Я и написал статью, чтобы объяснить, что реальный баг, над которым мы работаем. А что от нас не зависит, но клиентам это донести сложно. Если вы увидели ещё какие-то проблемы, напишите мне в личку. Буду благодарен за фидбек
Если реально наш косяк, начинаем со скидки. И обязательно благодарим пользователя, что молодец, такой баг нашёл :) А если затормозил туроператор, то объясняем ситуацию и извиняемся.
Многие начинают скандалить, когда ещё менеджер слова не успел сказать. Это уже особенность менталитета. Даже если понимают, что Травелата не виновата, всё равно закатывают истерику, чтобы выбить что-то на халяву. Не надо так :) Радует, что большинство клиентов всё же адекватно воспринимают действительность и понимают, что на другом конце провода реальные люди.
Спасибо. Если на месте не выполняются договоренности по туру — конечно, обращаться и к гиду, и к ТО. А если вы просто хотите преференций на месте — то тут каждый решает для себя.
Это очень сложно сделать. Во-1, что считать стройкой? Как о ней узнавать?
Отельеры не заинтересованы сами делиться этой информацией по понятным причинам, а парсить отзывы туристов — можно но требует сложной разработки и ручной модерации. П оэтому этого ни у кого и нет.
Но если клиенту это важно то надо внимательно читать отзывы за последний месяц
для этого у нас стоит ТОПхотелс, у которого больше всех отзывов по отелям в рунете,
особенно по пляжным направлениям.
Сайт делаем для людей конечно, но чтобы больше людей нас находили приходится иногда идти на компромиссы с совестью чтобы удовлетворить глупые факторы скоринга роботов яндекса
Вспомнил еще момент. Это страница, заточенная под SEO-продвижение и наши SEOшники считают что если при смене критериев поиска уводить на другие страницы, это будет ухудшать поведенческие факторы,
поэтому выбрали оставлять пользователя на той же странице, хотя статика и не подходит меняем только динамику — выдачу цен
Судя по всему, вы начали искать Вьетнам, находясь на странице Кубы, потому так и получилось. Динамические данные поменялись, а «статика» осталась с Кубы. Это нехорошо, вас по идее должно было перекинуть на основной серп. Первый косяк найден)
Отельеры не заинтересованы сами делиться этой информацией по понятным причинам, а парсить отзывы туристов — можно но требует сложной разработки и ручной модерации. П оэтому этого ни у кого и нет.
Но если клиенту это важно то надо внимательно читать отзывы за последний месяц
для этого у нас стоит ТОПхотелс, у которого больше всех отзывов по отелям в рунете,
особенно по пляжным направлениям.
поэтому выбрали оставлять пользователя на той же странице, хотя статика и не подходит меняем только динамику — выдачу цен