Работа не из офиса — быть иль не быть, вот в чем вопрос



В феврале 2013 года глава компании Yahoo! Марисса Майер решила вернуть всех удаленных сотрудников в офис.
«Быть в Yahoo! не означает только выполнять ежедневную работу, это еще и взаимодействие сотрудников, обмен опытом, что невозможно вне офиса»

Тем, кому это решение не понравилось, было предложено написать заявление об уходе.

Тогда это решение раскритиковал ряд специалистов по организации труда, а также некоторые известные бизнесмены, например глава Virgin Group Ричард Бренсон.



«Чтобы успешно работать с людьми, нужно им доверять, нужно разрешить сотрудникам выполнять свои обязанности там, где им удобно, без постоянного контроля и давления. Это помогало развиваться многим компаниям, в том числе и Virgin. Мы всегда разрешали специалистам работать удаленно. Я сам никогда не работал в офисе и никогда этого делать не буду. Каково же было мое удивление, когда я узнал, что Марисса Майер поставила сотрудникам ультиматум — или вернуться в офис, или покинуть компанию. В эпоху, когда работать удаленно проще, чем когда бы то ни было, это серьезный „шаг назад“. Если сотрудники могут постоянно поддерживать связь между собой, а компания позволяет поддерживать правильный баланс между работой в офисе и дистанционно, то люди будут мотивированы работать оперативно, ответственно и качественно. Работа с 9 до 5 ушла в прошлое»

Да, сейчас Yahoo чувствует себя намного хуже Virgin. Но пусть апологеты работы из дома не радуются раньше времени. Ведь в том же 2013-м CFO Google Patrick Pichette сказал:
How many people telecommute at Google? Our answer is: As few as possible

А с тем, что Google очень эффективная компания вряд ли кто-то станет спорить.

Для начала давайте посмотрим на плюсы и минусы удалённой работы.

Плюсы:

  1. Ниже стоимость аренды офиса и дополнительных ресурсов (электричество, интернет)
  2. Сотрудники не тратят своё время и нервы на общественный/личный транспорт и оказываются на рабочих местах свежими и отдохнувшими.
  3. Коллеги не отвлекают пустой болтовнёй, не мешает шум, смех, музыка...
  4. Нет лимита на 8-часовой рабочий день. По факту люди работают гораздо больше.

Минусы:

  1. Дома огромное количество отвлекающих факторов. Жены / мужья, которым надо помочь. Дети, с которыми нужно поиграть. Собаки, с которыми нужно погулять. Книги, которые надо прочитать. Телевизор, который надо посмотреть.
  2. О многих проблемах связанных с уклонением сотрудника от работы, руководитель может узнать только постфактум. Только когда через две недели или месяц подойдёт срок сдачи проекта, руководитель поймёт, что ничего не готово и нужно принимать меры.
  3. Как следствие, руководитель должен постоянно проверять прогресс в работе подчиненных, либо наблюдать чем они занимаются с помощью системы контроля сотрудников
  4. Люди не всегда чувствуют себя командой. Да, есть видеоконференции по скайпу, любой вопрос можно задать в форуме, но работа из дома — всё равно форма одиночества.

И вот мы подошли к главному.



В каких условиях плюсы берут верх над минусами?

  1. В команде должны быть очень мотивированные сотрудники. Им должно быть интересно решить конкретную задачу в срок. Такие люди живут не ради рабочего процесса, а для достижения результата. Проблема только в том, что таких людей у нас в стране немного, а интересных задач еще меньше.

  2. Контроль выполнения задач должен быть автоматизирован. А сами задачи стоит разбить на очень небольшие по времени блоки. Как только производительность труда снижается — начальник получает сигнал и начинает разбираться в причинах.

  3. Возможность удалённой работы должна быть наградой для сотрудника. Его отпустили работать домой, потому что ему доверяют и считают его достойным. А не потому что в офисе мало мест и есть желание сэкономить.

  4. Человек дорожит своей репутацией. Когда работник знает, что однажды сорвав работу над задачей, он утратит доверие не только текущего, но и будущих работодателей, то гораздо более ответственно относится к своей работе. Увы, но у нас в стране такое не распространено. К рекомендациям из предыдущих компаний многие относятся со скепсисом — кто-то скажет лучше, чем есть (чтобы не портить человеку жизнь), а кто-то хуже (из принципа нагадить).

И если вы возьмете любую крупную западную компанию, распустившую сотрудников по домам, то увидите, что все условия выполнены.

  1. В такой компании всем хочется получить работу, вот в неё и отобрали лучших, а самое главное, самых увлеченных.
  2. такая компания может предложить самы интересные задачи, которые действительно изменят мир.
  3. Вся работа таких компаний автоматизирована и специальные системы следят за прогрессом в выполнении проектов.
  4. В западном обществе репутация очень ценится и отслеживается.

Почему Yahoo! отозвала своих бойцов назад в офис? А просто компания одряхлела, репутация поблёкла, лучших переманил к себе Google, задачи из интересных стали рутинными, системы контроля не было. Вот и пришлось возвращаться к офисной жизни.

В общем, принимая решение о переводе своих сотрудников на «удалёнку» помните — что здоровому хорошо, то больному яд.
Share post

Similar posts

Comments 83

    +7
    1. Дома огромное количество отвлекающих факторов. Жены / мужья, которым надо помочь. Дети, с которыми нужно поиграть. Собаки, с которыми нужно погулять. Книги, которые надо прочитать. Телевизор, который надо посмотреть.
    2. О многих проблемах связанных с уклонением сотрудника от работы, руководитель может узнать только постфактум. Только когда через две недели или месяц подойдёт срок сдачи проекта, руководитель поймёт, что ничего не готово и нужно принимать меры.
    3. Как следствие, руководитель должен постоянно проверять прогресс в работе подчиненных, либо наблюдать чем они занимаются с помощью системы контроля сотрудников

    Несколько надумано.


    1. В офисе всё это "компенсируется" периодическими чаепитиями/общением/перекурами и т.д.
    2. Тут никаких отличий между удалёнкой и офисом нет вообще – в офисе человек точно так же может бездельничать, сидя на рабочем месте. Контроль, так или иначе, нужен.
    3. Само собой, следить за прогрессом необходимо, но уж точно не с помощью каких-то там особенных систем или, упаси ктулху, тайм-трекеров. Самый простой способ – следить за наличием коммитов (но ни в коем случае не измерять эффективность работы количеством этих самых коммитов).

    Возможность удалённой работы должна быть наградой для сотрудника

    Вот уж нафиг. Возможность удалённой работы – это необходимое для меня условие, которое я ставлю потенциальному работодателю в самом начале собеседования о приёме на работу.

      +1
      В офисе всё это «компенсируется» периодическими чаепитиями/общением/перекурами и т.д

      Ну, собственно, я в плюсах так и написал: «Коллеги не отвлекают пустой болтовнёй, не мешает шум, смех, музыка...»
      Но представьте, что у вас дома замученная жена с грудным ребенком. Сможет ли она улержаться от постоянных просьб о помощи?

      Возможность удалённой работы – это необходимое для меня условие, которое я ставлю потенциальному работодателю в самом начале собеседования о приёме на работу.

      Найм на работу — это торг. Работодатель ставит свои условия, вы свои. Если оба согласны, то найм состоится. Поэтому тут должна быть в наличии достаточно высокая квалификация. Видимо она у вас есть.
      Только тут есть тонкость. При условии исключительно удаленной работы вы начинаете конкурировать с программистами из регионов, которые квалификацию могут иметь не хуже, а требования к зарплате — ниже. А для работодателя все равно кто на него удаленно будет работать.
        +2
        Но представьте, что у вас дома замученная жена с грудным ребенком. Сможет ли она улержаться от постоянных просьб о помощи?

        А что ей помешает в течении дня звонить на работу? А при отсутствии реакции устроить вечером скандал? Да и да 2-3 часа сэкономленных на дороге можно ей помочь.

          0
          Но представьте, что у вас дома замученная жена

          Это к рабочим вопросам не относится, но, ИМХО, не надо замучивать свою жену :)

            0
            Верно. Программисты получают неплохо, чтобы к примеру взять и выделить 5-8 т.р в месяц на помощь жене и ребенку. Всегда есть соседка пенсионерка — которая согласится за 2-4 часа в день помочь жене за эту прибавку к пенсии. Через 2 года малыш уже пойдет в садик.
            Проблема с замученной ребенком женой надуманная.

            Опять же — от компа надо отвлекаться. И я не вижу проблемы поработав часок, разгрузиться от работы на 15 минут, посидев с ребенком, помыв посуду или сгонять в магазин. Важно понимание от взрослых проживающих с тобой. Кончился прайм тайм — меня не беспокоить.
              +2
              Ни в коем случае не хочу поставить под сомнение приоритетность жены и ребенка, но в реальности все выглядит немного по-другому.
              В Москве няня стоит от 30 в месяц. Не каждой соседке-пенсионерке вы ребенка доверите, а не каждая возьмет. Кто-то не хочет, у кого-то свои внуки, многим тяжелое нельзя поднимать.
              Эта проблема из собственного опыта, поверьте :) Когда у жены на руках плачущий малыш, а муж сидит за компьютером, то очень вероятна фраза «Все равно ничего важного не делаешь — укачай ребенка».

              Опять же — от компа надо отвлекаться. И я не вижу проблемы поработав часок, разгрузиться от работы на 15 минут, посидев с ребенком, помыв посуду или сгонять в магазин. Важно понимание от взрослых проживающих с тобой. Кончился прайм тайм — меня не беспокоить.

              Увы, но ребенок не умеет плакать только в прайм тайм…
              Тут выход только один — если ваша работа не подразумевает коммуникаций с коллегами, то днем помогаете жене сколько нужно, а ночами работаете.

              НО! Все это применимо только для программистов. Сотрудник техподдержки ОБЯЗАН весь рабочий день быть у телефона (за исключением оговоренных перерывов). Вот тут вполне могут быть скандалы.
                +1
                > Тут выход только один — если ваша работа не подразумевает коммуникаций с коллегами, то днем помогаете жене сколько нужно, а ночами работаете.

                Это работает только для критических случаев типа релиза. За день все равно устаешь, даже если не работал. Потом не высыпаешься и т.п. Эффективность падает.

                У меня как раз такая ситуация. Плач ребенка мешает, когда надо сосредоточиться. Хотел снять мелкий офис в пешей доступности, но дома оказалось даже удобнее (приходится выносить тяжелую коляску, которую жена не в состоянии поднять и лифта нет).
                Меня 100500% спасла бы отдельная комната, но в силу обстоятельств сижу в проходной, есть некоторое неудобство.

                >> вероятна фраза «Все равно ничего важного не делаешь — укачай ребенка»
                Не понимаю, как такая фраза возможна. Это же работа, деньги общие в конце концов?! Если только действительно, прокрастинируешь в этот момент)

                Может вы эпизодически из дома работали? Может жена не привыкла просто.

                P.S. становится совсем шумно, когда старший на больничном)
            +1
            Но представьте, что у вас дома замученная жена с грудным ребенком. Сможет ли она улержаться от постоянных просьб о помощи?


            Верно говорит товарищ.
            В этом случае работать надо из своего офиса.
            Пусть даже он будет маленький, но рядом с домом. Я бы предпочел дачу, например :)
            Колокейшен, как вариант
              0
              Не у всех дома обязательно есть жены и дети.
                0
                Но представьте, что у вас дома замученная жена с грудным ребенком.

                Простите, но мне кажется, у Вас что-то не так с преоритетами. Когда у меня будет жена и ребонок, я лично, наоборт, буду искать возможности как можно больше проводить время дома, помогая ей…
              +1
              Фишка удаленки еще в том, что с помощью неё можно собрать достаточно сильную команду с меньшим бюджетом. Например, сильные разработчики из «провинции» охотней к вам пойдут работать на уделенке, нежели искать в Москве или Питере разработчиков, тратить деньги на HR, и так далее.
                +1
                Фишка удаленки еще в том, что с помощью неё можно собрать достаточно сильную команду с меньшим бюджетом. Например, сильные разработчики из «провинции» охотней к вам пойдут работать на уделенке, нежели искать в Москве или Питере разработчиков, тратить деньги на HR, и так далее.

                К сожалению, особенностью нашей страны является вытягивание всех сильных кадров в Москву или Питер. Например в казанский Иннополис не могут найти программистов. Там дешевые новые квартиры (7-10 тыс. в месяц), детский сад, школа, все условия — а никого найти не могут. Все в Москве.
                  0
                  Гляну вакансии. Действительно много, кто требуется. Но правда и уровень зп — 50-60 тысяч (например, для Python разработчиков). В Москве больше, конечно, будет.
                    +2
                    В США, например, зарплаты по всем крупным городам схожи.
                    Больше платят только в NY и в Долине. Но там существенно выше затраты.
                    Поэтому разработчики живут в разных частях страны.
                      +2
                      Тут согласен. Но благо все больше и больше людей появляется, которые любят свои города, и не хотят ехать «покорять» Москву и Питер. Да и дорого это. Работать лет 10, чтобы купить адекватную квартиру, когда в другом городе это можно сделать за 2-3
                        +3
                        Поспорил бы с тем, что это благо. Для профессионального роста очень полезно поездить посмотреть мир, поперенимать практики у лучших. Естественно это не про переезд в Москву/Питер, а про поработать в разных странах.

                        А городам в свою очередь нужно бороться за то, чтобы интересные компании, в которых люди бы хотели работать, появлялись у них, и чтобы умные люди приезжали к ним из других городов/стран.
                          0
                          Тогда для начала стоило бы смягчить иммииграционное законодательство, которое еще слишком жесткое в большинстве стран.
                          А то «беженец» из Африки получает возможность получит вид на жительство и жить на пособие, а российский программист не может легально работать.
                            0
                            Это где такая жесть, что бедным российским программистам не дают легально работать, а вовсю раздают беженский статус африканцам?
                              0
                              Германия, например. Африканцу достаточно просто пробраться через границу. Насколько просто будет обычному программисту получить право на работу в Германии?
                                0
                                > Достаточно просто пробраться через границу

                                1. Вы карту видели? Трудности/стоимость пути представляете? Риски утонуть, склеить ласты, получить по башке и пр. учли? Не говоря уж о том, что лавочка частично прикрыта: поймают в Венгрии, например, с большей долей вероятности там и останется.
                                2. Они не ВНЖ получают, а статус, что их заявка рассматривается. С работой тоже напряг.
                                3. Живут не где захотят, а в лагерях беженцев. Лагеря, кстати, время от времени горят, полиция как-то не особо на эту тему шевелится.
                                4. Пособие: еда, одежда, наличка — в сумме не более 359 евро. http://www.spiegel.de/politik/deutschland/fluechtlinge-in-deutschland-antworten-zum-taschengeld-a-1048432.html
                                5. С мед. страховкой опять же не фонтан.

                                Это пока беженский статус не дали. Беженский статус сейчас активно сирийцам выдают. С африканскими странами наоборот поназаключали соглашений, чтобы быстрее их в зад отправлять.

                                >Насколько просто будет обычному программисту получить право на работу в Германии?

                                Достаточно найти работу с зарплатой от 38.688 Euro грязными.
                                  0
                                  Насколько просто будет обычному программисту получить право на работу в Германии?

                                  Раз плюнуть. Если есть ВО и есть подписанный контракт с работодателем
                                    0
                                    Вообще как нефиг делать. Если согласен жить в Германии — только лень может помешать. 40К грязными — это позиция миддла (иногда — даже джуниора), вас перевезут и поцелуют в животик.

                                    В Голландию — тоже довольно просто, но уровень должен быть чуть повыше и вы должны быть согласны работать в каком-нибудь неповоротливом монстре типа букинга.

                                    А вот в какую-нибудь страну, где дейтсвительно хочется жить и работа интересная — посложнее, но все равно, в разы легче, чем беженцу, если принять во внимание все лишения, которые испытывает беженец.

                                    По теме поста: в городе, где я живу, не снять квартиру с видом на море, а наш офис — на десятом этаже здания, стоящего на самом берегу, по колено в воде. Я рассветы очень люблю, да и на ползущие мимо яхты в минуты размышлений смотреть лично мне приятнее, чем на ковер на стене.

                        +3
                        Не так давно был в Иннополисе на конференции по C++. В целом, конечно, круто. Для студентов/начинающих специалистов самое оно. Но что там делать более опытным/старшим людям, возможно с семьями, в этом месте? Слишком сильный контраст на фоне города. Думаю поэтому люди и не жаждут переезжать из других городов в это пока что, пусть и продвинутое, но все же миниатюрное поселение.
                          +1
                          Это же лучше чем «Поселок программистов» — где всего-то 20 семей будет жить. В России давно с нуля города не строили — наблюдаю за Иннополисом — но пока тоже не вижу красоты там жить. За год наблюдений — не сильно он развился в индустриальном плане (архитектура, дома). Вот Балаково строить начали с размахом в СССР (Единственный город пяти всесоюзных ударных строек СССР) — таких примеров поискать еще. Да и Иннополису пожелал бы такого роста. А еще чтобы он не унаследовал архитектурных проблем современного Саратова — когда строят новые микрорайоны пачками, а вот стрроят вплотную — окна в окна. В итоге во дворах темнота, парковок нет, детских площадок нет. С учетом что свободных полей в округе пруд пруди. А подъездные дороги упираются в «бутылочное горлышко» — в итоге пробки даже там.

                          Хоть и не привязан к месту жительства — пока повременю с Иннополисом. И жаль что построили именно в Казани, а не в Самаре
                            0
                            У Самары столько денег нет для инвестиций. Это же личный проект Минниханова.
                            Кстати, Иннополис может сказать новое слово на тему работы из дома. Когда из дома до офиса идти 10 минут, то работать можно дома, а на общую встречу с командой дойти в офис. И тогда в офисе можно арендовать только переговорки.
                            0
                            Согласен. Особенно у кого уже есть недвижимость в Казани) К черту на кулички как то не охота. Не настолько там именитые работодатели то…
                            0
                            Я думал Иннополис в состоянии сам подготовить себе кадры. Это же вроде университет с возможностью трудоустройства, разве нет?
                              0
                              Он года 4 будет готовить. Насколько я знаю, там еще с кадрами не все утряслось.
                              К тому же, увы, но многие все равно уедут.
                              +1
                              >Например в казанский Иннополис не могут найти программистов. Там дешевые новые квартиры (7-10 тыс. в месяц), детский сад, школа, все условия — а никого найти не могут.

                              А ещё? Возможность найти работу супруге? Отсутствие национализма? Отсутствие насаждаемого мракобе… религиозности? Музеи, выставки, концерты? И тд и тп.
                                0
                                Национализм со стороны татар? Ничего похожего и близко нет.
                                  0
                                  Никакой клановости ни пристрастия в назначении на руководящие должности? Правда?
                                0
                                Пока что не успевают дома строить с той скоростью, с которой новые работники появляются. Но мне самому повезло и я практически сразу заселился.
                              +1
                              Глядя на Мериссу возникает большое сомнение, что она спасет компанию.
                                +9
                                Вы про фотку в самолёте? Это не Марисса. Это Ричард Бренсон.
                                  +1
                                  Она и не спасла. Но там уже было падение в пропасть. Зря они вовремя не продались Microsoft…
                                    0
                                    «Она и не спасла»
                                    Хех Читал про ее деятельность на посту директора. Не знаю может конечно я ошибаюсь, но кажется и не особо старалась спасать. Больше похоже на действия кризис-менеджера — что то у нас слишком много дорогих высококвалифицированных сотрудников, как бы от них избавиться и не платить им компенсации? А точно — давайте ка отменим удаленную работу вот они и уволятся сами…
                                  +3
                                  Если работа действительно нравится, то заставлять себя работать не придется. Раньше я занимался в офисе тем, что мне не нравилось и ждал когда же закончится рабочий день, имитирую деятельность. Теперь я удаленно занимаюсь тем, что мне интересно и у меня даже мысли и желания не возникает читать книги или гулять, когда надо работать. Вся суть в мотивации.
                                    +1
                                    Так я про это и писал:
                                    В команде должны быть очень мотивированные сотрудники. Им должно быть интересно решить конкретную задачу в срок. Такие люди живут не ради рабочего процесса, а для достижения результата. Проблема только в том, что таких людей у нас в стране немного, а интересных задач еще меньше.

                                    Но дело в том, что интерес в работе не зависит от того удаленно или в офисе вы работаете. Он зависит от интересности задачи и от миссии компании.
                                    0
                                    Прочитал статью и сложилось впечатление, что работа в офисе это наказание для провинившихся сотрудников. Не надо так…
                                      +8
                                      Банально — живу от работы и центра (только там все подобные работодатели) в часе езды на трамвае. На машине дольше. Трамвай холодный. Метро нет. Целый час мерзнешь. Как селедка набитый он… Два часа в день — в холодный период нашего холодного региона — врать не буду месяцев 7 погода не комфортная… Вот едешь в офис и думаешь — «2 часа в дороге в холоде… 10 часов в неделю. 40 часов! 40 Карл! в месяц. 40 часов в месяц тратишь на одну злосчастную дорогу. А это неделя рабочего времени.»

                                      Уволился и работаю удаленно. Вот вам и мотивация
                                        0
                                        Дейв Харкен сказал бы, что надо пересесть на машину, а подробности его не волнуют
                                          0
                                          Так в было же сказано, что " На машине дольше."…
                                            0
                                            Верно. Дольше — т.к. трамвай идет параллельно по своей дороге. На пути у него только один перекресток с автомобильной — там хоть и светофор — но иногда простаивает из-за тех кто вылез — им же на машине быстрей на работу надо. А то что 100-200 человек в трамвае ждут его — пофиг.
                                            Дорожная развязка у нас — горлышко на горлышке. Только трамвай. Или +полчаса на дорогу. А потом еще не факт что парковку найдешь — в центре так.

                                            У меня может и частный случай — но я описал почему я за удаленку. И что меня на нее мотивировало.
                                        0
                                        «Ниже стоимость аренды офиса и дополнительных ресурсов»
                                        Не всегда всё определяется стоимостью рабочего места. Потеря одного лаптопа может стоить $750K USD не считая имиджевых потерь.

                                        Если кому то кажется что приведённый по ссылке пример надуманный, мол это штаты, что с них взять, то я лично знаю одну сотрудницу которая «удалённо поработала» в виде штрафа стоимостью примерно в пару легковушек за потерю бухгалтерских данных всей компании. Дело было в Москве.

                                        Если вы full stack web developer, это не значит, что на этом слове заканчивается вся ИТ мысль. Есть множество других ИТ и не только направлений где можно/нужно/невозможна удалённая работа.

                                        PS. Странно что ни кто не вспоминает контрактник vs. full time. Это ещё одна тема для flame war.: ))
                                          0
                                          за потерю бухгалтерских данных всей компании

                                          Что это за компания, в которой некая сотрудница может взять, и потерять данные стоимостью в пару легковышек?
                                            0
                                            Ожидается, что я сейчас на всеобщий доступ название компании выложу?

                                            Украденные лаптопы с корпоративными или подобными данными не такая уж и редкость. Я отслеживаю только healthcare data breach и там это постоянно. В каждом конкретном случае (удалённой работы) существуют риски и пути их предотвращения. Если риски невилики и легко устранимы, компания разрешит работать удалённо, если очень велики или несовместимы с деятельностью компании, то не разрешит. Вот и вся сказка про белого бычка.
                                              +2
                                              Ожидается, что вы оцените сарказм, который выражался в следующем — компания согласилась принять в удаленку сотрудника не минимизировав риски потери данных и при этом удивилась результату.
                                                0
                                                Так о чём я и говорю уже с самого начала, что «я сижу на пляжу и маркетинг провожу» всего лишь означает, что риски потери результатов этого труда как-то покрываются.
                                                Хотел бы я видеть удалёнщика из Raytheon.
                                            0
                                            PS. Странно что ни кто не вспоминает контрактник vs. full time. Это ещё одна тема для flame war.: ))

                                            Нет, это не так интересно. )) Если контрактник не сделал работы, то получит не деньги а, а тапком по…

                                            Я планирую написать про другой аспект — у нас обычно контрактникам платят по факту выполнения задачи. То есть задача стоит 100 тыс., можно разбить на несколько этапов, когда этап сдается — платятся деньги.
                                            А вот в США оплата для контрактников повременная. То есть с одной стороны это может сподвигнуть контрактника на жульничество — имитировать работу и брать деньги просто так, с другой стороны не всегда можно оценить проект на раннем этапе. Зачастую он может оказаться быстрее (и проще) реализуемым, чем планировалось. Да и штатным программистам мы платим фактически тоже за время.
                                            +1
                                            В «Remote: Office Not Required» все довольно четко расписано. В том числе и про отвлекающие факторы, контроль со стороны руководителя и тд.
                                              0
                                              В этой книге есть несколько фантастически нереализуемых пассажей.
                                              Например, «нанимайте правильных людей».
                                              Это как коммунизм — для правильных людей работает идеально, с реальными людьми плохо.

                                              И нигде детально не расписано как находить «правильных».
                                              Вы собеседуете человека, возможно удаленно, он вам рассказывает что и как он писал. Говорит, что у вас интересный проект. Вы его нанимаете. Он начинает заваливать сроки.
                                              И кто его знает в чем его неправильность… Может у него опыта меньше, чем он рассказывал, может он ленивый, может переоценил задачу и поставил нереально короткие сроки. Со всем эи надо разбираться.
                                              В общем книжка интересна как еще один взгляд на проблему.
                                                0
                                                А собеседование удаленщика ничем не отличается от личного. Все равно неправильность раскрывается только через какое-то время. Можно минимизировать риски, если сразу ставить конкретные задачи и отслеживать результаты его работы СРАЗУ.
                                                  +1
                                                  PS. Еще добавлю — системы контроля сотрудников, типа вашей, считаю ущербными. Так как они нужны только ущербным руководителям, не умеющим контролировать результаты, и из-за этого контролирующим активность. Подобные руководители активно выступают против удаленки. Собственно, это тоже в книге есть :)
                                                    0
                                                    «может переоценил задачу и поставил нереально короткие сроки»
                                                    Он «заваливает» сроки которые сам же себе и ставит? Это конечно плохо, но вопрос ведь в том а было бы лучше если бы он ставил сроки которые он не «заваливает»? Объективно оценить качество и скорость выполнения работы специалистом может только другой специалист. И при этом оценивающий должен быть незаинтересованным в результате оценки лицом. Поэтому тут на мой взгляд все просто — если у вас стартап и нет денег или возможностей эти оценки делать — вы просто идете на риск. Ну так это стартап — рисковое мероприятие И при наличии сотрудника под боком в офисе этот риск может быть даже выше потому что к моменту когда у вас появится возможность объективно оценить результаты его работы он уже будет принят на работу официально. Кроме проваленных сроков, можете еще получить трудовой спор при попытке от него избавиться. Ну а если организация уже в фазе стабильности то этот процесс просто должен быть поставлен — должны быть компетентные специалисты в этой или смежной области которые минимизируют риски при расширении штата.
                                                      0

                                                      Как находить правильных людей? На мой взгляд ничего сложного нет. В принятии решения о приеме на работу я обычно опираюсь всего на две абсолютно ненаучные и на первый взгляд не очень рациональные вещи:


                                                      • Нравится мне человек или нет?
                                                      • Нравится ли мне то, что он делает или нет?

                                                      С кандидатом в программисты не надо разговаривать, с ним надо программировать. Берите любую актуальную задачку из проекта и программируйте с ним за одной клавиатурой. Если вам нравится как человек работает, комфортно с ним код писать и искать решения проблемы, значит есть шанс что это реальный кандидат. А если не нравится, то зачем мучить себя?

                                                        0
                                                        Оценить кандидата, дав ему любую актуальную задачу из проекта, с которым он вообще не знаком и ориентироваться на результат его труда? Либо собеседование должно длиться часа 3 (с разбором архитектуры, инфраструктуры и задачи) с отрывом руководителя проекта (обычно он занимается проверкой знаний кандидата), либо совершенно любой кандидат будет активно тупить в процессе.
                                                          0
                                                          ехх если-бы собеседование длилось всего 3 часа, часто их бывает несколько по 2-3 часа каждое, в начале с ейчером про зп и мотивацию и тупые вопросы и заполнения анкет. потом техническое с классикой жанра про последний проект и задачи, потом английский язык, а после оффера нередко с командой заказчикика аутосрсера… иногда и не по разу ещё с заказчиком… и в конце всего этого дела иногда директора и владельцы фирмы любят поговорить немного
                                                          это мой опыт, надеюсь у других лучше и реально всё так хорошо
                                                            0
                                                            А все в письменном виде оформить (в том числе несколько тестовых заданий) и рассылать кандидатам не пробовали?
                                                              0
                                                              я в этом участвовал как кандидат который устраивается в отечественные аутсосрс компании.
                                                              да они все в письменном виде от меня требовали, но потом всё равно делали вид что не смотрели и повторять приходилось заново и не по разу. Даже до тех интервью — десяток технический задач и куча переводов с англ и на англ, но как дело доходило до тех интервью всё повторяем заного, а потом ещё устный англ и тд и тп.
                                                                0
                                                                Ну глупость других фирм нас не должна интересовать, давайте перенимать их «умность» и экономить большУю часть своего времени используя письменные вопросы, рассылаемые кандидатам и не повторяя их больше. Я бы еще посоветовал вести какое нить досье на кандидата, чтобы любой из собеседующих мог ознакомиться с ним, а не переспросить у кандидата.
                                                            0

                                                            Вам жалко потратить три часа на работу с человеком, с которым вы потом планируете проводить вместе 40 часов в неделю, 160 часов в месяц и почти 2000 часов в год?


                                                            Неужели в проекте нет задач, для решения которых не потребуется разбор архитектуры, инфраструктуры и отрыв руководителя проекта?


                                                            И правильно, любой заинтересованный кандидат будет тупить в процессе, и делать что-то не так, как вы привыкли делать, а ваша задача при этом прислушиваться к вашим ощущениям, и если они эмоционально сообщают вам что кандидат вам не нравится, то можете смело с ним прощаться. А если вы таки сомневаетесь, договаривайтесь о еще одной такой рабочей сессии и пробуйте еще раз.


                                                            При любом раскладе, рабочий подход, с программированием и геморроем в виде объяснения кандидату проекта, архитектуры и инструментария, единственный подход, который показывает честные результаты. Потому что вы видите что человек делает, а не слушаете что он вам про себя рассказывает.


                                                            Нил Рэкхем достаточно давно публиковал результаты исследований, которые как раз подтверждали что то, что рассказывают о своей деятельности люди, в весьма значительной степени отличается от самих практик, используемых им в той самой деятельности. И это не желание ввести собеседника в заблуждение или обмануть, это особенность работы мозга. :-)

                                                              0
                                                              Вам жалко потратить три часа на работу с человеком, с которым вы потом планируете проводить вместе 40 часов в неделю, 160 часов в месяц и почти 2000 часов в год?

                                                              Нет, мне жалко потратить 3 часа на работу с человеком, с которым мы больше никогда не увидимся, а таких абсолютное большинство среди кандидатов.

                                                              Неужели в проекте нет задач, для решения которых не потребуется разбор архитектуры, инфраструктуры и отрыв руководителя проекта?

                                                              Ну обычно это какие то мелкие задачи, которые я стараюсь представить в виде общей, не связанной с проектом, записать и отправить в письменном виде. А еще ее можно отправлять повторно, сформировав «портфель».

                                                              если они эмоционально сообщают вам что кандидат вам не нравится, то можете смело с ним прощаться

                                                              У меня немного другой подход, так как я считаю, что любой человек имеет право ошибаться и тупить. Мне не важно, как сильно тупит человек в процессе, мне важен его результат. Конечно я стараюсь помочь работникам, если они уж слишком сильно тупят, дабы не создавать им дискомфорта, но результат все же на первом месте. Да и программирование прямо на собеседовании многим не нравится. Я, к примеру, не люблю такой процесс.

                                                              При любом раскладе

                                                              Это хороший подход, я не спорю, но когда кандидатов накапливается десяток или сотня, то таких как я (проверяющих онных от А до Я) требуется не мало, а если бы их столько было, то мы бы не искали работников ))

                                                              И это не желание ввести собеседника в заблуждение или обмануть, это особенность работы мозга

                                                              Более того скажу, бывает и наоборот. Я ушел с моей прошлой работы через 2 недели потому, что на собеседовании мне пообещали один род деятельности, а в реальности он стал другим. Это не было желание обмануть меня, просто руководитель сам запутался или забылся, но все же результат не устроил ни меня, ни его.
                                                        +1
                                                        Оно конечно смешно написано. И запятые расставлены верно. Но суть неправильная.
                                                        Если продолжать аналогию, то нанимают человека не на то чтобы крутить педали на велосипеде (а автор уже 11 лет их крутит), а ремонтировать велосипеды приносимые заказчиком. Или разрабатывать новые, по заказам. И там действительно надо знать, как устроены эти велосипеды, потому что в следующий раз придётся с какой-нибудь мудрённой вилкой разбираться. Или расчитывать шоссейник под 170-ти килограммового заказчика.

                                                        Он же наверное не на кодера устраивается, а на программиста? Он же врядли хочет получать задания типа «а теперь отсортируй это массив Шеллом и в эту переменную верни среднее значение», он же захочет решать задачи, разве нет?

                                                        Я не защищаю «юношей на 10 лет младше», наверное такие тоже есть. Но мне лично резюме и опыт в собеседовании важны только как скрининговые вещи. Потому как насмотрелся на резюме в 7 прекрасных страниц с описанием инструментов, методик, технологий, достижений, а на собеседовании человек ничего решить не может. Я правда не программистов ищу, но знания SQL мне интересны. И тут все эти «писал сложные запросы 10 лет для крупного банка» на деле оказываются «могу сделать select с where».

                                                        В реальной жизни, как мне кажется, надо не уметь крутить педали быстрее всех, а сделать так, чтобы команда пришла первой к финишу. И в полном составе. Чтобы самый медленный был достаточно быстр, да чтобы велосипеды не сломались на рывке в холм.
                                                          +2
                                                          Там написано про так называемую «неосознанную компетентность» Аналогия видимо не удачная, но в целом явление имеет место быть. Человеческий мозг очень быстро выбрасывает не нужное, особенно если снаружи поступает большой объем новой информации. В данном контексте человек может и знать про сортировку Шелла и еще про десяток разных сортировок, знать что и когда из них применять и почему. Но это не мешает ему забыть к чертовой матери их названия и некоторые детали реализации. И если вы ему дадите листок — он конечно кроме сортировки пузырьком или обменом ничего вам не нарисует Но если будет реальная задача, то первое что он сделает — это откроет справочник и там среди полутора десятков сортировок сразу выберет 2-3 подходящих под заданную задачу, а через полчаса перенесет код на нужную вам платформу. Сравните с «неосознанной НЕкомпетентностью» — когда человек декламирует что все знает, пишет ответ на листке на ваш точный вопрос потому что все задают эти же вопросы и он давно выучил ответ, а при встрече с реальной задачей он вам напишет точно такой-же ответ независимо от требований задачи потому что он не в состоянии понять за короткий срок как использовать знания из справочника и интернетов — для этого опыт нужен Причем не просто опыт а тот опыт который лег сверху на теорию а не пустошь. Теперь можно подумать какое должно быть собеседование…
                                                        +2
                                                        Работал лет 6 удаленно. Кризис 2008-го все накрыл медным тазом. Решил по наивности поработать в офисе в Москве (живу в глубинке). Несколько моментов: большое количество времени каждый день тратится на дорогу, половина зарплаты уходит только на проживание в Москве. В итоге ушел опять на удаленку с более низкой зарплатой. При этом чистыми стало оставаться больше. Так что тут не все очевидно. В следующий раз я если и пойду работать в офис, то только за очень большую зарплату в очень интересный проект.
                                                          +1
                                                          Живу в пригороде. Интернет через ADSL, 4Мбит/с, да и временами нестабильный. Провайдеры, кроме Ростелекома, в покрытии частного сектора незаинтересованы. Один только этот фактор делает удалённую работу невозможной. Как быть в этом случае, кто-нибудь знает?
                                                            0
                                                            Тут главный вопрос — где вы живете. Можно объединиться с соседями и поставить вышку, которая будет выдавать вам интернет по радиоканалу.
                                                            Я тоже живу в подмосковье, но в городе, а в поселке. Yota ловит очень плохо. Мегафон хорошо, но трафик дорогой.
                                                            В результате нашел виртуального оператора, который предлагает хорошие тарифы, а использует инфраструктуру «большой тройки».
                                                            Наберите в поиске «интернет в деревню/поселок» + место где вы живете.
                                                              0
                                                              Ну даже в моем районном центре с 20 тысячами населения уже в свои дома проводят оптоволокно. Так что думаю и до вас доберется.
                                                                0
                                                                Мне не так давно кинули в почтовый ящик рекламный флаер одного провайдера. Когда я позвонил менеджеру, то он сказал, что стоимость подключения нашего квартала будет где-то 750 тыс. Учитывая, что наш квартал состоит где-то из пятидесяти домиков на два хозяина, то в случае всеобщего подключения цена для каждого будет, соответственно, 7,5 тыс. Реальное количество желающих занчительно меньше, из-за чего стоимость подключения становится вовсе неприличной. А иначе провайдеру, по его словам, нас подключать тупо нерентабельно.
                                                              0
                                                              Хочу вслед рассказать еще одну историю работы из дома. Из собственного опыта.

                                                              В одной из моих предыдущих компаний понадобился специалист техподдержки. Нашли человека, причем не в Москве, а в центральной России. Уговорили работать из дома (он сам хотел в офис ходить, но мы не хотели его снимать).
                                                              Вначале все шло хорошо. В обязанности сотрудника входило с 9 до 18 сидеть у компа. С перерывами на обед (час) и отдых 10 минутные перерывы. Все как ТК велит.
                                                              Вначале все шло хорошо. В любой момент я мог позвонить ему по скайпу и он всегда отвечал.
                                                              Потом нагрузка возросла и он попросил еще человека в помощь. Наняли второго на тех же условиях.
                                                              А потом первый всё больше нагрузки стал передавать на второго (прямо как дедовщина в армии).
                                                              Потом я из компании ушел, а специалист передал почти всю работу на новичка, а себе оставил только совсем важных клиентов, которые ему звонили на сотовый.
                                                              В результате он параллельно пошел работать программистом в другую компанию. И вот так прекрасно живет, получая две зарплаты. А качество техподдержки упало, потому что второй специалист зашивается.

                                                              Я все это рассказал к тому, что это для программиста первичными являются результаты труда. А для техподдержки или колл-центра одним из основным критериев считается её доступность, то есть человек должен находится за компом/у телефона в течение рабочего дня.
                                                                +2

                                                                Вы бы посчитали, сколько офисные сотрудники тратят на социальные сети и смешные картинки. И вообще, факт нахождения в офисе ничего не дает. Попил кофе, покурил, сходил на митинг, сыграл в приставку, посидел на диване — вот и день проишел, зато был в офисе, ага. Я видел, как офисные разработчики сидят со включенным на втором мониторе Ютубом или постоянно переключаются на пошаговые RPG. Чем это лучше детей/собак/телевизоров?


                                                                Вы утруждались поднять какую-то статистику по эффективности сотрудников обоих типов, или из пальца высасываете?

                                                                  +2
                                                                  Я считаю такое культивируется «сверху». Собственник-генеральный директор уехал на регату в Италию ибо его интересует только выручка-прибыль.

                                                                  Исполнительный слинял «на переговоры, на выставку, на конференцию» ибо полагает что выручка-прибыль в ближайшее время не упадет, а большего ему и не надо.

                                                                  Руководители подразделений уверены что собственнику-генеральному-исполнительному собственно бизнес и конечный продукт по-большому счету фиолетовы ибо их интересуют только выручка-прибыль-регаты.

                                                                  Ну а сотрудникам на местах в этой ситуации тоже непонятно зачем перенапрягаться.

                                                                  Статистики по эффективности работы сотрудников-руководителей у меня к сожалению нет, боюсь что мало кто ее в принципе сейчас собирает. Ну и для некоторых видов сотрудников наверное в принципе сложно реализовать адекватную оценку производительности-эффективности. Не все же продажами или производством занимаются.
                                                                  0
                                                                  Никогда не было проблем на работе с теми кто удаленно работает, утром делали планерку те кто удаленно сидели через скайп, обсуждали ход проекта, текущие задачи на день, везде есть свои плюсы и минусы, лучше когда есть выбор, например позвонил PM'у и сообщил что сегодня ты будешь удаленно работать, единственно ребята «удаленщики» неуверенно вели себя в коллективе, так как толком ни с кем не общались и были лишены таких привелегий как отпуск например или больничный у них был не договор как у всех, а вроде что то другое.
                                                                    +1
                                                                    А много ли присутствующие здесь видели офисов, в которые бы в принципе хотелось поехать? Не говоря уже о том чтобы «в переполненном метро, в холодном трамвае, по утренним пробкам...»?

                                                                    98 процентов офисных помещений, в которых мне доводилось бывать выглядят одинаково уныло, с одинаково убогой мебелью и планировкой. Примерно как советские многоэтажки в фильме «С легким паром»…
                                                                      0

                                                                      Зато те самые 2% это прекрасные офисы Гугла :)

                                                                        0
                                                                        Только что прочел как сотрудники банков, у которых отозвали лицензию, ищут новую работу. Там тоже офисы были неплохие ))
                                                                        +1
                                                                        Никогда не понимал, зачем мне, программисту, мотаться в офис. Но раньше ни один работодатель даже не рассматривал возможность работы удаленно, благо последние годы это входит в норму. Для программистов вообще смысла ездить в офис нет. Обычно ставят задачу в каком-нибудь таск-менеджере и выполняешь, если что-то нужно обсудить, то есть скайп и т.д.
                                                                        У меня начинает дергаться глаз, когда я вспоминаю все эти стояния в пробке с утра по дороге на работу и такая же пробка вечером. Поэтому я уже несколько лет на удаленке и никакими коврижками назад в офис меня не заманить.
                                                                          0
                                                                          А я совершенно точно знаю в какой офис я был бы готов ездить даже по пробкам. В офис, где программирование воспринимается и культивируется не как тяжелый труд, а как увлекательное творчество. Где все члены команды заражены здоровым перфекционизмом и потребностью коллективного и персонального развития. Где руководители программистов умеют программировать (и программируют) и для них это тоже не только работа, но в первую очередь развлечение (fun). В общем словно бы компания приятелей собралась попрограммировать для удовольствия. Ну то есть чтобы ощущения от работы и коммуникаций не были изматывающими как после гребли на галере, а обычная здоровая усталость и моральное удовлетворение.

                                                                          Честно скажу что я таких офисов (команд) в реальности не видел, в книжках только читал.
                                                                            0
                                                                            Как ни странно, но я как раз в такой команде и работал несколько лет назад. Все были увлечены программированием и рабочие места были очень крутые с крутящимися удобными креслами, с специальным креслом-массажером в кабинете программистом. В общем сказка как вы и описываете. Но я интроверт, и мне даже такие условия не заменят спокойной работы дома.
                                                                              0
                                                                              Ключевое слово здесь «ездить». Со временем мысль о выкидывании из жизни по паре часов в день как минимум мне стала казаться просто дикой.

                                                                              Что же касается коллектива — было и такое. Но тут есть ещё один подводный камень: с такой работы часто не хочется уходить домой :) А у меня там и так дел навалом, и не менее интересных. Так что сейчас я скорей предпочту что-то более спокойное и даже рутинообразное, но такое, которое оставляло бы максимум времени на жизнь вне работы.
                                                                              0
                                                                              Вы еще забыли упомянуть о самих офисах, чаще напоминающих ангары с расставленными как в школе столами и пятьюдесятью программистами за ними, «увлеченно» клацающими по клавиатуре и желающими только одного — тишины.
                                                                                0
                                                                                От офисных «ангаров» меня как-то бог миловал…

                                                                            Only users with full accounts can post comments. Log in, please.