Comments 16
В этом случае, через несколько секунд, можно показывать ему pop-up подобного содержания:
— Не знаю как большинство, а лично я сразу закрываю сайт после такого поп апа и больше на него стараюсь не заходить.
— Не знаю как большинство, а лично я сразу закрываю сайт после такого поп апа и больше на него стараюсь не заходить.
Вот один из сайтов невероятно крутого Нила Пателя: www.quicksprout.com
Попап на пол экрана не уменьшает его профит.
Вот adme: www.adme.ru которые прекрасно умеют с помощью попапа мотивировать пользователя на репост или подписку
Я не утверждаю, что попапы необходимы. Но они работают когда их правильно использовать.
Попап на пол экрана не уменьшает его профит.
Вот adme: www.adme.ru которые прекрасно умеют с помощью попапа мотивировать пользователя на репост или подписку
Я не утверждаю, что попапы необходимы. Но они работают когда их правильно использовать.
Насчет www.quicksprout.com — да, там это сработает, т.к. больше на странице собственно и смотреть то особо некуда. А когда есть много текста, и ты сидишь, пытаешься сообразить что-где, и тут внезапно выплывает «вы провели на нашем сайте 4 секунды, оставьте свой телефон», хочется обматерить того, чья была эта идея. В общем я пытаюсь довести суть о том, что на куче сайтов (не на всех) поп апы лишь мешают и раздражают. Тыкать их надо с умом, чего многие не делают.
Согласен. Большие попапы мы рекомендуем использовать только в крайних случаях, когда надо чтобы пользователь обязательно его увидел. Например — в сервисе появилось важное обновление, и пользователю оно может быть полезно. Или если планируются «ремонтные работы». В общем, есть кейсы когда и на больших сайтах они нужны. Но лучше не отвлекать пользователя, для этого лучше подходит мини попап. Например, когда пользователь дочитывает статью до конца (внизу справа обычно появляется).
UFO just landed and posted this here
Алексей, согласен на все 100% Есть много пользователей которых невероятно бесит появляющиеся окна. Поэтому мы сделали чат ровно так как сделали. Чтобы он не бесил вылетающими окнами:
Если пользователю действительно нужна помощь, то он обратиться в чат. Если не нужна, то такой чат не выскочит и не отвлечет пользователя.
При этом, согласитесь, что бывают моменты когда нужны попапы. Как приводил пример выше: Если в веб-сервисе проводятся ремонтные работы, то пользователя обязательно надо предупредить об этом, и большое всплывающее окно — это решение задачи.
Маркетолог сайта должен понимать какие сценарии поведения у его пользователей на сайте и использовать подходящие инструменты в подходящее время. Согласитесь?
Если пользователю действительно нужна помощь, то он обратиться в чат. Если не нужна, то такой чат не выскочит и не отвлечет пользователя.
При этом, согласитесь, что бывают моменты когда нужны попапы. Как приводил пример выше: Если в веб-сервисе проводятся ремонтные работы, то пользователя обязательно надо предупредить об этом, и большое всплывающее окно — это решение задачи.
Маркетолог сайта должен понимать какие сценарии поведения у его пользователей на сайте и использовать подходящие инструменты в подходящее время. Согласитесь?
Что-либо самовсплывающее — четкий знак, что именно в этом магазине ничего брать не буду. Любое подобное действие пытается принудительно отобрать у меня самое ценное — мое внимание — и, как следствие — мое личное время. Время, которое я собирался потратить на покупку, а вместо этого вынужден закрывать то, что всплыло. Мы Вам перезвоним, оставьте почту — эээ, товарищи нытики, покеда! Научитесь готовить интерфейс и контент.
Полностью согласен с вами. Чуть выше на аналогичный комментарий ответил.
Бывают сценарии, когда пользователю обязательно надо показать большой попап (ремонтные работы или выход новой функции в веб-сервисе). Но если пользователь делает поиск по сайту, не надо ему мешать. Если очень хочется помочь, сделай это ненавязчиво (см фотку чуть выше).
Понимание сценариев поведения пользователя — ключ к успеху)
Бывают сценарии, когда пользователю обязательно надо показать большой попап (ремонтные работы или выход новой функции в веб-сервисе). Но если пользователь делает поиск по сайту, не надо ему мешать. Если очень хочется помочь, сделай это ненавязчиво (см фотку чуть выше).
Понимание сценариев поведения пользователя — ключ к успеху)
Ни в одном из описанных Вами случаев никакого Большого Попапа не нужно. Вы почему-то пытаетесь заместить всплывающими окнами недоработки в UI сайта и называете это пониманием сценериев поведения.
1. Ремонтные работы? Ну так поставьте заглушку, не пускающую пользователя туда, куда не нужно.
2. Выход новой функции? Я правильно понимаю, что если бы не Большой Попап — пользователь бы ее никогда не заметил и не воспользовался? Если так — она вообще кому-то нужна была? Если все же нужна — почему выход на новую функцию не занял свое логичное место в UI? Без всяких попапов.
1. Ремонтные работы? Ну так поставьте заглушку, не пускающую пользователя туда, куда не нужно.
2. Выход новой функции? Я правильно понимаю, что если бы не Большой Попап — пользователь бы ее никогда не заметил и не воспользовался? Если так — она вообще кому-то нужна была? Если все же нужна — почему выход на новую функцию не занял свое логичное место в UI? Без всяких попапов.
1) Чтобы поставить заглушку надо подключить программиста, и потратить время. Чтобы сделать попап надо пару минут и не единой строчки кода. В итоге сэкономили 5000 рублей на программирование.
2) Потому, что не все обновления должны быть заметны с первого взгляда, некоторые спрятаны далеко в продукте. При этом, есть сегмент пользователей которым эта функция не нужна, но есть те, которые ее сильно просят или она прекрасно впишется с их сценарий. Им надо сообщить, что эта функция появилась. Есть идеи как это сделать без попапа? (напоминаю, она далеко в продукте)
2) Потому, что не все обновления должны быть заметны с первого взгляда, некоторые спрятаны далеко в продукте. При этом, есть сегмент пользователей которым эта функция не нужна, но есть те, которые ее сильно просят или она прекрасно впишется с их сценарий. Им надо сообщить, что эта функция появилась. Есть идеи как это сделать без попапа? (напоминаю, она далеко в продукте)
Если есть «те, которые ее сильно просят», то, возможно, есть какие-то их контакты? Email, телефон, логин в вашем сервисе — по какому-то каналу ведь они просили эту новую функцию? Вот по тем контактам и сделать рассылку — сообщить заинтересованным, что нужная им возможность появилась. Ну и в ленту новостей добавить — кому интересно, что нового появляется, тоже увидят.
Ну, люди разные и грамотные попапы работают нормально с некоторой аудиторией (довольно большой я подозреваю).
Но, у нас тут был вопрос с Яндекс.Маркетом — они не пропускают даже с совсем безобидными попапами прилепленными к краю окна.
Если они увидят эти — железобетонно не пропустят или потом забанят :)
В то же время магазинам Яндекс.Маркет очень нужен. По источнику перехода — можно надежно запретить папапы?
Но, у нас тут был вопрос с Яндекс.Маркетом — они не пропускают даже с совсем безобидными попапами прилепленными к краю окна.
Если они увидят эти — железобетонно не пропустят или потом забанят :)
В то же время магазинам Яндекс.Маркет очень нужен. По источнику перехода — можно надежно запретить папапы?
Костя, можно и нужно. И это делается очень просто.
Просто ставится исключающий источник (домен), чтобы не показывать окна сегменту пользователей, которые переходят с определенного домена.
Правильнее настраивать под источник трафика разные ценностные предложения. Т.к. аудитория приходит разная и надо понимать какие пользователи с какого канала приходят на сайт.
Просто ставится исключающий источник (домен), чтобы не показывать окна сегменту пользователей, которые переходят с определенного домена.
Правильнее настраивать под источник трафика разные ценностные предложения. Т.к. аудитория приходит разная и надо понимать какие пользователи с какого канала приходят на сайт.
Тут еще интересный вопрос — переходят ли их модераторы по ссылке с маркета или просто заходят на сайт.
Плотно пока с этим не сталкивались.
Плотно пока с этим не сталкивались.
Мы с одним магазином делали кейс и просто поставили исключение на домен маркета. Баны прекратились.
Но вообще, прямо сразу показывать здоровенные попапы пользователям мы не рекомендуем.
Лучше обратиться к нему в чате:
Сайт с таким чатом не блокируют, т.к. он не прерывает действия пользователя. С другой стороны, если пользователю будет интересно предложение — он обратиться с вопросом.
Но вообще, прямо сразу показывать здоровенные попапы пользователям мы не рекомендуем.
Лучше обратиться к нему в чате:
Сайт с таким чатом не блокируют, т.к. он не прерывает действия пользователя. С другой стороны, если пользователю будет интересно предложение — он обратиться с вопросом.
Sign up to leave a comment.
Пользователь не оставил email? 9 примеров, как его удержать и довести до покупки