не понял: может, это зависит от региона, но для Москвы все ( или почти все ) ссылки прямые.
Привязка СГ к регионам — следствие имеющей место до сих пор сильной разобщённости регионов. По существу Мегафон — это сборище региональных компаний под одной «крышей». Отсюда — отсутствие единообразия в организации тарифов и услуг, сильные различия в структуре сайтов, разные Сервис-гиды и многое другое. Работа по унификации ведётся, но когда всё причешут — неизвестно. Наверное, ещё не один год придётся терпеть…
В целом правильная, хотя и немного тенденциозная статья. Позволю себе пару замечаний по списку предложений:
1. «Сделать единый вход в личный кабинет»
Есть такой, sg.megafon.ru. После ввода номера перебрасывает в Сервис-гид нужного региона. То, что с сайта Московского Мегафона ссылка идёт на Московский же Сервис-гид, ИМХО, вполне корректно и удобно.
3. «Вынести описания во всплывающие подсказки, где это невозможно – дать прямые ссылки на описания». Дык вроде на 90% тарифов и услуг есть прямые ссылки ( синенькие или фиолетовые на Ваших картинках )? Они, кстати, работают, в отличие от Билайна, например ( правда, имею опыт общения только с постоплатным ЛК, в предоплате, говорят, получше ).
4. «Пересобрать меню, уничтожив плоды раздвоения личности маркетолога вроде «опции/услуги»». Это проблема именно в головах маркетологов, Сервис-гид — только следствие. Замечу, другие операторы тоже грешат подобным. Например, у Би всегда убивало деление на Скидки и Услуги.
5. «Избавиться от вложенности меню: всё полученное в результате пересборки должно быть выведено в меню целиком – благо, по вертикали нас никто не ограничивает». А вот этого не надо… Опций несколько десятков, если не сотня, замаешься прокручивать, особенно если сделают тупую сортировку по алфавиту ( как это сделано у МТС ). Хотя ограничить дерево одним уровнем ( голос/сообщения/интернет/роуминг )- вполне реально и возможно. Да, и разноска опций по дереву в настоящее — отдельная песня ))…
Но в целом, повторюсь, всё сказано верно: Сервис-гид очень запутан, новичку разобраться с ним очень непросто, да и освоившемуся пользоваться довольно неудобно.
Сильно сомневаюсь, что после окончания тестового периода сделают платные IM из клиента. Скорее наоборот, влепят АП и сделают СМС/ММС бесплатными, уж больно напрашивается эта услуга на роль продолжателя дела СМС+/ММС+. Почему не сделали так сразу — непонятно…
Операторские башни это и не должны это сообщать. Они сообщают код сети. Код не соответствует «родному» ( прописанному на СИМке ) — вы в роуминге. Всё остальное — издержки федеральности сетей наших операторов.
В настройках много где есть приём ММС по запросу, если еть возможность — можно пользоваться.
Что касается Мегафона: информация автора сильно устарела…
1. Услуга «Расширенный международный роуминг» уже несколько месяцев подключается и на Лайтах ( точнее, все тарифы, кроме специализированных интернет-тарифов ).
2. Опция и тариф «Вокруг света» действует во всех странах, где есть Camel ( 142, если верить сайту ).
3. Опция «Дальние страны» — входящие по 6 руб./мин. по всему миру. АП — 9 руб./сутки
4. Пакеты минут и СМС, отдельные для Европы и для всего мира.
Я не утверждаю, что у Мегафона — лучшие роуминговые предложения, но они не намного дороже ( если не дешевле ), и заметно сбалансированнее ( входящие/исходящие ), чем у конкурентов. А предложения по Европе ( особенно интернет ) и ряду туристических стран — пожалуй, лучшие.
По п.3.: интересуюсь темой. Надеюсь, это не преступление ;)?..
Абонент всех трёх операторов с непрерывным стажем 10 лет и более ( каждый ). Успел походить и с трубкой NMT, и с трубкой DAMPS…
К сожалению, политика наших ОПСОСов такова, что или будь в теме, или плати втридорога. Я для себя выбрал первое, хотя с каждым годом это всё менее и менее актуально. Текущие тарифы внутри России ( включая роуминг ) уже вообще не парят, сдвиги по зарубежью тоже радуют. Ещё немного — и тема станет совсем неинтересной, т.к. экономия 100 руб. ничего не меняет.
А ведь когда-то мой первый планшет ( в эру «задолго до iPad», под управлением WinXP ) имел диагональ 5'. Каким же огромным он казался!!!
«Мониторинг ресурсов сервера под управлением *nix с подошью RRDtool»
«Пояснением к термину» не обойдёшься — зачастую описание опции или услуги занимает несколько экранов с закладками, в нескольких словах всплывающей подсказки в 90% случаев изложить суть невозможно. Так что ссылки — самое правильное решение. И ещё один момент: описания услуг и тарифов на сайте постоянно переписываются ( что-то уточняется, что-то меняется ), и лучше уж ссылка, чем постоянная рассинхронизация между описаниями ( а она будет 100%, судя по темпам исправления ошибок на сайте (( ).
А вот про промежуточную страницу я не понял: может, это зависит от региона, но для Москвы все ( или почти все ) ссылки прямые.
Привязка СГ к регионам — следствие имеющей место до сих пор сильной разобщённости регионов. По существу Мегафон — это сборище региональных компаний под одной «крышей». Отсюда — отсутствие единообразия в организации тарифов и услуг, сильные различия в структуре сайтов, разные Сервис-гиды и многое другое. Работа по унификации ведётся, но когда всё причешут — неизвестно. Наверное, ещё не один год придётся терпеть…
1. «Сделать единый вход в личный кабинет»
Есть такой, sg.megafon.ru. После ввода номера перебрасывает в Сервис-гид нужного региона. То, что с сайта Московского Мегафона ссылка идёт на Московский же Сервис-гид, ИМХО, вполне корректно и удобно.
3. «Вынести описания во всплывающие подсказки, где это невозможно – дать прямые ссылки на описания». Дык вроде на 90% тарифов и услуг есть прямые ссылки ( синенькие или фиолетовые на Ваших картинках )? Они, кстати, работают, в отличие от Билайна, например ( правда, имею опыт общения только с постоплатным ЛК, в предоплате, говорят, получше ).
4. «Пересобрать меню, уничтожив плоды раздвоения личности маркетолога вроде «опции/услуги»». Это проблема именно в головах маркетологов, Сервис-гид — только следствие. Замечу, другие операторы тоже грешат подобным. Например, у Би всегда убивало деление на Скидки и Услуги.
5. «Избавиться от вложенности меню: всё полученное в результате пересборки должно быть выведено в меню целиком – благо, по вертикали нас никто не ограничивает». А вот этого не надо… Опций несколько десятков, если не сотня, замаешься прокручивать, особенно если сделают тупую сортировку по алфавиту ( как это сделано у МТС ). Хотя ограничить дерево одним уровнем ( голос/сообщения/интернет/роуминг )- вполне реально и возможно. Да, и разноска опций по дереву в настоящее — отдельная песня ))…
Но в целом, повторюсь, всё сказано верно: Сервис-гид очень запутан, новичку разобраться с ним очень непросто, да и освоившемуся пользоваться довольно неудобно.
Подразделение как раз и занимается новыми технологическими решениями.
В настройках много где есть приём ММС по запросу, если еть возможность — можно пользоваться.
1. Услуга «Расширенный международный роуминг» уже несколько месяцев подключается и на Лайтах ( точнее, все тарифы, кроме специализированных интернет-тарифов ).
2. Опция и тариф «Вокруг света» действует во всех странах, где есть Camel ( 142, если верить сайту ).
3. Опция «Дальние страны» — входящие по 6 руб./мин. по всему миру. АП — 9 руб./сутки
4. Пакеты минут и СМС, отдельные для Европы и для всего мира.
Я не утверждаю, что у Мегафона — лучшие роуминговые предложения, но они не намного дороже ( если не дешевле ), и заметно сбалансированнее ( входящие/исходящие ), чем у конкурентов. А предложения по Европе ( особенно интернет ) и ряду туристических стран — пожалуй, лучшие.
Неспешное обсуждение на Ячейках >>>
Абонент всех трёх операторов с непрерывным стажем 10 лет и более ( каждый ). Успел походить и с трубкой NMT, и с трубкой DAMPS…
К сожалению, политика наших ОПСОСов такова, что или будь в теме, или плати втридорога. Я для себя выбрал первое, хотя с каждым годом это всё менее и менее актуально. Текущие тарифы внутри России ( включая роуминг ) уже вообще не парят, сдвиги по зарубежью тоже радуют. Ещё немного — и тема станет совсем неинтересной, т.к. экономия 100 руб. ничего не меняет.
krasnodar.megafon.ru/tariffs/options/outside/
Про 15 руб. — no comments, т.к. 9 руб. — действительно уже много лет по всей России для всех филиалов…