Как стать автором
Обновить
139
0
Светлана Болгова @SvetBolgova

Главред

Отправить сообщение
Тут вы правы, миллион человек — это крайне узкоспециализированная аудитория.)

Ну вот чтобы далеко не ходить за примером, только что говорила с организатором внешнего мероприятия. Отличные мероприятия в вышке для игровых программистов. Сотни человек. Проводят у себя, заводят на Лидере. Просят упомянуть в рассылке. Им нравится наша узкоспециализированная аудитория. У нас действительно много пользователей с техническими и программистскими интересами. Зачем-то им это надо.
Ну как, на то, что не нашли, где подписаться, и что-то там пропустили — жаловались. Находили как-то время. ;-) У нас нет задачи что-то продать, поэтому мы постоянно всеми способами спрашиваем пользователей, что они хотят и можем позволить себе за этим следовать. Вот был опрос по содержанию еженедельной рассылки, на первом месте была позиция «информация о мероприятиях». Люди не успевают отследить важные мероприятия в потоке, хотят, чтобы им сказали и поставили Большую дружелюбную кнопку.) Мы ставим.)

Хомячком клянусь — с автоматической подпиской жалоб меньше.))
Делегировать что угодно — право каждого, никто не же запрещает. Но значительно проще сделать это самому осмысленно 1 раз, чем заставлять бедную секретаршу делать бессмысленно 100. Неправильно это стимулировать.

Про рассылку… действительно жалко, что нет баг-репорта, у нас команда поддержки очень бодро в связке с программистами фиксит эти вещи. Ну а на подписку просто никто не жаловался. Ну правда, нас почти миллион. Любое событие с кем-нибудь из пользователей происходит. Я не думаю, что мы пропустили бы, если бы люди массово раздражались на автоматическую подписку. Вот когда ее не было — реально были вопросы, что не нашли, не узнали и пропустили. Сорян, нет запроса от клиентов на отмену подписки.
О, спасибо за личный опыт! Вы участвуете, выступаете, проводите? Поделитесь пермскими лайфхаками?

Информация

В рейтинге
Не участвует
Откуда
Россия
Зарегистрирована
Активность