Бизнес-модели *

2025 год окончательно добил иллюзию, что холодные наборы ещё что-то решают. Клиенты стали мгновенно различать живую речь и AI-скрипты, а попытки «дожать» через телефон вызывают не конверсию, а отписку.

За 18 лет в продажах я видел разные эпохи: от марафонов по 200–300 наборов в день до отделов, которые продают почти без участия менеджеров. И изменения последних двух лет оказались куда глубже, чем просто отказ от старых техник.

Сегодня результат дают не «герои», а системы — и эта разница особенно заметна, если сравнить корпоративную школу «Билайн», индивидуальную глубину Resulting и массовые процессы GeekBrains.

Почему рынок так резко сменил направление?
И куда всё движется в 2026 году?

Покажу на реальных кейсах — от прямых продаж до EdTech.

Привет. Меня зовут Максим. Рос в обычной семье. Мама, бабушка, дедушка. Папа, как в большинстве случаев живет отдельно с момента моего рождения. Мама, всю молодость работала на северах, меня воспитывали бабушка и дедушка, по обычаям СССР. 

Мне не платят за то, чтобы понимать, как устроен найм. Я не должен об этом думать. Но процесс выше занимает недели, если не месяцы моей жизни. А я ценю это время - это самый дорогой ресурс. Я разработчик, и в этой статье назову главные ошибки компаний в найме кандидатов.

Рынок электроники в России до сих пор живёт на параллельном импорте: Минпромторг регулярно расширяет списки разрешённых позиций, а объём таких поставок оценивают в десятки миллиардов долларов в год.
На этом фоне у многих айтишников возникает соблазн «подзаработать на разнице» — возить SSD, видеокарты, ноутбуки из США/ЕС/ЕАЭС и перепродавать здесь, но в реальности между «купил дешевле — продал дороже» и живым бизнесом лежит таможня, налоги, правообладатели и куча операционного риска.

Конкурентное преимущество критически важно в любой сфере, от промышленности до диджитала. На любом рынке довольно быстро появляется один и тот же вопрос, что даёт устойчивый отрыв и как его удержать.

Эта статья написана в попытке собрать в одном месте материал о появлении и эволюции взглядов на First-mover Advantage (FMA) и разложить разницу между первопроходцами, ранними последователями и поздними входящими.

Сначала посмотрим, как формировались классические представления в эпоху корпораций и производств, потом разберемся как эти представления развивались и в завершение как изменились взгляды в наше время, в эпоху цифровой экономики, платформ и нематериальных активов.

Если лонгрид не близок по формату, ниже есть блок с кратким содержанием.

Всем кажется, что услуги каршеринга и доставка еды, появились в России только сейчас, в век распространения интернета. Однако похожие проекты возникли еще в советское время. Вспоминаем, как это было. 

Чистые улицы Калифорнии и свободный доступ к передовым технологиям — мечта любого айтишника 90-х. Но он предпочёл вернуться в страну, где ещё ничего не было, и построить своё с нуля.

В подкасте  «В Офисе» я, Ваня Ботанов, автор телеграм-канала «Деплой» вместе с Олегом Бартуновым. Поговорили о том, почему AI не заменит инженера, и зачем сегодня так важно инвестировать в ИТ-образование. Это вторая часть интервью — не только история развития одного из главных российских open source проектов, но и редкий разговор про деньги, принципы и долгосрочное мышление.

— Какое-то время назад начался отток IT-специалистов из России. Как вы к этому относитесь?

— Я не считаю это чем-то критически страшным. В основном уезжают молодые ребята, и для молодежи нормально поехать, посмотреть, как живут в других странах. Многие большие проблемы в мире и в политике возникают из-за того, что люди не путешествуют. Недавно читал статистику: до недавнего времени 98% граждан не имели загранпаспорта. Что они могут думать о других странах, если никогда в них не были? У них нет критического мышления. А те, кто ездят, видят другую жизнь, понимают, как и где живут люди, какие плюсы и минусы, и их гораздо сложнее зомбировать.

— Где, на ваш взгляд, лучше жить?
— Конечно, там, где родился. Мы родились здесь, у нас своя ментальность. Хотя, например, я был 26 раз в Непале, и мне там очень нравится — чувствую себя комфортно. Думаю, это связано с историческими корнями, я как бы — степной кочевник, но подозреваю, что мой народ всё-таки пришёл из гор. А молодежь, которая уехала, посмотрела мир — если создать им условия, они вернутся.

Мы привыкли думать о налоговой как о бюрократической машине. Но недавнее интервью главы ФНС Даниила Егорова подтверждает: теперь это одна из самых продвинутых IT-компаний в стране. Их стек — это Big Data, скоринг в реальном времени и алгоритмы, которые видят связи между юрлицами быстрее, чем вы успеваете подписать договор.

Егоров прямо заявил: ФНС переходит от модели «контроля» к модели «сплошного учета». Это значит, что данные из ваших CRM, банковских выписок и онлайн-касс становятся частью глобальной налоговой базы данных. Для IT-бизнеса, селлеров и стартапов это меняет всё: от юнит-экономики до архитектуры финансовых потоков.

"Claude, создай мне воркфлоу в n8n" — работает или хайп?

Я настроил Claude Desktop для работы с n8n. Две недели тестил. YouTube обещает магию. Реальность оказалась сложнее: он теперь джун, а я слежу, чтобы не накосячил.

Что работает: анализ воркфлоу, поиск узких мест. Что не работает: создание сложных процессов, редактирование без глюков.

В статье — инструкция по настройке + честные выводы.

Пока бедолаги из NANDA жалуются, что 95% их ИИ-проектов не выгорают, мы, как взрослые люди, считаем финансовый эффект от ИИ, ML и LLM в банке без магии — с калькулятором.

Меня зовут Михаил Войтко, я работаю в Альфа Банке руководителем по внедрению решений продвинутой аналитики в Дирекции ботов и виртуальных ассистентов. И я не люблю, когда на вопрос «Ну как там с деньгами в вашем ИИ-проекте?» говорят: «Мы улучшим пользовательский опыт, а там как пойдёт».

Не-не-не. Утром деньги, а вечером проекты. 

10 новых российских продуктов для помощи отделу продаж, принятия вебхуков от любых API, превращения экрана компьютера в виртуальную IP-камеру и многого другого. Битва за «Продукт недели» началась!

Product Radar — здесь каждую неделю публикуются лучшие онлайн-сервисы и железки от русскоязычных команд.

В 32 года от офисного кресла у меня затекала шея. Правое плечо болело от работы с мышкой — рука постоянно на весу. Поясница ныла от напряжения и наклона над столом. Спина между лопатками — от вытянутых вперед рук.

Йога и фитнес немного спасали. За день работы боли возвращались.

Осенью 2020 года я ушел на удаленку. Понял, пора менять рабочее место.

Работа с процессами, которые имеются в любой компании, ведется уже не один год и кажется, что все уже давно изучено, описано и зачем еще раз подымать этот вроде бы теоретический вопрос. Дело в том, что при работе с процессами специалисты действуют в рамках установленной и принятой на сегодняшний день сообществом специалистов парадигмы, основываясь на которой осуществляется работа с ними (моделирование, контроль, анализ, совершенствование).

Имеется только один момент, который до конца не разобран и не систематизирован, хотя и оказывает значительное влияние на деятельность компании и на повышение ее эффективности – это процесс управления. При этом многие не осознают, что он является другой составной частью бизнес-процесса и неразрывно связан с операционным процессом. Так как в современных исследованиях, касающихся процессов, происходящих в организации, отсутствует ясное и точное определение и, соответственно, понимание, что такое процесс управления, то и пытаются его изобразить кто и как себе это представляет, применяя при этом инструменты, предназначенные для описания операционных процессов, и не понимая, что это разные сущности. А без описания происходящих в организации процессов управления деятельность организации оказывается неполной.

Но почему важно иметь точное понимание, что такое операционный процесс и что такое процесс управления?

На основании имеющихся знаний руководители и специалисты проводят моделирование, анализ и совершенствование бизнес-процессов, имеющихся в компании. А если знания не полные или недостаточные и не позволяют видеть всю картину деятельности сотрудников компании? Какая модель может быть разработана и какой результат может быть получен, основываясь на неполном знании и представлении и как это на самом деле осуществляется деятельность компании?

Когда мы говорим о профессиональном развитии, чаще всего вспоминаем менторство, обучение, конференции, чтение профильных книг. Все это важно, но есть формат, который сочетает в себе и развитие, и поддержку, и обмен опытом — мастермайнд.

Я Ирина Забабонова, Agile Team Leader в YADRO, в статье расскажу, как мы запустили мастермайнд, с какими трудностями столкнулись и дам чек-лист, как его можно организовать в компании.

Я много лет работал в продажах. Руководил отделом, закрывал планы. Продавал чужие товары — иногда даже не видел их, только цифры на экране: названия, цены, скидки, бонусы. Зарплату получал хорошую, даже хватало на путешествие по Италии с женой.

Но радости не было. Каждый отпуск мы с женой возвращались к одному вопросу: чем заняться, чтобы делать что-то своё от начала до конца.

Сейчас у нас семейное производство натуральной косметики. Два бренда: MOYABORODA для мужчин и OLFACTORIUS для всей семьи. Оборот — от 500 до 900 тыс. ₽ в месяц. Рентабельность — 24–25%. Команда — 5 человек, плюс мы с женой. Всё делаем сами на площади 100 м² — без инвесторов, без франшизы, без кредитов.

В этой статье расскажу, как мы строим производство: что варим и как, сколько зарабатываем на банке масла, почему маркетплейсы забирают 60% выручки и зачем мы сознательно остаёмся маленькими.

В 2010-м я заняла 50к у бабушки, купила дизайнерский комп и открыла строительную компанию. Пока подругам дарили последние айфоны, мой муж на день рождения подогнал мне паяльную станцию. Взял за 5к, сейчас бы, конечно, попросила подороже.

Мы строили коттеджи, бани, делали ремонт квартир и поликлиник. Когда закрыла, бригады разошлись по подрядам, дизайнеры ушли на фриланс, а я решила поделиться своими выводами за 10 лет работы.

Перевод свежей (ноябрь 2025) и вызывающей споры статьи об оценке роста производительности для разных работ при использовании LLM. Использованы реальные диалоги и оценено время, сэкономленное людьми в связке с LLM.

Привет, Хабр! Меня зовут Антон Филимонов, я руководитель Центра компетенций по разработке прикладных решений в «Газпром ЦПС». Чтобы успевать за быстроизменяющейся рыночной средой и быть эффективной, наша компания должна уметь формировать новые команды и выводить их на оперативный ритм в короткие сроки.

В этой статье я поделюсь опытом, как можно сократить время формирования эффективных команд, и покажу, что давление и шторм на ранних стадиях – не всегда плохо. Расскажу про базовые этапы формирования команд на примере модели Такмана и закона Йеркса-Додсона, а также на примере 5 типовых сценариев продемонстрирую как управляемое давление применяется для сокращения времени на формирование команды. Этот материал будет полезен тем руководителям, у которых есть задача быстрее вывести команду проекта на устойчивый рост продуктивности.

Привет, Хабр! Давайте знакомиться! Меня зовут Дима. Я много лет работаю системным аналитиком.

За моими плечами – десятки проектов по разработке и внедрению программного обеспечения, где я не только проектировал, но и проводил ревью процессов других аналитиков и специалистов заказчика. Кроме того, регулярно проводил обучение по нотации BPMN (Business Process Model and Notation).

В процессе работы я активно изучал статьи, книги, стандарты и проходил курсы по проектированию процессов. Для маленьких учебных задач с несколькими операция и условиями эти материалы были очень полезны. Но когда дело доходило до реальных бизнес-процессов – они не помогали.

Именно поэтому в нескольких статьях я решил поделиться своим практическим опытом и размышлениями по проектированию схем бизнес-процессов в нотации BPMN. Надеюсь, что они помогут аналитикам и тимлидам быстрее изучить нотацию BPMN и начать правильно её использовать.

Проанализировав много статей по BPMN на хабре, сайтах онлайн школ и редакторов моделей процессов я увидел, что большинство начинается однотипно с того, какой это классный стандарт, как он необходим каждой компании. Чтобы внести небольшое разнообразие и не повторяться я, начну рассматривать BPMN с его недостатков. Я уверен, что аналитикам и тимлидам, которые хотят внедрять новый инструмент, хочется в первую очередь понять его ограничения и недостатки.

Отдельно хочу обратить внимание на ловушку, в которую попадают даже опытные аналитики и тимлиды при работе с BPMN на реальных проектах. Если у них не получается отобразить процесс элегантно, то появляются сомнения «Если BPMN так хвалят во всех статьях, и он используется всеми специалистами, значит проблема во мне и моих профессиональных способностях?!». В этой и следующих статьях по проектированию процессов я постараюсь развеять эти сомнения, чтобы у аналитиков, попавших в такую ситуацию, было больше шансов сохранить веру в себя, не выгореть и успешно завершить проект.

Привет! На связи Олег, который ушел из аналитиков SOC в продуктовые маркетологи. Сегодня подниму душещипательную для многих тему и поделюсь своим мнением и опытом. Продолжу рассуждать про техническую эмпатию и задамся вопросом: в каком случае продуктовый B2B-маркетолог должен разбираться в технологиях и что ему важно уметь.

Сейчас для точного позиционирования сложных B2B-решений поверхностного знания продукта и слов из разряда «инновационный» явно недостаточно. Конечно, от специалиста по маркетингу не требуют писать код или проектировать продукт — его задача другая. Но если маркетолог решит глубоко погрузиться в технологию — он получит, то самое преимущество, которое сделает его желанным на рынке труда специалистом.

Прежде всего, разбираясь в технологии, маркетолог лучше видит ее сильные и слабые стороны. Он может критически отнестись к описанию: что из характеристик действительно уникально; что только звучит круто, а на деле есть по умолчанию у всех конкурентов. Так пресейл-инженер, перейдя в продуктовый маркетинг, уже будет знать болевые точки клиентов и типичные вопросы, которые задают технические специалисты. Поэтому может заранее встроить ответы на них в материалы, вместо того чтобы просто говорить размытыми красивыми фразами из брошюры. Маркетолог без технического бэкграунда рискует стать «рекламным графоманом» продукта, потому что не чувствует, что важно, а что вторично.