Comments 6
Мне кажется, что в работе с сотрудниками Вы с самого начала перешагнули грань между скрамом и микроменеджментом (вопрос вообще применимости этого подхода для котокафе каждый собственник определяет для себя сам). Скажите не кривя душой, насколько все же велико было Ваше участие в условных "рабочих чатах" по текущим вопросам после выхода кафе на "практически полную автономность"? Генерировала ли эта автономность хоть сколько бы стабильный кеш?
Что касается микроменеджмента — однозначно, без этого не обошлось на первых этапах. Отсюда и такая потребность сотрудников в руководителях. Но именно благодаря применению отдельных практик из скрама мы и смогли уйти от микроменеджмента, сделав сотрудников самостоятельными.
Участие в рабочих чатах ограничивалось 2-4 часами в неделю. Это нас вполне устраивало.
Насчет стабильности кеша — мы научились работать в ноль или небольшой плюс. Надо понимать, что котокафе в России (особенно вне Москвы и Питера) — это не про серьезный бизнес. Для нас это была возможность получить свой бесценный опыт и сделать классное место для души. А ещё мы нашли дом для 15 котиков, что до сих пор греет душу :)
Участие в рабочих чатах ограничивалось 2-4 часами в неделю. Это нас вполне устраивало.
Насчет стабильности кеша — мы научились работать в ноль или небольшой плюс. Надо понимать, что котокафе в России (особенно вне Москвы и Питера) — это не про серьезный бизнес. Для нас это была возможность получить свой бесценный опыт и сделать классное место для души. А ещё мы нашли дом для 15 котиков, что до сих пор греет душу :)
Как сейчас котики поживают?
Вы ушли, хорошие сотрудники тоже быстро разбежались. А у котиков такой возможности нет.
Кстати, Вы применили не только подходы Agile и Scrum. Но еще и использовали процессы ITIL. Процесс непрерывного улучшения является одним из ключевых в ITIL3 и ITIL4. Тем более в ITIL4 как раз и есть взаимосвязь между Agile, Devops, Lean и ITIL. Я бы еще порекомендовал использовать процесс управления взаимоотношениями с бизнесом (чаcть по сбору требований и бэклога можете оставить как есть, но взять ту часть процесса во время эксплуатации самой услуги в живой среде, где нужно собирать опрос по удовлетворенности бизнеса и проводить встречи по обзору услуг с измерением эффективности процесса и эффективности услуги, и уже эти требования будут передаваться в процесс постоянного улучшения через реестр постоянного улучшения).
Удачи Вам!
Удачи Вам!
Sign up to leave a comment.
Котики и Scrum