Или как понять, когда остановиться

Как-то раз мой коллега, лид разработки, после затяжного спора о том, что должно быть в системной спецификации, подошел ко мне и спросил:

— Скажи, а зачем нам вообще нужны аналитики?

— И действительно, зачем? – подумал тогда я и написал заявление

Вопрос этот, как бы крамольно он ни звучал, очень правильный. Системный анализ, как фаза разработки приложения, присутствует всегда (даже если это системы класса «Hello, world»), а вот системный аналитик, как выделенная роль – нет. Выделение отдельной специальной роли работает точно так же, как и разделение труда в обычном производстве: для маленьких задач не целесообразно, для больших задач – оправданно. При таком разделении  системный аналитик забирает на себя часть задач и функций некоего «универсального» исполнителя задачи. Однако, подобное разделение труда имеет свою цену: это потеря знаний при коммуникации, более сложное управление процессом и др. В этой статье я хочу поделиться своим опытом: описать минусы крайностей и дать рекомендации по распределению обязанностей между системными аналитиками и разработчиками.

Итак, нам нужен системный аналитик, который формирует требования и разработчик, который эти требования реализует в коде.

Если спросить у любого разработчика, каким главным свойством должны обладать системные требования, он, скорее всего, скажет: «чтобы было понятно, что делать». И это проблема. 

Заключается эта проблема в том, что между сбором и систематизацией требований (прямая и понятная задача аналитика) и непосредственно кодированием (прямая и понятная задача разработчика) есть область проектирования решения; задачи из этой области могут и должны выполнять обе роли.

Если у вас есть свой бизнес или вы работаете в бизнес-подразделении более-менее крупной компании, особенно на руководящей позиции, вы, скорее всего, сталкивались с заказной разработкой программного обеспечения или столкнетесь с ней, когда захотите улучшить свои результаты. Под заказной разработкой я подразумеваю не только контрактные отношения с подрядной организацией, но ваших собственных штатных IT-шников.

Перед началом разработки, как водится, нужно составить план - ресурсы, сроки, деньги - все как у людей. Вы приходите на встречу с легким сердцем: задача небольшая, нужно всего-то добавить пару форм и отчет, а вы, хоть и не специалист, но понимаете, что это не может быть сложным. Но все меняется, когда разработчики называют сроки. 

— Два месяца? На простейший функционал? Это неприемлемо! — вы пытаетесь давить, пугать, просить, торговаться; разработчики явно нервничают, но сроки не двигают. В итоге вы приходите к какому-то компромиссу, который не нравится никому, злые и недовольные. 

Мы попробуем разобраться, почему так происходит и откуда берутся эти огромные сроки и оценки. К написанию этой статьи меня подтолкнул недавний кейс: наш диалог с заказчиком дошел, казалось, до абсурда. Причем — уверен — заказчик думал так же. В этой статье я разберу наш реальный кейс и на его примере станет понятно, что стоит за непониманием и конфликтами, с которыми сталкивалось большинство заказчиков. Эта статья — в первую очередь для тех, кто выступает в роли заказчика.