Comments 214
Вам еще штраф (или другие санкции) вполне могут прилететь, за попытку перевода общения с клиентом вне площадки ВБ. Есть у них такой пункт, емнип.
А где было общение вне площадки? Я получил не тот товар, даже не делая возврат, мне прислали новый нужный. Если бы нельзя использовать адрес получателя товара для такой отработки заказов то тут уже проблема со 152фз у вайлбериса, зачем они эти данные предоставляют третьим лицам по такой схеме работы. А раз предоставляют значит и обрабатывать и работать с этими данными можно.
Они и не предоставляют. Пользователь сам звонит производителю по контактам и сам предоставляет, что хочет. То есть мы никак не публикуем даже свой телефон или имейл, у человека есть флакон, там есть контактные данные производителя (что является обязательным), и он обращается к производителю.
А разве нельзя было взвинтить цену и сделать скидку 99% по промокоду?
Промокоды на ВБ работают не совсем так, как на других МП. То есть их нельзя сделать закрытыми (доступными тем, кто знает волшебное сочетание), это просто разновидность скидки. Более того, во время акций ВБ запрещает корректировать цены — и в целом, это правильно.
Кажется, что ключевой момент статьи заключается в фразе "выкупили мы 1 125 флаконов, и среди них уже не было ни одного перепутанного". Это значит, что вся суета с игрой в цену и выкупом у себя в целом была совершенно бессмысленной и даже вредной - от нее были только потери.
Достаточно было просто и по стандартному алгоритму отработать негативную обратную связь от покупателей: просто выслать им правильный товар с извинениями. Хорошо, если после этого кейса такой стандартный алгоритм в компании появится. Ошибки в работе - нормальная часть бизнес-процессов компании, они будут случаться и надо уметь с ними работать. Может быть, вы решите уменьшить размер партии, чтобы ошибки были менее масштабными, например.
P.S. Обратил внимание, что вы пробовали обсуждать с маркетплейсами возможность "отработать косяки". Но поставьте себя на их место: когда действие идет по их стандартной процедуре, оно требует участия низкооплачиваемой рабочей силы невысокой квалификации практически без включения головы. А вот отработка косяков обычно требует:
- прерывания стандартной процедуры,
- включения головы,
- подключения более квалифицированной и более дорогой рабочей силы.
Получается, что со стороны маркетплейса это будет новый и более дорогой бизнес-процесс, смысл которого в чем? В исправлении не их ошибок. К тому же, этот новый бизнес-процесс тоже может (и будет) происходить с ошибками уже с их стороны, и это будет ответственность и головная боль самого маркетплейса.
Кажется, что введение такого процесса с их стороны не вполне оправдано экономически - он окажется дороже возврата и утилизации. Для вашей продукции это будет невыгодно, а выгодно лишь для какой-то дорогой продукции с высокой себестоимостью. Но для такой продукции оправдано идти по стандартной процедуре снятия с продаж и возврата. Выходит, что для маркетплейса в добавлении возможности "отработать косяки" просто нет смысла.
Там нет адреса получателя.
Могут, теоретически. Но практически мы выступали с этим кейсом, и не раз. У нас нет задачи увести клиента, нам его уводить некуда. Кстати, вот до Озона на встрече мы недавно это донесли. Наша задача сделать так, чтобы клиент покупал на ВБ нашу продукцию дальше, а не ушел, расстроенный.
Маркетплейсы не умеют работать с производителями, мы пытаемся донести до них мысль, что контроль качества — это не только замена и утилизация, это в том числе и возможность отработать косяк. И да, у нас правило — если что-то идет с товаром не так, то мы безусловно меняем всегда, потом уже разбираемся.
Я чуть не наступил на эти грабли, когда только начинал продавать на Esty.
Но, как говорит автор, клиенты сами связывались с компанией :)
Теперь вам надо выпустить волшебный гель от седых волос на всех местах. Пойдет на ура у пиарщиков всяких, в госструктуры тоже зайдет )
Но если серьезно, то хоть это и не красная нить текста, однако в тексте "мы даже если бы и хотели, то не смогли бы никому перевести деньги на карточку: у нас физически нет такой возможности, наличность в «белой» компании невозможна" у вас сразу две странности.
Во-первых, "перевести" и "наличка" - это и правда физически невозможно, а вот наличность в белой компании - почему нет? Неужели 50 счет успели отменить, пока я в бухгалтерию не заходил?. Во-вторых, признаюсь, не вижу проблемы работать с самозанятыми - все полностью легально.
Меня тоже зацепил этот пассаж в статье.
Разумеется, в полностью "белой" компании вполне может быть наличность (надо только правильно её оформлять в соответствии со всеми требованиями регулятора). А на карточку деньги кому угодно можно перечислять и не работая с бумажными деньгами вообще.
Думаю, автор имела в виду то, что в "белой" компании нет "чёрного нала", который можно втихую положить на карточки. Но я не вижу в этом смысла - эта операция вполне законно, по-белому может быть проведена как расходы на маркетинговые акции. От государства, по-моему, разве что за недобросовестную рекламу может "прилететь" - но мне кажется, в этом случае использование "чёрного нала" не только не спасёт, а и усугубит ситуацию...
Потом приходит налоговая, и просит (требует) заплатить за переводы физлицам НДФЛ. Потом вырисовывается пенсионный/соцстрах и говорит, что раз вы им переводили, то они у вас работали/подрабатывали , где договор на гпх. Все это можно будет легко отменить через госуслуги суд.
Ну а в самом начале этой истории, скорее всего, банк заблокирует вам карты и счета, и будете разбираться с финмониторингом.
Восподи, миллионы они там что-ли переводить собрались ?
Вася получил премию. Вася перевел деньги от физика физику. Да, придется заплатить все то, что платится с фот, но при небольших суммах это ей богу не катастрофа.
Под сорок процентов, не хрен собачий. И к тому же нужен Вася, который (а) не упрёт деньги, и (б) не боится словить блокировку личной карты и всякие невежливые вопросы от банковской СБ, а то и налоговой.
Ну и иногда при обналах через зарплату случаются совсем комические истории. Например, получал как-то раз мой товарищ от родного факультета деньги на участие в мероприятии. А факультет по каким-то своим бюрократическим причинам не мог ничего выделить на билеты/оргвзносы, а мог только выписать прибавку к стипендии. Причём не более определённой суммы в одни руки. Набрали десяток Вась из числа однокурсников, выписали им премию и собрали наличкой. И всё бы хорошо, но у одного из них оказалась чересчур заботливая бабушка: она обнаружила, что любимый внук половину стипендии прям при получении отдал непонятно кому непонятно за что, и ломанулась разбираться в деканат, чуть ли не прямо с полицией.
Прекрасный повод для деканата устроить знакомой сдачу всех экзаменов строго по регламенту: сдача, пересдача, пересдача с комиссией - отчисление. Спасет только абсолютное на 6++ знание предмета.
P.S. мой случай, когда я кое-чем не понравился замзавкафедрой - с ним воевали и деканат и учебная часть университета во главе с проректором (очень уж не хотелось отчислять с пятого курса и портить отчетность), безуспешно, он победил :)
Я в каком-то другом мире живу, наверное, но слабо себе представляю чтобы кто-то с кем я работал имея договоренность получил деньги и украл их. Скокож надо это перевести Васе, чтобы он решил ради этого работу свою бросить :)? А уволят тебя после этого точно, и без всяческих бонусов-премий.
Речь о каких-то тысячах рублей, напомню. Может о десятке тысяч. Попасть с этой суммой в блокировку как по мне нереально. Да и что это за блокировка будет? Я Вася купил у Пети и заплатил ему на карту. Где тут с Васей проблемы? К Пете да, могут прийти за НДФЛ. К Васе никогда.
40% от тысяч и даже десятков тысяч - для фирмы не катастрофа.
Зы. Нет, студентов яб в этой схеме не использовал. Особенно не предупредив. Не надо такого мутить с кем попало, надо с теми, в ком уверен.
В чем проблема использовать личные деньги учредителя?
Проблема в том, что за массовые переводы могут заблокировать карту этого учредителя. Вторая проблема в том - как потом этот купленный товар оприходовать в организацию? Его купил учредитель, а не организация, значит его нельзя просто продать, его нужно сначала купить у кого-то. Оформить как подарок тоже нельзя - это работает только между физиками или благотворительными фондами.
Конечно, можно было бы подделать бумаги, стереть всё, что было с этой цепочкой поставки через WB, но тогда нельзя сказать, что в организации белая бухгалтерия. Да и стирать такое чертовски сложно, все равно косяки останутся.
Но ведь описанные Вами ужасы (которые все потом ещё и живо обсуждать начали :) ) не имеют никакого отношения написанному мной! Самоцитата: "эта операция вполне законно, по-белому может быть проведена как расходы на маркетинговые акции."
Разумеется, при этом надо и НДФЛ перечислить в качестве налогового агента, и взносы во внебюджетные фонды уплатить. Вместе с комиссией банка это всё составит примерно половину о того, что человек получит "чистыми" на свою карту. Это не запретительная доля, так что "белая" компания вполне может так сделать. Повторюсь, насколько я вижу, риски для белой компании только по статье "недобросовестная реклама" (ну и репутационный риск соответствующий).
С обменом неправильного товара был вообще интересный случай.
Сделали заказ в магазине, товар привезли не тот, который заказали.
Магазин договорился обменять. Обменяли на правильный.
Товар оказался с истекшим сроком годности.
На вопрос магазину "какого ***?" был получен ответ - так мы вам поэтому сначала другой товар прислали, потому что тот, который вы заказали, на складе был только с истекшим сроком годности.
Л - логика.
С обменом неправильного товара был вообще интересный случай.
Самый интересный случай с обменом неправильного товара, который был у меня.
Заказал ноутбук в Интернет-магазине по спецификации.
Курьер привёз, я включил, проверил, всё работает, всё хорошо. Заплатил.
Через час обнаружил, что в ноутбуке нет кард-ридера. (В описании он был). Позвонил в магазин, они спросил: «А в описании на сайте указан кард-ридер?». Я ответил: «Да». «Перезвоните через пять минут, поменяем».
Перезваниваю через пять минут. Мне говорят: «Всё, поменяли. И не звоните нам больше, пожалуйста».
Захожу на сайт… И действительно — поменяли!
А на сайте производителя какое было описание?
А на сайте производителя какое было описание?
Что можно подумать, глядя на название типа «ХУ666-228-Жо-12.04.61.Go!»? Что это название исчерпывающе описывает модель ноутбука, партию и завод-изготовитель, правда? К сожалению, в реальности за этим стоит, как ни странно, модельная линейка, которая может отличаться дополнительным наличием или отсутствием следующих компонентов: оптический привод; дискретная видеокарта; ноутбук.
Короче говоря, на сайте производителя никаких концов найти мне ещё ни разу не удавалось, более того, я даже не понимаю, почему так происходит.
Хуже того: бывают по две вот такие волшебные фразы. При этом одна описывает базовую часть, вторая - мелкие детальки типа кардридера или предустановленной ОС.
И ты такой видишь на сайте магазина вот это вот ABCD-1234, идёшь к производителю, вбиваешь в поиск его же - да, вроде всё сходится. А после покупки оказывается, что при одном и том же коде ABCD-1234 есть варианты XYZZ-7890 с ридером и XYYZ-7788 без ридера. Но где искать эти подмодели - хз.
Это как с автомобилями - есть модель. Но! модель может комплектоваться разными двигателями, коробками, салонами, обвесом... Комбинация ништяков может зависеть от года и месяца выпуска, рестайл-дорестайл, маркетологически-взаимоисключающих параграфах типа того, что "либо кожаный салон, либо дизель - вместе -ни-ни!"... а ещё на разные географические рынки конфиг моделей - тоже часто разный, ну и этот их всех любимый "производитель имеет право менять без предупреждения... всё"... и прочий дурдом.
Купил я как-то раз в оф магазине Asus на Совке хороший ноут, ещё до пандемии.
Все мне подходило, железо топ, материалы топ, экран был со слабой цветопередачей, но мне же не играть в него.
Первые несколько дней я не проверял все его функции, а в особенности сканер пальца. А искал я ноут именно с ним.
И вот спустя месяц пользования понимаю что устройства такого в ноуте нет (а самый сок в том, что на офф сайте асуса у конкретно этой модели был указан fingerprint scaner).на коробке, кстати, тоже было указано что есть.
В общем, еду в магазин, говорю нету - делайте возврат. Они часа полтора пытались настроить его, даже винду переустановили. В итоге говорят - сдавайте в ремонт, пускай там подтвердят что брак. Сдаю в офф ремонт, спустя месяц моё звонят и говорят - да, сканера нет, это брак. Беру бумажку, ноут, лечу в магазин, возвращают деньги. Итого заняло месяца 2 сама возня с возвратом.
В итоге из ремонта ещё дали бумажку А4 с извинениями от Asus за предоставленные неудобства.
Мой кейс со спортмастером не победить. Зашел в офлайн-магазин, примерил боты 42го размера, решил что надо на полразмера больше, прям в магазине выяснил что такие есть в соседнем городе (20 км), позвонил, уточнил что есть, заказал через ИМ самовывозом, полетел туда. Когда приехал, искали минут 20, в результате вынесли коробку со словами "ой, а у нас пересорт, левый 43го, правый 41го, может попробуете так, вдруг подойдут". Самое обидное, что во всей сети 42,5 больше не было, а пока я решался взять 42 с надеждой растоптать, исчезли и они.
<sarcasm>а вот надо было служить в армии, там ноги у всех притираются к тем размерам, какие дадут :)</sarcasm>
То же самое и в Мвидео было. 4 раза в чате спрашивал - точно ли есть определённая модель техники аж в Зеленограде, чтобы я зря не ехал с другого конца Москвы? Все говорили что да. И только потом уже в пути, позвонив оператору, который предложил попробовать забронировать товар, перезвонили из самого магазина и сказали что таки да, целый год висели неправильный остатки, там жуткий витринный некомплект.
А вот лекарства не перемещает ни одна сеть которая работает в нашем городе. Если на складе нет, но есть в аптеке в том же/другом городе, то
С ДНСом как повезёт, я тоже, чтобы не брать витринные товары, заказываю в магазин с нулевым остатком товар, надеясь, что переместят с центрального склада. Но не раз приходили явно витринные товары, пару раз даже в левых коробках когда заказывал корпус. И при том что на главном складе был, просто не захотели гонять машину видимо из-за одного корпуса и переместили с соседнего магазина.
В ДНС при покупке штучного товара можно попасть на вскрытый товар с дефектами, так 3 материнские платы заказывал, за то потом, когда поехал лично искать в первом же магазине нашел нужное и не тронутое руками менеджеров.
Хотел купить Ip-камеру антивандальную на квартиру в другом городе, нашёл в этом городе в DNS, забронировал. Пересёк 1.5к км, приезжаю в магазин, прошу принести - ищут 20 минут и говорят что товара нет.
В итоге в ту поездку я не купил её, но DNS дал за "неудобства" 200 баллов :(
Честные еще люди. А могли ведь на правый наклеить бирку 43 и написать "исправленному верить"
Так а штош, кладовщик?
Его дальнейшая судьба очень интересует.
Жив, здоров, прошел инструктаж, изменили инструкцию, работает дальше — за одного битого двух небитых дают. Премии пришлось правда лишить за пару месяцев. Мы установили двойной контроль после сборки, плюс повесили камеры. Сам отбор продукции идет по ШК, а не руками: слабое место было на стадии, когда кладовщик оставляет стол сборки и идет к компу печатать ШК для наклейки на пупырку. Теперь каждую коробку уже упакованной в пупырку продукции проверяет другой кладовщик, с незамыленным глазом и прощелкивает ШК. Если все ок, то ставит на коробку свой маркер (что он проверил) и расписывается в документе о проверке. Дольше стало, но надежнее.
Да, глазами штрих-коды не очень удобно читать, согласе
Все посылки с алиэкспресса идут с наклейками, напечатанными на термопринтерах и за месяцы путешествий ни разу не выгорали. По остальным пунктам тоже можно поспорить - рулон на 500 наклеек 60*30 стоит ~ доллар, скорость печати как у обычного чека на кассе в магазине: то есть сильно быстрее, чем нарезать а4.
Наклейки на а4 удобны тем что легко можно купить нужные размеры(хоть 2 наклейки а5 на листе) и всё на одном принтере. А ещё они есть с разным цветом подложки, для термопринтера видел в продаже только белый(может жёлтый/красный и есть, но нужно заказывать в онлайн магазине). И не нужно каждый раз тыкаться к принтеру, лист, другой распечатал, а на нём 50-64 наклейки.
Вы что-то не то рассказываете.
Этикетки для термотрансферных(!) принтеров стоят какие-то копейки. В листах раньше были дороже, щаз не знаю, не интересовался ибо кака.
Вот сами принтеры да - дорогие.
Но то, что получается - вечное. Ни масло не берет, ни свет, ничего. Это не бумага, они бывают пластиковые фактически и тонер в них выплавляется так, что невозможно отскрести даже на сгибе.
Даже после нескольких лет на ультрафиолете, в условиях когда на них попадает соленая вода, жир и вообще что угодно они остаются белыми с черными надписями.
Мне попадали в руки измазанные так, что фиг что прочитаешь, но если отскрести говны надписи все на местах.
Цветные тоже бывают...
И вы забыли стоимость риббона для термотрансфера. С ним цена наклейки удваивается, а то и утраивается. А если брать пластиковые или с ламинацией то и вовсе на порядок дороже.
Мы используем большие принтеры Zebra. Ваксовый риббон и бумагу полуглянец шириной 170мм. Рулон риббона 450метров, примерно 600 рублей рулон.
сама печать не дорогая и достаточно производительная, но цена оборудования очень высока :)
А термоэтикетки не предназначены для длительного оборота, мы используем со сроком жизни меньше недели только.
Уже стоит. Но как это застрахует от того, что кладовщик в программе кликнет не на ту строчку товара и в печать уйдет не то?
У вас проблемы с "программой", имхо и вы улучшаете не там. Кладовщик должен считать сканером штрих-кода товар и необходимая строчка должна выбраться сама без возможности её случайно изменить.
При самом начале перемаркировки, в начале рабочего дня, он «нажимает кнопку» "маркируем для ВБ". Все, дальше он ничего не нажимает, только сканирует конкретный товар перед упаковкой в пупырку.
Он отсканировал ШК 4670014503048, ему напечаталась этикетка для WB «Артикул WB: 12846266 ШКWB Гельтек / Cleansing лосьон для дезинкрустации и чистки лица / дезинкрустант / холодное гидрирование, 200 мл»
Если была «нажата кнопка » «Маркируем для Озон», печатается этикетка для Ozon «Код товара Ozon: 169800693 ШКОзон Гельтек Cleansing лосьон для дезинкрустации и ультразвуковой чистки лица, для уз-пилинга200 мл».
Если в обрабатываемой куче товара попадется не лосьон, а мазззззь, то напечатается либо этикетка для «мази», либо напечатается «отложи в сторону!» — в зависимости от настроек софтины…
Ну и возможны дополнительные функции, например: напечаталось 10 этикеток для геля — напечаталась групповая этикетка «Гель 10 штук, коробка №1, дата упаковки 8 марта, упаковщик васечкин» — он складывает эти 10 штук в коробку, клеит на нее групповуху, расписывается. а в конце дня печатает сводный отчет (перемаркировано для такой-то сети столько-то таких-то товаров (и идет за зарплатой))
— заодно отвечу прочим ораторам: выгорание термоэтикетки для данных условий несущественно — практически все товары ИМ идут с такими этикетками. Можно термотрансфер, но он дороже. Хотя это решать ТСу. Этикетки на А4 — да, дешевле (плюс не нужен специальный принтер, не нужно специальное рабочее место), но тогда мы получаем возможность запортить сразу целый лист этикеток, 65 штук. ну и, конечно же, возможность допустить ошибку, описанную в статье. В общем случае, надо считать затраты, и стоимость владения, и риски ошибок. (имхо, это будет дешевле второго работника-«контролера». но это лишь имхо)
Говорю как ИП с мелкой розницей. Некоторые нерадивые производители забывают напечатать ШК, напечатают не тот(пересекается с другой позицией), плохо напечатают(не с первого раза сканер берёт или вовсе считывается, но выдаёт другой ШК, повторно сканируешь, всё нормально), а иногда даже криво напечатают(символы видны, полоски видны, а код не читается) на упаковке/флаконе/пачке.
У меня 20к позиций товара в базе, натерпелся уже всякого.
в вашем кейсе есть некоторые «моменты»:
1.«пришёл в подсобку с одним флаконом, отсканировал, распечатал сразу несколько листов» — и маркируешь напечатанным совершенно другой товар. что и сделал топикстартер.
2.нерадивые производители забывают напечатать ШК, напечатают не тот(пересекается с другой позицией) — если ШК официальный, зарегистированный — то это уже вообще-то наказуемое деяние. а если локальный — это уже ваша проблема.
3.считывается, но выдаёт другой ШК, — явно проблемы со сканером. например, отключена проверка валидности по контрольному символу. накосячить в чтении ШК так, чтоб КС сошелся — ооооочень сложно.
4. плохо напечатают, а иногда даже криво напечатают — это есть, но кривая печать нерегулярна (это все-таки производственный брак), а вот благодаря дизайнерам использовать нерекомендованную комбинацию цветов (красный ШК по зеленой подложке, например)- это запросто.
3. Это случается очень редко, раз на несколько тысяч считываний.
4. Заменил сканеры на 2D, но используются только 1D коды. Проблем со считыванием стало гораздо меньше. Там где 1D не берёт ни в какую, 2D считывает влёт. Что только не встречается. Низкое разрешение печати(так что даже цифры глазами сложно прочитать), растянутое с потерей пропорций или по диагонали, дикие сочетания цветов(было даже белый ШК на чёрном фоне), ШК поверх картинки. Они там такое ощущение соревнуются в идиотизме.
Я продукцию от некоторых производителей даже перестал заказывать, потому что на кассе постоянно с ними проблема, а задержка очереди стоит дороже.
Они чернеют тупо :).
В комплекте к принтеру зебра шел ролик бумаги плотностью чуть ли не 100, т.е. картон какой-то уже :). В разы белее и толще любых виданных мною чеков. Но даже на такую бумагу даже если не перегревать срок годности Толи год, толи три.
Зы. Дно наступит когда партия товара попадет в серьезную жару и все этикетки стухнут.
Так что уж лучше на лазернике, если на нормальный термотрансферный денег нету.
Так не выйдет без бубна.Этикетки разного размера. Генерятся на стороне маркета.
Нужен нативный софт и несколько принтеров. А не браузер.
Но можно и браузер) и бубен
Имхо, проблема не в кладовщике, а в том, что разный по назначению товар оказался в упаковке одинаковой формы и одинаковой расцветки. Это недопустимо.
Отправили тестировать новые гели, для перспективного сегмента рынка ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Просто ОГРОМНОЕ спасибо Вам, за вашу жизненную позицию! Ваша команда одна из немногих в России кто стремится делать все качественно, ответственно и с заботой о клиенте, а не о своем кошельке. Спасибо что вы есть, вы помогаете продолжать верить в людей.
Детский сад, увы. Очевидно же, что если используешь систему не по назначению, то и не надо потом жаловаться на то, что результат не оправдал ожиданий. Я бы на месте сотрудников маркетплейса вообще заблокировал бы такого поставщика навсегда.
История заказов - это принципиальная для маркетплейса вещь для ряда задач оперирования, как те же рекоммендации, место в выдаче, антифрод, планирование логистики. И автовыкуп, ради чего бы он не делался, надо пресекать, чтобы система работала эффективно
И автовыкуп, ради чего бы он не делался, надо пресекать
Сначала надо дать легальный инструмент для продавца для отзыва товара за вменяемый процент, а потом уже начинать шашкой махать.
Знаете, этому учат на куче курсов — про самовыкупы и тд. Про это рассказывают мне до сих пор на собеседованиях новички (история 21 года, я вот на текущем опыте — никогда в жизни бы в такое не полезла, а тогда казалось правильным). И да, если мы можем рассказать об истории одних граблей, то, может, другие на них не наступят. Мы здесь не видим себя ни разу героями, но иногда нужно уметь писать и про факапы. Про ВБ — не переживайте, со мной уже связалась пресс-служба ВБ, все под контролем.
мы придумали поставить на свой же товар максимальную скидку 90 % и выкупить всё самим через розничный интерфейс. Речь шла примерно про 1 500 флаконов.
Единственное, чего мы не учли, — это алгоритмов маркетплейса, где сразу поняли, что этот товар надо мгновенно отрекомендовать максимальному количеству людей.
Так это же не потеря миллиона рублей, а рекламная кампания за миллион.
у них одинаковые красные этикетки
кладовщик лишен премии
Может быть, надо было лишить премии дизайнера?
Этим этикеткам 10 лет, они сохранились с тех пор, как мы делали средства только для учреждений вроде больниц. Мы уже сейчас многое перерабатываем имиджево как раз под маркетплейсы и розницу.
Если в учреждении баночки перепутают, то это гораздо хуже.
Так а за что кладовщика премии лишили, за то, что он человек?
Могу также предложить (попросить) делать этикетки реально разных цветов - чтобы в серии не было "светло-зеленой", "салатовой" и "весенне-листочковой" полосы, по которой пользователь (и кладовщик!) должны отличать одно от другого.
Многие мужчины (и пользователи, и кладовщики опять-таки) - цветоаномалы, по статистике что-то аж под 30% иногда.
Дизайнер делает по ТЗ заказчика.
Алгоритмы иногда преподносят сюрпризы: например, в какой-то момент на одной из площадок перестали попадать в выдачу товары с восклицательными знаками в названиях
Казалось бы, при чем тут Навальный?
Взял, сволочь, и уменьшил длину кодовых таблиц на один популярный символ¡
Нельзя просто так взять и отозвать товар со складов. Возвращать получается сопоставимо с его себестоимостью
А это как то объясняется маркетплейсом? То есть отправить товар тысячам розничных покупателей маркетплейсу не трудно и не дорого. Отправить назад одному продавцу ну очень сложно… Так сложно, что очень дорого. Что-то не понятно.
Проблема в том, что маркетплейс — это же не какой-то один огромный ангар. Это огромная система: множество складов, в том числе сортировочных, ПВЗ, транспорт. И наш товар не лежит у них кучей в одном месте, он рассеян по стране ровным слоем. Поэтому по сути это аналогично по затратам как отправить тысячам розничных покупателей. Отправка одному покупателю все-таки дешевле. И затраты тут не в основном ложатся на наши плечи.
У мп с изнанки все очень плохо. Это ублюдская прокладка между поставщиками и клиентами, которая к поставщикам повернута задом(поставщик несёт все риски), конечный покупатель весь этот банкет оплачивает. При этом бэкэнд кривой и забоговагный, поддержка минимальная или отсутствующая. Возвраты во всем этом бизнес процессе находятся где-то на уровне дна и зачастую проще забить(если товар не дорогой) или идти в суд за возмещением. ВБ же это дно дна, там плохо со всем.
В ПО это не реализовано,на текущий момент. Когда-то будет, но не в приоритете.
Раз остались деньги на рекламу на хабре, значит потеря не очень значительная
Прощай, хабр!
Попрощался, но не ушёл:
https://habr.com/ru/company/productivity_inside/blog/652317/comments/#comment_24091065
Слышал в одном интервью, что ВБ сами выкупают подобные партии, которые хитрые продавцы хотят выставить со скидкой в 99% и выкупить самостоятельно, в обход "дорогой" операции по снятию с продажи.
Огромные партии товаров улетают мгновенно, за секунды, в 3-4-5 часов ночи, когда люди в основной массе спят.
Но это все уровень конспирологии, ВБ, понятное дело, такого не подтверждают.
в 3-4-5 часов ночи
по Москве? Так во Владике уже 10-11-12
Насколько мне известно, есть таргет по регионам продаж, и продавец видит сколько его товара лежит на складе в Москве, сколько в Казани и т.д., потом ставится цена с дисконтом 99% и за считаные секунды партия распродана в регионе склада.
Интернет полнится такими историями. Странно что об этом знают пользователи, а для продавцов с миллионными оборотами на ВБ это становится новостью только по факту.
А какая разница, сколько где времени?
Представьте, что вы написали бота, который выдачу сайта сканнирует, парсит и как-то обрабатывает - вы планируете его выключать в конце рабочего дня по москве, чтобы он поспал и отдохнул?
так и я об этом же.
никакой разницы нету сколько времени, кроме таргета региона продаж.
допустим вы продаете по определенному региону, ждете 4 часов ночи, что бы провернуть свой хитрейший план по самовыкупу с дисконтом в 99%, и вуаля, ваших флаконов больше нет))
исключается тот фактор, который описан в статье, что вроде как алгоритмы ВБ видят хороший дисконт по продвинутой карте товара и начинают в выдачу отдавать усиленно ваш товар, это не так.
На ютуб полно видео про то, что бот ВБ мгновенно выкупает товар с большими скидками. И потом этот товар появляется в продаже от ВБ:
Однако у нас вся тара проходит испытания на морозостойкость, поэтому с флаконами было всё нормально.
И знаете что? Это наша проблема.
Разумеется, Ваша: Вам подсунули договор, в которым черным по белому, без всяких хитрых сносок и мелкого шрифта написано, что в любой момент Вас могут поставить в коленно-локтевую позицию и отыметь без вазелина, но со скипидаром и патефонными иголками, а Вы это подписали, отлично сознавая, что подписываете и утешая себя тем, что так работают все маркетплейсы и куда деваться.
А куда деваться предлагает? Как бы вы сделали не на месте диванного теоретика, а на месте производителя которому надо продавать товар?
Возможно, я именно потому и диванный теоретик в данном вопросе, что посмотрел на весь этот куртизанский цирк еще на берегу и мысленно послал его на три буквы.
Шёпотом: "OpenCart".
А доставка по всей стране стоит ~300 рублей Почтой России или Boxberry.
Делать свой сайт, с поддержкой, с херовой логистикой(WB/OZON Доставляют за день/два, Почта России за неделю).
Уж лучше выстрелить себе в ногу и потратить миллион, чем с этим связываться и потратить больше при худшем результате.
Мне, как покупателю, будет проще купить в озоне у офдилера, зачастую это дешевле и быстрее, чем у производителя, с его дорогой логистикой, сайтом на коленке, введите логин-пароль-город-индекс, подтвердите письмо, дождитесь завтра звонка менеджера, ой, товара нет.
Миллионы россиян покупают разное на Али и доставка до двух месяцев никого не смущает;
Делать тоже ничего не надо - есть тысяча и одна коробка Интернет-магазина, за десять часов их установят и настроят.
Сам поддерживал Интернет магазины когда-то - не так страшен черт, как его малюют.
Ну или грызть кактус - тут дело добровольное, конечно.
Готовы поддерживать сайт-магазин за 10 000 рублей в месяц 24/7 и нести личную финансовую ответственность за его сбои и взлом?
Напишите Елене, уверен вам есть что обсудить.
Ой, не готовы? А какже "не так страшен чёрт"?...
Ну, я и поддерживал за десять тысяч. Сейчас не поддерживаю, но больше чем уверен, что желающих найти можно. Личная финансовая ответственность звучит как толстый троллинг, где вы видели админов с матотвественностью за сайты? В теории могут быть SaaS B2B решения, типа того же битрикса, с SLA и ответственностью.
Опять же, надо считать, что выгоднее дань от оборота в 25% МаркетПлейсу или другие решения. С какого-то значения оборота, вероятно, выгоднее иметь свой сайт.
А я не предлагаю вам админом быть. Я вам предлагаю заменить WB и Озон.
Когда кто-то говорит "есть способ дешевле" я всегда предлаюаг написать нам коммерческое предложение и сделать предложенную работу дешевле.
Как в том анекдоте:
"...
-а ты бы за сколько сделал?"
Я не понимаю, зачем продавцу косметики своя копия маркетплейса.
Интернет магазины - есть, от бесплатных до платных за разные деньги. Как коробки. Есть Интернет магазины как сервисы - аналогично. Если нужен человек в чатик - это решаемый вопрос, пусть стоит 40 тысяч, админ пусть стоит ещё 20 тысяч на сопровождении. За доставку в любом случае платит покупатель, логистику можно использовать БоксБерри или Почты России. Опять же, из истории этой и других отзывов мы видим, что Маркетплейс свои риски перекладывает на продавца, а деньги берет за каждый чих и за каждую ошибку. Мне кажется, что это не совсем честно по отношению к продавцу.
Я хз, вы пытаетесь в какую-то странную аргументацию, на грани демагогии, но я не вижу в этом смысла - я не заинтересованное лицо, и мне, в целом, строго пофиг на проблемы авторши. Я лишь обозначил, что альтернативы есть; экономику альтернатив и их качество надо считать под конкретный бизнес.
О, это следующий уровень. Начинали с админа, перешли на необходимость клонирования маркетплейса, теперь вот - чего мелочиться - предлагаете продажами заняться.
Я не занимаюсь продажами. Поддерживал несколько интернет магазинов, у них их экономика сходилась: рюкзаки, БАДы/витаминки. Трафик лить все равно необходимо. Если товар в рамках площадки не уникален, начинается конкуренция по цене. И поставщик, который выкинет дешевле, соберёт значимую долю заказов.
Повторюсь, мне все равно. Решение принимает ЛПР от бизнеса. Да, я когда-то занимался темой интернет коммерции, и потому мне было интересно почитать про опыт других людей с маркетплейсом.
Просто вам, как инженеру или айтишнику, кажется, что все проблемы безнеса — технические и решаются техническими средствами. Так вот я вам пытаюсь как-то намекнуть, что это не так. Проблема не в том чтобы сделать магазин а в том чтобы заставить людей туда придти и купить что-то. При чем, не важно, в онлайне дело идет или в офлайне.
А маркетплейс это должен решить? Будет 20 страниц выдачи, не знаю, бритв Жилетт. Популярный товар к 23 февраля. Ну вот у первого в выдачи по общему рейтингу купят, у первого в выдаче по цене купят, остальные продавцы эти бритвы солить будут или что? Я просто не уверен, что МП решает все проблемы, в том числе с привлечением трафика. В моём представлении мира, трафик лить все равно надо. Да, конверсия может быть будет лучше - а может и не будет. Смотря от какой точки считаем.
Но маркетплэйс это не провайдер корзины и не аггрегатор. Его функции другие:
— оператор ПД (вам не надо регистрироваться в миллионе магазинов)
— централизация (все заказы в одном месте с единым трекингом и тд)
— гарант безопасности сделок (защита от мошенничества)
Куча местных предприятий имеют сейчас страницы на Али, где продают всё подряд. И не только всякое китайское говно, а также сантехнику, теплый пол, свет и тд. Если ты делаешь ремонт, то едешь в Леруа а не отдельно в метиза, в пиломатериалы и тд. Так же и тут — заходишь на ВБ и в едином интерфейсе покупаешь презервативы, колготки и крем для жопы.
С первыми двумя пунктами я согласен, с третьим - люди на это надеятся, но самом деле никаких гарантий там нет. МП - информационный сервис(с). А продавцы - ИПшники, вчера появились и завтра исчезнут.
Делал я ремонт. В прошлом году. В Леруа можно было купить только что-то очень простое. Кафель - нужно было покупать в кафельном магазине, двери - в дверном, ручки - боже, я даже ручки ездил отдельно покупать. В Леруа я купил дешевый линолеум (по принципу - пофиг какой), один смеситель и почти тонну стяжки для пола и гипсухи для стен. Краску купил в Леруа - так строители сказали, что говно краска (хоть и финская), надо было другую брать - и её, другой, в Леруа не было.
А продавцы — ИПшники, вчера появились и завтра исчезнут.Этотак не работает. Продавец на ВБ получает деньги только после доставки до клиента. Помимо прочего есть упрощенная система возврата, жалоб и тд.
Маркетплэйсы очень сильно ассиметричны в пользу покупателя. Потому и так популярны.
В Леруа можно было купить только что-то очень простое.Там можно купить примерно 90% нужного для типовых задач.
Помимо прочего есть упрощенная система возврата, жалоб и тд.
есть. но почему-то она не сработала в этой истории
или в той
https://pikabu.ru/story/wildberries_ne_pokupayte_u_nikh_tekhniku_7533631
или вот в этой:
«спящий пиксель» не является браком, т.к. он проходит по стандарту ISO 13406-2Какие претензии? (да, я открыл стандарт, там действительно есть допуск на число проблемных пикселей). Во второй хрень какая-то вообще не понятная. Признайтесь, что вы просто бегло нагуглили по заголовкам, даже не читая.
Ну, вы только что говорили про клиентоориентированность. Клиент пожелал отказаться - забери товар, верни деньги. Или выдай другой товар. Выдали? Вернули деньги без проблем? Нет. Клиентоориетированность? Не похоже.
В 2 из 3 случаев еще и сроки затянули выше установленных законом, вместо того, чтобы выдать мотивированный отказ (а дальше пусть судится, если хочет).
Вы вбросили классическое "ЛОЛ, лохи, это можно сделать самому в 10 раз дешевле". Нет, нельзя.
Контаргумент здесь всегда простой: если ты можешь сделать дешевле, впишись и заработай.
Можешь составить конкуренцию Озоны и WB? Давай. Клиентов вагон. Золотые горы. Не заинтересован в золотых горах? Конечно не заинтересован. Потому что понимаешь что сделать конкурентное решение лишь в теории выглядит простым. А по факту вылезет огромное количество НО, на фоне которых потерять миллион на ошибке и жестком-договоре это цветочки.
Я сказал, что организовать продажи можно дешевле, а не что можно дешевле написать клон Озона. Хорош передергивать уже
Разве про "организовать"? Выглядит так, как будто вы говорите про "код развернуть". Это, ну не знаю, процента 3 от усилий на организацию продаж?
Я не предлагаю вам делать клон Озона. Вы считаете что есть более выгодный способ организации продаж.
Ну так если у вас есть более выгодный способ - все клиенты Озона и ВБ - ваши. Вперёд! Дерзайте!
Представьте, что у нас есть забегаловка на углу. Она может а) торговать едой только у себя или на вынос б) присоедиться к желтым или зеленым плащам (или и к тем и к другим) в) нанять пацана на велике доставлять еду по району и замутить условную страничку на Тильде для принятия заказа. Каждый из этих вариантов имеет свои сложности, свои варианты расходов, свои варианты доходов после реализации. Юнит экономику надо считать, основываясь на требованиях бизнеса и приблизительных расходах и доходах в каждом случае.
Я говорю, что вариант в) в ряде случаев дешевле, чем вариант б), вы занимаетесь тролльчатиной, как будто я вам на мозоль наступил. Нет секрета никакого, который можно было бы "продавать" клиентам Озона и ВБ, пусть дальше страдают, я там не закупаюсь.
Точка.
Вы, наверное, делали это давно, несколько лет назад.
И посещаемость, и бухгалтерия розницы, и личные данные, и прикладная логистика, и трансграничные пересылки - все это посложнее человека в чате.
Возьмем посещаемость. И маркетплейсы давят, и соцсети, между прочим (в том смысле что люди отвыкают пользоваться сайтами для таких покупок, ищут все в инсте).
Да, поменялась работа, стало меньше оставаться свободного времени, а доход вырос, тогда и передал клиентов другому человеку.
Согласен, что там есть нюансы, но простым вещам можно обучить, а сложные или не нужны или держит на себе кто-то ещё. К примеру, товары у автора местного производства, так что трансграничность откидываем. Логистика тоже решаемый вопрос, но сильно зависит и от объемов и от характера грузов.
По поводу посещаемости согласен, есть такие тенденции, но вот я, к примеру, инстой не пользуюсь и большинство моих знакомых-мужчин тоже там, в лучшем случае, фотки только смотрят. Опыт с маркетплейсами тоже у всех разный, кто-то покупает, да, плюс есть лояльная к ним аудитория с премиум подпиской, и бесплатной доставкой, но я видел тысячи негативных отзывов на тот же ВБ, и купить там что-то дороже или сложнее пачки фломастеров не готов (один раз купил, когда ВБ по своей инициативе сделал скидки на товары всех продавцов к какому-то празднику)
Меня не так давно тоже хотел уговорить один из новых производителей на договор с мутным дополнением(они определяли минимальную цену, кому я не могу продавать, какую скидку я могу сделать и т.п.). Хоть товар и уникальный, пришлось отказаться, т.к. штрафы за нарушение пунктов договора перебивают прибыль. И юридически не подкопаешься.
Хочется спросить, а почему WB, а не Ozon? Неужели у них всё ещё хуже?
И WB, И Ozon. Но в ногу я себе выстрелила на WB. Видимо, всё же придётся делать второй пост )
Вб вообще дно
Поддержки ноль, рвачи.
Вы знаете что отменить заказ продавцом стоит 50 процентов от цены?
При этом цены обновляются несколько часов. Выгрузок актуальных нет. Товар с нулевым остатком - стоит на витрине.
Но ежики продолжают лезть на кактусы
Поддерживаю мнение о ВБ со стороны покупателя. Была история с заказом такого рода: в приложение пришло уведомление, что заказ ожидает в пункте выдачи. Пришли в пункт выдачи -- нам говорят, что такого заказа у них в базе нет. Написали в поддержку на возврат средств (кстати, раздел поддержки в приложении максимально запутанный). В течении какого-то непродолжительного времени ответил оператор, что они разберутся, результат вышлют на почту. Хорошо, торопиться некуда -- подождём. Прошло уже месяца 3: товар, который так и не пришёл, давно ушёл обратно, деньги вернулись с небольшой комиссией, на почту ничего не приходило.
О, большое спасибо за статью, из нее я почерпнул в разы больше, чем где бы то ни было про электронные маркетплейсы.
И ещё из текста немного непонятно: как вы узнали об ошибке, если все обратно выкупленные коробки были хорошими? По отзывам?
Кстати про температуру порадовал блок, ибо я на эту тему материала прочитал прилично пока вводили и пробрасывали по всем сущностям температурный диапазон (у нас сырье для косметических и пищевых продуктов).
Вы легко отделались. Ну и дизайн у вашей упаковки вообще ужасен. Одна смесь аглийского с русским чего стоит. Издалека или в слабом освещении это вообще одна и та же баночка. Неудивительно, что кладовщик их перепутал.
Если бы написали Гель или Лосьон вместо бесполезного и никчемного слова Cleansing на упаковке, этой проблемы бы вообще не возникло.
Дорогие дизайнеры, не смешивайте русские буквы с англискими там, где этого делать не надо. Например "cleansing гель" выглядит как какая-то муть, а "cleansing gel" имеет смысл.
А автора хочу предупредить - вы доэкономитесь, пока совсем не останетесь без бизнеса. 10 лет назад сэкономили на дизайнере, теперь вот потеряли миллион из-за плохой этикетки.
Что мешало 5 лет назад исправить эти упаковки? Год назад? Два? Три?
Завтра замученная недосыпами и овертаймами медсестра что-то так же перепутает и покалечит кого-нибудь. И потом человек подаст в суд на контору.
А вообще, если вы экономите на таких мелочах, то мне страшного даже представить, что внутри ваших баночек и на чем там сэкономлено. Может там внутри тонна канцерогенов, кто знает...
доля FBM продаж в Амазон постепенно растет, особенно в пандемийные годы. Очень товароспецифично и зависит от цены товара. конечно FBA будет доминировать хотя бы только из-за того что Амазон огромен, от этого относительно эффективен и использует практически "рабский труд")
но опять-же, если цена доставки -обработки не вносит решающую роль в стоимость товара, то FBM доля будет расти. ИМНО.
я бы предложил вам посмотреть репорт - https://www.junglescout.com/amazon-seller-report/?vgo_ee=s8%2FAMhKZp1NRBsCIM%2F26R33aGdeuwhwG%2BmCVVtILG1o%3D&utm_source=ActiveCampaign&utm_medium=email&utm_content=[TOMORROW]+New+Webinar!+Find+a+Winning+Category+in+2021&utm_campaign=JS+-+Find+a+Winning+Category+in+2021+Webinar+-+Invite+2
sellers began to use FBM more frequently in 2020, likely in response to limitations of Amazon’s warehouses during periods of high demand due to COVID-19; 43% say they use FBM all or some of the time (compared to 34% the previous year).
Слово "рабским" не случайно взято в кавычки, конечно же сравнивать можно только с сервисами доставки по миру. Сервис доставки не ограничивается только ФОТ доставщиков, это огромная служба и в Амазон она очень эффективна с точки зрения затрат ..., поэтому кост доставки мерча всегда будет выше Амазона...
потому что это самый простой способ для производителя что-то донести до конечного клиента по всей стране, минуя дистрибуторов
Очень интересная позиция производителей по отношению к дистрибьюторам. Продвигать товар в регионе это конечно же к региональному дистрибьютору, и это не всегда так просто, надо провести обучения людей, надо вложиться в рекламу, нанять торговых представителей, закупить первоналальный сток, выделить место на складе тд и тп. Продвигать товар в регионе это не самый простой способ заработка как может показаться на первый взгляд. При всем при этом есть ррц ниже которых торговать дистр не имеет право без согласования с производителем, и еще куча условий.
При этом производитель запрещает всем торговать через маркет-плейсы, и по итогу в какой-нибудь Омск(где есть региональный дистр, который вложил деньги в продвижение бренда или линейки продукции) едет товар, который, по сути, продал не производитель, а местный дистрибьютор. При этом местный дистрибьютор гордо сосет лапу в одиночестве, а производитель зарабатывает себе чужие баллы(деньги). Если раньше на это можно было не обращать внимание, то сейчас игнорировать этот канал(маркет-плейсы) становится уже сложно.
По требованию WB каждый флакон в дополнение к заводской упаковке заворачивается на нашем складе в пупырчатую плёнку. Для этого склад вскрывает коробки, доупаковывает флаконыА есть какие-то разумные причины, мешающие сразу паковать всё в пупырку?
Имхо, ЦА не оценит, если в какой-нибудь леруали купит флакон в пупырке.
Есть. А. Это дорого. Б. Это трудоемко и не автоматизируется, увы. Мы смотрели разные упаковщики и регулярно смотрим, но пока это либо сильно дороже на единицу товара, либо очень криво. Ну и это неэкологично, куча выбрасываемого полиэтилена.
Ну и дела, вляпались вы. Может, стоило наоборот цену задрать, никто бы не брал, и срок годности бы истек^^
= Хотя главная мораль - МЕНЯТЬ ЦВЕТ ФЛАКОНОВ! =
А с отзывами надо что-то делать. И на маркетплейсах как покупатель отлично вижу эту картину: откровенная накрутка лезет в топ, нормальные продавцы тонут.
И как регулярный читатель лент заказов на фрилансерских биржах - тоже вижу эту же картину, но уже с обратной стороны. Заказы на фейковые отзывы идут именно в текстовый раздел. Там такой разгул! Половина ленты бывает забита. И хотят себе не 5 отзывов, а 100-200-300; площадки прямо списком перечисляют.
Так что (вновь в ипостаси покупателя) чувствуешь себя просто глупо, когда пишешь реальный отзыв после покупки.
За добросовестных мелких продавцов особенно обидно.
Так что (вновь в ипостаси покупателя) чувствуешь себя просто глупо, когда пишешь реальный отзыв после покупки.
Как покупатель, я пропускаю эти 100-200-300 заказных отзывов, в поисках десятка реальных. Это даже проще, чем фильтровать поисковую выдачу. Так же и пишу реальные отзывы иногда, потому что с другой стороны обязательно будут сидеть несколько таких же психов, как и я. Так и живем.
Вы не совсем правильно пишете про схемы работы. Их три:
FBS = товар хранится на вашем складе, логистика маркетплейса (везете заказы на склад мп)
DBS = товар хранится на вашем складе, логистика ваша (везете заказы до клиента сами)
FBW/FBO = товар хранится на складе маркетплейса, логистика маркетплейса (просто привозите партии товаров на склад мп)
Нужно было проводить акцию глубокой ночью )
Чёт бред какой-то про термотрансферную печать, она дешевле выходит А4, правда принтер нормальный надо, корейский как минимум, а не зебру. Мы три года печатаем проблем нет, ничего не выцветает, и мажется чуть-чуть в жару под 30 градусов. Рулон этикеток 58х40 стоит порядка 50-60 руб в опте, риббон вах восковый порядка 75-80 руб длинной 74 м шириной 110 мм, другой риббон смоляной RESIN порядка 300 руб. Всё это дешевле чем печать на А4 порезанной бумаги по размерам. Нормальный принтер стоит 15-20 тр. для оптовиков и производителей это не деньги. Есть у нас этикетки напечатанные на ленте 10 летней давности и на обычном WAX ШК цел, просто бумага пожелтела. Этикетки у нас бюджетные ЭКО. Два принтера у нас стоит один корейский севоо, скорость печати 127 мм секуду, 100 шт этикеток он где-то за минуту делает, разрешение у него 203 dpi это вроде позволяет печатать QR коды, стоит сейчас порядка 16 тр.
Вопрос: а почему нельзя было поменять местами сами карточки? Подбить их под тот штрихкод, который на ВБ. То есть фото лосьона стали бы гелями и наоборот. Ну и дать фото с указанием артикулов (где чей).
Ещё вариант сделать акцию при покупке комплекта лосьона с гелем, если такое возможно на маркетплейсе. Но не -90%, а -20%, например
Удалить фото, остановив продажи, официально вывезти весь артикул
Как минимум 2 способа было:
Удалить фото = убрать товар из показов, остановить продажи. Посидеть подумать. Заказать товар к вывозу официально. 50 рэ/ед + 1500 доставка. Всяко не млн.
Поменять тип товара в карточке - самое простое. Ввести новый шк для производителя дело 5 минут, старый товар поставлять под новым шк.
Никогда ничего не покупал в этом лохотроне и не планирую. Я лучше обойдусь, чем куплю что-то на площадках типа вайлдберис или озон, сбер и прочих. А уж тем более там что-то продавать, так это себя не уважать гарантированно!
Статью прочитал, как на vc.ru побывал
Из цикла ЖПП (жопоприкрывательное письмо), сквозь текст звучит дорого дорого утилизация, так дорого это сколько? Все таки лучше утилизировать, чем создавать столько дополнительной работы? Или собственники сказали, нам пофиг, делай те что хотите, только не за наш счёт?
А описание товара ( двух) нельзя было поправить типа не покупайте пересорт , а кто купил ССЗБ?
Как я потеряла 1 миллион рублей на Wildberries из-за своей ошибки