Наводим порядок в ИТ-инфраструктуре

Предыдущая инструкция по выживанию системного администратора относилась преимущественно к взаимодействию системного администратора и руководства компании, но, как верно заметили читатели, уровень стресса у системного администратора зависит еще и от уровня хаоса в ИТ-инфраструктуре. При этом, хаос в ИТ-инфраструктуре, как правило, является историческим наследием компании, который создали предыдущие сисадмины-временщики сторонники определенных (иногда экстремистских) технологий. Системный администратор, приходя в компанию с такой ИТ-инфраструктурой, ставится перед тяжелым выбором: либо менять работу (и тем самым снижать свою привлекательность в глазах работодателей), либо собрать всю волю в кулак и пытаться привести ИТ-инфраструктуру в «нормальное» состояние.

Один в поле – ИТ-директор!

Время от времени меня приглашают в небольшие компании чтобы «разобраться» с их единственным системным администратором. Список претензий к работе их штатного специалиста всегда примерно одинаков: медленно выполняет поставленные задачи, часто «ничего не работает», а даже был вот такой случай…
При этом зачастую уровень претензий к работе системного администратора никак не коррелирует с его уровнем технической компетенции, а, в основном, связан с отсутствием у системных администраторов минимальных управленческих компетенций, столь необходимых для работы в компании, в которой ты единственный понимающий в ИТ человек.

Вдоволь насмотревшись на совершенно незаслуженные страдания штатных системных администраторов, я решил написать эту небольшую инструкцию, которая, надеюсь, поможет им избежать конфликтов с руководством и уберет из вакансий системных администраторов такое понятие как «стрессоустойчивость».

Которые помогут вам оценить и повлиять на состояние ИТ-инфраструктуры вашей организации

Работа с системным администратором или ИТ-директором (далее по тексту – «ИТ-специалистом») в малом и среднем бизнесе строится обычно на основе субъективных оценок: если все работает «хорошо» – значит специалист «хороший», а если «вечно ломается» — то «плохой». Такой подход к оценке результатов работы системного администратора или ИТ-директора имеет право на жизнь, но я в своей практике встречал ситуации, когда «хороший» ИТ-специалист «вдруг» доводил компанию до недельного простоя и потери деловой информации, и когда «плохой» ИТ-специалист героически пытался исправить трагическое наследие предыдущего «хорошего» администратора.

Вечная головная боль у руководства компании: как организовывать, контролировать и оценивать работу ИТ-службы, ничего не понимая в предметной области? Очень общий совет – обратиться за помощью к внешним консультантам. Но есть ряд простых вопросов, которые позволяют если и не оценить точно, то, как минимум, повлиять на состояние дел в ИТ-инфраструктуре.

Определяем места, где стоит подстелить соломку

Отказы в работе информационных систем – события, которые невозможно исключить полностью. Вне зависимости от причин случившегося сбоя, в момент его возникновения на системного администратора ложится груз ответственности по оперативному восстановлению работоспособности не только ИТ-систем, но и бизнеса в целом.

В цикле из трех коротких статей я постараюсь доступно описать процесс формирования плана аварийного восстановления, который позволяет перевести задачи по восстановлению работоспособности систем в разряд заранее согласованных с руководством мероприятий, имеющих свой график, ресурсы и бюджет.

В первой статье речь пойдет об определении зоны планирования, или поиске тех инфраструктурных элементов, отказ в работе которых негативно влияет на частоту пульса системного администратора. Итак, по порядку:

«Если человек умер, он об этом не знает, только другим тяжело. То же самое, когда он тупой...»

И то же самое, когда он безграмотный.

К сожалению, невозможно заставить всех людей выучить правила и начать писать без ошибок. Это факт, с которым нужно смириться — ошибки в интернете есть и будут.

А что, если подойти к этой проблеме с другой стороны? Как было бы здорово иметь такой браузер, который при открытии страницы проверял бы текст и исправлял все ошибки. Или хотя бы часть. Ведь, по правде говоря, ошибки воспринимаются по-разному: забытая запятая скорее всего останется незамеченной, в то время как какие-нибудь «извени» или «правельно» вызывают кратковременное бешенство.

Что будет, если перед чтением страницы пропустить ее через фильтр и исправить орфографию, наподобие того как adblock режет рекламу?

История интернет телефонии и технологии VoIP началась гораздо раньше, чем думает большинство пользователей сети. Кроме того, темпы развития данной области значительно опережают другие коммуникационные технологии, уступая разве что смартфонам. У VoIP богатая история, в которой нашлось место великим личностям, правительственным агентствам и образовательным учреждениям — к развитию технологии приложили свои усилия множество интересных людей и организаций.

1928 год: Технологические истоки VoIP

В 1925 году компания AT&T, которая тогда была, по сути, единственным игроком рынка телефонных коммуникаций, открыла подразделение Bell Laboratories, в чьи задачи входило изобретение и дальнейшая разработка технологий связи, которые бы позволили бы компании улучшить свой сервис. В 1928 году Гомер Дадли (Homer Dudley) создал первый электронный синтезатор голоса, получивший название вокодер. Вокодер анализировал звуки, издаваемые ртом и связками человека, и умел воспроиводить их, что выливалось в аналог речи. Принцип работы вокодера можно сравнить с нынешними технологиями передачи пакетов, в ходе работы которых на одном телефоне записываются образцы звука, воспроизводимые затем на другом устройстве. Позднее во время Второй мировой войны вокодер использовался для передачи зашифрованных сообщений, а всемирную славу получил десятки лет спустя, когда его стали использовать музыканты вроде Kraftwerk.

Устраивайся поудобнее, мой читатель. Сегодня я расскажу тебе увлекательную историю.

Все началось недавно. Свежеустановленный (меньше месяца) роутер Cisco вдруг на всех обиделся и ушел в себя. Настолько ушел, что на внешние раздражители реагировать перестал совершенно, трафик через себя пропускать посчитал делом неблагодарным и недостойным, и вообще закуклился по самое не могу.

Первая мысль после перезагрузки роутера: какой-то шутник решил запустить очередную убер-программу. Ну, или чей-нибудь ноут сошел с ума – тоже бывает. Однако пристальное изучение трафика (netflow, прослушка tcpdump-ом на предмет хитрого бродкаста) ничего не дало. Более того, шторм-контроль на клиентских портах не срабатывал.

А тем временем, роутер, проработавший после ребута едва ли пять минут, снова завис. Прошу заметить, в самый разгар рабочего дня. «К счастью», телефония шла через этот же роутер, и только это спасло нас от воплей огорченных коллег:).

Это был тот прекрасный период, когда диалап начал проходить, GPRS и EDGE были непонятными словами для буржуев, а вместо социальных сетей были городской форум, аська и ночной чат. В качестве основного источника коннекта для счастливчиков работали ADSL-линии (перегруженные до предела, и новые подключали месяца через три после заявки). Плюс разные хитрые кабельные технологии с топологией «звезда» от точек провайдеров. До кучи — часто соединённые несогласованными Wi-Fi-пролётами по 1-2 километра из «бытовых» антенн и крашеных банок от ананасов и кофе. Магистральный провайдер в городе был только один, в качестве экстренного резерва использовались каналы РЖД. Мегабайт диалапа стоил 7-8 рублей, час – 50-70 рублей. Карточки продавались по всему городу. ADSL тоже считался помегабайтно.

И тут появился спутниковый интернет. Относительно дешевый, около рубля-двух за мегабайт. Но ни о каком безлимите речь не шла, понятно дело. На один из первых монтажей мы поехали по заявке с записью «Дед из 38-й квартиры кусается».

Введение

Я очень люблю редактор Vim, использую его в своей работе (для написания кода) уже больше четырех лет и хочу поделиться своим опытом его использования.

Эта статья — не набор “волшебных команд” и рецептов (cookbook, как называют такие наборы по-английски), хотя они тут тоже присутствуют, а, скорее, попытка описать, как общие принципы построения эргономичных интерфейсов можно применить в практике использования Vim, чтобы сделать из него удобную и эффективную среду работы с текстами.

Эта статья также не является tutorial’ом для начинающих пользователей Vim, хотя и им (а также пользователям Emacs) может быть интересна, поскольку некоторые упоминаемые принципы являются достаточно общими и действуют не только в системах редактирования текстов, а вообще везде, где идет речь об использовании компьютера для редактирования чего-либо. Тем не менее, я предполагаю, что читатель знаком с основными концепциями, применяемыми в Vim (режимы, регистры, буфера, команды) и не останавливаюсь на их подробном описании.

По умолчанию Vim настроен очень старомодно, и эта настройка подразумевает, что пользователь при работе с текстом будет мыслить метафорами пятидесятилетней давности, как будто бы сейчас заря эпохи UNIX. Однако дизайн Vim позволяет сделать несколько настроек, после которых система станет выглядеть вполне прилично и станет работать весьма эффективно, сочетая в себе полезные черты и древних юниксовых инструментов работы с текстом, и современных WYSIWIG-процессоров, при этом обходя, насколько это возможно, присущие им недостатки. Вот об этих настройках и приемах их использования и пойдет речь.

Закон

Госдума уже довольно продолжительное время штампует законы, ограничивающие всё, до чего дотягиваются руки.
Но есть один закон, который однозначно одобрят все абоненты мобильных провайдеров.

На днях Даниэль Штенберг, один из участников группы HTTPbis IETF, которая ведёт разработку протокола http2, опубликовал в своём блоге крайне интересный документ «http2 explained». Небольшой PDF-документ на 26 страницах весьма доступным языком рассказывает о предпосылках и деталях реализации протокола http2.

Как мне кажется, на сегодняшний день это одно из самых лучших разъяснений о том, что такое протокол http2, зачем он нужен, как он повлияет на веб-разработку и какое будущее ждёт Интернет в связи с его появлением. Думаю, что всем людям, причастным к веб-разработке и веб-строению, информация будет полезна, ведь ожидается, что стандарт http2 будет принят уже в июне этого года после завершающей встречи группы HTTPbis в Нью Йорке.

Накопилась уже внушительная пачка материалов по Windows Server 2012 и Windows Server 2012 R2. Решил для удобства свести все ссылки в один пост. Надеюсь, будет полезно.

В жизни каждого мужчины настает момент, когда ему необходимо ехать в командировку. Казалось бы ничего страшного, но вот незадача, привыкнув передвигать по родному городу на автомобиле, осознаешь, что смартфон совершенно не прокачан для поездок в других видах транспорта. Даже банальной карточки памяти не установил… Вооружаться пришлось сразу двумя девайсами: microSD Leef на 16 гигабайт и флешкой Leef Bridge. Samsung Galaxy S4 LTE вздохнул свободнее…. Под катом несколько подробностей о моих приобретениях.

Чтобы сразу было понятно о чем речь, вспомним, что это за мультфильм, о котором публиковалась новость на Хабре еще в прошлом году:



Аниматор написал на своей страничке вот что:

Всем привет! Этим постом я торжественно объявляю о начале работ над следующим мультфильмом. Мульт будет на ту же тему, но более проработанный, качественный, и длиннее раза в 2-3. Рабочее название мультфильма — «Конец войны».

Для выпуска второй части мультика художнику нужны некоторые средства, и собирает он их на бумстартере (сейчас собрано уже 118 тысяч рублей из 150 тысяч).

Зачем нужны средства? Дело в том, что у автора не особо мощная техника, и создание первой части мультика (3 минуты) заняло целый год, поскольку все работы проводились на домашнем десктопе.

Каждый хотя бы раз, но задумывается о печати фотографий и документов у себя дома. Однако как только вопрос доходит до выбора – «струйный или лазерный» – на ум сразу же приходит высокая стоимость оригинальных расходных материалов. И это касается обеих технологий! Все бы ничего, но ч/б лазерный принтер, который ещё можно кое-как заправить без установки сложной и громоздкой системы непрерывной подачи чернил, не умеет печатать цветные документы и фото. А ресурс картриджа струйного цветного принтера оставляет желать лучшего, не говоря о стоимости расходки.

Компания Epson решила взглянуть на проблему экономичной печати под другим углом и в 2012 году начала реализацию новой стратегии, отказавшись от стандартной схемы получения прибыли на реализации расходных материалов и предложив пользователям новое устройство с очень низкими затратами на расходники. Идея была успешно воплощена в линейке «Фабрика печати Epson», устройства которой вместо не экономичных картриджей используют встроенные емкости для чернил большого объема!


Главное достоинство «Фабрики печати Epson» – рекордно низкая себестоимость печати. В настоящее время цена отпечатка формата А4 на «Монохромной Фабрике печати» составляет всего около 15 коп., а цветного – 20 коп. Именно поэтому устройства и было решено назвать «фабриками».

Ночь. Компьютер. Интернет.
Три часа, а сна всё нет.
Если вам знакомо состояние, когда засидевшись за компьютером допоздна, вы не ощущаете усталости и не хотите спать, этот пост для вас. В нём попробуем ответить на два классических вопроса: «кто виноват?» и «что делать?».

Мы стали меньше спать

Сравнительно недавно нормальным считался восьмичасовой ночной сон. Современный человек сократил эту норму на четверть и спит в среднем шесть часов в сутки. Немалую роль в сокращении продолжительности сна сыграл компьютер.

Всё больше людей проводит не только вечер, но и часть ночи за компьютером. Кто-то по ночам работает, кто-то не может оторваться от любимой игрушки, кто-то зависает в социальной сети. Но и после того как работа выполнена, уровень в игре пройден, лента новостей прочитана, а время уже далеко за полночь, спать всё равно не хочется. И это совсем нехорошо.

Недосыпание может спровоцировать болезни сердца и нервной системы. Человек, спящий менее 7 часов, теряет до 30% иммунных клеток, защищающих организм. Последствиями недосыпания могут стать проблемы со зрением, раздражительность, депрессия. Увеличивается вероятность возникновения сахарного диабета, онкологических заболеваний.

Некоторые люди, которые интересуются нашими услугами, задают вопрос: «Серверы, которые вы предоставляете, новые или б/у?» Именно этот вопрос побудил нас немного углубиться в теорию надёжности и рассказать, чем не совсем новый сервер лучше совсем нового, а также какой смысл надписи «Срок службы» в документации к Вашему холодильнику, почему и из каких соображений нужно заранее думать о замене рабочего ноута и некоторые другие интересные вещи.

Для ребёнка, внимание к собственной памяти также важно как и для взрослого человека. Фокус в том, как показать человеку, который ещё не умеет толком считать до 5, что у него есть такая вещь как память и что она делает.

Поделюсь собственным опытом, который некоторые знакомые назвали опасными экспериментами с детской психикой. Что ж, в этом и есть фишка родительства — ты можешь экспериментировать с детской психикой, тем более, это в любом случае происходит.

С 8 апреля 2014 года, с прекращением поддержки Windows XP также прекратилась работа антивируса Microsoft Security Essentials для этой ОС. Он довольно неплохо справляется со своей работой и в целом удобный в использовании.

Есть ли достойная бесплатная альтернатива? Надеюсь найдете ответ под катом.

Поскольку на одного россиянина в среднем приходится 3 кредита, мы решили, что айтишникам тоже будет интересно узнать как правильно и выгодно гасить свои кредиты и долги.

Получить кредит очень просто, а вот рассчитаться с кредиторами – намного сложнее. Как оказывает практика, можно вылезти и из самой глубокой финансовой ямы, если не отчаиваться. Наши советы и методы помогут рассчитаться даже с крупными долгами: грамотно гасить долг, найти деньги для оплаты, выбрать оптимальный способ выплат.