Comments 15
Законно. Этично. Даёт сотруднику повод устроить работодателю, равно законно и этично, любую гадость. Ключевое слово - любую. В сколь бы вежливой форме ни подавалась мерзость.
А ведь можно нагуглить знание о том, что доверие является экономической категорией…
Кстати, для достижения всех декларируемых позитивных целей достаточно дать сотрудникам возможность сообщать своё местоположение. И три раза за ночь молиться чтобы не превратить её, конечно чисто случайно, в обязанность.
Когда речь идёт об автоматизации диспетчерской службы или службы сервиса, не до сантиментов. Диспетчер обязан контролировать местоположение сотрудников в рабочее время и перераспределять между ними задачи так, чтобы сервис был эффективным, а сотрудники обязаны выполнять требования регламента, за что они и получают свою зарплату. Это нормально.
Забавное вспомнилось...
Когда смежное подразделение внедрило систему мониторинга автотранспорта предприятия, вопрос про доверие водителям был закрыт окончательно.
Правда, всплыл другой вопрос - куда девается солярка...
Рекламка так себе. Описание геомониторинга для чайников, разъяснение, что это законно, потом - призыв покупать ваш продукт. Канон, шаблон, база. Ну, хотя б каких баек добавили б, не было бы так уныло.
Есть конторы, которые вовсю такое используют. Байка в том, что сговору с подрядчиком это нисколько не мешает. Как и использованию личного времени в личных целях. Вот отслеживание автомобиля мешает - автомобиль другому человеку боязно передавать
у нас в Хуавее надо было прийти в офис, прицепиться к корпоративному вайфаю и на специальном приложении для Андроида/iOS отметить присутствие на рабочем месте. Чувак написал бота, который по расписанию с рандомным разбросом +/- 5 минут в 9 и 18 часов запускал приложение и нажимал эту кнопку, установил на левый телефон, запер в ящике стола и приходил раз в неделю нажимать, а работал из дома
В любом бизнесе могут быть манипуляции и саботаж. Вопрос в том, что симбиоз контроля и инструмента, повышающего эффективность линейного персонала, даёт прирост общей выработки подразделения. Помимо этого, возникает рост лояльности заказчиков благодаря прозрачности и предсказуемости поведения линейных специалистов. А всё это вместе - больше довольных клиентов и новые заказчики.
Видеонаблюдение на рабочем месте никого не удивляет, почему удивляет контроль сотрудников на выезде?
В некоторых сферах самим сотрудникам выгоднее носить видеорегистратор который бы всё вокруг писал слушал и так далее чтобы любые конфликтные ситуации можно было урегулировать.
Если бы мое место постоянно мониторили бы через видеонаблюдение - я бы, мягко и цензурно говоря, очень удивился.
Несомненно, есть места, где стороннее видеонаблюдение неприемлема по разным причинам. Но опыт показывает, что сотрудники достаточно быстро забывают что везде видеонаблюдение и что разговоры пишутся. Тем не менее это достаточно хорошо помогает разобраться в спорных ситуациях или отработать лучший скрипт общения с клиентами. Например, сколько раз видеозапись ресепшн отеля помогала решить вопрос с претензиями клиентов.
Надо понимать, что такая система часто становится предметом не только контроля, но и шантажа со стороны работодателя. Особенно если кого то надо уволить. Находится много косяков ,несоответствий и прочего. Поэтому я никогда не пользовался служебным машинами, телефонами и так далее..
Отслеживание сотрудников на карте. Законно. Логично. Этично?