• Мини-лайфхаки по работе с Яндекс.Директ

      Я работаю с контекстной рекламой достаточно давно. И ещё веду курсы для новичков по работе с Я.Директ. Некоторым из них повседневные приёмы кажутся крутыми «фишками». Возникла идея поделиться некоторыми из них в этой короткой статье.
      Читать дальше →
    • Mobile-first indexing. Как и почему изменится ссылочный граф?

        1 июля 2018 года компанией Google был запущен алгоритм, ранжирующий сайты по принципу Mobile-first. Что это такое, и почему это важно для Рунета, можно почитать в этой статье на Хабре, а я остановлюсь на моменте преимущественной индексации мобильных версий сайта, который встревожил меня, как владельца digital-студии.

        Итак, это новвоведение Google означает, что именно мобильная версия любой страницы будет использована для индексирования и ранжирования в поиске. Поскольку, основной вклад в ранг страницы в serp'e Гугла — это внешние ссылки, у меня закралась крамольная мысль: «А ведь на мобильных версиях, если только это не адаптив, меню-то делают бутербродиком!».

        Ну бутерброд и бутерброд, казалось бы, как это повлияет на внешние ссылки? А вот как: использование сокращенного меню в мобильных версиях сайта уменьшает количество исходящих ссылок на страницах, что приведет к новому перераспределению их эффективного PageRank в ссылочном графе. Насколько велики отличия?
        Читать дальше →
      • Хотите следить за сотрудниками? Начните с себя

          На Geektimes периодически появляются статьи о слежке за сотрудниками со стороны руководства. В плане этики, инструментов, законности и прочего. Давайте определимся с основной целью, для чего это делается. Для повышения эффективности работы персонала в компании. А значит, это касается и руководителей.

          На мой взгляд, заранее определить, насколько повысится эффективность, просто невозможно. И ставить сотрудников перед фактом тоже не айс. Особенно в небольших компаниях. Поэтому нужно экспериментировать на себе и показывать сотрудникам результаты.

          Я в свое время отказался от работы дома и снял офис. Один. Для создания более правильного с точки зрения работы окружения. Многие фрилансеры ставят программы контроля за рабочим временем и отключают на рабочее время все, что отвлекает. И это хороший ход.
          Читать дальше →
        • Как рядовые заказы приносят новые идеи

            Навеяно статьями из рубрики «Лайфхаки для гиков». Но пост не про здоровье, а скорее, про маленькие фишки, которые можно использовать для бизнеса, просто наблюдая за людьми и их отношением к миру.

            Пост про типографию/полиграфию.

            Несколько лет назад мой знакомый из Волгограда (назовем его Стас) увлекся тибетской культурой и всем, что с ней связано: медитации, гимнастика, вегетарианство. В результате он на некоторое время сильно изменил свое отношение к жизни, стал веганом, ратующим за экологию и «правильный стиль».
            Читать дальше →
          • Почему для 99% малого бизнеса бесполезен аудит сайта?

              Это несколько провокационная статья, в которой самой важной частью будут Ваши комментарии, уважаемые хабровчане. Для начала давайте разберемся, о каком именно аудите и малом бизнесе идет речь.

              Мой опыт работы с региональными и федеральными компаниями (а их в моей карьере было несколько сотен за почти 15 лет) показывает, что несмотря на объемы производства и число штатных работников, отделы продаж и маркетинга либо представлены 1-2 сотрудниками, либо самими владельцами бизнеса.

              Владелец зачастую хорошо разбирается в производстве, но не понимает в продажах. А маркетологи – совсем наоборот. Но все видят проблему низких продаж именно в сайте, поэтому заказывают аудит. SEO, юзабилити, технический, комплексный. Какой? Не важно.
              Читать дальше →
            • Занимательные факты о бетоне


                Источник фото

                Занимательных материалов о бетоне, его свойствах и применении на Geektimes написано достаточно. Например, про первый напечатанный в России дом, я прочитал именно здесь. Полагаю, мой материал здесь будет весьма уместен.

                Под катом:

                • Кто построил первый монолитный дом;
                • Почему в США дороги служат 30 лет;
                • Корабли из бетона;
                • Прозрачный бетон;
                • и другие интересные факты.


                Для затравки: в 1917 году норвежский инженер Николай Фегнер создал первое самоходное морское судно «Namsenfijord» из железобетона. В годы II Мировой войны в США были построены 24 железобетонных судна и 80 барж.

                Железобетонная баржа на Рижском причале. Источник фото

                Читать дальше →
              • Веб-разработка: как распознать проблемного клиента на старте

                  Автор рисунка Денис Мишунов
                  Моя компания НеВсем давно уже прочно обосновалась на первых местах по запросам, связанным с аудитом сайтов во многих городах Поволжья. Вот уже несколько лет мы делаем их все больше и больше, поэтому о качестве веб-сайтов и о том, как ведется разработка и подготовительный этап, знаем очень хорошо. И со стороны клиента и со стороны студии.

                  Бывает так, что веб-студии виноваты только в том, что вообще взялись за эти проекты (да-да, виноваты в 99% случаев обе стороны, и было бы интересно почитать ответную статью от клиентов веб-студий).

                  Данная статья – развернутый чек-лист по определению клиентов, с которыми наверняка будет «горько». Для разработчиков, которые не хватаются за каждый заказ, это будет повод с легким сердцем отказаться от проекта. В этом случае вы не только сэкономите время и нервы, но и репутацию сохраните.
                  Читать дальше →
                • Сайт бухгалтерских услуг – боль клиента

                    Навеяно статьей на Хабре «бухгалтерские тонкости для технологического (и другого) бизнеса». Один из посылов статьи: «Это что-то очень скучное и очень страшное.»

                    Для меня, как предпринимателя, важно решить с помощью бухгалтера 2 задачи: обеспечить правильную обработку финансовых документов и минимизировать налогообложение.

                    По второй задаче я несколько раз пытался добиться от бухгалтера ответа на вопрос: какую сумму мне нужно заложить в стоимость контракта (например, на разработку сайта), чтобы хватило на отчисления УСН 6%? С учетом того, что разброс числа контрактов и их стоимостей могут в течение года меняться.

                    В итоге после часа беседы я сталкивался с абсолютным непониманием сути моего вопроса. Т.е. люди просто не въезжали, о чем я спрашиваю, хотя единственный раз мне все же дали толковый ответ, что это задача управленческого учета, а не бухгалтерии.

                    На мой взгляд, это ответ неправильный. Хороший специалист должен иметь знания за рамками своей профессии. Например, дизайнер обязан знать азы верстки, чтобы сделать работу со своим макетом комфортной для своего коллеги.

                    То же должно быть и с бухгалтерией. Консультации о минимизации издержек должны быть! Вернемся к сайтам компаний бухгалтерских услуг.
                    Читать дальше →
                  • Как мы сразились с “Многорукими Бандитами” Яндекса и победили

                      Что такое эти самые “бандиты”, можно прочитать в публикации Яндекса на конференции в Италии Gathering Additional Feedback on Search Results by Multi-Armed Bandits with Respect to Production Ranking (есть перевод).

                      Зачем этот алгоритм появился? Отсутствие положительного пользовательского опыта для нового сайта означает, что применить для ранжирования ресурса за пределами 10-ки с точки зрения авторов “многоруких бандитов” в отсутствие ссылок просто нечего. В итоге мы имеем «застой», когда рынок и товары меняются вместе с потребностями клиентов, а топ остается неизменным.

                      В результате качество результатов поиска падает. Алгоритм же, который работает уже больше двух лет, дает шанс новым сайтам и помещает их в топ. Это позволяет собрать пользовательский опыт и изменить ситуацию. Но! Не даёт пока никаких шансов оптимизаторам как-то повлиять на “рандомную” выдачу.

                      Чтобы не ухудшить в долгосрочной перспективе качество выдачи, поисковик делает это «порционно». Поэтому можно заметить ежедневные изменения результатов поиска, а улучшения проявляются постепенно, не портя основную картину.

                      Не нужно думать, что Яндекс тут впереди планеты всей. Эксперименты по влиянию на user experience в результатах поиска есть в видео Рэнда Фишкина, где он показывает результаты своего эксперимента с Google.



                      Я же сегодня поделюсь с вами кейсом, который иллюстрирует уверенную победу в схватке с “многорукими бандитами”. Это не о спаме или накрутке. Это о том, что и как сейчас работает. И очень надеюсь, эта битва, станет прекурсором к появлению новой технологии white hat оптимизации.
                      Читать дальше →
                    • Маркетинговое исследование. Как проверить идею бизнеса за неделю, потратив копейки?

                        Те, кто сталкивался с заказом анализа рынка и маркетинговых исследований у известных компаний, знают, что более-менее полезный отчет можно получить за 2-3 месяца работы со стоимостью от 100 000 рублей.

                        Но в большинстве случаев предпринимателю требуется ответ всего на один вопрос: «Попрёт или нет?». А уже потом, «если попрёт, то как сильно?» в виде цифр и быстрой аналитики, обратной связи с первыми потенциальными клиентами.

                        Можно, конечно, воспользоваться услугами агентств и бизнес-аналитиков попроще или самим составить анкету и выйти на улицу… Но как мы все знаем, everybody lies, и данные могут быть сильно искажены. То есть толку от такого исследования будет ноль.

                        Я предлагаю другой подход. Не важно, будет ли это интернет-магазин, бутик в торговом центре или новое производство – еще до запуска можно изучить спрос, объем аудитории и просчитать сроки окупаемости проекта. Согласитесь, неприятно потратить полгода на запуск и рекламу бизнеса полгода и несколько сотен тысяч рублей (а то и миллионов), чтобы понять, что он «не выстрелил».

                        Мой вариант – это «многоходовочка», но выполнение только первого этапа, о котором пойдет речь, уже хорошо отвечает на указанный выше вопрос.
                        Читать дальше →
                        • +5
                        • 10,7k
                        • 7
                      • Одна компания – один сайт?

                          Часто сталкиваюсь с ситуацией, когда фирмы имеют два и более сайтов. По разным причинам. У одних кроме нового имеется «рудиментарный» интернет-ресурс, к которому никто не помнит логинов-паролей, у других было принято стратегическое решение по созданию нескольких веб-ресурсов по разным направлениям деятельности, у третьих для каждого представительства создаются свои сайты.


                          Несмотря на то, что все разговоры о работе в интернете с заказчиками начинаются со слов «у меня весьма специфический бизнес», мой опыт показывает, что в большинстве случаев проблемы в любом сегменте одни и те же. Особенно, когда веб-ресурсов у одной компании несколько.


                          Обсудим мнение? Иметь несколько сайтов для одной компании в 99% случаев однозначно вредно. Рассматривать ситуации, когда сайты нужны для вывода на рынок новых продуктов или когда направления деятельности не пересекаются по аудитории (производство бетона и мебели), мы не будем.

                          Читать дальше →
                        • Разработка: техническое задание на сайт или концепция?



                            Если Вы читаете эту страницу и являетесь руководителем компании или маркетологом, значит, находитесь гораздо выше уровня «сделайте мне как у этих». И скорее всего, уже не первый раз меняете облик своего сайта.

                            О разработке ТЗ на Хабре было много статей. Нужно ли оно, как оно должно быть сделано в студии и т.п.

                            Я хочу показать, что перед созданием именно технического задания во многих случаях имеет смысл сделать еще один документ.
                            Читать дальше →
                          • Делаем рекламу в интернете – быстро или правильно?

                              Продвижение продукта обычно сопровождается сложной и дорогостоящей разработкой сайта, а также выстраиванием долгосрочной стратегии по привлечению посетителей и конвертации их в покупателей.

                              При этом около 50% всех логических выкладок основывается лишь на предположении участников проекта по поводу того, что же действительно нужно их клиентам.

                              Сам процесс чаще всего ассоциируется с использованием контекстной рекламы, сайтов, поисковых систем и социальных сетей. При этом многие из тех, кто им занимается, не имеют представления о порядке действий при разработке сайтов и последующем продвижении.
                              Читать дальше →
                            • Веб-аналитика. Как цифры нам врут

                              Лет 15 назад я начал свой путь в сфере разработки сайтов и интернет-рекламы. Главным аргументом в переговорах с клиентом было то, что «в интернете всё можно посчитать». Имелось в виду, конечно, в отличие от ТВ, радио, баннерной рекламы и прочих не связанных с интернетом каналов.


                              В то время всё казалось понятным и прозрачным. Так оно, по сути, и было. С течением времени технологии стали менять наш мир всё быстрее и быстрее. Приложения, мобильные сайты, рекламные системы, инструменты веб-аналитики…


                              В итоге это стало настолько сложным, что для меня сейчас главным критерием оценки любой информации стала достоверность.


                              Предлагаю вам познакомиться с тем, как цифры путают нас. И как правильно интерпретировать данные, которые мы получаем в Я.Метрике, Google Analytics, других сервисах аналитики, блогах.


                              Естественно, для правильного понимания статьи нужно знать самые основные термины – конверсия, показатель отказов и прочее. Есть вещи очевидные, но уверен, и новенькое вы кое-что узнаете.


                              Коротко о содержании:


                              • Изучение статистики при разработке структуры сайта
                              • Топ-10, будь он неладен
                              • Использование только одной системы сбора статистики
                              • Изучение показателей по отдельности, а не в совокупности
                              • Использование Google Analytics и Яндекс.Метрики, как единственных источников маркетинговых данных
                              • «Тёмный трафик»
                              • Несовпадение данных Я.Метрики и Я.Директ
                              • Пресловутая конверсия
                              • Чем меньше абсолютный показатель, тем важнее смысл
                              • О чем ещё стоит помнить
                              Читать дальше →
                            • PPC – теперь уже Pay Per Call

                                Зачастую, когда долго ищешь решение задачки, оно через некоторое время «волшебным» образом само тебя находит, даже когда активные поиски давно завершены. Основные мои заказчики не имеют большого потока клиентов (недвижимость, авто) со своих сайтов, поэтому для них каждый звонок или письмо действительно важны. Звонки являются главным критерием успешной рекламной кампании, т.к. «поймать» покупателя в ходе телефонного разговора легче, чем с помощью оформления заявок на сайте, даже очень качественной директ-рассылкой или другими вариантами обратной связи.

                                Одной из задач был поиск инструмента, который позволил бы организовать рекламную кампанию таким образом, чтобы ставка делалась именно на получение звонков и прозрачную оценку их качества. В итоге один из авторов такого сервиса вышел на меня сам. Мы пока на стадии изучения сервиса и договора, но с вами не могу не поделиться обзором и конкретным примером результатов из сферы недвижимости.
                                Читать дальше →
                              • «Козырный» домен. Пустая трата денег или…?

                                  Мне всегда было любопытно, имеет ли смысл вкладываться в звучные доменные имена при запуске нового проекта. И на днях я получил вот такую историю.

                                  Чуть больше года назад у знакомых, владеющих интернет-магазином матрасов, появилась идея купить домен matras.ru. Сам домен в течение нескольких лет был выставлен на самой крупной мировой торговой площадке по доменам sedo.co.uk, но даже крупные отраслевые производители не покупали его. Понятно, что товар очень дорогой и продать его в дальнейшем вряд ли удастся.

                                  Но ребята очень верили в свое дело и предполагали прочно занять свою нишу на долгие годы. В конце концов, всю компанию вместе с доменом можно продать как готовый бизнес.
                                  Читать дальше →
                                • Нужен ли callback сайту с невысокой посещаемостью?

                                    В продолжение постов о сравнении популярных сервисов «Сравнение сервисов обратного звонка Callbackhunter, UpToСall, RocketCallback, HookMyVisit и Leadhacker» и «Обратный звонок — большой обзор callback сервисов».

                                    В статье приведу только факты и свои выводы о необходимости подобных «фишек».

                                    Сразу оговорюсь: долгое время я считал, что все эти сервисы – полная ерунда, которая отнимает время посетителей и деньги владельцев сайта. Но волею случая я проверил работу одного из сервисов на своем клиенте. Причем, это сайт с достаточно скромной посещаемостью и «стареньким» дизайном.

                                    Начал я с того, что заказал обратный звонок в нескольких сервисах (был выходной, по-моему, 11 мая):

                                    Единственный, кто перезвонил – Chaser, с ним и поработали.

                                    Проблем с настройкой не было: 3 телефона поставил с переключением через 8 секунд «не ответа». Большая часть звонков «падала» на первый номер. Chaser в течение 2 минут пытается дозвониться до менеджеров, перебирая номера (можно задать последовательность). Решил сделать тестирование жестким: форма всплывала по времени, при длительной неактивности, и всегда при попытке закрыть страницу, вне зависимости от того показывался виджет пользователю ранее или нет.

                                    Настройки внешнего вида не менял. Взял все стандартное.


                                    Читать дальше →
                                  • Редизайн и продвижение. Задачка о яйце и курице

                                      Речь пойдет о «переделке существующих сайтов с нуля», т.к. руководители компаний, у которых ресурс уже не первый, где-то в голове держат мысли о последующем продвижении, и стараются учесть это в процессе редизайна.

                                      С чего все начинается и чем заканчивается?


                                      Давайте вспомним, когда возникает мысль о том, что сайт нужно срочно переделать? Когда в компанию приходит новый сотрудник (менеджер) с горящим взором и желанием свернуть горы.

                                      Аргументы для того, чтобы переделать сайт, обычно выражены не здравым смыслом и цифрами, а эмоциями: «некрасивый», «несовременный», «так уже никто не делает». И ни слова о тех, для кого он (веб-ресурс) предназначен.
                                      Читать дальше →
                                      • +7
                                      • 11,5k
                                      • 1
                                    • Списки для рассылок: цивилизованный сбор и чистка списков

                                        Пост больше подходит для хаба «Спам и антиспам», но глобально пост все-таки для оффтопика «Я пиарюсь».

                                        Недавно у меня появилась задача по сбору адресов email школ для приглашения участия в межшкольных конкурсах. На Хабре было несколько постов, посвященных сбору email с коммерческих и некоммерческих сайтов. Ни одного действительно эффективного и цивилизованного варианта для автоматического или полуавтоматического варианта я не видел, хотя периодически такая необходимость возникает. 99% инструментов – генераторы email и «продажные базы», либо десктопные глючные софтины, которыми пользоваться нет никакого желания.

                                        Лирическое отступление. Тема спама и антиспама – очень тонкая грань, поэтому сразу дам определение: цивилизованный (или деликатный) способ – в плане уважения к тем, кто будет получать рассылку. Ручной вариант составления списка самый оптимальный, но скорость современной жизни вынуждает автоматизировать все, что можно, т.к. задача любой рассылки – проинформировать большое число людей за минимальный срок.
                                        Читать дальше →
                                        • –3
                                        • 1,4k
                                        • 9
                                      • В Я.Директе появился «показатель качества аккаунта»

                                          Сегодня в интерфейсе Яндекс.Директа заметил блок «показатель качества аккаунта» — это общая оценка для всех рекламных кампаний.

                                          Картинка для одной из моих кампаний.


                                          Значение показателя — от 0 до 10.

                                          По словам Яндекса, система не только показывает оценку, но и предлагает инструкцию по оптимизации ваших кампаний. Набор подсказок индивидуален с учётом настроек кампаний, касающихся бюджетов, времени показа объявлений, списку фраз и других параметров.

                                          Даже в моем случае, когда показатель высокий, всегда можно что-то «допилить»:


                                          Подробнее можно прочитать в разделе помощи Яндекса.