Стабилизацию технической части ecommerce-продукта и проверку корректности всех процессов нужно начинать заранее и заканчивать за несколько недель до периода повышения активности покупателей (например, к Черной Пятнице).
Но массовая распродажа товаров часто влечет за собой нестабильность всей IT-системы маркетплейса, потому что не выполняются какие-либо действия по обновлению конфигурации или кода. Мы с командой попытались разобраться в том, что нужно предпринимать заранее, чтобы ecommerce выдержал наплыв покупателей.
Техническая команда всегда готова подстраховать
Даже с учетом того, что вы уверены в своей IT-системе, всегда есть вероятность, что что-то пойдет не так. У вас должна работать система мониторинга и нотификаций, которая позволяет оперативно быть проинформированными о нештатном поведении платформы, чтобы вы могли предпринять меры для безболезненного устранения любых проблем.
Для быстрого реагирования на проблемы ваша команда разработки должна находится в режиме быстрой доступности. Целью является возможность решения до момента, когда проблемы станут критичными.
Отказоустойчивость и надежность как часть архитектуры
Ваш маркетплейс или экосистема изначально должна проектироваться и разрабатываться с расчетом на то, чтобы иметь возможность обрабатывать быстро возрастающие нагрузки.
Рекомендуем создавать продукт, разделенный на отдельные сервисы, каждый из которых является отдельным компонентом, имеющим возможность автоматического горизонтального масштабирования (Kubernetes).