В этой статье я продемонстрирую, как без собственного датасета сделать классификатор намерений пользователя для службы поддержки в сфере e-commerce. И более того, я расскажу, как у меня получилось сделать классификатор для русского языка без датасета на русском языке.

Меня зовут Елизавета Колмакова, я Data Scientist в компании, которая разрабатывает айти-решения для крупного ритейла.