Устанавливать и настраивать программы для работы с электронной подписью можно разными способами. Когда-то мы это делали с помощью CD-дисков, а потом поняли, что это долго и неудобно. Тогда мы разработали решение, которое позволяет клиентам Удостоверяющего центра и других продуктов Контура устанавливать и настраивать программы без каких-либо действий со стороны пользователя и практически без инструкций. И имя ему — Контур.Веб-диск.

Я Андрей Чеканов, ведущий инженер-программист и разработчик в Контуре. В статье расскажу, как мы создавали это решение и почему не все получилось сразу.

Наверное, история создания многих клиентских сервисов начиналась в пределах собственной компании. Сначала придумали костыль, чтобы решить свою проблему. Затем, когда все полетело, — решение отправили в мир. Так было со многими продуктами Контура и сервисами нашего Удостоверяющего центра в частности. Как понять, будет полезен ваш продукт другим клиентам и стоит ли в это вообще ввязываться, расскажу я — Сергей Лапшин, менеджер проектов в Удостоверяющем центре Контура. В УЦ занимаюсь многими проектами. Но свой рассказ сегодня буду вести на примере сервиса Корпоративный центр регистрации. Если кратко, он позволяет компаниям получать сертификаты электронной подписи и идентифицировать личность будущих владельцев на рабочих местах.

В законе об электронной подписи изменения происходят уже несколько лет.  Бизнесу приходится все сильнее управлять растущим количеством сертификатов и затратами на них. А нам — поддерживать эти процессы: делать их удобными и качественными.

В статье, я — Сергей Бородулин, менеджер по развитию Корпоративного центра регистрации (КЦР) Контура, расскажу, как наша команда меняла сервис в эпоху законодательных перемен: на какие ценности ориентировалась и что делала, чтобы сохранить удобство для пользователя.