Pull to refresh

Карьера, коммерция и управление проектами/задачами в вопросах и ответах на «Тостере»

Reading time 20 min
Views 11K
Project management *E-commerce management *Product Management *Personnel Management *IT career
toster

Специально для читателей «Мегамозга» наша редакция решила собрать и резюмировать в одном месте наиболее интересные вопросы по всему спектру тем, которые относятся к нашему ресурсу, за последний календарный месяц – сентябрь.

Получилось их немало, равно как и ответов по наиболее острым и актуальным вопросам, заданными и решенными пользователями сообщества.

Хотите узнать о чем спрашивают на «Тостере» и как отвечают на вопросы в тематике бизнеса, карьеры и управления проектами?

Раздел «Электронная коммерция»


Интересный вопрос:

«Вопрос к тем, кто работает как ИП за валюту – в каком банке у вас счет?»

Всем привет!

Вопрос людям, которые работают на иностранном рынке (upwork, appstore и тп) и отчитываются как ИП:
1) В каком банке у Вас счёт?
2) Если бы Вы хотели сменить банк, то на какой бы поменяли? Почему?

Спасибо!

А какая разница?
Банк выбирают по удобству расположения, электронный банк сейчас есть у всех, обслуживание стоит +- одинаково.
Скажем вы живете в Москве на юге, что вы поедете что ли в банк на севере через всю Москву по рекомендации?
По больше части надо идти в банк у дома и просто посмотреть устраивают они вас или нет, ну и работают ли они с валютным контролем.
Пользуюсь Альфа-Банком, Райффазен банком и Сбербанком.
В случаи Сбера не рекомендую, пару раз они заставили меня бегать из-за всяких бумажек и их заверения. Сканы и другую хрень на иностранном языке не приняли.

У Альфа-Банка дерьёмовый сервис, но вполне хороший онлайн-кабинет, проблем не было.
У Райффайзен банка вообще не было проблем, принёс им базовую макулатуру по договора, счетам PayPal и другие. Приняли, всё ок.

«3-6 отдельных сайта ИМ или 1 большой?»
Если товарных наименований и дочерних категорий планируется много, то возможно имеет смысл использовать поддомены как в вашем 1 варианте.

Смежные услуги на отдельный сайт убирать не обязательно, просто используйте для них свой раздел типа /services


Раздел «Финансы»


Интересный вопрос:

«Как восстановить доступ к PayPal?»

Доступ к email указанному в PayPal утерян, но имеется привязанный к счёту моб.номер, при попытке восстановить на который пишет:

В целях безопасности выбранных телефонный номер не может быть подтвержден. Выберите другой телефонный номер.

Проблема заключается в том, что к PayPal привязан банковский USD счёт Privat24. Собственно, можно ли привязать тот же долларовый счёт в этом же банке к новому аккаунту PayPal с подтверждением ($2,95, кажется), если он самый уже подтверждён к другому PayPal счету?


You can add a bank account to one PayPal account at a time. However, if approved, you may be able to add the bank to a second PayPal account. You will be informed when linking the bank to the second PayPal account if you have been approved.

j.mp/1JIebg6
Почему бы вам не решать свои проблемы с суппортом палки?

«Как проще получать выплаты с AdSense?»
Самый удобный вариант через сервис Рапида
Рапида на данный момент самый идеальный вариант. Вывожу через неё на обыкновенную сберовскую зарплатную maestro.


Раздел «Юриспруденция»


Интересный вопрос:

«К чему можно привлечь?»

Добрый день, допустим я хочу на своем сервере который стоит дома запустить торрент трекер. К чему сможет привлечь полиция если при изыскании оборудования все окажется зашифрованным.

Ни к чему.
Только вот наличие файлов и сервисов на вашем сервере не единственный способ доказательств вины, если таковая имеется.


«Какие документы нужны для оформления авторских прав на дизайн сайта?»
Сайт — комплексный продукт, различные элементы которого возможно охранять различными правовыми инструментами (т.е. в качестве товарных знаков, изобретений, промышленных образцов, программ для ЭВМ, баз данных, других объектов авторского права).
Чтобы документально зафиксировать права на РИД (результаты интеллектуальной деятельности), принадлежащие Вам как заказчику, оговорите их в явном виде в договоре, а после завершения работ максимально детализируйте результат, например, в качестве приложения к акту приемки работ, в котором могут содержаться скриншоты, дерево сайта, блок-схемы алгоритмов, листинги, юзкейсы и т.п.
Затем у Вас будет определенное время на принятие решения относительно способа патентной защиты ИС (шесть месяцев для изобретения, двенадцать месяцев для промышленного образца). В качестве изобретений возможно патентование алгоритмов получения и обработки информации, в качестве промышленных образцов — графических элементов дизайна.
Права на текстовые и некоторые изобразительные элементы сайта можно документально зафиксировать путем депонирования с публикацией или без публикации в депозитории объектов авторских прав (например, такой сервис есть в Российской государственной библиотеке).
Программы для ЭВМ и базы данных можно зарегистрировать в патентном ведомстве путем частичного депонирования в текстовом виде.
Логотипы, названия и слоганы можно попытаться зарегистрировать в патентном ведомстве в качестве товарных знаков (в том числе, объемных, звуковых и т.д.).
Впрочем, главное здесь решить, нужно ли Вам это все, поскольку стоимость комплекса мер по охране прав может многократно превысить указанную Вами сумму на разработку (около 120 – 150k).


Раздел «Авторское право»


Интересный вопрос:
«Домен и название ООО такие же, как у фирмы за рубежом?»

Уважаемые!
Собрался регистрировать ООО
Зарегил домен для фирмы, ххх.ru, при том что есть аналогичный домен у компании в Украине, но в зоне xxx.com.ua
Наименование ООО должно быть на русском так и на языке иностранном — по желанию, что если использовать английский вариант названия ХХХ, если компания с таким же названием (по-английски) есть в Украине?
В РФ её нет, полностью.


Название ООО и имя домена — это разные вещи.
ООО «Василек» в РФ может быть сколько угодно, ИНН будут только разные. А вот к имени домена нужно подойти внимательнее и не регистрировать что-то очень похожее на чужие марки (гугл в помощь), иначе отберут (читайте про xerox и как они отсуживали похожие домены).
Защищать домен можно начав с Роспатента (регистрация и получение свидетельства на имя домена без .ru или .com). И не путайте это с регистрацией домена у регистраторов — у них, другими словами, осуществляется всего лишь аренда домена без прав на него.
Вот, почитайте: «Как выбрать название для IT продукта и IT компании». Я после этой статьи месяц подбирал название, и еще полтора года ждал сертификат на домен из Роспатента


Раздел «Интернет-реклама»


Интересный вопрос:

«Сколько можно заработать на блоге о стартапе?»

Доброго времени суток, друзья!

Возможно мой вопрос будет избитой темой, но при поиске в интернете я нашёл только размытую информацию. Нигде нет конкретных данных. А интересует следующее. Сколько можно зарабатывать на блоге, который будут вести 2 человека стараясь выкладывать на него интересные авторские статьи (2 — статьи в неделю минимум, каждый) о создании собственного стартапа и вопросах программирования приложения для стартапа? Заметьте, я не говорю про посещаемость, она не известна, но известно, что по 4 большие статьи в неделю будет выкладываться. Планируется с помощью этого блога собрать определённое комьюнити перед запуском проекта, возможно найти толковых программистов и собрать начальный капитал на развитие проекта. Как мне кажется, идея эта имеет место быть, но у нас проблемы с расчётом прибыли и соответственно прогнозированием затрат и точки безубыточности в бизнес-плане. Да и самим хочется знать на что рассчитывать. Кто ведёт свой блог, пожалуйста поделитесь опытом. Знаю, что раскручивать блог придётся около полу года, немного знаю о сео продвижении, но дальнейшие мои знания на этом уровне заканчиваются. Заранее спасибо за ваши ответы.
Спросил меня как-то один человек: смогу ли я на своём блоге зарабатывать себе на платное обучение в универе. Это 50 000р в год тогда было. 50 000 / 12 = 4166 рублей в месяц. Я сказал — да, сколько на блоге заработать можно. Но это будут единственные 4166 что он получит в месяц.

Ищи другой способ заработка, веди блог от души и по делу. Может быть когда-нибудь в твоём блоге накопится материалов настолько, что баннерные сети или даже индивидуальные баннеры начнут приносить какой-то доход.

P.S. добавлю по существу

Планируется с помощью этого блога собрать определённое комьюнити перед запуском проекта, возможно найти толковых программистов и собрать начальный капитал на развитие проекта.

Целевая аудитория и начальный капитал более эффективно ищутся другими способами. Через уже известные популярные площадки, где уже обитает целевая аудитория. Через биржи, где обитают разработчики. И через площадки, где обитает капитал. Скажу, что только блог, особенно в первые полгода, не даст ни аудитории, ни капитала.

Однако, success story стартапов были разные и информация об этом может быть абсолютно противоречивой.
Некоторые начинали с пустого места, делали только промо-сайт (условно, как бы блог, но с натяжкой — там очень мало страниц) с достоверной и качественной информацией об идее и на каждом углу кричали о своём проекте, привлекая аудиторию и капитал. Если аудитория собиралась, начинали делать массовый продукт.
Некоторые делали качественный продукт для ограниченной аудитории, небольшую партию, опытные образцы, и уже затем занимались продвижением, имея на руках настоящий продукт и настоящие отзывы. В этот момент и создавали блог или промо-сайт.

Как мне кажется, идея эта имеет место быть, но у нас проблемы с расчётом прибыли и соответственно прогнозированием затрат и точки безубыточности в бизнес-плане.

Не хочу останавливать полёт фантазии и фонтаны энтузиазма. На душевном подъёме много хороших дел было сделано. Однако, думаю, кому-то из твой команды нужно прошерстить интернет и закупиться книгами на тему организации своего дела, то есть про стартапы, бизнес-модели, бизнес-планы, маркетинг, управление проектом. На самом деле это очень интересная тема для самообразования.


Раздел «Google Analytics»


Интересный вопрос:

«Как убрать отменённый заказ из статистики Метрики и Analytics?»

Добрый день,
Метрика интегрирована с сайтом. В Anlytics настроена электронная торговля.
Как только человек переходит с сайта к оплате — в статистике фиксируется сумма его заказа и отображается в колонке «Доход».
Есть те, которые не оплатили. Их суммы существенны и всё портят.

Как позже вручную удалить отменённые заказы? Чтобы их суммы исчезли из «Дохода».
А) в Аналитикс (давно слышал, что нужно отправить такой же запрос, только сумма заказа должна быть с минусом).
Б) в Метрике

Может кто-то решал задачу.
Или ссылку встречал, где подробно описано.
Или кусок кода дадите, вместо тысячи слов. Программист разберётся.
1. GA: https://support.google.com/analytics/answer/601486...
2. Метрика не умеет пока


Раздел «CRM»


Интересный вопрос:

«Легкий менеджер проектов, имеющий полную русскую версию с продуманным / логичным / простым интерфейсом?»

Прошу подскажите менеджер проектов исходя из важных требований:

1. Возможность простого гостевого доступа к проекту, без ограничений к их количеству (количеству гостей). При этом гость по ссылке сразу же должен попадать на проект, без регистрации. Просматривать, комментировать, скачивать все.

2. Гости — это советские бухгалтера и иногда руководители. Очень часто в достаточно почтенном возрасте. У них часто ie 6 и ступор при виде drag n grop функционала. Хотелось бы что все инструменты и кнопки были максимально простыми на русском языке. Может быть интерфейс будет немного топорным, зато понятным для этой категории. Важно чтобы были не только кнопки, но и надписями рядом: скачать, комментировать и тп. Хотелось бы чтобы страница загружалась максимально быстро, с белым фоном и минимум графики. И ничего от гостей не требовала (ни регистрации, ни подтверждения адреса и боже упаси прав или чего еще).

3. Страницу с проектами можно было бы максимально привезти к корпоративному виду (даже если за деньги): поставить лого, убрать все лишние ссылки на базе чего и кем менеджер сделан.

— Смотрел несколько крупных проектов: trello, slack, asana, podio, basecamp, google-drive, todoist, github, smartsheet. Иногда нет русской локализации, все инструменты очень перегруженный, очень сложный гостевой доступ, почти всегда требующий чего-то от пользователя. Ближе всех показался podio, и я сейчас изучаю его возможности, но хотелось бы спросить у вас, ваш личный опыт.
Confluence ;)


Раздел «Интернет»


Интересный вопрос:

«Как поделить доли в проекте?»

У меня есть проект. Я его сам кодил, и недавно получил первый пиар, и первые 900 регистраций. Теперь нашёл людей: программиста и маркетолога-пиарщика. Они готовы работать 2-3 дня в неделю, за долю. (Программист учится, маркетолог подрабатывает, готовы выйти на полный рабочий в случае оклада.)
Через два дня должен сделать им предложение.

Кому какую долю выдать?
И как быть если придётся продавать долю инвестору? Мы должны продавать равные доли от своей, или только от моей?

Насчёт соблюдаемых предосторожностей: думаю период вестингования установить на три года, а клифф на один год.
И как быть если придётся продавать долю инвестору? Мы должны продавать равные доли от своей, или только от моей?

Как решите на каждом этапе, так и будет. Да, обычно, пропорциональные.

Кому какую долю выдать?

Зависит от того, какой предполагается вклад на этапе до зарплат, и вообще на сколько вы оцениваете возможный вклад каждого.
Конкретные цифры вы сейчас вообще вряд ли можете предложить, во-первых вы не видели людей в деле, во-вторых, особенно насчет маркетолога, вам, возможно придется пробовать разных людей с разными подходами, в третьих, неясно, сколько продлится работа без зарплат и т.д.
Если в принципе планируются продажи, зависящие от маркетолога, его доход можно поставить в зависимость от продаж.


Раздел «Стартапы»


Интересный вопрос:

«С чего начать разработку большого сервиса?»

Друзья, столкнулся с такой проблемой: уже более 2 лет вынашиваю идею одного сервиса, примерно 2 года назад начал писать первую версию приложения под него, но когда рабочая версия была почти закончена я понял что приложения так не пишутся и эту версию невозможно поддерживать (да и процесс разработки зашёл в тупик). Первую версию я писал без использованием фреймворков, просто на PHP, JS и т.д. С тех пор я подучил программирование и хочу написать новую версию проекта с использованием Laravel 5.1, bootstrap-3 и т.п., но сев сейчас писать приложение я понял, что не знаю с чего начать разработку. У меня есть старое приложение в сети: sprashivai123.w.pw/profile.php?userID=3 (прошу абстрагироваться от самой идеи и реализации, вопрос не о том). Хочу реализовать хотя бы такой же функционал для начала. Вопрос: с чего мне начать разработку веб приложения подобного моему? В работе я буду использовать PHP фреймворк Laravel 5.1
с чего мне начать разработку веб приложения

Начните с декомпозиции функционала. Рекомендую для упрощения составить стори-мэпу проекта: storiesonboard.com

Затем разделите все на релизы, выделите те фичи которые должны попасть в MVP (еще не готовый продукт, но тот минимальный набор фич который делает продукт уже минимально полезным).

Ну как-то так. Насколько я понимаю вы хотите сделать что-то в духе ask.fm или подобной чуши, а стало быть ничего сверх сложного тут не будет. Вопрос только в последовательности, как вы будете организовывать сам процесс разработки. Если сервис начнет разрастаться («большой» сервис это весьма субъективная штука) — можно задуматься о микросервисах.
По опыту скажу так:
1. Почитайте какие схемы работы приложения уже существуют.
2. Нарисуйте базовую схему взаимодействия компонентов приложения.
3. Продумывайте логику работы каждого компонента и связей на листике, в тетрадке.
4. Когда на рисунке видно что все компоненты обозначены, все связи нарисованы, и в целом схема закончена, то ТОЛЬКО тогда приступайте к программированию компонентов.
начните с АПИ. какие-то функции должны быть АПИ.
какие-то данные должны быть объектами.
какой то функционал должен быть ядром
какой-то должен быть модулями


Раздел «Управление проектами»


Интересный вопрос:

«При помощи какой программы можно следить за работой фрилансера?»

Мне необходимо будет показывать клиенту, что я не просматриваю сайты 18+ (и прочие не по теме) во время работы. Для этого я знаю программу от апворка, которая рандомно скринит экран каждые 10 минут. Но проблема в том, что я не хочу проводить оплату через апворк из-за 10%, которые они изымают. Остается вариант: пусть время капает, а клиент платит отдельно. Но, насколько я знаю, это будет негативно сказываться на моей репутации. Если, вдруг, у меня появится несколько тысяч неоплаченных часов.
Внимание, вопрос:
1) Сказываются ли неоплаченные часы на upwork негативно на репутации фрилансера?
2) Какие хорошие, желательно, бесплатные, программы для «слежки» за фрилансером вы знаете/пользуетесь?
Они не изымают 10%, а оказывают целый спектр услуг, которые освобождают время фрилансера и заказчика от административного головняка, а также помогают фрилансеру в его раскрутке. Лучше убейте жабу и вкладывайте время и энергию в позитивное русло.
этим вы нарушаете правила апворка, как только это всплывет вы получите пожизненный бан без права реабилитации и регистрации другого аккаунта
2. worksnaps.com — работал с этой прогой. Делает рандомно скрины и показывает время твоей работы.


Раздел «Сервисы»


Интересный вопрос:

«Как назывался сайт на котором можно было получить изображение своего сайта на разных девайсах?»

Помните сайт на котором были шаблоны фотографий с девайсами и можно было получить картинку своего сайта на этом девайсе прямо на картинке-шаблоне и скачать её?
frame.lab25.co.uk — частенько его использовал


Раздел «Аналитика»


Интересный вопрос:

«Что лучше изучать для будущего бизнес-аналитика?»

Преамбула такова: я студент третьего курса; один из возможных вариантов будущего трудоустройства — работа бизнес-аналитиком; имеется тяга к программированию, но на серьезном уровне никогда им не занимался,( в универе было немного питона, плюсов, sql, vba, веб-разработки).
Ну а теперь собственно суть. Сейчас начинается выбор курсовых, которые могут в какой-то степени определять темы и диплома, ну и главное помогут получить какие-никакие скилы для работы. Я рассматриваю два варианта; взять тему реализовать, которую можно с помощью qlikview или схожих инструментов, либо же есть тема, связанная с иерархической
кластеризацией и реализацией в питоне. Нужен ваш совет, что больше пригодится в будущем? Есть ли вообще смысл заморачиваться с питоном? На сколько он актуален в сфере аналитики и просто не для чистых программистов? Очень нужен совет от разбирающихся в этом деле людей.
P.S. Сорри, если много текста, уж очень сильно это не дает мне покоя
Кажется, ответ на поставленный вопрос лучше искать в среде тех, кто по работе постоянно анализирует данные, а не среди питонистов.

Поиск в гугле по фразе «python анализ данных» уже показывает, и что python применяется для этого гораздо чаще чем, скажем, C++, java, php и прочие, и что да, python, в силу низкого порога вхождения, популярен в этом качестве именно среди непрофессиональных программистов.

Из бесплатных средств конкурент python в этом деле — r (в поисковиках лучше искать по «r-project»)


Раздел «Карьера»


Интересный вопрос:

«Действительно ли важно правильное питание для мозга программиста (с точки зрения науки)?»

Всем привет!

1) Часто вижу статьи, мол как важно правильно питаться программистам и другим людям умственной работы, есть больше фруктов, орехов, соков, полезной рыбы и прочих витаминов/минералов. А также исключить жирную пищу, алкоголь и курение. Вроде как с точки зрения науки это всё обосновано и если не прислушиваться твой мозг работает неэффективно и даже быстрее стареет.

2) С другой стороны я вижу кучу программистов, бухающих по пятницам в усмерть (а иногда и не только по пятницам), пьющими пиво за работой (если дома), курящих в офисах, хавающих жирный шашлык, фастфуд и которые вроде как тоже нормально работают, решают быстро поставленные задачи и «не парятся». И им плевать на научные статьи про холестерин, который забивает сосуды и мешает крови доставлять кислород в мозг в нужном количестве, их вообще не парит, что алкоголь/никотин уничтожает какие-то там сферические нейроны мозга в вакууме. И я уверен, если спросить этих людей мол как так ты живёшь, нормально работаешь, не хвораешь скорей всего получишь в ответ «да я просто не парюсь, и ты не парься — выпей пивка лучше» или «да ты вообще загоночный какой-то, отдохнуть тебе надо, поехали шашлыка с водкой хряпнем на выходных»

Где правда?)
С другой стороны я вижу кучу программистов, бухающих по пятницам в усмерть

Толковых среди них малова-то как-то.

их вообще не парит, что алкоголь/никотин уничтожает какие-то там сферические нейроны мозга в вакууме

угу, а еще последние исследования говорят что никатин убивает только слабые и больные клетки головного мозга, чем снижает риск заболевания альцгеймером. Так что еще под вопросом, вредно ли это. Конечно есть еще смолы и канцерогены, которые и приводят к раковым заболеваниям и т.д. но это уже предмет отдельного спора. Я вот на электронки перешел и в принципе доволен.

И им плевать на научные статьи про холестерин, который забивает сосуды и мешает крови доставлять кислород в мозг

эти проблемы проявляются ближке к 40-ка годам, и проявляются они в целом ухудшением самочувствия. Опять же — вопрос мотивации.

Где правда?)

Правда как обычно где-то по середине. Во всем должен быть баланс. Скажем если человек курит — пусть курит. Сейчас есть электронные сигареты и прочие заменители. Алкоголь — все в меру. Совсем без него — тоже плохо (зависит от национальности), но и много его потреблять не особо круто.

Если вам интересно как какая-либо еда влияет на организм — есть чудная книжка — The Chine Study.
The truth is out there.

Собственно, вопрос правильный. И в какой-то степени интересный. И даже очень дисскуссионный — пока ещё нет рабочей теории о работе мозга. Вот что довелось узнать мне на собственном опыте:

1) Диета. Классная штука, с ней чувствуешь себя по настоящему другим человеком. Важно, критически важно понимать, что диета — синоним рациона, иначе — обоснованные правила приёма пищи, включая собственно рацион, то есть состав, разнообразие продуктов. И здесь всё очень просто — есть надо, надо много и разнообразно. 20% утром, 50% на обед и 25% — ужин, можно откусить по 5% от каждого и сделать полдник. Наедатся на ночь плохая идея — прямая дорога к ожирению (ибо во время сна выделяются интересные гормоны стимулирующие жировые отложения), так и проблем с сердечно-сосудистой системой. Ну и веганы идут лесом — собирать жёлуди.

2) Витаминки. Здесь всё ещё проще — если соблюдать диету, то витаминки не нужны, разве что сезонные. Ну и веганы пляшут в аптеку закупаться компливитами. К слову, в аптеку таки стоит зайти и затарится кальциями и черниками — помогает, правда.

3) Допинг. Кофеин — плохая идея, не чаще раза в неделю. Полностью нарушает энергетический баланс за счёт того, что у кофеина схожая структура с АТФ, таким образом организм обанывается о настоящих запасах энергии, полностью высвобождая запасы энергии на внешние возбудители; результат — угробленный энергетический обмен, который восстанавливается очень медленно. Никотин — забавный ноотроп, который в общем-то яд, однако оказывает угнетаетающие воздействие на ЦНС помогая концетрироваться. Амфетамины — классная штука, по настоящему работает, однако оказывает деструктивное воздействие. Другими словами — конкретно сейчас думаешь быстрее и конкретнее, однако послезавтра не думаешь совсем. Ноотропы спорны, могут помочь, могут нет, немного комулятивны, читай выпил курс, а через месяц понял матан, однако исследования показали улучшения в пределах погрешности.

В целом, да. Питание важно. Но стоит понимать про такую вещь, как пределы возможностей. То есть много поедать апельсинов — плохая идея, гипервитаминоз аскорбиновой кислоты угробит мочевой тракт.
Правда в том, что пьющие, курящие и едящие жирную пищу просто меньше проживут.
На мозг еда не так сильно влияет, организм штука такая, что из любого говна сделает нужные ему вещества, ну кроме незаменимых. А так как мозг у организма в приоритете, то он всегда получит необходимые вещества, в ущерб внутренним органам.
Это только моё мнение, на авторитет не претендую.


Раздел «Бизнес»


Интересный вопрос:

«Отношение заказчиков к исполнителям?»

Здравствуйте, хотел бы поинтересоваться у Вас и задать один вопрос, который наверное будет интересен для многих.
Последнее время на биржах фриланса я стал наблюдать изменение отношения заказчиков к исполнителям. Проявляется это прежде всего в ценовой политике: заказчик выставляет задание, цена которого оценивается 10000 рублей, но все же хотят подешевле, и ставят бюджет на все работы 6000 рублей. Далее идёт поиск исполнителя, исполнители нехотя просматривают задание и понимают, что адаптивная вёрстка интернет магазина с различными правками модуля, ну никак не может стоить 6000р, на десятку то еле тянет. Это ерунда, после общения с заказчиком выясняется, что и сам заказ надо выполнить в сжатые кратчайшие сроки. Мы отказываемся, так как это нереально за такую сумму, выполнять такой объём. Но появляется «тыжпрограмист» и говорит заказчику:«Я мастер на все руки, я сделаю!» Заказчик мотает головой и соглашается, с улыбкой на лице ждёт результата работы, а его всё нет, тыжспециалист не мог реализовать его проект точно в срок. И тут вижу опять, то же самое задание на бирже фриланса, но уже спустя несколько недель, спрашиваю заказчика, что он вроде выбрал исполнителя, почему не сделали!? А он отвечает, что его кинули. Я указал на нюансы его заказа, а именно соотношение цена-сроки-качество и он мне говорит, что не будет платить столько, так как есть те, кто соглашаются за более низкую стоимость оплаты труда.
Вопрос:
Когда заказчики поймут, что фрилансеры это не роботы, которые по щелчку пальцев исполняют желания заказчика за небольшую сумму, почему заказчик платит за ремонт автомобиля в сервисе указанную сумму, а другой труд он считает простой задачей и считает, что это верстать, кодить, отрисовывать диз это просто тыкать по клавиатуре и водить мышкой. Можно ли как-то изменить это отношение, или нерадивые фрилансеры будут рушить отношение к добросовестным исполнителям и профи своего дела?
Есть 2 категории заказчиков:

1) Посредники всех мастей, начиная от крупных веб студий и digital агентств и заканчивая частными интернет-предпринимателями, желающими «поднять денег» в интернете.

Если заказчик занижает цену, мотивируя, что в проекте «делов для специалиста на пять минут» («самбысделал да времени нет») — это самый стрёмный посредник, чья выгода от низкой цены очевидна. Такие индивиды идут лесом.

Но есть и такие посредники, которые разбираются в вопросе и знают реальную стоимость работы, как правило их оплата адекватна. Считаю, что с такими заказчиками и нужно работать на фрилансе.

2) Прямые заказчики. Бизнесмены, представители компаний, в общем лица плохо представляющие техническую сторону вопроса.

Как правило прямые заказчики не разбираются в вопросе, просят постоянно что-то переделать, выходят за рамки ТЗ, так как они банально не могут отличить вёрстку от бекенда и возникают сопутствующие проблемы. И чтобы не попасть к ним в рабство — я просто не берусь за низкую оплату (ваш кэп), а даже намеренно завышаю цены на 20-50%. Например при работе с прошаренными людьми из студий я себя так не веду, т.к. риски при работе с ними минимальны, всё чётко и понятно.

Из-за своей ценовой политики так выходит, что я редко работаю с прямыми заказчиками о чём я почти не жалею, так как заказов с агентств хватает за глаза.

Но если у вас есть стойкое желание работать именно с прямыми заказчиками, а не с посредниками (даже в лице адекватных студий), тогда чтобы заполучить данный вид заказов нужно выбирать один из путей:

2.1. Если хотите работать за хорошую оплату придётся каждому потенциальному клиенту объяснять, почему Ваша цена не может быть иной, расписывать всё в деталях перед каждым клиентом, а учитывая, что разброс цен на рынке огромен и клиент «не шарит», нужно иметь очень подвешенный язык, чтобы убедить заказчика, что Ваша цена за данный вид услуг самая справедливая.
Лично мне лень этим заниматься, как-то больше хочется тратить время на профессиональный рост, а не на разговоры о ценовой политике. Поэтому предпочитаю прямым заказчикам студии и агентства.

Прикол из жизни:
spoiler2.2. Путь вникуда — демпинг. Но демпингуя помните, что неважно сколько Вам заплатят, от работы и возможно рабства Вам не уйти. Так, например в начале своей карьеры на фрилансе я брался за самые низкооплачеваемые заказы, и пока не удовлетворял все прихоти заказчика не мог получить нещастные 1500-3000 рублей, на которые соглашался, в итоге некоторые заказы длились почти неделю, а на некоторые заказы я тупо забивал, так как начинал понимать, что игра не стоит свеч (опыта ещё не было). В итоге пришёл к очевидному выводу, что смысла работать за копейки нет, и я решил если уж «пахать» по 40 часов в неделю на кого-то, тратить время на переговоры и правки, то минимум за 500$.
Я бросил это дело, даже не начав как следует.

Во-первых, сами эти порталы ненадёжные. Ты можешь нарабатывать очки там какие-нибудь, а потом какой-нибудь гаврик решит слить сайт с каким-нибудь ещё таким образом, что твои очки как бы трансформируются во что-то другое, что тебе вообще не нужно.

Во-вторых, слабые демпингующие ребята, которых навалом на этих порталах, потому что больше им податься некуда. В результате, тебя даже не замечают, потому что до твоего отклика доходят спустя несколько дней.

Так что лучше сарафан — сделаешь одному хорошо, он расскажет десяти про тебя. А там уже можно и на оплату договариваться.


Раздел «Маркетинг»


Интересный вопрос:

«Где найти CRM для ТСЖ (электронная диспетчерская)?»

Добрый день!

СтоИт задача организовать электронную систему учета времени сотрудников для ТСЖ (Товарищество собственников жилья), а именно ЕДС (Единая диспетчерская служба).
Говоря простыми словами: есть 10 электриков, 10 сантехников, 30 уборщиц и прочих сотрудников, которые обслуживают жилой фонд около 200 многоквартирных домов. Есть единый телефон — диспетчер, на который жители звонят и жалуются на то, что у них прорвало трубу, грязно в подъезде и прочее.
Нужно какое то решение (что то на подобии CRM), или надстройка к существующей CRMки, которая помогла бы диспетчеру следить за всеми сотрудниками работающими «в поле», контролировать их, выводить отчеты и прочее.
Посмотрите в сторону ПланФикса — там такое настраивается достаточно очевидным образом. В качестве подсказки можно прочитать кейс про диспетчеризацию заказов сервисного центра, там пошагово описана настройка. В Вашем случае рабочее место диспетчера будет очень похоже на описанное по ссылке, просто со своей спецификой.

Причем раздел «Планировщик», который описан в этом кейсе, это только одно из представлений этой информации — на самом деле ее можно видеть в других видах, все зависит от нужд и требований к удобству. Например, диспетчер должен видеть загрузку по специалистам и ближайшее окно в их расписании, а сам специалист — просто список своих задач, распределенных по дню. Все новые события (заявки или задачи специалистам на их основе) отображаются в Хронике, с ними удобно работать как на компьютере, так и на смартфоне.

Все настройки в ПланФиксе производятся без программистов и каких-то дополнительных покупок. Служба поддержки помогает с ответами на непонятные вопросы и подсказывает наилучшие пути решения.


Раздел «Управление задачами»


Интересный вопрос:

«Какую программу выбрать/адаптировать для контроля разработки рецептов?»

Товарищи, обращаюсь за вашим экспертным мнением для творческого решения задачи:
Одна кулинарная студия обратилась за помощью с тем, чтобы систематизировать их безудержный творческий процесс по созданию рецептов блюд. Более 500 блюд, которые постоянно обновляются, устаревают, и добавляются новые.

Нужна система с возможностью:
а) Отслеживать этап «разработки» и «релиза» по шагам (статусы)
б) Возвращать на доработку готовые блюда
в) Привязывать документы (фото, таблицы, тексты, чек-листы), добавлять комментарии, ссылки итд
г) Вести совместную разработку онлайн, т.к. люди могут находиться в разных городах и странах

Желаемые требования к системе:
— можно пользоваться удаленно или через приложение (iOS)
— можно разрешать и ограничивать доступ третьим лицам
— максимальная простота интерфейса
— демократичный ценник
— связь с другими системами (1С и CRM Tallanto) по возможности
— рус/англ. интерфейс
— построение отчетов

Мне напрашивается связь с Jira Agile и Confluence. Возможно, вам придет в голову что-то более подходящее?
Если деньга позволяет — ваш выбор вполне ок. В принципе можно еще redmine попробовать.
Посмотрите на ПланФикс.
а) Настраиваемые статусы
б) возврат на доработку = перевод в один из предыдущих статусов, если я правильно понял задачу
в) все складывается в одну сущность (по идеологии системы она называется задачей) и там хранится в удобном виде, с предпросмотром и т.п. Дополнительно можно вести аналитику в разных настраиваемых администратором разрезах.
г) это подразумевается по умолчанию, т.к ПланФикс это SaaS

По перечню желаемых требований:
— есть веб и мобильная версия. хорошо адаптированная под смартфоны и планшеты
— очень гибкая система прав доступа, при желании можно закрывать даже отдельный комментарий
— интерфейс оцените сами
— ценник демократичен
— связь с другими системами посредством API
— интерфейсы русский, английский. украинский. причем настраиваются для каждого пользователя отдельно — в одном аккаунте могут работать люди с разным языком интерфейса
— настраиваемые отчеты по задачам (блюдам), включая дополнительные реквизиты, созданные самими пользователями, действиям (комментариям и т.п.), аналитике.


Раздел «Организация работы»


Интересный вопрос:

«С фриланса в свою студию: 2 пути. Куда двигаться?»

Суть вопроса:

Несколько лет во фрилансе, сфера: копирайтинг с интеграцией в сео-продвижение (последние несколько месяцев). Хочу открыть свою студию.
По какому пути идти:

1. На первом этапе нанять помощника, затем развиваться, в процессе нанимать сотрудников;
2. Сразу нанять нескольких сотрудников, среди них — менеджер по продажам, бухгалтер (приходящий);
3.…

Интересует реальный опыт, возможные риски, организация труда и сопутствующие вопросы. Советы приветствуются. Спасибо)

P.S. Копирайтинг — в широком понимании, не только сео-копирайтинг.
Нанимай сначала одного, потом второго и так далее, сразу не нужно, лучшее по очереди.
Офис не нужен (по крайней мере для начала), знакомые с офисами многие уже давно на удаленку перешли вместе с сотрудниками. Откройте ИП для безнала.
Если есть опыт управления то второй путь сразу выгоднее финансово, если опыта нет то первый.
Для начала универсального-многорукового-многоногового помощника, чтобы везде помогал, потом дальше по очереди других сотрудников. Думаю в начале надо в запасе хранить заказы потому что:
1. Если нету заказов сотрудники могут тупо сидеть2
2. Это будет страховкой, а то сотрудникам нечего будет платить
Соответственно если эти запасные заказы становятся много то надо уже нанимать дополнительных сотрудников.

Спрашивайте и узнавайте на Тостере!
Tags:
Hubs:
Total votes 17: ↑15 and ↓2 +13
Comments 1
Comments Comments 1

Posts