За годы работы с MES-проектами не раз наблюдал одну и ту же сцену: разработчик показывает отчёты, дашборды, тренды и прослеживаемость. Заказчик — технолог или начальник производства — кивает, видит на экране полезный функционал, но не воспринимает это как отдельную единицу проекта, которая оценивается и закладывается в бюджет.

Разница в понимании базовых слов — «отчёт», «мнемосхема» — не пустяк. От неё напрямую зависит оценка трудоёмкости: сколько процессов и интеграций описывать, сколько экранов и ролей закладывать в смету. Пока стороны по-разному понимают эти термины, границы системы и техническое задание согласовать не получится. А это влечет за собой риски срыва проекта при его старте.