Введение

В данной статье я постарался описать процесс проведения UX-исследования мобильного приложения. Отобразил как саму подготовку плана, так и реализацию задуманного. Многие моменты мне пришлось опустить, чтобы не перегружать статью деталями.

Речь пойдет о мобильном приложении для водителей мусоровозов. Оно служит инструментом отчетности. Данные о собранном мусоре уходят в муниципальные системы мониторинга. Это очень важно, ведь по каждому факту невывоза применяются штрафные и прочие санкции в отношении провинившихся.