У нас был стабильный техпроцесс, полтысячи пользователей и нежелание что-то менять. По требованию регулятора нам пришлось внедрять импортозамещение. У нас было три страха:

• Само решение: сможем ли мы успешно конкурировать с зарекомендовавшими себя аналогами, не пострадает ли доступность и надёжность систем и автоматизация наших процессов?

• Издержки: сама миграция, адаптация к ней, сопровождение системы.

• Пользователи: полтысячи человек, привыкших к старому техпроцессу. Как они отреагируют, если их привычная система откажет?

Госрегулятор выставил жёсткие сроки и условия. Так что мы оказались в ситуации «хочешь не хочешь, а надо». Преодолевая страхи, мы не только сплотили команду, но и решили две вопиющие проблемы в организации рабочих процессов.