«Сбер» разработал робота-тренера, обучающего сотрудников банка общаться с должниками

[achekalin]

Только подумал, что к такой новости к комменты бы картинку подходящую - а тут КДПВ идеальная.

А что клиентам работ больше нравится - так ц нас и собаки горчицу лижут, сами знаете. Все равно сбер перекрыл всякий шанс пообщаться с живым человеком, скажем, при звонке в банк.

[todoman]

На все вопросы автоответчика говорите "Оператор" – секунд через 20 от начала звонка вам дадут оператора.

[hank13]

- Здравствуйте, какой у вас вопрос?

- Оператор

- Пожалуйста, повторите свой вопрос

- Позови оператора

- Ваш вопрос не понятен, пожалуйста перезвоните

и далее они вешают трубку

реальный диалог с единой справочной службой Мои Документы в г. Москве

[iiwabor]

Интересно, этот робот-тренер умеет в ответ материться?)

[AntonSor]

Ждем, когда такого робота для общения с коллекторами банков выпустят для обычных пользователей :)

[serginfo2009]

Робот-должник?

[DmitriiR]

По подписке... в кредит.

[DmitriiR]

... Есть же готовый защитник Олег или как его там от Тинька

[thewall]

Робот как робот, с паяльником в одной руке и утюгом в другой. Этому долги возвращают не то что свои должники, а даже крупные вкладчики других банков.

[VIPDC]

робота-тренера для сотрудников колл-центров, обзванивающих должников. Компания назвала робота «полноценным боевым тренажёром», помогающим сотрудникам совершенствовать навыки общения с должниками.

.... «Сбер» рассчитывает, что по итогам этого года доля роботизированных диалогов превысит 85%.

Зачем тренировать людей, если робот имеет более высокую квалификацию и вы скоро им всех замените. Какой то когнитивный диссонанс.

Видимо хотят чтобы реальные люди стали как роботы, и человек перестал требовать оператора

[ancotir]

Я задам этот вопрос, если Сбер ответят. Меня тоже интересует этот момент.