Comments 483
До статьи (точнее, до того как я написал в ВК Мегафону) проблем вообще не было (даже с учётом нагрузок на сети в разных локациях).
Попробуйте поменять SIM карту в салоне Мегафон и проверьте ещё раз. SIM карта изнашивается со временем, может начать глючить, у меня такое было. Вот уж не думаю, что Мегафон мстит таким нелепым образом.
У Мегафона есть уберсимки за 100 рублей, неубиваемые для M2M. Не знаю, продают ли они их физлицам.
Что за симки такие волшебные?
У них очень высокий лимит счётчика авторизаций в сети, такая симка живёт на порядок дольше абонентской :)
Спасибо, не знал.
Надо такие выбить банковские POS-терминалы потестировать :)
http://moscow.megafon.ru/corporate/productsandsolutions/products/m2m-monitoring.html#price — тут платная опция есть "Термоустойчивая SIM-карта": Термо SIM-карты специально разработаны для использования в M2M-устройствах в сложных климатических или производственных условиях, требующих ограниченной термо/влаго/пыле/ вибро-защищенности (например, сигнализации, банкоматы, платежные терминалы и т.п.). Характеристики: Термостойкий пластик повышенной прочности, антикоррозийное исполнение контактной группы. Диапазон рабочих температур от -40 до +105 ºC. Сохранение данных на карте: не менее 10 лет.
У других операторов тоже такие есть для M2M (ныне моден термин IoT) решений.
А вообще — это всё в прошивке симки, выпиливание функционала и пересборка в заливочный образ денег стоит (А ещё ведь нужно будет держать ещё один пул для обновлений...). Скорее всего или не задумывались или решили что нецелесообразно.
И когда память ойвсё — сеть начинает отваливаться, потому что симка начинает сбоить, и начинаются проблемы с регистрацией в сети.
Вычисления ключей или авторизаций в сети.
У них есть предел и когда он достигается — карта превращается в тыкву.
Сделано как защита от клонирования (вернее от вычисления секретных ключей перебором).
Как мне один раз сказали в офисе/магазине с красным яйцом: «У вас сим карта размагнитилась».
Опытным путем обнаружил, что если при использовании двух симкарт, ту сим, которая не для интернета, перевести в режим «2G Only», то интернет от мегафона перестает пропадать. Попробуйте. Есть подозрение, что все это не специально, а просто чье то рукожопство :-)
ЗЫ: У меня и коллеги напротив также пропадает сеть у другого ОпСоСа, и раньше такого не было (мы тоже негодуем, но никому не писали). Думаю, уйду на eSIM для устранения аппаратных рудиментов.
Вдобавок вам уже сказали, что сим-карту меняли, телефоны меняли. Или вы подсадной?
Устал я от сенсаций. Поэтому, нет, не кажется. Вот уже больше 10 лет назад выкинул СИМ-ку Мегафона и прекратил играть в ближе/дальше (а мыши плакали, кололись, но продолжали грызть кактус). Да, такие истории раскручиваются моментом. Вдобавок, по местным правилам комментить теперь могу раз в сутки, так что сообщение было отправлено гораздо позже предыдущих (reductio ad absurdum).
С удовольствием жду разоблачение "о себе подсадном", лучше в стихах. Обожаю народное творчество! Всем мышам приятного аппетита.
Помню одно старое интервью об обращении с персоналом, по которому не "даже", а "с самого начала". Все схемы роботают на иллюзии халявы, перетекающей в нужду.
Сейчас покажу, что пользователь видит, когда заходит и что можно подумать.
1) Не платите за звонки — яхуу! Наконец-то халява, звони куда хочешь откуда хочешь как в мессенджерах. Без дурацких роумингов и подсчетов минут и символов в сообщении.
2) Просто пользуйтесь картой Тинькофф Банка и звоните по всей России бесплатно - ну вот… звонки только по России.
3) Бесплатные звонки для клиентов Тинькофф — снова обещание безлимита
4) Тратьте по карте Тинькофф от 10 000 ₽ ежемесячно и пользуйтесь пакетом 600 минут бесплатно — вот, маркетинговые розовые слюни закончились, начались ограничения
5) Подключите любой пакет минут голосовых вызовов на вашем тарифном плане. Подключите в меню «Настройки» услугу «Автоплатеж».. Срок предоставления Бонуса по Акции или скидки — ежемесячно в течение 12 месяцев — вот и приплыли. Обещали бесплатную связь в первом сообщении, а закончилось всё разводиловом на пакет с автоплатежом, при котором попадаешь на деньги либо в течение года, если картой не пользуешься, либо гарантированно через 12 месяцев. Мудачество в чистом виде. При том, что дебетовая от Тинькова мне нравится, ей можно пользоваться без чтения условий и на деньги попадать не будешь
Итого опсосам до мессенджеров или до проводных провайдеров еще как до луны.
А по поводу рекламных слоганов мобильного оператора – так это маркетинг. По факту это просто скидка, не обманывают ведь)). Зря не поставили хотя бы ссылку на подробную информацию — странно, что условия акции и необходимые действия для «участия» надо выискивать самому.
я получил зависающий интернет…
То есть Мегафон решил просто мне отомстить…
— Мегафон, зарегистрированные на разных людей, ведут себя по разному в одном и том же устройстве. И моя sim ведёт себя именно так, как я описал.
Врят ли, у меня безлимитный интернет и раньше скорость была 20МБит и больше, теперь до 2-х не дотягивает, может у Вас тоже безлимитка и мегафон просто «сливает» по скорости такие тарифы?
Этот «эффект» от вышек, не влияет, проверял и в других городах, где то неделю, может 2 из «самого быстрого в стране», по рекламе, превратился в <цензура>
со мной связался владелец сайта… что кто-то в его сайт вставил код
— Когда я «рулился с теле2», они там подсовывали сайт с подпиской при переходах на любой сайт, даже сидя на стационарном компьютере, и с невинностью в голосе говорили «возможно у вас вирусы в телефоне». Для перенаправления на сайт к «партнерам» сотового оператора ничего не надо делать пользователю, так как сотовый оператор рандомно вместо отправки на yandex.ru редиректит на «ПартнерСотовогоОператора» и не важно сидите вы на httpS или на простом http и не надо инжектить никакие сайты, все в руках сотового оператора.
Когда сам «раскручивал» эти партнерки, оказалось, что сторонний человек не может вот так взять и стать «партнером по отъему денег» у населения. Пытался узнать как ИП или владельцу ООО влится в круг «избранных», но так и не получилось ))
В данном случае невозможно точно установить, что именно абонент нажал кнопку, а не иное лицо, которое подключилось к интернету через данное устройство.
Самое смешное, что дети на телефоне смотрели мультики (в поисковике искали) им выскочило такое окно, можно догадаться, что они сделали. ))
Расскажите как инжектить редирект в httpS? :)
Вот сколько вас таких которых читать научили, а понимать прочитанное нет?
Как в голове может родится этот вопрос? Но это еще можно понять, но у других то что в голове, когда ставят плюсы под этим? Что должно быть в голове, что бы родился вопрос из предложения:
вместо отправки на yandex.ru редиректит на «ПартнерСотовогоОператора» и не важно сидите вы на httpS или на простом http и НЕ НАДО инжектить никакие сайты, все в руках сотового оператора.
Вот что должно быть в голове, что бы родилось такое умозаключение?
По нику linux_art и такой воспрос с издевочкой, но технически даже мало-мальский грамотный человек знает, что для редиректа, не нужен никакой инжект в принципе.
Редирект можно настроить начиная с NS записей домена, заканчивая правкой файла hosts на локальной машине.
iptables -t nat -A PREROUTING -p tcp -m multiport --dport 443 -d $ip -j REDIRECT --to-ports 8888
https в соединении не будет, но то, что на 8888 порту локалхоста роутера, отобразит. Туда ещё можно попробовать Nginx поставить и проксировать по-разному.
Разные SIM от Мегафон ведут себя по разномуНу, допустим, вторая сим может потреблять меньше трафика, поэтому при перегрузке сети справедливее дать ей более стабильные условия.
Иначе, допустим, первая симка в момент перегрузки получала 10 дней стабильного инета и сейчас получит ещё 1 — выйдет 11, а вторая получала, допустим 0, и сейчас получит ещё 0, и выйдет 0. А если мы отдадим приоритет на вторую симку, то выйдет 10 дней на первой и 1 день на второй — это справедливее, чем 11 и 0.
Часто бывает что Мегафон показывает "нет связи", а симка AT&T находящаяся в роуминге через тот же Мегафон — работает. Чудо )
Для роуминга выше уровень QoS (качества сервиса), в результате роуминговые клиенты начинают страдать чуть ли не последними (выше них всего несколько каналов, телеметрия, экстренный, госслужбы, випы + ещё 2-3 аналогичных). А всё потому что за роуминг операторы получают весьма неплохие деньги.
Вероятно такая же схема есть и у других операторов сотовой связи
У меня исторически включена услуга "Безлимитная переадресация вызова с прямого номера".
И я не могу от нее отказаться уже лет 10. Не отключают и все. За что плачу непонятно. Единственный способ уйти к другому оператору. Может что-то что-то знает про эту 'услугу"?
Так и придется поступить. Но ведь заявление будет написано не в МТС, а другому оператору. Спасибо.
Поскольку клиентов терять не хочется, Вам в течение суток обычно звонит менеджер текущего оператора, спрашивает, что не устраивает, и часто предлагает более выгодные условия.
Я на днях буквально ушёл из Мегафона в Билайн, мне один раз звонили и раз шесть присылали смски со спецпредложениями.
Уехал в эту область.
Было 2 попытки до меня дозвониться, обе неудачные так как связь плохая.
Больше даже не пытались =)
— Григорий, здравствуйте, почему вы от нас уходите?
— У вас интернет не базлимитный.
— У нас новые выгодные тарифы, N гигабайт за M рублей!
— У йоты есть безлимитный интернет. У вас он есть?
— Нет, у нас все тарифы с ограничениями. Но…
— Давайте честно, вам нечего мне предложить.
В определённой части России (большой кусок Волгоградской области) просто не работает МТС. Когда жила в другом городе, было нормально, но на лето приехала к родителям и просто не было связи. При следующей же возможности написала заявление о смене оператора (можно было сделать только в их салоне), ещё месяц ходила с другой симкартой.
Звонили мне 2 раза разные люди, хотели предоставить скидку в 20% на услуги, если я заберу заявление.
Я у них спрашиваю: «вы же понимаете, что в этом регионе 3 сотовых оператора и МТС не в их числе. Я не смогу пользоваться услугами, а значит, потрачу 0 рублей. 20% от 0 рублей = 0».
В итоге эти жмоты не перевели на мой номер, но уже в Теле 2 остаток баланса (250+р). Звонила в поддержку Теле2 узнать, что да как: «при переводе МТС указал, что у вас на балансе было ~10 рублей. Сказали, что докинули мне 300 рублей и чтобы я забыла про МТС, как про страшный сон.
Офигеть! Я лет 15 за это платил, сегодня написал в саппорт Мегафона, с формулировкой "Я хотел бы избавиться от городского номера с сохранением моего 921 номера. Слышал это можно сделать только через смену оператора с сохранением номера. Это так?", и они тут же отключили.
Далее диалог
— Вот так просто, раз и отключилась? Когда пару лет назад я об этом спрашивал мне сказали, что это технически невозможно. Я тогда правда не знал, что через переход к другому оператору это можно решить.
— Пару лет назад были другие условия. Сейчас техника развивается, да и мы вместе с ней тоже.
Вот же изворотливые сволочи!
Отключают, если уходить к другому и бонусов дают. Единственное условие — надо быть клиентом времён NWGSM. Хотя, если многие раскусят лайфхак, они не будут вестись на шантаж (или не шантаж, иногда их реально хочется покинуть, но в альтернативах тот же дурдом).
defuse — возможности у них нет, но могут дать скидку в размере оплаты за городской номер (как и делают).
Теле2 тоже начали так же себя вести. Буквально месяц-два назад началось. Пополняешь баланс (не важно откуда, хоть из личного кабинета) и летят смс со спамом. При этом в договоре явно ставил галочку с отказом от подобных вещей.
Кажется альтернативы кончились. Начинаю потихоньку задумываться об отказе вообще от телефона. =\
Yota. Пока все норм. Ну или это мне везёт.
Есть второй номер, на йоте — и там тишина, хотя пользуюсь уже года три
Хуже в регионах где теле2 есть но паршивый, там не пускает в другие сете, а сам теле2 работает из рук вон плохо.
Подключение к частотам Мегафона происходит только в тех регионах, где Теле2 отсутствует полностью.
К Билайну подключение недоступно.
Напишите, пожалуйста, на почту mobile@tinkoff.ru ваш ФИО, номер телефона и ссылку на данный отзыв.
Проверим консультации коллег.
Рады, что вы заинтересовались нашим оператором связи.
Будем ждать в числе абонентов :)
Благодарим, что выбрали нас.
Уверены, наше сотрудничество будет долгим и крепким.
Насколько йота после этого может проводить свою политику и не прогибаться под мегафон вопрос скорее риторический. Вопрос только когда они начнут их использовать, мне наиболее вероятным кажется ответ «когда пользователей будет достаточно». Но тут уже конечно спекуляции, может быть это просто оператор для выпуска пара у населения, может еще что-то.
— Совсем не понятно где же тарифы. Слова этого в навигации нет.
Мне не нужна «непонятная йота для телефона/планшета/пк». Мне нужны тарифы. И совсем не очевидно, что надо идти в какой-то из этих разделов, чтобы что-то для себя выяснить.
— Находим тариф для телефона (звонить по идее надо ведь).
Выбираем вариант с безлимитным интернетом. Идем в раздел «подробнее». Там нам пишут, что…
1) Мобильный интернет работает на максимальной скорости без ограничений по трафику.
2) При использовании файлообменных сетей скорость будет ограничена до 32 Кбит/сек.
У меня в голове диссонанс. Возможно мозг деградировал и я чего-то не понимаю. А возможно тут как раз таки противоречие.
Как я понимаю, шейпинг никуда не делся.
Но почему я возмутился на счет «нет слова тарифы, непонятно куда идти». Да потому, что я понимаю — у меня есть свое облако. И есть синхронизация. По торрент-механизму.
Т.е. у меня на руках как бы мобильник, но функционал его несколько шире, чем «ходить в ютуб».
Получается, я не могу пользоваться своим облаком, ибо мне весь трафик будет зарезан под корень?
Ну и шаринг сети за отдельную плату — кхм, даже не знаю что сказать. Точно не дружелюбие. Как-то поразительно близко к «карточка на 5Мб интернета» из конца 90-х.
Если у вас своё облако — поднимите свой VPN и не задавайте вопросов. Они будут шейпить ровно до тех пор, пока это не будет запрещено. Очевидно, поднять VPN быстрее.
Как сегодня с этим дело обстоит — это неведомо. Тратить свои время/деньги на выяснение обстоятельств тоже нет особого желания.
Да и вообще, нет никакого желания делать какие-то усилия по решению проблемы, которую «в награду» дают юзерам со словами «у нас все, чтобы юзер сам выбрал и платил за что ему надо».
Из этого списка вы можете выбрать именно то, что хотите подключить к сети, например, смартфон :)
Далее вам открывается наш конструктор, в котором вы можете подобрать оптимальные для вас условия, а точнее минуты, пакет интернета, опции.
Наши актуальные условия для смартфонов позволяют вам подобрать именно те условия, что необходимы именно вам, не переплачивая за ненужные опции.
Действительно, при использовании P2P-трафика (торрентов) скорость все же будет снижаться до 32 кбит/c. Это связано с тем, что данный вид трафика имеет свойство занимать собой весь пропускной канал, тем самым, создает нагрузку на сеть.
Должны также заметить, что для пакетов с ограничением трафика по Гб интернета, режим модема бесплатен и не имеет ограничения по скорости.
А из-за того, что смс принимать айпад не умеет — невозможно пароль для личного кабинета оператора получить, чтоб зайти в него.
Номер старый, многое завязано на нем, много где указан, расставаться не хочется, но оператор очень намекает.
А один раз смс прилетело об акции в магазине по конкретному адресу спустя 15 минут(!!!), как я был там и рассказывал другу про очередь там. голосовыми ассистентами никогда не пользуюсь. Всё это в огромном ТЦ Мега, где куча магазов. Тел. Ксяоми, пчлеайн, интернет по максимум запрещен, кроме браузеров и гуглсервисов.
в режиме пассивного сканированияНу как бы Android, насколько я знаю, по умолчанию подключается к первой же доступной сети, если не отключить это в настройках (а публичный Wi-Fi всегда беспарольный).
Телефон автоматически подключается только к знакомым сетям, к которым подключался ранее. Причём проверка идёт просто по имени сети (не по MAC-адресу). Легко обмануть устройства, если создать сеть с популярным названием.
Да и не любая сеть имеет доступ в интернет, так что смысла не много.Ну видимо авторы ОС считали иначе :)
Телефон автоматически подключается только к знакомым сетям, к которым подключался ранее.А, вот тут похоже Вы правы. Да, там горит знак вопроса, и надо явным образом кликнуть строку в трее, чтобы подключиться. Автоматически он будет подключаться только к знакомым сетям.
Геотаргетинг работает достаточно просто:
магазин приходит к оператору и говорит — хочу рассылать рекламу всем старше 20 и моложе 30, кто проходит мимо наших точек.
Оператор рассылает. (он знает возраст и местонахождение своих абонентов)
С фемто-сотами в моллах точность определения местонахождения телефонов увеличилась на порядки…
Юридически — возможно это нарушает что-нибудь вроде закона о рекламе (но здесь я не настоящий сварщик) и если жаловаться на сами магазины, а не на мегафон — то их будут штрафовать и они не будут пользоваться услугами мегафона.
Юмористически — возможно есть способ попросить мегафон так не делать. (отправить ПОЖАЛУЙСТАНЕНАДОСПАМА на короткий номер или вроде того)
Мне после размещения объявления на авито тоже начали слать рекламу, только не с коротких номеров, а с обычных, одиннадцатизначных.
Постоянно задалбливался, пришла СМСка, занят, кое-как достаю. Навоз, дешево. Фермерам скидки.
Ушел на Теле2, как только они появились. Сейчас на нем. Бывало деньги списывали. А у кого не списывали? У всех списывают.
Звоню, говорю: «Услугу отключите, деньги верните». Все отключают, деньги возвращают.
Но недавно было нечто. Мне звонит мама и спрашивает: «Что за музыка у тебя играет вместо гудков?». Я такой: «Не понял, какая музыка?» Перезваниваю на свой номер, а там Стас-Экстаз. Какая то чепуха играет вообщем. Сказать, что я прибалдел, ничего не сказать.
Как оказалось, без моего ведома, мне подключили мелодию и списывали деньги. Звонок оператору позволил отключить мелодию, но деньги уже возвращать отказались. Сказали:«Услуга оказана, деньги уплочены». Вот такой виток развития у них. Новый.
Что там осталось? Йота вроде самая нормальная? Походу скоро к ним пойду.
Upd. И это притом, что на Теле2 стоит запрет на подписки.
За три года никаких нареканий.
ttl на ноутбуке меняем и вперед, работать. Для линупса делается так: sysctl net.ipv4.ip_default_ttl=129
В моем кругу это более частый кейс, чем на комп
У них, как я понимаю, симки различаются, и соотв. различаются условия их использования.
У йоты свои проблемы. Режут весь «подозрительный» трафик и с короткими номерами проблемы. Под прошлой статьёй писал про запись к врачу, недавно вот провайдер мне не смог отправить верификационное смс для смены тарифа. ТП йоты разбиралась два дня, сказала, что смс не дошло до их сетей и послала. И просто, и к провайдеру. Попросил прова отослать на номер другого опсоса, заработало. Уйти бы к кому-нибудь, да не знаю к кому.
Пишите в чат требование отключить информирование и отдельно сообщите, что хотите заблокировать сообщения от SIM-меню.
Смс еще ладно, но часто валят всплывающие "подключи мелодию на гудок" и внизу кнопка ОК
P.S. Услуга бесплатна
Вы правы. Иду судиться с Мегафоном, сразу как выиграю дело против Газпрома, за то, что мой газ продают без отчислений.
Второй ОПСОС себя проявил. Осталось понять кто именно.
Оператор отвечает, что Вы сами согласились на эти условия и будут почти правы, потому что текст последней картинки такой:
Нажатием на кнопку «Продолжить» Вы подтверждаете своё согласие с подключением подписки vsewap.ru и Условиями предоставления подписки. Стоимость подписки 35.0 руб. с учетом НДС за 1 день. Оплата производится с основного счета. Услуга предоставляется Контент-провайдером ООО Информпартнер.
Вовсе не обязательно, я так через редирект встрял на подписку без уведомления. Просто перешёл на сайт и тут же получил СМС о подписке. Оператор затем при общении сказал, что раз на том сайте уже после входа и подписки есть возможность ознакомиться с условиями подписки — то всё ок. Я передал жалобу в РКН и РКН признал мою правоту в споре, передав дело в суд.
А попал на секс по телефону, услышав, куда попал тут же сбросил, время звонка 3 секунды, а сняли за него 90Р.
Звонил в м… ф, объяснял, что прежде чем списывать деньги необходимо ознакомить меня с тем, что и почём мне предлагается, итог: 30 дней рассмотрения претензии и возврат 90Р
я так через редирект встрял на подписку без уведомления. Просто перешёл на сайт и тут же получил СМС о подписке.
Перешел из поисковой выдачи, увидел текст о платном контенте, тут же закрыл окно. Бац — смска приходит: подписка оформлена, деньги списаны.
Но это было давно. С тех пор я успел уйти к Мегафону, охренеть от массовых подмен страниц (и не только при переходе из поиска, даже если сам адрес вводишь — что-нить другое открывалось, но чаще всего — реклама мегафоновских тарифов. Еще раз тот же адрес вводишь — открывается уже целевой сайт), и вернуться обратно к МТС, где к тому времени запустили LTE в нашей местности. С тех пор как-то без эксцессов.
Хоть я и не связан с кем-либо из «тройки», но для общего развития очень интересная статья.
После звонков с незнакомого номера андроид спрашивает, что это за номер был. И можно просто номер из журнала звонков пометить как спам.
У меня телефон не от Гугла, но на чистом Android — есть такая функция.
Помнится, с 1 июня должно применяться.
Про подписку — скажем так — идея с подпиской на Apple Music со счета оператора — серьезно рассматривалась по некоторым причинам. Как и megogo. Вот только это — четко подано как сервис оператора и случайно не включишь. Техподдержка разумеется НЕ делает круглые глаза а отвечает на вопросы про такие подписки.
Например, есть множество глухих мест, где интернет вообще не работает или очень медленный, голосовая связь работает с перебоями, только СМС нормально ходят. Было бы неплохо в таких местах по запросу на короткий номер получать прогноз погоды на ближайшие сутки для района нахождения текущей соты, курсы валют на последний рабочий день, актуальное расписание автобусов ближайшей автостанции или поездов на сегодняшний/завтрашний день, адрес ближайшей аптеки, адрес ближайшего медучреждения/травмпункта, где могут оказать помощь. GPS-пофигатор в подобных вопросах поможет не лучше бумажной карты, а вот адекватный сервис от оператора был бы кстати.
1) Проблемы со стабильностью сервисов и безопасностью. О чем вообще может идти речь, если нет денег? На что нанимать разработчиков и безопасников? Не удивлюсь, если внутри сети уже сидят хакеры и ржут.
2) Перспективы существования оператора: готовы ли вы доверять оператору, которому настолько нужны довольно небольшие, в общих масштабах, деньги? Любая крупная проблема и конец, останется большая двойка.
3) Возможная торговля данными клиентов: если оператор не даёт возможности полностью отключить подписки, то он фактически сливает клиентов партнерам. Почему тогда мы можем ожидать, что такой оператор не будет сливать партнёрам не только деньги, но и конфиденциальные данные? Все же плохо, надо хоть на чем-то заработать, любая копейка важна.
Имхо, подписки — это не столько сама проблема (хотя это мерзко), но и сигнал, что у оператора все крайне плохо, стоит подумать о том, можно ли его использовать для чего-то важного.
насколько у него все плохо с доходами
Немного поспешный вывод, это как сказать «если поднимают НДС на 2%, несмотря на явные проблемы в экономике, то насколько плохо всё с доходами?».
Да всё хорошо с доходами, просто
1) Любые деньги, пришедшие на халяву, не лишние.
2) Лохи всё равно заплатят.
3) Ну и чо вы сделаете, а?
Схема работает без перебоев, ну заплатят они по судам тысяч сто (с учётом расходов), а получат с подписок десять миллионов. Если бы у нас суды штрафовали компании на серьёзные суммы, как на западе, тогда был бы толк — например, если штраф за такое мошенничество составил бы миллионов сто рублей, то его бы точно не существовало.
Только кто же Уважаемого Человека, Владельца Компании, Миллиардера посмеет в России осудить?
Но здесь мы уже уходим из юридической плоскости в политическую.
Схема работает без перебоев, ну заплатят они по судам тысяч сто (с учётом расходов), а получат с подписок десять миллионов.
Десять миллионов, ха?
Выше была озвучена сумма: один только «информпартнер» это 4 миллиарда в год.
Включу зануду, но не могу пройти мимо) "2 процентных пункта")) извините, слишком глаз режет )
Кажется, что все крайне плохо, если несколько миллионов (или десятков) в месяц от платных подписок со всей страны настолько важны
Здравствуйте.
Я думаю вы ошибаетесь в рассчетах.
Давайте просто для примера.
В стране живет например 140 миллионов человек.
Предположим, что мегафон занимает треть рынка, скажем 47 миллионов.
В месяц могут списывать от 100р до каких-то огромных сумм.
Даже если мы возьмем с вами 100р подписок в месяц(хотя по личному опыту суммы там совсем иные), и каждого скажем второго абонента мы получим 23,5x100 — 235 миллионов в месяц.
Это самый лояльный расчет.
Суммы как правило больше, абонентов тоже как правило много.
В бизнес план уже заложены риски — бузящим абонентам как правило быстро и просто возвращают деньги, что говорит только об одном, что именно провайдер руководит этим беспределом.
P.S. Если предположить, что 4 миллиарда выручки ООО «Инфорпартнер» — это де-факто дивиденды структур Усманова, которые были спрятаны от налогообложения и от миноритариев, то это, между прочим, 25% от чистой прибыли ПАО «МегаФон» за 2018 год. В истории ПАО «МегаФон» вообще много любопытного про отсос денег — https://pikabu.ru/story/keys_megafona_5885994
«Материалами дела установлено, что 01.01.2016 ООО «Информпартнер» (агрегатор) и ООО «БАСКО» (сервис-провайдер) заключили договор № 201601-3 (т.1 л.д. 50-92) на оказание услуг агрегатору, которые оплачивает их сервис-провайдеру в порядке и объеме, установленными договором.
…
Переченем услуг № 1 от 01.01.2016 определены сервисы по двум идентификаторам: (wap.megafonpro.ru/is3nwp/psmcharge/12/32/2251/ и wap.megafonpro.ru/is3nwp/psmcharge /13/32/2251/) на основании модели «Подписка», на что указано в графе «Тип сервиса».
В целях обеспечения возможности заказа или использования абонентами сервисов сервис-провайдера по сетям связи оператора, агрегатор на согласованных сторонами условиях выполняет комплекс мероприятий, предусмотренных договором.
…
В период с 1 января 2016 по 31 декабря 2016 года [ООО „БАСКО“] оказаны [ООО „Информпартнер“] услуги на общую сумму 888 110 051 руб. 04 коп., что подтверждается актами об оказании услуг, справками-отчетами, счет-фактурами (т. 1 л.д. 13 – 49).
При этом, акты об оказании услуг и справки-отчеты за период с января по 30.09.2016 сторонами подписаны.
Акты об оказании услуг и справки-отчеты за период с октября по декабрь 2016 года включительно ответчиком не подписывались.
20.04.2017 истец направил в адрес ответчика претензию и, не получив на нее ответ, обратился с иском в суд о взыскании 888 110 051 руб. 04 коп.
Получив в рамках рассматриваемого дела отзыв ответчика, истец, проверив поступление денежных средств от ответчика, уточнил исковые требования, уменьшив заявленный к взысканию долг до 124 289 533 руб. 05 коп.
Представленный ответчиком контррасчет на сумму 763 810 520 руб. лишь незначительно отличается от уточненной истцом суммы — на 9998 руб., что не исключает арифметическую ошибку.
Разница между 888 110 051 руб. 04 коп. и суммой контррасчета ответчика составила 124 299 531 руб., истец предъявил к взысканию меньшую сумму — 124 289 533 руб. 05 коп.
Анализируя представленные ответчиком платежные поручения (т.2 л.д. 1-127), арбитражный апелляционный суд установил, что оплата оказанных истцом услуг производилась ответчиком с период с 11.02.2016 по 28.03.2017. При этом, платежные поручения содержали ссылку лишь на дату и номер договора — от 01.01.2016 № 101601-3, без указания даты акта об оказании услуг, периода составления справки-отчета, даты и номера счет-фактуры.»
Источник: sudact.ru/arbitral/doc/hQxuIwv9vJdQ
При этом ООО «БАСКО» было зарегистрировано лишь 23 декабря 2015 года и имело всего трех сотрудников в штате. Не имело собственного сайта и каких-либо собственных зарегистрированных доменов. Пользовалось лишь доменом megafonpro.ru, зарегистрированным на ПАО «МегаФон». Но уже 01 января 2016 года дела этого ООО «БАСКО» внезапно пошли в гору — это совсем только появившееся ООО вдруг стало оказывать услуг более чем на миллиард рублей в год (согласно «СПАРК-Интерфакс» — выручка ООО «БАСКО» в 2016 году составила 1,3 миллиарда рублей)… Особенно прекрасно шли дела еще и потому, что заказчик — ООО «Информпартнер» — платил сотни миллионов рублей даже без составления актов, без указания периода оплаты и объема оплачиваемых услуг.
При этом три исполнительных производства на копеечные суммы в отношении ООО «БАСКО» закончились тем, что местонахождение этого ООО установить не удалось… По данным ФНС России местонахождение этого ООО, указанное в ЕГРЮЛ, оказалось недостоверным.
То есть ПАО «МегаФон» подобной двухходовкой и лишь только через ООО «БАСКО» в 2016 году под видом «выручки третьих лиц» вывело из-под налогообложения порядка миллиарда рублей.
Только вот вопрос: если у операторов биллинг работает точно, то без указанных выше данных им никак не посчитаться. Вывод (на глазок) — говорят неправду. По идее, контролирующие органы после фразы оператора «мы не ведем учет услуг» должны отозвать лицензию, но… как-то и так неплохо все работает, да?
ИМХО, эту проблему можно решить только на законодательном уровне. Подобно тому, как банки заставили писать реальную стоимость кредита. Там очень похожая ситуация была.
Как свежий немамонт, со всей ответственностью заявляю: либо в договоре прописывается реальная стоимость кредита (с учётом страховки), либо страховку можно отозвать постфактум. За последние два года я дважды вляпался — первый раз повезло — страховую премию вернули за вычетом первого месяца, а второй раз глаз замылился и я не разглядел, что премия платится фиксированная, вне зависимости от периода страхования — вот такого подвоха я не ожидал…
И да, оформляющий договор менеджер всячески пытается спрятать графу "полная стоимость кредита", заостряя внимание на более привлекательных разделах — на процентной ставке на полученную сумму, не уточняя, что чуть не треть этой суммы — страховая премия, а получаемая заявителем сумма значительно скромнее. Вот такое жонглирование терминами и определениями.
Единственный способ бороться с таким — ногами. Нужно уходить на операторов, которые таким обманом не занимаются, прочие методы не особо эффективны.
- число перебежчиков наберёт критическую массу
- на основной карман (сам мегафон) начнутся наезды от пользователей через суды, а также от ФАС (во я размечтался-то)
хозяин задумается, что надо бы что-то сделать с источником денег для основного кармана
Короче говоря: если все уйдут в йоту, то йота вряд ли начнет заниматься таки извращением, потому-что изначально ценник на тарифы у неё выше среднего.
И собственно уже наверное за десять лет подписок не было. Два раза я сам подключал подписки(лежал в больнице подключил тв каналы от скуки) и забывал их выключить, и то мне без проблем возвращали деньги.
Увы, в моём случае Билайн умудрился подключить подписку на глупом телефоне.
Сразу вспомнилась недавняя история у ammo1, как на контент-рассылку подписались ворота. Там в комментариях были аналогичные люди с бойлерами, сигнализациями, и кучей иной бытовой техники.
Возможно как-то юридический привлечь оператора за некачественно оказание услуг?
Решение: контентный счёт по ФЗ «О связи» и нулевой баланс на счету
а вы будете надеяться на лучшее и на справедливость.
Нетклик недавно кончился и конвертнулся в "Запрет развлекательного контента" за 1 рубль в день. Вот только вчера отключил.
НЕТКЛИК1 (заблокировать подключение фигни с коротких номеров через web-запросы )
УСТПБК1 (заблокировать Pay By Click). Доступ к информационно-развлекательным сервисам при переходе по URL-ссылкам.
УСТЗАПРЕТСП (запрет на собственные подписки «мегафона»)
ВЫКЛЭРО (запрет на услуги 18+)
УСТЗАПРЕТВП (Медиамикс)
Ходил к ним в офис писал
Заявление бумажное
Подключи эти коды навсегда
Самый правильный способ борьбы — это, конечно, найти противоречие законам и жаловатьсяв контролирующие органы, но есть и другие, менее эффективные варианты. Например, хорошо бы вычислять все эти домены, которые используются для подписок и добавлять их в списки "Этот сайт может стоить вам денег" в Хроме и Фаерфоксе. Чтобы в идеале уже в результатах поиска было бы предупреждение, даже до захода на сайт.
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИНФОРМПАРТНЕР»
ОГРН: 1151690006995
ИНН: 1655318999
АДРЕС: 420074, Татарстан республика, город Казань, улица Петербургская, ДОМ 52
Единственный учредитель/участник и Генеральный директор — ХУСНУТДИНОВ ТИМУР МЕДХАТОВИЧ ИНН 165714065317. Также является то ли исполнительным директором, то ли вице-президентом по финансам (в источниках его и так и так именуют) в компании FIX Дмитрия Еремеева.
Дяденька очень активно занимался околоайтишным бизнесом, имеет массу брошенных и закрытых юрлиц. Имеет профили в твиттере, и фейсбуке, учит молодежь основам «бизнеса».
Чем мог — помог.
Я лично пользуюсь сервисом от твердого знака www.kartoteka.ru/card/acafcd929731fb86b8712fd6f433d53e/8f5b2edf9c6d13530d7caebd00812375
Информация по данным whois.nic.ru
Domain Name: INFORMPARTNER.COM Registry Domain ID: 1897686129_DOMAIN_COM-VRSN Registrar WHOIS Server: whois.nic.ru Registrar URL: www.nic.ru Updated Date: 2017-10-09T08:11:15Z Creation Date: 2015-01-23T09:53:20Z Registrar Registration Expiration Date: 2021-01-22T21:00:00Z Registrar: Regional Network Information Center, JSC dba RU-CENTER Registrar IANA ID: 463 Registrar Abuse Contact Email: tld-abuse@nic.ru Registrar Abuse Contact Phone: +7.4959944601 Domain Status: clientTransferProhibited icann.org/epp#clientTransferProhibited Registry Registrant ID: Registrant Name: Timur Khusnutdinov Registrant Organization: Timur Khusnutdinov Registrant Street: Moscow Registrant City: Moscow Registrant Postal Code: 000000 Registrant Country: RU Registrant Phone: +7.000000000000 Registrant Phone Ext: Registrant Email: Tmhusn@gmail.com Registry Admin ID: Admin Name: Timur Khusnutdinov Admin Organization: Timur Khusnutdinov Admin Street: Moscow Admin City: Moscow Admin Postal Code: 000000 Admin Country: RU Admin Phone: +7.000000000000 Admin Phone Ext: Admin Email: Tmhusn@gmail.com Registry Tech ID: Tech Name: Timur Khusnutdinov Tech Organization: Timur Khusnutdinov Tech Street: Moscow Tech City: Moscow Tech Postal Code: 000000 Tech Country: RU Tech Phone: +7.000000000000 Tech Phone Ext: Tech Email: Tmhusn@gmail.com Name Server: arch.ns.cloudflare.com Name Server: sue.ns.cloudflare.com DNSSEC: unsigned URL of the ICANN WHOIS Data Problem Reporting System: wdprs.internic.net For more information on Whois status codes, please visit: icann.org/epp >>> Last update of WHOIS database: 2019.06.24T13:16:25Z <<<
в компании FIX Дмитрия Еремеева
Прошелся по диагонали по профилю FIX на hh
Выжимка из интересных вакансий:
Мы собрали сильную команду разработчиков и бизнес-аналитиков. С нами работают операторы Большой тройки, а на наши ресурсы привлекается до 50 млн. уникальных посетителей в сутки. Работаем в России, странах СНГ, Европе, Азии и Африке.
…
Требования
…
Опыт создания веб-сайтов, работы с хостингами, версткой. Умение создать простой сайт с нуля или быстро сделать аналог существующего будет весомым преимуществом
оригинал1 оригинал2
…
Основными задачами будут:
Прием звонков от абонентов;
Консультации клиентов по содержанию и отключению услуг;
…
Необходимые профессиональные навыки:
…
Высокий уровень стрессоустойчивости;
Умение убеждать и управлять разговором;
оригинал
Проект работает с Big Data по предпочтениям каждого пользователя мобильного интернета, которая в последствии может быть использована в построениях маркетинговых стратегий операторов связи. Проект уже год успешно работает на рынке России, активно расширяет свою географию и выходит на рынки Азии и Европы.
Основными задачами будут:
Разработка большого количества сайтов на самописной CMS;
Разработка «посадочных» страниц;
«Парсинг» сайтов.
оригинал
Не особо уверен, но возможно они тоже в той же теме
Продукт интересен широтой своей аудитории – сегодня им пользуются более 40 миллионов клиентов операторов связи, а в моменты пиковых нагрузок частота запросов может составлять свыше 1000 в секунду. У нас нет времени для скуки и прокрастинации — только постоянное развитие, только хардкор! В проекте нет случайных людей: в нашу команду попадают избранные технические специалисты, которых мы ищем и отбираем по всей России.
Мы используем в работе передовой стек технологий и сотрудничаем с ведущими мобильными операторами России, Азии и Африки. Если ты хочешь получить интересный и крутой опыт, связанный с технологиями будущего, добро пожаловать в команду!
оригинал
CPA-платформа и кэшбэк-сервис ePN, система «Открытый город», IT-событие федерального масштаба SEO Conference — лишь малая часть проектов, реализуемых в рамках ГК FIX. Каждый из них рождается и развивается внутри компании, со временем превращаясь в самостоятельный бизнес.
В штате компании работает более 600 человек, офисы представлены в Казани, Москве, Санкт-Петербурге, а также в Лондоне, Вильнюсе и Лимасоле. Среди ключевых партнеров FIX — Mail.ru, AlibabaGroup, Vk и Мегафон, а также мэрии крупных городов России. Мы любим сложные задачи и интересные вызовы, каждый проект — небольшой шаг в технологическом и информационном развитии для наших клиентов, партнеров и нас самих.
оригинал
Один из них:
оригинал
Предположим, что то, что говорят в техподдержке правда — мошенники действуют независимо от опсоса, опсос только получает комиссию. Но почему бы тогда на очередном совещании Мегафона не принять волевое решение «Мы больше не сотрудничаем с ворами и получаем серьезное маркетинговое преимущество»?
Предположим, что мошенники аффилированы с опсосом и он получает от них доход напрямую. Но это странно с точки зрения «белого» бизнеса. Опсосы тратят громадные деньги на маркетинг и отмыв репутации и одновременно с другой стороны гадят себе в штаны. Не могу поверить, что доход от таких схем реально критичен.
У меня остается только одна версия — для опсосов важно, чтобы эти деньги были именно «черные», они прокручивают эти ворованные деньги через фирмы-мартышки и получают некоторое количество «неучтенки».
Интересная ситуация — получается, что важная часть бизнеса сотовых операторов — криминальные схемы.
Было бы интересно получить официальный комментарий MegaFon info_habr (МТС), билайна вроде нет на хабре. Ну или, может, у кого-то из присутствующих здесь леди и джентльменов друг работал в этих организациях и может объяснить ситуацию?
Но почему бы тогда на очередном совещании Мегафона не принять волевое решение «Мы больше не сотрудничаем с ворами и получаем серьезное маркетинговое преимущество»?
Мегафон не может сам с собой «не сотрудничать». Услугу «Мобильные подписки» оказывает Мегафон.
Доказательство podpiski.megafon.ru/col/mds4/web/jsp/files/oferta.pdf
А Инфопартнер по их заказу делает сайты и отвечает на звонки абонентов…
Общение со службой поддержки изматывающее и почти безрезультатное. После нескольких разговоров с ними, мне сказали про отдельный счет для подписок. Подключил его и пока что все нормально.
Вернули деньги только после того, как пригрозил уйти к другому оператору.
Капитал боится отсутствия прибыли или слишком маленькой прибыли, как природа боится пустоты. Но раз имеется в наличии достаточная прибыль, капитал становится смелым. Обеспечьте 10 процентов, и капитал согласен на всякое применение, при 20 процентах он становится оживлённым, при 50 процентах положительно готов сломать себе голову, при 100 процентах он попирает все человеческие законы, при 300 процентах нет такого преступления, на которое он не рискнул бы, хотя бы под страхом виселицы.
Ничего нового..-)
«удобные» услуги вроде «роуминг гудбай»Люто, бешено плюсую!
Был за границей, потребовалось позвонить домой буквально на 40 секунд. Сама собой подключилась удобнейшая услуга, и с меня списалось 350 рублей. Потом я ещё раз отдал 350 рублей за очередной двадцатисекундный разговор.
Это стало как раз тем, что меня добило, и спустя 10 лет использования Мегафона я от них ушёл. Цена вопроса — 700 рублей. Оптимизаторы wins.
Если что — в Египте, где я был, на 350 рублей можно купить дюжину чашек кофе. Да и в Москве я кофе за 350 рублей не пью. Рекламщики — наглые лжецы.
Ха, это хорошо когда понимаешь что эти 2кб реально были.
У меня вот прямо сейчас в роуминге 4 устройства с отключеным дата роумингом и, на всякий случай, отключена полностью передача данных через мобильную сеть.
Так МФ бодро стал ежедневно снимать 350р с одного из телефонов. 3 других ок.
Я тоже, когда мне нечего делать, пишу компаниям во вконтаклях. А когда не отвечают, начинаю угрожать девочкам из техподдержки высшими инстанциями. Про меня даже пишут в газеты
P.S. Для таких вопросов на официальных сайтах обычно есть целые отдельные разделы
А где можно найти этот гугловский список жульнических доменов?
https://webmasters.googleblog.com/2018/11/unclear-mobile-subscription-notification.html -> "the page ahead may try to charge you money issue" ->
name="IDS_BILLING_HEADING" -> safebrowsing?type=billing
Т.е. эта фильтрация является одной из категорий safe browsing
"Google is adding a new Billing category to Safe Browsing". Списки safe browsing непубличны, реализация имеет локально скачиваемый фильтр (ранее фильтр блума, ныне что-то сходное), через который проверяются хэши посещаемых страниц. Лишь при совпадении префикса хэша с локальной базой производится запрос к API — Update API с префиксами хэшей канонических url для получения полных хэшей из списка.
В https://transparencyreport.google.com/safe-browsing/overview тип billing отдельно не расписан. Есть краткие рекомендации https://support.google.com/webmasters/answer/9111943
1) сговор кого-то из топ-менеджеров мегафона с этим мошенником, причем уровень топа достаточен для того, чтобы «замолчать» СБ и пиарщиков
2) компания мегафон на официальном уровне поддерживает деятельность мошенников.
Там владелец А. Усманов судя по статье "Кейс Мегафона" https://pikabu.ru/story/keys_megafona_5885994 получил её в собственность мошенническим путём. Сейчас продолжается навешивание долгов на Мегафон в Сбербанке и вывод денег взятых в долг основным акционерам — читай Усманову. Потом внезапно выяснится что "стратегический сотовый оператор" — банкрот, и его долг погасят за наш счёт передав ВТБ. на рынке это вем прекрасно известно достаточно посмотреть на курс акций мегафона https://smart-lab.ru/forum/MFON
Что касается этих жуликов из ОПСОСОВ самый реальный путь запретить платить деньгами со счёта телефона написав ГРАМОТНУЮ петицию на Российской Общественной Инициативе https://www.roi.ru/poll/. Грамотную т.к. противостоять нам будут все юристы ОПСОСов. Ну как грамотные… запретить скайп они уже пытались :)
https://vk.com/video286949021_171599021
Надо набрать 100 т.голосов (Жена, мама жены… вот когда тёща пригодилась!!! ) чтобы
ГД РФ обязана была отреагировать, для пользователей хабра я думаю это реально.
Если Медуза отбила Ивана Голунова… от МВД и ФСБ, отбить свои кровные у ОПСОСов вполне реально.
https://www.roi.ru/48366/ — вот пример готовой инициативы но по моему она написана немного эмоционально и коряво. Юристам ОПСОСов легко её будет слить :(
У мудозвонов есть ещё веселье — в салоне случайно положив деньги на чужой номер невозможно их вернуть обратно даже по заявлению, если на этом номере отрицательный баланс. По крайней мере так по телефону утверждали 3 разных человека, причем на логику они не реагируют, читают по бумажке одно и то же. Проверять не стал, т.к. всего 200 рублей и абонент 80 летняя бабушка. И ничего не мешает им сделать отрицательный баланс на всех неиспользуемых номерах, или просто говорить от том что он отрицательный.
Ссылка на страницу со всеми короткими номерами билайна
Но тут другая проблема: при выходе через VPN не будет работать безлимитный Интернет. По крайней мере, я слышал про такое условие в тарифах московского региона.
Вряд ли поможет. В том числе и VPN, маскирующийся под HTTPS то есть с https установкой соединения и TLS (over TCP) в качестве транспорта.
Почти уверен, на DPI ОПСоС'ов прикручена эвристика, режущая скорость при превышении трафика на хост если это не чье-то облако вроде Google (Youtube) или что-то подобное
тут еще возможны варианты openvpn+pihole на одной виртуалке у digilal ocean или google cloud.
если необходим просто минимум для телефона и если у вас андроид, то firefox+ublock origin (кстати эта связка полностью убирает рекламу из ютуба), минус-firefox немного тормознутый
Просто не пользоваться им — и всё. С другими операторами я таких проблем не имел, максимум — ерунда типа временно бесплатной услуги, которая через месяц-другой по-тихому станет платной, а бесплатная только этот самый месяц после подключения.
Просто работает. Ничего никто не снимает и ни куда не подписывает. тьфу тьфу тьфу конечно. у родителей и у жены пчелайн. никаких никогда проблем не было (и да, везде платные подписки по умолчанию отключены всегда)
Готов допустить и совпадение, и какую-то техническую причину в приложении, или ещё что угодно. Но подозрительно же.
Отключили же мне уведомления лишь после звонка в поддержку (на одном номере) и после четырёх звонков в поддержку (на другом).
Что про йоту — так и не смог приобрести симку в своём регионе по причине безобразной работы точек продаж — в одном месте сотрудники не появляются уже 2 месяца (и даже охранники ТЦ не помнят чтобы она работала), в другом месте — точка присутствует на карте, но отсутствует фактически. У знакомого одна симка работает за 40 рублей в месяц (только мессенджеры), вторая (тариф тот же) клянчит в дополнение к сорока рублям ещё двести. Техподдержка клянётся что тариф кто-то поменял и возврат невозможен.
Сложилось ощущение, что в отличии от мегафона (где много говорильни и мало специалистов) у йоты всё наоборот: с техникой всё нормально, а с людьми работать некому.
Пришлось купить тариф билайна, который на офсайте ищется лишь гуглем и о котором в точках продаж вам не скажут, пока не назовёте название тарифа.
Иметь симку и пользоваться ей — это как ежедневно проходить квест.
Платный квест.
Уж что говорить о рядовых клиентах )) когда такой беспредел даже внутри компании (считаю можно это назвать «отмывом бабла»). Пожалуй это был +1 фактор сменить работу.
Хотел подключить отказ от предложений и рассылок через чат, но сервис недоступен.
Может совпадение, конечно :)
Вероятно такая же схема есть и у других операторов
Бежать практически некуда. Причём схема у всех опсосов одна и та же.
Скриншот с сайта одной из многочисленных партнёрок по выкупу мобильного трафика. Всё что нужно вебмастеру — разместить js-код или это может сделать хакер на вашем сайте.
habrastorage.org/webt/bc/lc/8t/bclc8tr1fc1lbitmg-pc0cvwb1w.png
У меня была похожая история с МТС, но девочки на горячей линии помогли подключить запрет контента (хотя смотря на какую девочку попадаешь). С тех пор ничего подобного
Вы написали в статье, что получили большое количество обратной связи. Почему бы вам не подать коллективный иск к мегафону?
(Живу за рубежом, поэтому использую постоянно. Как-то работает но не так хорошо как хотелось бы).
По сути это обычная VoIP, а там всегда цены были в пределах 2р. по России.
Хотел дать ссылку на 4PDA, как это настраивать и переключать, но похоже, что тамошних модераторов опять переклинило, и тему удалили.
Дело в том что у меня изначально был «Мультифон» (сейчас такой услуги нет), и меня «переключили» на eMotion без уведомления.
Подробнее здесь habr.com/ru/post/441888
У меня аналогичная ситуация с их topm0b.ru
скрипт проверяет откуда пришёл «неМамонт». В случае, если он пришёл с пула адресов ПАО Мегафон...А можно ли это как-то замаскировать? как (обычному обывателю)?
Ну и шаблонов для жалоб в инстанции очень не хватает. Были бы — подписать и закинуть на почте (в идеале — он-лайн) можно легко
Порой дети без ведома родителей могут подключить и скачать всё подряд.
Интересно, я могу внести изменения в договор и потребовать исключения этого пункта.
Как ни странно, но сейчас при заполнении анкеты-оферты можно отказаться от применения этого пункта договора.
Если оператор отказывается подключить эту услугу, то пишите бумажное заявление на отзыв согласия на получение рекламы и несёте в офис Мегафона. Обязаны принять в силу ст. 18 закона «О рекламе»
Статья 3.
1) реклама — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке;
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
Вот ещё подробности pikabu.ru/story/zakon_i_reklama_chast_1_vvedenie_pravovyie_osnovyi_6757421
Вот текст письма, вдруг будет полезен:
В Северо-Западный филиал ПАО «МЕГАФОН»
г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
от ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО
паспорт XX XX XXXXXX выдан XX месяца XXXX года,
Кем выдан, когда
Контактный номер: +7(921)XXX-XXXX
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, Фамилия Имя Отчество, в соответсвии с Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и статьёй 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе»
— отзываю у ПАО «Мегафон» согласие на обработку персональных данных третьими лицами;
— отзываю у ПАО «Мегафон» согласие на передачу своих данных третьим лицам;
— отзываю у ПАО «Мегафон» свое согласие на получение рекламных рассылок в том числе с буквенно цифровых номеров и в прочем виде,
для всех нижеперечисленных контрактов:
— номер телефона +7(921)XXX-XX-XX (номер лицевого счёта: XXXXXXXXXXXX, контракт от XX.XX.XXXX);
— номер телефона +7(921)XXX-XX-XX (номер лицевого счёта: XXXXXXXXXXXX, контракт от XX.XX.XXXX);
— номер телефона +7(921)XXX-XX-XX (номер лицевого счёта: XXXXXXXXXXXX, контракт от XX.XX.XXXX),
а также, прошу для всех указанных выше контрактов подключить следующие услуги:
— Отказ от предложений оператора в SMS, MMS, E-mail;
— Отказ от предложений партнеров в SMS, MMS;
— Отказ от предложений партнеров по E-mail;
— Отказ от телемаркетинга оператора;
— Отказ от уведомлений оператора в сервисных SMS;
— Отказ от уведомлений оператора в сервисных USSD;
— Отказ от баннерной рекламы оператора;
— Отказ от баннерной рекламы партнёров;
— Отказ от USSD рассылок;
— Запрет платных контентных коротких номеров.
Прошу уведомить меня о результатах рассмотрения данного заявления по электронной почте my@email.com в установленный законом срок.
Фамилия Имя Отчество
XX месяц XXXX год
заявление принял
[М] Добрый день, Абонент! Чем могу помочь?
[Я] Здравствуйте, вчера я в вашем офисе зарегистрировал заявку (XXXXXXXXX) об отзыве согласий и подключении услуг. Хочу снова попросить подключить мне на все номера зарегистрированные на меня следующие услуги:
Отказ от предложений оператора в SMS, MMS, E-mail
Отказ от предложений партнеров в SMS, MMS
Отказ от предложений партнеров по E-mail
Отказ от телемаркетинга оператора
Отказ от уведомлений оператора в сервисных SMS
Отказ от уведомлений оператора в сервисных USSD
Отказ от баннерной рекламы оператора
Отказ от баннерной рекламы партнёров
Отказ от USSD рассылок
Запрет платных контентных коротких номеров
[М] Запрет платных контентных коротких номеров Вы подключаете сами по команде: *526# Остальное сейчас подключу.
[Я] Сделайте это пожалуйста на всех контрактах, зарегистрирванных на меня:
— номер телефона +7(921)XXX-XX-XX (номер лицевого счёта: XXXXXXXXXXXX, контракт от XX.XX.XXXX)
— номер телефона +7(921)XXX-XX-XX (номер лицевого счёта: XXXXXXXXXXXX, контракт от XX.XX.XXXX)
— номер телефона +7(921)XXX-XX-XX (номер лицевого счёта: XXXXXXXXXXXX, контракт от XX.XX.XXXX)
[М] Кроме номера мне потребуются ФИО и паспортные данные (серия и номер или адрес регистрации).
[Я] Конечно: паспорт… ФИО… Адрес…
[М] Спасибо. Сейчас подключу. Подождите, пожалуйста.
…
[М] Спасибо за ожидание! Всё подключила на номера.
[Я] Алёна, с Вами было очень приятно иметь дело. Спасибо!
[М] Абонент, спасибо. Была рада помочь. Приятного Вам вечера!
Это явление стало массовым
«МегаФон Защита — защита от случайных платных подписок»
Есть мнение, что привязка баланса телефона к карте переводит его (баланс) в категорию банковских услуг, и за левые списания — уже с баланса карты, можно огрести гораздо ощутимее, чем бумажка из роскомнадзора.
Действительно помогает завести контентный счет и держать его нулевым. Но, думаю, скоро тоже что-то придумают или поменяют в одностороннем порядке.
Есть и еще у Мегафона «фишка». Связана с удержанием вызова. Т.е. если вы говорите по одной линии, вам звонят по второй, вы переводите на удержание первую линию, начинают какие-то деньги списываться, причем за сам факт, а не по времени. Подробности не помню.
А вот команды, которые нужно отправлять по смс — действуют 3 месяца
УСТЗАПРЕТ1 (заблокировать мобильные подписки)
НЕТКЛИК1 (заблокировать подключение фигни с коротких номеров через web-запросы )
УСТПБК1 (заблокировать Pay By Click). Доступ к информационно-развлекательным сервисам при переходе по URL-ссылкам.
УСТЗАПРЕТСП (запрет на собственные подписки «мегафона»)
ВЫКЛЭРО (запрет на услуги 18+)
УСТЗАПРЕТВП (Медиамикс)
Удержание вызова
Услуга помогает управлять двумя вызовами одновременно. Первые 10 запросов в календарном месяце оплачиваются по 5 ₽ за запрос, а с 11-го услуга бесплатна.
У меня подключен контентный счёт, но от говноуслуг вроде "гудка" у Теле2 он не помогает.
Отказ от баннерной рекламы оператора
Отказ от баннерной рекламы партнёров
Запрет платных контентных коротких номеров
Да это хороший бизнес. Сам по неопытности на вторую работу в айти попал к такому штриху, который занимался.созданием таких вот лендингов. Там и партнерка есть. И все все все для удобного отжатия денег у простых людей. Ну а сам поцанчик в свои 25 лет ездил на лексусе и имел трёшку в хорошем районе города N.
на мой номер телефона оформлена подписка:
«Доступ к kino****** успешно предоставлен. Стоимость 20.00 руб./1 день»
Я никаких подписок не оформлял и не посещал никакие сайты с телефона или компьютера.
А также удивился что каждый день с меня теперь будет списываться абонентская плата за услугу, которую я не заказывал!
В течении короткого времени я сразу обратился в МТС чтобы убрали эту подписку — оператор в МТС мне сказала что подписку снимут на следующий день, но списанные деньги уже не вернут, потому что я уже воспользовался услугами — хотя прошло меньше часа после смс. И что я скорее всего случайно зашел и подписался на каком то сайте.
По поиску в интернете я обнаружил что огромное количество людей пострадало от рук мошенников и уже долгое время пишут жалобы на сайт kino***** и обращаются к сотовым операторам, чтобы они отключили подписку, которая возникла ни откуда.
Обратившись к партнеру МТС по подпискам Stream.ru — я узнал что сайт kino****** принадлежит компании Stream.ru — дочерняя компания МТС). Они мне прямо и написали:
… В настоящий момент по всем интересующим вопросам касательно сервиса «kino****» Вы можете обращаться к нам.
Постараемся ответить на Ваши вопросы. Stream.ru…
То есть сайт kino***** принадлежить Stream.ru, а Stream.ru принадлежит МТС — здесь схема более открытая! :-)
Это мне напомнило мою вчерашнюю переписку с испортившейся из-за замены людей ботами службой поддержки Яндекс-денег:
— Доброго вечера!
— Здравствуйте, я виртуальный помощник службы поддержки. Расскажите, с чем нужно помочь.
— Где-то на сайте Яндекс денег я читал о том, что с карты Яндекс можно в месяц снимать до 10000 руб без процентов. Сейчас после активации карты на сайте Яндекс денег я эту информацию не нахожу. На странице после активации карты я нашёл информацию только о том, что снятие наличных происходит с комиссией 3%. Могу ли я в пределах одного месяца снимать с карты Яндекса наличные до 10000 руб. без комиссии?
— Я вас не понял, пожалуйста, переформулируйте вопрос.
— Что тут непонятного? Я же очень подробно описал свой вопрос. Прочитайте, пожалуйста, его внимательно ещё раз.
— Уточните, пожалуйста, свой вопрос.
— Прочитайте, пожалуйста мой вопрос внимательно. Он понятен.
— Обращайтесь ещё!
===
Вот такое хамство теперь в службе поддержки Яндекс-денег!
Это общая тенденция. Тупыми ботами постепенно будут людей менять службы поддержки в очень многих компаниях.
Я чего хотел спросить… Так это получается, что если на телефоне активировать ВПН клиент и выходить в браузере не с МОБИЛЬНОГО АЙПИ-адреса, то получается — подписки даже не будут пытаться активироваться? Это прям жизненый лайфхак получается.
Тема избита лет уже так десять.
Проблема касается вовсе не только Мегафона, этим мелким массовым воровством пробавляются все.
Схема понятна до соплей, но из-за мизерности воровства у каждого отдельного гражданина эффективного средства наказать воров не найдено — слишком дорого для каждого отдельного обворованного на небольшую сумму. Тем более, что поругаешься с абонентской службой — твои несчастные сто рублей попросту вернут, а там вперед и с песней доказывать факт воровства.
Для меня было новостью, что типичные, характерные, как вирусная сигнатура, 30 р./сут выросли до 35.
Значит, на тропу воровства вышло новое поколение манагерья, прагматично пересчитавшее методичку на подсевший курс рубля.
Спасение от этого воровства, реальное, мне известно одно (для модемов два) — завести контентный счет. У всех операторов. Лично подтверждаю мегафон и теледва, друзья и знакомые говорят мне о действенности такой защиты на остальных больших.
Заводить контентный счет рекомендую личным визитом с подписанием бумаг. В сети полно примеров, как эта операция оказывалась временной, ее надо было возобновлять, потом вообще в ЛК пропадала ссылка.
Насколько этой защиты хватит — без понятия. Могу предположить, что до массового притока контентных счетов.
Для модема есть старый добрый способ не кидать на него денег, пока тарифный период не кончился. Пуст на счету будет ноль, ворьё обломается. Это неудобно, надо помнить и отслеживать, будут перерывы в доступе к интернету, но это надежно. Ну, пока опсос не начнет втихаря накручивать на симку долги, как бывало в прежние времена.
И еще важно понимать — потому что многие говорят: вывсеврети, у меня никогда такого не было! — не всех абонентов опсосы пытаются кинуть. Сами все понимаете — в наши времена бигдаты всегда можно оставить нетронутый небольшой ареал клиентов, которые будут искренне — и честно! — возмущаться таким поклепом на любимого опсоса — а у меня никогда такого не было! И у мамы моей, и у бабушки моей, и вообще.
Как с этим бороться?
Я не юрист, я вообще не понимаю, как возможно такое наглое и бесцеремонное кидалово — перечислять мои деньги левым конторам без моего явного согласия. Возможно, в законодательстве есть дыра, которой эта сволота и пользуется. И мне, с моего куриного насеста глядя, кажется, что проблему частными исками не решить.
А после сразу вляпался сам по уши в… Мегафон:
Зашел в ЛК, чтобы написать в техподдержку о запрете всех подписок (автор в тексте давал наименование нужных услуг). Пока мне их подключали, решил сменить тариф на попроще. И… в ту же секунду у меня сгорает ~700р. Дело в том, что накануне я внес предоплату за месяц пользования текущим тарифом, а при смене тарифа сразу списалась абон. плата за новый тариф. По заявлению на перерасчет списания мне официально отказали.
Вот жил себе в счастливом неведении, а теперь потеряна оплата за месяц использования тарифом и два часа личного времени.
Роспотребнадзор. Пишите.
И вот я прямо чувствую как это хорошо работает. По идее я сейчас должен заняться всеми этими жалобами до победного. Но не чувствую в себе юридической подкованности и жалко времени. Сумма ведь небольшая. На это и рассчет, очевидно.
«Я понимаю Вас.
Дело в том, что Ваш тариф предоставляется на предоплатной основе и оплата за него списывалась каждый месяц при положительном балансе и вне зависимости от активности использования. Допустим, Вы купили проездной билет, но так получилось, что не воспользовались им в этом месяце. Вы не сможете вернуть проездной и получить деньги обратно. Так и с тарифом.
Если бы у меня была такая возможность, то я непременно Вам вернула бы деньги за него.»
Видимо, им очень нужны деньги прямо сейчас.
Ростелеком раньше подобным баловался, но прекратил после волны жалоб и видимо некоторые дошли до контролирующих органов.
Тот же роспотребнадзор должен подобным заинтересоваться. Другие операторы(теле2, йопта, лично мной проверено) почему то без проблем пересчитывают и возвращают остаток денег.
Я ведь, статью не один день писал.
… Через чат поддержки подключить следующие услуги
Спасибо за лайфхак, сработало:) А в открытом виде список таких услуг с точными названиями как-то не представлен…
Живу за границей, SIM-карта Мегафона вставлена в кнопочную звонилку. Телефоном никто не пользуется. Максимум принимаются входящие SMS. На протяжении нескольких месяцев Мегафон отправляет за мой счет два исходящих SMS в роуминге по 25 рублей и подключает подписку (стоимость плавает). Сначала после жалоб возвращали деньги за все, потом сказали, что за подписки больше возвращать деньги не будут, пока не подключу «контентный счет». По их словам, счет можно завести только в отделении (про чат не знал). В один из приездов в Россию подключил счет, по возвращении снова списания за SMS в роуминге, но подписки уже нет. После звонков и ругани деньги возвращают. Цензурными словами описать, насколько меня это достало, уже не могу.
Вмешиваются в http трафик что бы подсунуть тебе баннер на подключение «подписки» вместо запрашиваемого сайта.
Уже давно в сети есть информация что например билайн вмешивается в http, зачем встраивать баннеры в сайты если их можно подсунуть в трафик напрямую. Тогда я точно такой увижу, а так представляете какой охват по сайтам должен быть.
А как такое может быть что сим ростлеком не ловит там где ловит мегафон и теле2 хотя ростелеком использует вышки и тех и тех? (ну теле 2 так уж точно)
так например
7. Отказ от баннерной рекламы оператора;
8. Отказ от баннерной рекламы партнёров;
9. Запрет платных контентных коротких номеров;
С последним сказали сами подключайте кодом *526# а вот первые два вообще проигнорировали, как будто я не просил их подключить…
Отказ от предложений оператора в SMS, MMS, E-mail
Отказ от предложений Партнеров в SMS, MMS
Отказ от предложений по E-mail
Отказ от телемаркетинга оператора
Отказ от уведомлений оператора в сервисных SMS
Отказ от уведомлений оператора в сервисных USSD
Запрет платных контентных коротких номеров (отключать самостоятельно по команде *526#).
Автору выражаю огромную благодарность, никогда бы не подумал что такой бардак может происходить.
Не могу понять с чем это связано: то ли почуствовали свободу и приток клиентов их удовлеитворяет, то ли где-то произошёл «разрыв шаблона» и головной офис не в курсе, что происходит на периферии.
Давеча перешёл на новый тариф с более низкой стоиомстью, и более высоким пакетом трафика. В описании всё как обычно: пакет минут, пакет гигабайт. Но вот нюанс — в описании минут появилась еле заметная сноска. В описании написано: «в пакет минут входят звонки на местные мобильные номера и все номера по России» — вроде всё понятно и логично. Теперь переходим по сноске, а там: «звонки на местные номера оплачиваются отдельно». То есть для Мегафона звонки на местные номера — это не номера по России, это даже не Россия. Вот такой ликбез получается.
По итогу пытаюсь написать гневный пост на ФБ, где чаще всего адекватные представители крупных и не очень компаний реаогируют и решают проблемы. Но Мегафон написал мне в личку, дескать вы сам дурак, что не поняли нашего текста. Вот так — никаких извенений и возврата потраченых денег. Раньше эти проблемы решались. Сейчас — нет.
В результате, после оформления MNP на МСТ, пришла смс от Мегафона (тут даже не удосужились перезвонить), что у них есть ко мне спец.предложение. В общем сделали скидку на тариф в 50%, сделали безлимитный бесплатный интернет, и подключили ВНИМАНИЕ услугу со звонками на местные городские номера, звонки на которые входит в общий пакет минут.
Вот так.
Также после статьи автора через чат поддержки приложения Мегафон направил запрос на подключение 10 услуг:
Отказ от предложений партнеров в SMS, MMS
Отказ от предложений партнеров по E-mail
Отказ от телемаркетинга оператора
Отказ от уведомлений оператора в сервисных SMS
Отказ от уведомлений оператора в сервисных USSD
Отказ от баннерной рекламы оператора
Отказ от баннерной рекламы партнёров
Запрет платных контентных коротких номеров
Отказ от USSD рассылок
Состоялся интересный диалог с тех. поддержкой. Без лишних слов все подключили (по их информации), но в личном кабинете видно, что подключено только 2 услуги:
Также пришло только 3 смс о подключении услуг:
При этом несколько раз уточнил, по информации тех. поддержки в их системе видно, что включены все запрошенные услуги. Говорят, что некоторые услуги не отражаются в личном кабинете (хотя, судя по скриншотам в этой теме, отражаются все услуги), а смс с уведомлениями могут приходить с задержкой (уже более 12 часов).
Отказ от баннерной рекламы оператора
Отказ от баннерной рекламы партнёров
Запрет платных контентных коротких номеров
Пришла, родимая, аж на следующий день, не прошло и 24 часов!
А чтобы добраться до человека на линии техподдержки необходимо одолеть босса — голосового или текстового помощника. Да и он как попугай отвечает.
На старом контракте:
- Отказ от предложений оператора в SMS, MMS, E-mail
- Отказ от предложений партнеров в SMS, MMS
- Отказ от предложений партнеров по E-mail
- Отказ от телемаркетинга оператора
- Отказ от уведомлений оператора в сервисных SMS
- Отказ от уведомлений оператора в сервисных USSD
На новом контракте:
- Отказ от USSD рассылок
- Отказ от предложений оператора в SMS, MMS, E-mail
- Отказ от предложений партнеров в SMS, MMS
- Отказ от предложений партнеров по E-mail
- Отказ от телемаркетинга оператора
- Отказ от уведомлений оператора в сервисных SMS
- Отказ от уведомлений оператора в сервисных USSD
Отзывы согласий они какбэ тоже оформили, но в монитор я естественно не заглядывал и поверил на слово. «Отказ от баннерной рекламы оператора» и «Отказ от баннерной рекламы партнёров» уже подключал ранее, а в обоих кабинетах они не отображаются. Предупредили, что несмотря на отказ от уведомлений оператора, SMS о изменении тарифа всё равно может придти (ну и хорошо). Традиционная SMS для оценки качества обслуживания, кстати, не пришла.
- Запрет Wi-Fi — Отключите возможность заказать/пополнить квоту по услуге «Зеленая Зона Wi-Fi».
- Запрет «Персонального гудка» — Отключает возможность заказа услуги «Персональный гудок».
- Запрет пакетной передачи данных в роуминге — Блокирует доступ в интернет, при нахождении в международном роуминге, а также на территории Республики Крым и г. Севастополь.
Синий оператор не смог мне починить свой шейпер, чтобы работали любые протоколы.
Про красный мне сказать нечего, ушёл с него больше 10 лет назад. Судя по периодически доносящимся новостям про его тесную и не очень регулируемую законами дружбу с органами пожалуй, отношения с ним возобновлять впредь не буду.
UPD 07: Так как назрела необходимость, то создал чат в Телеге для обсуждения Операторов Сотовой Связи tg.guru/opsosru - ссыль на шаревуд, это так задумано?
«Мобильный контент» бесплатно, без смс и регистраций. Подробности мошенничества от Мегафона