Comments 9
«Поставщики технологий чаще всего обращаются с предложениями непосредственно к руководителям бизнес-подразделений, а не к ИТ-директорам. Это является одной из причин, по которой бизнес-команды должны лучше владеть цифровыми технологиями, - отмечает Омар Ахтар. - ИТ-директора не должны пытаться предотвратить это. В любом случае, это, скорее всего, проигранная битва, - говорит он. - Напротив, ИТ-директора должны участвовать в этих встречах. Таким образом, они могут привлечь поставщиков к обучению бизнес-лидеров технологиям и поделиться своим собственным видением потенциала технологий и новых вызовов».
На самом деле, ИТ-директора должны защищать руководство бизнес-подразделений от вендоров, основная прибыль которых складывается из продажи этому самому руководству того, в чем оно совершенно не разбирается, в стандартном "коробочном" исполнении, с последующим "вымогательством" денег за "доработку", когда уже в процессе использования выясняется, что стандартная поставка принципиально не в состоянии делать все то, что от нее ожидает это самое руководство. От других форм "сравнительно честных способов наживы" также должны защищать. Вроде использования живых данных компании для тренировки какого-нибудь AI без явного согласия на это самой компании (точнее, с согласия, которое спрятано за какой-нибудь размытой общей юридической формулировкой в контракте).
Чего категорически нельзя допускать - это как раз "обучения бизнес-лидеров" вендорами, потому что всё это обучение, как правило, сводится полностью или почти полностью к промывке мозгов на тему того, что решения от всех остальных вендоров - ужас-ужас, а от правильного вендора - чудо чудное.
Спасибо, очень хорошее дополнение! Хотя далеко не все вендорское обучение сводится к промывке мозгов - это я знаю, как представитель учебного центра, где читается множество курсов от самых разных вендоров. Цель такого обучения прежде всего в том, чтобы научить правильно использовать технологии, а не навязать тот или иной продукт. По крайней мере, наши преподаватели не агитируют, они только учат. Не исключаю, что обучение у самих вендоров может отличаться, но тут не мне судить.
Может быть, золотая середина в том, чтобы ИТ-директора все-таки привлекали поставщиков к обучению бизнес-лидеров технологиям, но под собственным контролем, предварительно проведя свой анализ и защитив руководство от "нежелательных элементов" и различных форм "сравнительно честных способов наживы"? Однозначно должен быть серьезный фильтр - и тут без ИТ-директоров никуда.
Знаете, живые существа на Земле в процессе эволюции не зря выработали адаптацию в виде того, что реакции на негативные воздействия в разы сильнее развиты, сильнее выражаются и сложнее устроены, чем реакции на негативные воздействия. Потому что если вендор не промывает мозги - то и беспокоиться нечего, а если промывает - очень даже надо беспокоиться. А как их заранее различить? И лучше перестараться, чем обречь компанию на неиллюзорные десятки или сотни тысяч долларов в год потерь, потому что директору кто-то напел красивых песен.
Вот вы говорите "провести собственный анализ". А скажите, ваша компания готова открыто сотрудничать в этом смысле, предоставляя подробный curriculum курса для ознакомления IT-отделу, или к вам нужно "морскую свинку" за деньги засылать, чтобы ознакомиться?
Самый безопасный способ - обучение общим фундаментальным принципам, а не на примере конкретных решений, и, не дай бог, не у того, кто что-либо продает или аффилирован с тем, кто продает.
Обучение фундаментальным принципам - это обязательно, тут я полностью согласна. Наверно, это должно быть первично - то самое базовое образование, которое позволит осознанно и в должной мере критически относиться к поступающим предложениям.
Но дальше-то начинаются нюансы. Тут свои доработки, там свои надстройки, тут еще какие-нибудь фитчи. Хватит ли базового ИТ-образования, чтобы осуществить выбор между хвалящими свои болота куликами? Или все-таки пусть поставщики проводят это обучение - главное, чтобы оно упало на подготовленную почву?
Что касается учебного плана - я однозначного ответа дать сейчас не смогу, ведь мы тоже связаны обязательствами, они могут отличаться в зависимости от вендора. Но попробовать можно точно, мы всегда открыты для взаимодействия:)
Хватит ли базового ИТ-образования, чтобы осуществить выбор между хвалящими свои болота куликами?
Это вы, простите, о ком, с базовым ИТ-образованием? Я говорил о том, что руководству бизнес-подразделений для того, чтобы понимать, о чем им вообще говорят, фундаментального (это не то же что "базовое", потому что "базовым" в современной ситуации называют "начальное", то есть самые-самые поверхностные факты, например) образования - хватит, если они, конечно, не полные самодуры, склонные к полному ручному управлению и умеют хоть что-то делегировать профессионалам, то есть ИТ-отделу. Фундамент дает возможность говорить на одном языке. А дотягивать, скажем, исполнительного директора по развитию до уровня ИТ-директора - бессмысленно, невозможно и совершенно не нужно. Нафиг тогда сам ИТ-директор был бы нужен, если это возможно?
Про дотягивать и я не говорила, это действительно абсурд)
Ок, согласна, в такой терминологии базовое не равно фундаментальное. Но каким должно быть фундаментальное образование в таком случае? Что должны знать и уметь руководители бизнес-подразделений, чтобы понимать и принимать решения относительно внедрения тех или иных технологий, например, при этом не отнимая хлеб у ИТ-директоров?
В компании созданы конкретные определения для таких терминов, как «инновации» и «цифровая трансформация».
... и сотрудники эти определения даже знают и непосредственно используют в работе
Сотрудники понимают возможности разных технологий и как каждая из них может помочь достижению целей компании.
... и сотрудники вовлечены в достижение целей компании и могут выбирать разные технологии для достижения целей
Сотрудники могут здраво оценивать предложения, с которыми выступают поставщики, и задают вдумчивые вопросы.
... и ответы поставщиков документируются, а затем используются - сначала для выбора поставщика, а потом попадают в договор поставки, и в конце концов используются как доказательство в суде по делу неисполнения работ с надлежащим качеством
Сотрудники понимают, что бизнес-технологии не существуют изолированно, а являются частью более крупной корпоративной технологической экосистемы.
... и поэтому не хватаются за очередную разрекламированную технологию, а сначала оценивают ее применимость в экосистеме, проводят пилотные внедрения и честно сверяют результаты с ожиданиями
В компании создана отлаженная система обучения технологиям, которая вознаграждает сотрудников за повышение уровня цифровой грамотности.
Но тут я сдался. Да, давайте платите мне больше только за то, что я прослушаю очередной бред от проплаченного хайпера новой свистоперделки.
Если убрать из статьи производные от слова "цифра", то материал легче воспринимается, но теряется смысл написания статьи. Обычные курсы повышения квалификации.
Как ИТ-директора могут повысить уровень цифровой грамотности сотрудников