Как стать автором
Обновить
0
0
Мокшин Вячеслав @mokshinv

Пользователь

Отправить сообщение
Я бы хотя бы добавил их в список сервисов по теме – в качестве апдейта. Вот здесь есть обзор более менее адекватный
www.crm2web.ru/news/9769/
Не открывается.
Немного странный обзор, я бы сказал, неполный. В России, как минимум есть известные всем профильным людям и качественные youscan, iqbuzz, wobot. Все-таки штука такая, которая зависит в т.ч. от того на каком языке пишут сообщения – учет морфологии, системы оценки «тональности» упоминания.
А где исходный пост? Про запуск? Интересно посмотреть.
Хорошая демонстрация рефлексии.
Не хватает части: «что мне делать дальше».
У них сейчас есть два инструмента:

1. Агенты/агентства. Да, многих они не устраивают. Точнее значительная часть агентов многих не устраивает. Есть отличные профессионалы, но их еще нужно найти.

2. Базы данных. Они не дают функционала сдачи квартиры в аренду, они помогают разместить объявление. Нельзя сделать договор по своей квартире, нет рекомендаций как ее лучше сфотографировать, какие условия включить в договор, how-to и т.п.

Предположу, что собственникам квартир может быть интересен инструмент, совмешающий в себе лучшие черты пункта 1 и 2. Насколько интересен, нужно изучать детально.

Что он должен уметь делать?
1. Оценить твою квартиру. Помочь тебе выбрать правильную цену.
2. Дать рекомендации по подготовке квартиры к сдаче в аренду. Типа how-to.
(например, подсказать телефоны клининговых служб, которые могут ее убрать).
3. Помочь заполнить подробное описание квартиры с фотографиями и твоими требованиями (без животных, без детей, например).
4. Разместить твое объявления на всех мульти-мультилистингах, где не публикуется номер телефона, а дается ссылка на сайт партнер (формата realty.yandex.ru). И оперативно его обновлять в случае изменений.
5. Помочь тебе отыскать копии твоего объявлений (размещенных риэлторами) и пожаловаться на них.
6. Организовать процесс просмотра квартиры (возможно, с использованием технологий ical и т.п.), возможно даже организовать процесс аукциона за аренду квартиры.
7. Подготовить договор по квартире (нужна сложная логика, позволяющая максимально прописать все условия)
8. (Опционально) Заплатить налоги за аренду квартиру.
9. (Опционально) Организовать прием платежей за квартиру через банковский счет.
10. (Опционально) Организовать учет платежей за квартиру в сервисе.
и т.д.

Как я уже писал выше, автор по сути пишет о конкуренте существующим агентствам в виде «интернет-агентства по сдаче квартиры в аренду полного цикла».

Комиссия для арендатора может быть ниже (например, 30%, из которых половину получает арендодатель, так как сам сдает квартиру), это может серьезно повысить популярность данного сервиса. А популярность ресурса может положительно сказаться на стоимости квартир (немного, но даже +1000-2000 рублей в месяц за аренду квартиры — это серьезный плюс для арендодателя). А по более высокой цене обычно сдаются квартиры, где весь процесс прозрачен, которые подробно описаны.
Нельзя обсуждать справедливость или несправедливость той или иной платы.
Хотя, конечно, более прозрачные системы оплаты как, например, аукционная система за клик в системах контекстной рекламы, довольно симпатичны мне как пользователю. Но справедливость или несправедливость обсуждать смысла нет.

Мы разбираемся в причинах, почему агенты берут именно такую, а не меньшую сумму за свои услуги, а клиенты по определенным причинам готовы ее заплатить (не все, но большинство).

Согласитесь, что странно предполагать, что продавец услуги будет просить за услугу меньше, если ему готовы платить больше (если это только не увеличит объем спроса на его услугу, и при этом у него будет возможность его удовлетворить).

По поводу единой базы данных, сам именно такой базы не видел, но предполагаю, что речь идет о базах данных собственниках, которые продают определенные компании. В целом, скорее всего — это довольно мусорная информация — ни один агент в здравом уме и твердой памяти не сдаст контакты собственника — это его хлеб, при удачном стечении обстоятельств, он будет пересдавать эту квартиру много раз. Или если речь идет о базе данных формата cian.ru?
@mlurker, согласитесь, что для того, чтобы человек позвонил вам в агентство и предложил сдать свою квартиру нужно:
а) это агентство создать, рекламировать, продвигать,
б) нанять человека, который будет ждать этого звонка,
в) открыть офис, где он будет сидеть и ждать звонка.

Ну и еще выжить в сверхконкурентном риэлторском рынке аренды.
Для новичка агента почти единственной возможностью например заполучить владельца квартиры, является обзвон прямых телефонов газеты из-рук-в-руки (в Москве это гигантское издание по аренде), чтобы убедить собственника сдающего самостоятельно, что вы сделаете это лучше.

В итоге информация о сдаваемой квартире стоит очень дорого. Посмотрите, как только информация о контактах владельца квартиры есть у нескольких агентств (дублирующиеся объявления на cian.ru), то аппетиты агентств в вопросах комиссии резко падают, так как информация принадлежит эксклюзивно не им. И возникает конкуренция, что арендатор снимет квартиру через другого агента.

Пока информация о контактах собственника в руках агента, он может продать ее по той цене, по которой ее готовы купить. И это не наглость, а просто рынок. Агент зарабатывает не только на себя, но и на владельца агентства и весь обслуживающий персонал (я ниже писал о примерной структуре небольшого агентства).

Я ни в коем разе не защищаю данную систему. Я за прозрачность сделок, рыночных условий. Но это черный рынок, он двигается в сторону прозрачности, но очень медленно. Черепашьими шагами.
Там, кстати, раньше порог входа был минимален — день экспозиции объявления стоил что-то около 3-х рублей. Или даже меньше. У меня с тех пор аккаунт остался :-).

Кроме cian.ru есть и другие сервисы, которые не так требовательны.
Думаю, что к этому придет одно из существующих агентств недвижимости.

Есть у меня знакомое агентство (компания НДВ), достатоно агрессивное и при этом желающеее использовать всякие технические новинки в своей работе — они уже сделали некую попытку «онлайн-покупки квартиры в новостройки» (первая попытки), думаю они или другое агентство, пытаясь упорядочить свою работу придет к мысли, что неплохо бы предложить рынку «супер услугу».

Хотя, возможно, что я ошибаюсь, и все сделает независимый новый игрок.
Агенту арендодателя платят за информацию.
У него есть эксклюзивная информация о номере телефона, адресе, владельце квартиры.
Если вы сможете ее достать самостоятельно, то платить необязательно.
Это все тоже из серии пожеланий мышкам стать ежиками. Давайте в стратегиях опираться на некие существующие реалии и данные. «Стартап в партнерстве с государством» — это с каким ведомством конкретно?
Мы перешли в ту стадию, когда будем друг с другом соглашаться, но ничего конструктивного не скажем.

Да, было бы клево, если бы риэлтор был как семейный доктор. Это бывает, но редко. В первую очередь потому, что процедура покупки/аренды квартиры для большинства жителей очень редкая процедура (у кого-то пару раз за всю жизнь).

Да, договор и свидетельство о собственности не защищает юридически — это чистая психология — символ, что ты доверяешь агентству недвижимости (большинство россиян относятся к свидетельству о собственности как к священному документу, хранят за семью замками). Это я из рэилторской практики в регионах говорю. Когда клиент хочет расторгнуть договор, ему возвращается свидетельство о собственности, а он оплачивает стоимость рекламы, если агентство рекламировало его квартиру в печатных изданиях (в идеальном варианте).

Убеждать в системном масштабе нельзя. Когда речь идет о сколь либо масштабном проекте, нужна определенная система баланса интересов и инструментов. О них и нужно думать.
Все просто — это цена информации о наличии нужной вам квартиры. Добывать ее очень непросто.
1. Установить грань комиссии нельзя. Даже те же 100% иногда превращаются в 200% (когда квартира очень хорошая и дешевая, а собственник не в курсе всего этого).
2. Наймодатель может работать только с одним агентом, если у него заключен договор с ним. Большинство даже договор не заключают. Даже в более сложных сделках покупки квартиры, сложно риэлтору уберечься от того, чтобы владелец квартиры не продавал через десяток риэлторов свою квартиру (обычно для этого берется на хранение оригинал свидетельства о собственности, причем если предлагается ксерокопия, то категорически отказываются).

В общем, конечно, мыши не против стать ежиками, но адекватного способа без применения законодательного регулирования отрасли пока на горизонте не видно.
Итого, сама идея проекта хорошая. При этом, она четко направлена против «черного рынка» агентских услуг в аренде недвижимости.

Полезность ее в итоге будет в том, чтобы дать собственникам нормальный инструмент для сдачи квартиры в аренду (документы, механизмы расчетов, защиты от мошенников, защиты от агентов, предлагающих свои услуги).

Возможно, ей также будет пользоваться некоторое количество риэлторских агентств (в дополнение к другим инструментам формата cian.ru и т.п.) Но основной аудиторией все равно будут собственники. Но их будет не очень много. Хотя, если вы установите, что снимающий квартиру платит 30% комиссии, 15% — собственнику, 15% — вам. Тогда может быть интересно.

Грубо говоря, вы делаете риэлторское интернет агентство с пониженной комиссией. И вашей основной задачей будет привлечение собственников к размещению у вас объявлений. Будете конкурировать с другими агентствами недвижимости.
На данный момент рабочая структура работы небольшого риэлторского агентства выглядит следующим образом:

1) оклейщики 1-2 человека (люди, которые вешают эти объявления «сниму без посредников», «сдам без посредников», «квартиры» на всех столбах)
3) человек на телефоне (в отдельных случаях, может быть бабушкой, которая дома просто сидит) — отвечает на звонки
4) опционально 1-2 человека, работающих с базой квартир: обновляют предложения своего агентства, ищут собственников, чтобы предложить им свои услуги по сдаче в аренду, ищут квартиры, подходящие клиентам, которые заключили договора на поиск. (могут включать также пункт 3)
5) полевые агенты (люди, которые показывают квартиры, заключают договора, принимают деньги, лицо агентства).

Этим я хочу показать, что доля работы важная, но не самая большая.

Основных целей агентства недвижимости в целом несколько:
1) сформировать базу собственников квартир, которые привыкли через конкретных этих агентов сдавать квартиры.
2) сформировать круг клиентов, снимающих квартиры, которые будут их постоянными клиентами и будут рекомендовать их друзьям/знакомым.

Часто пункт 1 и пункт 2 реализуются немного странными способами (тут вопрос эффективности): холодный обзвон потенциально собственников квартир, чтобы впарить им услуги по сдаче в аренду, объявления «сдам без посредников», чтобы сформировать клиентскую базу на поиск квартиры и т.п.

Много написал, а это собственно к следующему:
В работе риэлторов по аренде доля работы, связанная с собственно сдачей квартиры в аренду, занимает не очень много времени.

Именно поэтому они так халтурно обычно относятся к ней (очень часто не выезжают на квартиру, не фотографируют квартиру, пишут описания со слов хозяина квартиры, просят его прислать фотографии). Основная доля их работы как раз связана с поиском клиентов, причем наиболее круто найти собственника квартиры, который готов эксклюзивно сдавать через тебя квартиру.

Именно за знание, что есть квартира, которая сдается, риэлтор берет 100% комиссию.
Очень часто даже не выезжая на показ потенциальным клиентам квартиры (у меня был такой случай, когда я уезжал с одной квартиры и помогал хозяйке пересдать ее — мы разместили объявления в соцсетях, на нас вышли агенты, попросили фотографии, представившись клиентами и прислали клиентов на просмотр).

Себестоимость его остальной работы — мизерная. Заключение договора решается простой распечаткой его из интернета.
Довольно неплохая позиция. А я против войны, наркотиков, детской проституции, терроризма.
Перечитал еще раз статью и пункты, которые меня смутили в первый раз.

Верификация собственника через свидетельство о собственности или скан паспорта с пропиской и при этом «абсолютная конфеденциальность» меня сначала смутили, но сейчас понял, что по факту эта информация может быть доступна только «проверяющему» на сервисе, а не пользователям сайта. В этом случае, мои первые комментарии насчет налогообложения сомнительны, хотя имеют смысл в том ключе, что собственник будет переживать не отправятся ли эти данные в налоговую (или не сделает ли налоговая официальный запрос).

В общем, в любом случае, придется приложить много усилий, чтобы убедить владельца квартиры, что он не несет никаких рисков, загружая данные о своей квартире на сайт.
У статьи есть один правильный посыл, что при создании сервиса по недвижимости, необходимо очень серьезно и глубоко вникнуть в вопрос о том, как устроен этот рынок.

Для начала, задать простые вопросы:
1) какой наймодатель в трезвом уме и твердой памяти, не платя налогов за сдачу квартиры в аренду, будет размещать информацию о себе, квартире (+свидетельство о собственности) в публичном пространстве (несмотря на все степени верификации, это все равно остается публичным пространством)

Ответ: чтобы не врать с цифрами, можно поискать официальную статистику по сдаче квартир в аренду (официально сдаваемых).

2) Какой наймодатель готов платить к 13% налогов (если он согласился публиковать свою информацию) еще и комиссию за аренду сервису? При том, что скорость сдачи квартиры при использовании анонимных сервисов ничуть не меньше (а зачастую будет и выше за счет отсутствия необходимости авторизоваться, подтверждать свою личность).

3) Аренда квартир в Москве предполагает достаточно крупные для онлайн-платежей суммы. Это к вопросу о страховых депозитах через сервис. 30000-70000 рублей отправить «арендодателю» за квартиру в виде страхового депозита, которую еще не видел в глаза (фотографии не всегда дают полное представление о квартире), довольно рискованное мероприятие.

Вот основные «проблемы», которые нужно будет решить, чтобы запустить подобный сервис. Есть еще и более мелкие замечания, но суть их всех сводится к следующему:

Рынок аренды жилой недвижимости России в данный момент является «черным» рынком. Попытки создать «белый» рынок очень важны (я буду первым пользователем этого сервиса, так как сейчас я снимаю квартиру у агентства, у которого заключен договор с хозяином квартиры и плачу им по безналичному расчету и с хозяином квартиры вообще не общаюсь, поэтому понимаю все удобства обезличенной аренды квартиры).

Но белый рынок начинается с самих риэлторов и законодательства, с того, что появляются компании, которые решают навести порядок на этом рынке, с того что рынок превращается в рынок покупателя.

Сервис может попытаться изменить работы игры на рынке, но какова вероятность того, что все согласятся на эти правила?
1

Информация

В рейтинге
Не участвует
Откуда
Россия
Дата рождения
Зарегистрирован
Активность