Pull to refresh
1
0
Александр Абрамов @Abramovalex

User

Send message

Как правильно готовить продуктовую стратегию? Руководство для менеджеров продуктов

Reading time10 min
Views31K
Без сильной и уверенной стратегии в управлении продуктом делать нечего. Любой начинающий менеджер продукта должен стремиться развивать в себе умения и навыки, которые помогут выстраивать стратегию как великие и дальновидные полководцы. Важными составляющими создания эффективной стратегии являются умение качественно планировать, определять приоритеты идей и задач и оценивать их.

Помните правила великого Кутузова, который четко и ясно видел стратегические цели? Он считал, что стратегия должна всегда превалировать над тактикой. Для победы вполне допустимо пожертвовать отдельной битвой, ведь «главное не крепость взять, а войну выиграть».

image
Читать дальше →
Total votes 14: ↑12 and ↓2+10
Comments1

Из рутины в приятный процесс: что такое бэклог продукта и как им управлять?

Reading time5 min
Views190K
Менеджеры продукта и его собственники не могут не уделять серьезного внимания продуктовому бэклогу. Не только для облегчения планирования релизов и итераций, но и для оптимизации всего жизненного цикла продукта, над которым намерена работать команда.

image
Читать дальше →
Total votes 7: ↑7 and ↓0+7
Comments2

Сэмплирование и точность вычислений

Reading time6 min
Views16K

Ряд моих коллег сталкиваются с проблемой, что для расчета какой-то метрики, например, коэффициента конверсии, приходится кверить всю базу данных. Или нужно провести детальное исследование по каждому клиенту, где клиентов миллионы. Такого рода квери могут работать довольно долго, даже в специально сделанных для этого хранилищах. Не очень-то прикольно ждать по 5-15-40 минут, пока считается простая метрика, чтобы выяснить, что тебе нужно посчитать что-то другое или добавить что-то еще.


Одним из решений этой проблемы является сэмплирование: мы не пытаемся вычислить нашу метрику на всем массиве данных, а берем подмножество, которое репрезентативно представляет нам нужные метрики. Это сэмпл может быть в 1000 раз меньше нашего массива данных, но при этом достаточно хорошо показывать нужные нам цифры.


В этой статье я решил продемонстрировать, как размеры выборки сэмплирования влияют на ошибку конечной метрики.

Читать дальше →
Total votes 15: ↑14 and ↓1+13
Comments4

Атака на АБ-тест: рецепт 'R'+t(101)+'es46'

Reading time10 min
Views40K
АБ-тестирование — один из самых сильных и полезных инструментов управления продуктом, который позволяет оценить эффективность тех или иных решений на экономические показатели в интернет-бизнесе. За пять лет работы мы провели огромное количество АБ-тестов, и поэтому отлично знаем, насколько сложно провести эксперименты правильно и какие ошибки повторяются постоянно.

Несколько месяцев назад один из наших конкурентов начал делать странное – предлагать нашим клиентам сравнение своей системы рекомендаций с Retail Rocket через АБ-тесты в формате «пари» с обязательством заплатить 100 000 рублей в случае проигрыша.

Подобные истории для нас не редкость — за время существования компании нашу систему сравнивали практически со всеми существующими рекомендательными системами в России и за рубежом, и мы всегда показывали отличные результаты (ни в одном тесте мы не проиграли по эффективности).

Первый тест с Rees не заставил себя ждать, но в ходе его проведения мы столкнулись с довольно странными результатами, которые вылились в серьезное исследование. То, что мы обнаружили в итоге, удивило нас так сильно, что мы хотим поделиться деталями этого исследования и вынести его результаты на суд IT-сообщества и индустрии электронной коммерции в России.


Читать дальше →
Total votes 137: ↑133 and ↓4+129
Comments87

Участие в тендере на разработку сайта (часть 1)

Reading time18 min
Views55K
Привет, хабр! Довольно давно я опубликовал первый материал «Организация активных продаж в веб-студии» из запланированного цикла про маркетинг и продажи в веб-студиях. До написания второго материала руки доходили очень долго, но я таки собрался и завершил его. Надеюсь, следующие материалы цикла будут выходить более оперативно.

В основу данного обзора легли различные исследования рынка веб-разработок, общение с руководством крупных игроков рынка, мой личный опыт работы «в поле» в высоком ценовом сегменте рынка, а также опыт консультирования ряда студий.

Итак, сегодня я хотел бы поговорить непосредственно о самом процессе продажи в веб-студии, а именно – об участии в тендере на разработку сайта. Даже когда заказчик не объявляет о проведении тендера в открытую, в подавляющим большинстве случаев вы все равно будете соревноваться с другими компаниями, в которые был отправлен запрос – вариант «скрытого тендера».

Тендеры бывают очень разные, но здесь я попытался обобщить наиболее важные моменты, применимые к любому проекту и любому клиенту. Ну и как обычно, постарался включить полезные нюансы, чтобы читать было интересно и крутым профессионалам в области продаж.

Давайте разобьем процесс организации продажи на основные этапы, а потом подробно обсудим каждый их них:
  1. Брифинг, уточнение задания;
  2. Подготовка и состав предложения;
  3. Конкурентная разведка;
  4. Презентация предложения;
  5. Подведение итогов и «after party».
Читать дальше →
Total votes 47: ↑43 and ↓4+39
Comments7

Как провести тендер на разработку сайта

Reading time12 min
Views9K

Все чаще и чаще к нам обращаются с приглашением принять участие в тендере на разработку сайта. Причем львиная доля запросов выглядят так: “Сколько стоит разработка такого сайта: fb.com. Письмо разослано на 69 веб-студий. Поэтому решил поделиться своим опытом в тендерах. А опыт у меня есть. С 2010 года работаю на стороне заказчика: Медицинское оборудование, фармацевтика, туризм. Сейчас занимаюсь маркетингом и развитием Веб-студии IT4U и Клуба туристов Кулуар. Знаю о тендерах и участии в них не по наслышке с разных сторон. В этой статье вы прочитаете на что на самом деле стоит обращать внимание, а чем можно пренебречь.


Читать дальше →
Total votes 13: ↑11 and ↓2+9
Comments2

Как задолбать всех коллег: собираем требования к CRM

Reading time14 min
Views54K
Вы замечали, насколько по-разному покупают люди, например, смартфоны? Один подходит, уверенно берёт нужную модель и может проконсультировать всех вокруг, второй робко слоняется вдоль витрины, трогает экраны и оценивает вес и яркость, третий открывает камеру и делает селфи, четвёртый набирает «Привет! Как дела», тестируя клавиатуру одной рукой. Ничего необычного — каждый смотрит то, что ему важнее. Хуже, когда так же покупают CRM или ERP  — буквально с закрытыми глазами, бегло глянув на яркую презентацию или прочитав советы на форуме. Потом сыпятся негативные отзывы, а автоматизация вызывает стойкую неприязнь. Казалось бы, что проще — собрать требования и приступить к трезвому выбору вендора. Но нет, инструкцию будем читать потом, когда сломается… А вот, собственно, и подробная инструкция.

Читать дальше →
Total votes 40: ↑38 and ↓2+36
Comments24

Google Analytics API для маркетолога на практическом примере

Reading time4 min
Views14K

Привет! По мотивам реализации одной из задач по анализу источников трафика решил написать статью-инструкцию для маркетологов. Это случай, когда маркетологам без Google Analytics API не обойтись. Статья пишется на благо веб-разработчикам, чтобы маркетологи не отвлекали по «всякой фигне».

Знакомимся с технологией на практическом примере. Поехали!

Задача


Есть около 150 000 пользователей, которые зарегистрированы на сайте. Нужно понять, из каких источников изначально пришли 1500 пользователей, которые купили продукт в октябре.
Для привлечения лидов используется модель фримиум, цикл продажи может быть до 1 года.

Из дополнительных настроек, на этапе интеграции Google Analytics, мы подключили UserID и дублировали его значение в Custom Dimension 1 (Scope: User), чтобы с UserID можно было взаимодействовать в отчетах.
Читать дальше →
Total votes 7: ↑7 and ↓0+7
Comments5

Эволюция вредоносных расширений: от любительских поделок до стеганографии. Опыт команды Яндекс.Браузера

Reading time9 min
Views34K
Расширения – это отличный инструмент для добавления новых возможностей в браузер. А еще с их помощью тайно встраивают рекламу, воруют данные, рассылают спам и даже майнят криптовалюты. Сегодня мы поделимся с вами нашим опытом борьбы с подобными расширениями, вы узнаете об основных каналах распространения сомнительных разработок и о способах маскировки вредоносной сущности от модераторов и сканеров.



Яндекс.Браузер изначально поддерживал установку расширений для Chromium, но в первое время индустрия заработка на дополнениях еще только зарождалась, поэтому особых проблем не было. Вредоносные образцы, конечно же, встречались: мы либо сами находили их вручную, либо узнавали о них из обращений в поддержку. Уникальные идентификаторы (ID) таких разработок вносились в черный список на сервере, к которому через API обращался Яндекс.Браузер и блокировал установку потенциально опасных расширений. Причем сами расширения очень редко маскировались: все их возможности почти всегда были явно описаны на HTML и JS без попыток что-либо скрыть. Но потом все изменилось.

Читать дальше →
Total votes 95: ↑92 and ↓3+89
Comments101

Попытка номер раз создать почти идеальный htaccess

Reading time14 min
Views248K
    - Google выше ранжирует сайты, которые загружаются быстрее.
    - Если на eBay или Amazone увеличить время загрузки страниц на 9% они теряют 1% прибыли.
    - Сделать свой сайт быстрее, чтобы сэкономить на клиентском трафике и на числе обращений к серверу.


.htaccess — наш герой


Профессионалы знают, что такое htaccess.
Тем кто собираются уйти с народ.ру на php-хостинг только предстоит узнать, что это такое.
Те кто только что установил свои первые jooml'у или wordpress срочно должны узнать о нашем герое — htaccess

Зачем нам .htaccess ?


Представьте, что вы купили себе хостинг и кажется, почти обрели счастье. Но однажды (а может быть дважды, а может и трижды) ваш сайт перестает отвечать на запросы. Начинает медленно грузиться и вообще вести себя странно. А виртуальный хостинг это такая хитрая штука, что помимо вашего сайта на этом сервере находится ещё два десятка других сайтов. Все они разные по мощности, организованности и трафику. И когда ваш сосед по случайности, а может и умыслу запускает на своем хостинге сложные или избыточные в алгоритмах скрипты, это отзывается и на вас.

Или другой пример. Скажем ваш ресурс начинает набирать популярность, но переезжать на выделенный сервер ещё рано, а мощностей VPS уже не хватает. Вас очень может выручить htaccess.

А ещё htaccess может решить некоторые вопросы с безопасностью вашего сайта.

А ещё…

Полезные советы по htaccess с разжевыванием для новичков
Total votes 85: ↑70 and ↓15+55
Comments77

Методы обнаружения «склеенных» файлов

Reading time7 min
Views37K


Многие могли слышать о таких файлах, как rarjpeg'и. Это особый вид файлов, представляющий собой склеенную вплотную jpeg-картинку и rar-архив. Он является прекрасным контейнером для скрытия факта передачи информации. Создать rarjpeg можно с помощью следующих команд:

UNIX: cat image1.jpg archive.rar > image2.jpg
WINDOWS: copy /b image1.jpg+archive.rar image2.jpg

Или же при наличии hex-редактора.

Разумеется, для скрытия факта передачи информации можно использовать не только формат JPEG, но и многие другие. Каждый формат имеет свои особенности, благодаря которым он может подходить или нет для роли контейнера. Я опишу, как можно найти приклеенные файлы в наиболее популярных форматах или же указать на факт склейки.
Читать дальше →
Total votes 33: ↑27 and ↓6+21
Comments38

Атмосфера в компании InfoWatch

Reading time6 min
Views12K
Дорогие друзья, предлагаем вам совершить обзорную экскурсию в центральный офис «InfoWatch» и своими глазами увидеть, где и как мы работаем. Для начала немного истории: «Группа компаний InfoWatch — российский разработчик комплексных решений для обеспечения информационной безопасности организаций. Компания основана Натальей Касперской в 2003 году и сегодня объединяет такие бренды как InfoWatch, Kribrum, Attack Killer, EgoSecure, Cezurity и Taiga. На 2017 год мы имеем более 20 подразделений и представительств в России, Западной Европе, Казахстане, Беларуси, Юго-Восточной Азии, Ближнем Востоке. Головной офис компании находится в Москве».


Читать дальше →
Total votes 25: ↑18 and ↓7+11
Comments36
В начале XX века аптеки мира были завалены «чудодейственными» препаратами. Женщины с удовольствие посещали спа-радио-центры, дети пили радиоактивную воду. И лишь когда через несколько лет у многих выпали волосы, зубы или появились еще более серьезные «побочки», пришло понимание, что новинка не такая уж и безопасная. Сегодня риски, связанные с облачными технологиями и искусственным интеллектом, еще даже не осознаются. Но их уже должны учитывать разработчики, создавая программные продукты для облачных платформ и интернета вещей. О том, как сделать виртуальные среды безопасными, чего ожидать от искусственного интеллекта, и как при этом остаться программистом, рассказал Константин Малков, технический директор 5nine Software. Этим интервью мы продолжаем серию публикаций об облачных технологиях Microsoft. В первой мы сравнили «облака» с «новым электричеством» и пришли к оптимистичным выводам.
Читать далее
Total votes 28: ↑27 and ↓1+26
Comments26

Лемматизация в Excel, или «Робот-распознаватель 3.0»

Reading time10 min
Views20K
Кто работал с онлайн-рекламой, тот в цирке не смеётся знает, что поисковики порой выдают неожиданные ответы на запросы или подкидывают совершенно не те объявления, которые могут быть интересны. В последнем случае корень проблемы зачастую кроется в наборе ключевых слов, которые использует рекламодатель в своих кампаниях. Бездумная автоматизация подбора ключевиков приводит к печальным последствиям, среди которых самое удручающее — пустые показы и клики. Excel-изобретатель и рационализатор Realweb Дмитрий Тумайкин озадачился этой проблемой и создал очередной файл-робот, который рад раздать миру и Хабру. Вновь передаём слово автору.


Читать дальше →
Total votes 24: ↑23 and ↓1+22
Comments22

Как устроена Яндекс.Почта для доменов

Reading time4 min
Views146K
Несколько лет назад мы предположили, что собственные почтовые службы, развернутые в компаниях, — особенно небольших и без своего системного администратора — доставляют хлопот больше, чем приносят пользы. И со временем все больше людей будут передавать ответственность за хранение и обработку электронных писем на аутсорс, специальным сервисам. Так у нас появилась Почта для доменов.

Как показало время, мы не ошиблись, и сегодня Почта для доменов Яндекса является самым популярным почтовым сервисом в Рунете. Всего к ПДД подключено более 200 тысяч доменных имен и почти 3,5M почтовых ящиков. Каждый день к ПДД подключается около 200 доменов. В этой статье мы расскажем, как работает ПДД, а в комментариях с радостью ответим на ваши вопросы.

Читать дальше →
Total votes 95: ↑85 and ↓10+75
Comments191

Неравный бой: CRM против Excel

Reading time12 min
Views50K
Знаете, как называется худшая в мире CRM-система? MS Excel. Эта шутка ходит среди западных и российских вендоров корпоративного ПО. Excel, легендарный продукт в хорошем смысле этого слова, окружён десятками мифов: Excel знают все, в нём можно сделать все, с ним не нужна CRM-система и т.д. От раза к разу на профессиональных форумах, от будущих клиентов, от компаний мы слышим упорное сопоставление CRM и Excel. Конечно, с точки зрения разработчика это неравный бой, но мы всё же решились на детальное сравнение.
 

Читать дальше →
Total votes 28: ↑21 and ↓7+14
Comments99

Веб-аналитика с помощью Google Tag Manager

Reading time6 min
Views130K


Относительно недавно, мы проводили редизайн и оптимизацию нашего сайта и наткнулись на ряд проблем связанных со скриптами и кодами отслеживания от Google. А именно:

  • проблема избытка кода Google в коде страниц (отслеживание событий, Google A/B tests, Google Analytics)
  • неудобство управления и слежения за скриптами.
  • постоянная необходимость редактирования шаблонов страниц, для внесения изменений и дополнительных параметров в скрипты.
  • зависимость от релизов на поддоменах (индивидуальный случай). Например, над личным кабинетом работает не один человек, а команда разработки с использованием контроля версии (VSC) и для внесения малейших изменений приходилось ждать очередного релиза.

В данной статье мы рассмотрим решение данных проблем на примере Google Analytics, посредством Диспетчера тегов от Google (Google Tag Manager) и рассмотрим новую модель организации работы со скриптами, для анализа работы сайта с практическими примерами и кучей картинок.
осторожно, много картинок
Total votes 1: ↑0 and ↓1-1
Comments1

Как оценить качество системы A/B-тестирования

Reading time11 min
Views27K


Вот уже более полугода в компании используется единая система для проведения A/B-экспериментов. Одной из самых важных частей этой системы является процедура проверки качества, которая помогает нам понять, насколько мы можем доверять результатам A/B-тестов. В этой статье мы подробно опишем принцип работы процедуры проверки качества в расчете на тех читателей, которые захотят проверить свою систему A/B-тестирования. Поэтому в статье много технических деталей.
Читать дальше →
Total votes 33: ↑32 and ↓1+31
Comments6

Анализ страниц 404-й ошибки топовых магазинов Рунета

Reading time5 min
Views18K
Создание, настройка и оформление 404-й страницы является важной задачей, и данный элемент содержимого должен быть проработан в каждом более-менее серьезном коммерческом сайте. Что интересно, во многих случаях внимание уделяется только визуальной составляющей, а вот уже вопрос веб-аналитики выскользает из внимания разработчиков.

Я же решил посмотреть как это дело реализовано в Рунете, а именно – на сайтах из списка ТОП 10 крупнейших онлайн-магазинов Росии по рейтингу, составленному Forbes.

В интернет-магазинах с посещаемостью на уровне сотен тысяч, аналитика 404-й страницы — очень важный шаг в анализе данных.
Читать дальше →
Total votes 16: ↑11 and ↓5+6
Comments5

Что такое сознание

Reading time25 min
Views112K


Одним из самых главных научных вопросов Человечества, считается вопрос: «Что такое сознание?». Как Человек думает, принимает решения, как происходит мышление, анализ и интерпретация различных внешних раздражителей и т.д. Ответы на эти вопросы, а также что такое сознание, главный вопрос жизни, вселенной и всего такого под катом.
Total votes 26: ↑22 and ↓4+18
Comments165

Information

Rating
Does not participate
Location
Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия
Date of birth
Registered
Activity