Сделать в России простую и удобную платёжную систему как для продавца, так и для покупателя — серьёзный вызов для любого UX-специалиста/проектировщика интерфейсов. Чем интереснее и сложнее задача, тем больше опыта и знаний получаешь в процессе работы. Именно над такой задачей я работаю и в этой статье хотел бы поделиться полученным опытом по перепроектированию и доработке системы интернет-платежей A1Pay.

В статье рассмотрены этапы работы, решения, которые были приняты и то, на чём они основывались. Описать в одной статье все интересные идеи, возникшие трудности и их решения, находки и т.д. -. не простая задача. Часть важных вопросов, например, измеряемые KPI и их значения, по понятным причинам, остались совсем за рамками.

Результатом сотрудничества читателей Usability.by стал совместный перевод статьи «Case study of agile and UCD working together».

Для коммерческого успеха крупномасштабных веб сайтов требуются усилия групп специалистов, проектирующих и разрабатывающих продукт. Чтобы разработать полностью новый сайт требуется взаимодействие нескольких команд и это может быть не просто. В особенности, когда разные команды могут использовать в работе разные методы.

Этот реальный случай демонстрирует, как команда проектирования User Experience сайта ComputerWeeekly была интегрирована в группу разработки, придерживающейся гибких методологий. Важно заметить, что сами по себе методы, которые мы использовали, не гарантируют успешное завершение проекта. Люди могут как сделать, так и провалить любой проект. Найти и удержать «правильных» людей — ключ к успеху проекта.

Улучшение user experience и повышение юзабилити сервиса posterxxl.ru привело к росту чиcтой прибыли на 133%.


Для большого количества отечественных e-commerce сайтов и интернет-магазинов рост прибыли возможен без дополнительных затрат на рекламу и продвижение, за счёт улучшения пользовательских качеств сайта. О том, как это было сделано на примере сервиса posterxxl.ru вы узнаете из этой статьи.

 

Хочу поделиться найденным в сети видео о шутере ARhrrrr, который использует дополненную (или смешанную) реальность. В нём вы находитесь в вертолёте, парящем над заброшенным городом и отстреливаете злобных зомби. Стоит отметить, что это не первая игра, использующая технологию дополненной реальности.

Из того, что я успел увидеть на хабрахабре, технология дополненной реальности воспринимается в основном как развлечение. Однако она уже успела стать некоторым трендом в разработке приложений для мобильных телефонов и даже веб.

Неплохой пример использования этой технологии в ecommerce


Какие перспективы? Возможно ли массовое распространение? Ваше мнение.

Перевод хабрапользователя kremien для сайта Usability.by

На заре электронной торговли наша компания изучала, как опытные туристы покупают в интернете походные ботинки. Мы изучали два сайта: L.L. Bean и REI. Оба сайта предлагали почти одинаковые модели ботинок, по одинаковой цене и с почти идентичным описанием товара. Однако, подавляющее большинство исследуемых нами покупателей, предпочло купить ботинки на сайте REI, а не на L.L. Bean.

Почему? Потому на фотографиях, что на сайте REI, были видны подошвы ботинок, тогда как на L.L. Bean показывали только внешний вид верхней части ботинка. Подошва – важный элемент выбора для опытных покупателей туристических ботинок. Для некоторых туристов, выбор подходящей подошвы является критичным. Опытным туристам было удобнее покупать ботинки на сайте, который информировал их о дизайне подошвы.

Нас очень заинтересовал вопрос о том, откуда команда проектировщиков REI знала о тонкости с предоставлением покупателям информации о подошве. Нашим предположением было, что они провели детальное исследование, экспериментируя с различными типами изображений товара, чтобы определить, какой из них наиболее стимулирует продажи. Когда мы связались с ними и рассказали о своих предположениях, они начали смеяться… Громко. Долго.

Периодически редакция Хабрахабра поощряет меня инвайтами. Захотелось поделиться ими с теми, кто этого заслуживает. Ну а раз на кону 8 марта, то три инвайта хотелось бы раздать девушкам.

Напишите куда присылать инвайт, как зовут девушку и почему Вы считаете, что именно она достойна приглашения (аргументы тут могут быть разные, в том числе и фото). Т.к. теперь выводится кому были присланы инвайты, мужчины в женской одежде будут вычислены сразу :) В случае, если желающих будет много, заранее хочу извиниться перед теми, кому инвайт не достанется

UPD Акция закончена. Тремя представительницами слабого пола на Хабре стало больше. Всех девушек с наступающим праздником. Счастья и успеха!

Данная статья была создана по мотивам презентации, сделанной на конференции SQA Days. Статья впервые опубликованна на GUI.ru и теперь хотелось бы обсудить usability guideline с хабралюдьми

Удобство использования продукта, высокие пользовательские качества — важное конкурентное преимущество на рынке, где большинство производителей предлагают приблизительно одинаковую функциональность. В качестве наиболее актуального примера можно привести рынок мобильных телефонов, где сейчас наиболее востребованы и хорошо продаются удобные в использовании телефоны (с этим связан успех iPhone и переход на тач-скрин).

Что следует понимать под юзабилити? Определение юзабилити приведено в стандарте ISO 9241-11 как степень эффективности, продуктивности и удовлетворенности, с которой продукт может использоваться определёнными пользователями для достижения определённых задач в определённом контексте.

28 февраля (суббота), с 11.00 до 15.00 в Минске в Университете Культуры пройдет бесплатная миниконференция «Usability и дизайн интерфейсов» организованная порталом IT-JOB.BY

В программе выступление 4-ёх специалистов:

Продолжая выкладывать на блоге Amazing Development всё, что может понадобиться компаниям или специалистам начать заниматься проектированием и работами над повышением юзабилити своих продуктов и проектов, опубликовал коллекцию стенсилов. Стенсилы – примитивы используемые для графического представления чего-либо. Ниже представлены стенсилы для программ Microsoft Visio, Adobe InDesign и OmniGraffle. Если Вы знаете ссылки на другие стенсилы, которые можно использовать в проектировании, то сообщите о них в комментариях.

Microsoft Visio

Стенсилы Nick Finck

17 ноября 2008г. Минске в образовательном центре IBB прошла 4-я Международная конференция специалистов в области обеспечения качества программного обеспечения SQA Days. Конференция была посвящена вопросам, связанным с тестированием и обеспечением качества программного обеспечения: функциональному тестированию, тестированию производительности, автоматизации тестирования и инструментальным средствам, конфигурационному тестированию, тестированию usability и защищенности, статическим методам обеспечения качества и другим сферам интересов QA-специалистов. Радует то, что в 2009 году организаторы планируют провести ещё несколько конференций для QA специалистов.

Открытие конференции

Новые интерфейсы управления меняют компьютерные игры. Ещё недавно на Хабрахабре была заметка об отечественных разработчиках touch screen панели, а в этой Вы уже можете увидеть, как тачскрин меняет управление третьей части Warcraft.

Как сообщалось ранее, 18 декабря 2008 г. в 19:00, в конференц-зал «1С» состоялся круглый стол членов RusCHI «Деятельностный подход в юзабилити и его сравнение с методикой персонажей». Участники круглого стола обсуждали и сравнивали два подхода: теорию деятельности (школа советской психологии, основанная А.Н. Леонтьевым и С.Л. Рубинштейном) и метод персонажей (разработанный американцем Аланом Купером), вспоминали марксистские корни теории деятельности и роль проектирования взаимодействия в развитии технологий.

Знакомы ли Вы с теорией деятельности и методом персонажей? Применяете ли Вы эти подходы в разработке своих проектов и продуктов?

Часть 1

Вчера во Fresh, блоге о новостях юзабилити, была опубликована заметка о том, что профессия юзабилити-специалист вошла в список U.S. News & World Report’s Best Careers of 2009 — список лучших профессий года (в списке она называется «Usability experience specialist», скрещения слов «usability» и «user experience»). Кроме названий самих профессий в списке приводится средний годовой заработок, оценка сложности освоения профессии, удовлетворение от работы и т.д. (можно отсортировать по любому из критериев, кликнув по названию столбца). И даже когда кризис скалиться балансом бумажным, специалисты, работающие над повышением пользовательских качеств программ и продуктов продолжают вызывать интерес у работодателей.

Потрясающе видео «Mankind Is No Island», смонтированное из снимков шрифтов и текстов, снятых на мобильный телефон на улицах Сиднея и Нью-Йорка, получило награду на австралийском кинофестивале Tropfest NY 2008.


И Вы действительно много потеряли, если ещё не видели сцены из известных фильмов обыгранных с помощью шрифтов (под хабракатом).

«Куда деть этот пакетик?» — каждый раз возникает один и тот же вопрос. Если оставить в чашке, то получиться горький и крепкий чай, если положить на блюдце, образовавшаяся жижа на белом блюдце будет не эстетично выглядеть. Если вынуть из кружки и отнести к мусорке, то можно накапать на пол, стол или одежду. Своими решениями дизайнеры стремятся не только к обеспечению вашего комфорта, но и даже к экономии в кризис

Другие решения дизайна привычных вещей:
UI графина
UI пачки молока
UI пачки пилюль
Выключатель в гостиничном номере

13 ноября, вот уже третий раз в подряд, в рамках «Всемирного дня юзабилити» в Москве прошла открытая конференция WUD 2008. Мероприятие посетило около 200 специалистов. От лица организаторов конференции — сообщества юзабилити-специалистов RusCHI — мы благодарим всех за интерес к вопросам юзабилити и человеко-компьютерного взаимодействия. Конференция традиционно была бесплатной и прошла в помещении компании 1С.

Посмотреть фотографии c WUD 2008 (Flickr)

Сайты авиакомпаний и агентств путешествий: текущее состояние и тенденции (Иван Бурмистров)

Презентация на Slideshare

Юзабилити и транспорт: вести с полей (Екатерина Умнова, Анна Тихонина, Иван Дегтяренко)

Презентация на Slideshare

Поможет ли подобное решение выполнять следующие пользовательские задачи?
— наливать одинаково
— наливать всем сразу

В нашей реальности концепт требует доработки — ещё одного горлышка.

Другие решения дизайна привычных вещей:
UI пачки молока
UI пачки пилюль
Выключатель в гостиничном номере

В преддверии Всемирного дня юзабилити (13 ноября) и предстоящей по этому поводу открытой конференция WUD 2008 (13 ноября, 10:00, Москва, конференц-зал компании 1С, вход свободный) на RuTube появилось видео с прошлогодней конференции WUD 2007.

Задачи, решаемые юзабилити — международный подход (Константин Самойлов)

Презентация (pdf)

«Death March» (смертельный марш) – такое название получили переходы американских солдат, взятых в плен японцами, по тропическим джунглям во время Второй мировой войны. Во время этих переходов большинство пленных заболевало и погибало. Такое же название носит книга об управлении безнадёжными проектами Эдварда Йордона.

Ваша девушка жалуется на то, что вы перестали уделять ей внимание? Вы пропустили первые шаги своего ребёнка? А может быть вам приходилось говорить что-то в духе: «Дорогая, я обещаю тебе, что мы сходим в театр в следующий раз, а сейчас позвони, пожалуйста, Лене и сходи с ней»? Всё это следствие безнадёжных проектов. К сожалению, для сферы IT безнадёжные проекты скорее норма, а не исключение. И это общемировая тенденция. Из первого семинара Йордона прошедшего в Москве, лично для меня стало понятно, что как минимум 80% практик по управлению проектами актуальны и применимы в российском климате. Поэтому, как бы не различались наши взгляды относительно внешней политики, можно с уверенностью сказать, что ежедневно программисты, руководители и другие участники проектов на обоих континентах ощущают одни и те же чувства (только с 8 часовой разницей).

В сентябре Эд Йордон приезжает в Москву и Питер с новыми темами, которые будут посвящены двум важным аспектам управления проектами: человеческому фактору в разработке ПО и новой концепции моделирования динамики проектов. В Минске состоится семинар по управлению безнадежными проектами.