Сегодня, когда объем собираемых компаниями данных растет в геометрической прогрессии, мы понимаем, что больше данных — не всегда лучше. На самом деле слишком большой объем информации, особенно если вы не можете гарантировать ее качество, может помешать компании и замедлить процесс принятия решений. Или это приведет к принятию неправильных решений.

Рост показателей Airbnb до 1,4 миллиарда гостей на конец 2022 года привел нас в точку, когда снижение качества данных стало мешать нашим специалистам по работе с этими самыми данными. Еженедельные отчеты по метрикам стало сложно предоставлять вовремя, такие базовые показатели как «Активные объявления» стали иметь целую паутину зависимостей. Для полноценной работы с данными стали требоваться значительные институциональные знания, просто чтобы преодолеть все «подводные камни» в нашем информационном потоке.

Чтобы решить эту проблему, мы внедрили процесс под кодовым названием «Мидас» (Midas), который предназначался для сертификации наших данных. Начиная с 2020 года, процесс Midas, а также работа по реорганизации наших наиболее важных моделей позволили значительно повысить качество и оперативность получения важнейших данных Airbnb. Однако достижение всех критериев качества данных требует значительных межфункциональных инвестиций в такие вещи как проектирование, разработка, проверка и поддержка необходимых информационных ассетов и документации.