About HFLabs company / Habr

Profile Vacancies 3Subscribers 33KEmployees 21

Domains: SoftwareConsulting and support

About the company

С 2005 года повышаем качество, доступность и ценность данных. С нами бизнес лучше понимает своих клиентов и больше зарабатывает.

Со всем этим — к нам:

повышение и поддержка качества клиентских данных;
обогащение клиентского профиля, внешние источники данных;
управление мастер-данными;
внедрение CDI;
CDI + CRM;
продвинутая клиентская аналитика;
взаимодействие с надзорными органами;
идентификация клиентов в санкционных списках;
создание единой фронт-системы.

Создали с нуля и развиваем собственные продукты.

«Фактор» чистит и обогащает данные клиентов: ФИО, адреса, телефоны, емейлы, даты. Помечает контакты кодами качества, находит в базах дубликаты. C «Фактором» интернет-магазины отправляют заказы только по существующим адресам, а из рассылок пропадают обращения вроде «Здравствуйте, Алксей».

«Единый клиент» собирает клиентов из всех учетных систем компании в эталонную базу. Объединяет дублированные записи в единые карточки, разрешая конфликты данных. В итоге аналитики внутри компаний точно считают количество клиентов, а бизнес сдает правильную отчетность регуляторам.

«Подсказки» помогают быстро и без ошибок вводить в электронные формы адреса, ФИО, емейлы. Заполняют реквизиты компаний и банков по названию, ИНН или БИК. Данные, которые пришли в базу из «Подсказок», не нужно проверять на корректность — можно сразу звонить, высылать товар, выставлять счет.

Наши клиенты: ВТБ, Ростелеком, «Альфастрахование», «Газпромбанк», МТС, «Сравни», X5 Group, «Мегафон», «М.Видео-Эльдорадо», «Ингосстрах», Госуслуги, «Деловые линии», «Ренессанс Банк».

Information

Website: www.hflabs.ru

Registered: December 26 2013

Founded: April 11 2005

Employees: 101–200 employees

Location: Россия

Representative: Максим Пименов

Team: Дмитрий Журавлев
Генеральный директор
Елена Журавлева
Эдвайзер
Константин Степанов
Исполнительный директор
Елена Расторгуева
Руководитель продукта «Фактор»
Антон Жиянов
Техлид
Павел Абдюшев
Директор по развитию продуктов
Никита Назаров
Технический директор
Татьяна Бунто
Руководитель продукта «Единый адрес»
Тимур Сафиуллин
Руководитель продукта «Центр управления согласиями»

Development stages: Появилась компания HFLabs (на тот момент — Human Factor Labs). Разработали и впервые внедрили «Фактор» — продукт для стандартизации и обогащения клиентских данных.
2005
Начали разработку системы класса Customer Data Integration «Единый клиент». Продукт собирает данные о клиентах в золотые карточки, объединяет дубли и строит эталонную клиентскую базу
2009
Состоялось первое внедрение «Единого клиента».
2010
Впервые провели CDI Conf — конференцию по управлению клиентскими данными
2012
Выпустили первую версию «Перекодера». Он помогает выстроить удобную работу с нормативно-справочной информацией.
2013
Начали работу «Подсказки». Они обеспечивают быстрый ввод адресов, компаний, банков, ФИО, емейлов.
2014
Выпустили «Единый адрес» — адресную мастер-систему.
2019
Представили «Центр управления согласиями» (ЦУС). Продукт помогает бизнесу управлять согласиями на обработку персональных данных и рекламу. Провели первый поток курса «Клиентские данные в энтерпрайзе», запустили мастер-классы для школьников.
2021
Выпустили продукт КУС для проверки клиентов компаний по различным спискам и перечням. Вместе с Platforma протестировали технологию безопасного мэтчинга данных для двух компаний. Впервые после пандемии организовали CDI Conf.
2022
Закончили тестирование «Маскировщика» — продукта по обезличиванию персональных данных — в одном из банков. Объявили о партнерстве с комплаенс-бутиком Comply. Провели техническую конференцию CDI Tech Conf.
2023
Создали систему класса aCRM «Маркетинговый комбайн». Вместе с Ассоциацией больших данных протестировали риск-модель по деобезличиванию персональных данных. Выпустили подкаст «Человеческий фактор».
2024