Мой личный опыт относится не только к ERP-системам, а к автоматизации в целом. Опыт внедрения ERP относится только к ERP на платформе 1С.
SAP ERP мне знакома на уровне "пользователя" системы. Сейчас я работаю в компании, где исторически первой системой была попытка внедрения SAP ERP.
К сожалению, она оказалась провальной во всех смыслах ("Excel наше все" вообще стал лозунгом пользователей). Руководство компании на тот момент (2014 год) приняло решение о смене ERP и выбор, уже более осмысленный, пал на 1С:ERP.
В публикации я намеренно не пишу о конкретной ERP-системе на конкрентной платформе, потому что указанные мной проблемы свойственный большинству ERP-систем в принципе. Иначе все бы перешли на одну единствунную и идеальную.
Содержание разговора можно достоверно узнать только, прослушав запись звонка. Факт звонка и его запись - это достоверные данные. Все остальное - информация.
Менеджер может делать пометки для себя о чем был разговор. Когда встанет вопрос достоверности - все сразу захотят послушать запись разговора.
Поймите, есть большая разница между информацией и достоверными данными.
Если вы принимаете решения на основе информации, то они могут в конечном счете оказываются весьма "глупыми". Когда решения принимаются на основе достоверных данных, как миниум, такие решения максимально объективные.
Трудовые ресурсы предприятия это сотрудники. Менеджеры по продажам это сотрудник.
Планирование и управление трудовыми ресурсами предприятия - это такая же задача, как планирование и управление материальными ресурсами.
Когда менеджер звонит - он занимается работой, ресурс занят. Когда менеджер не звонит - он не занимается работой, ресурс простаивает (это неэффективно).
Когда менеджер не звонит, а в системе указывает "созвонился и договорился" - это не достоверные данные.
Только зафиксированный факт исходящего звонка с номера телефона менеджера на номер контактного лица клиента может - является достоверными данными. Всё остальное - неподтвержденная информация, часто недостоверная или не точная.
Ключевая мысль в том, что пользователи выбирают Excel не по причине удобства, а потому что корпоративная ERP делает пользователя неэффективным сотрудником.
Добавил пример, как сотрудник становится неэффективным
Моя точка зрения основана на 15-ти летнем опыте автоматизация компаний и предприятий.
Ключевая мысль в том, что пользователи выбирают Excel не по причине удобства, а потому что корпоративная ERP делает пользователя неэффективным сотрудником.
Как вы считаете, почему пользователи начинают работать в Excel, вместо ERP?
В нашем конкретном случае, в системе АСУ предусмотрен единственный способ обмена через OPC-сервер (с SQL базой или напрямую с контроллерами).
Рассматривали решение от Nirax, к сожалению, у них нет готового решения для нашей системы https://nirax.ru/products/masterscada и возможна только индивидуальная разработка по ТЗ
Да, у нас тоже так было. Фактически, кладовщик не нужен, так как на выезде сотрудник охраны проверяет каждую машину перед выездом. И если что-то будет не так, то вернет обратно на склад.
У нас уже реализованы SMS и Email-уведомления, об этом я рассказывал в первой и третьей частях.
Сама платформа интеграции чат-ботов в 1С поддерживает все популярные мессенджеры и соц.сети. При необходимости сможем переключиться на них.
P.S.: Есть даже официальный Telegram-канал портала Госуслуги, поэтому не все так плохо печально :)
Нет, не только насыпью.
Насыпью две точки погрузки и двое весов.
На третьей точке отгружается фасовка, там нет весов, так как паллеты имеют фиксированный вес идёт отгрузка количества паллет по заказу.
Если водители обменяются карточками, то в машину будет отгружена другая марка цемента, потому что с каждого силоса отгружается определенная продукция.
Таких прецедентов не было, так как водитель получает карточку после вызова на погрузку, непосредственно перед заездом на завод. Одновременно на завод въезжает только одна машина, после проверки службой безопасности.
Да и водителю нет смысла меняться с кем-то карточками, ведь это бессмысленно:)
Спасибо! Моя личная карма однозначно улучшается благодаря таким комментариям:)
К написанию четвертой части еще не приступил, в планах на следующей неделе…
Спасибо!
Вы все верно написали, непосредственный руководитель диспетчеров особо не вникал в процессы, а предложением было увеличить количество точек отгрузки на заводе и сделать ещё одно КПП
Прочитайте в комментариях выше, я на простом примере пояснил разницу между информацией и достоверными данными.
Да, иногда даже вредно отказываться от Excel, причины всегда разные. Также, как использовать стороннее ПО, вне ERP.
Здесь важнее найти способ их оперативной доставки в ERP-систему для дальнейшей обработки в каком-нибудь связанном бизнес-процессе.
Примеры конечно будут в следующих публикациях. Кстати, в моих предыдущих статьях уже есть реальные примеры.
Подсистема CRM это часть ERP-системы, путаницы нет.
По крайней мере, в нашей ERP - это полноценная подсистема, такая же как и Проиводство, Кадры, Бюджетирование, Финансы и т.д.
Мой личный опыт относится не только к ERP-системам, а к автоматизации в целом. Опыт внедрения ERP относится только к ERP на платформе 1С.
SAP ERP мне знакома на уровне "пользователя" системы. Сейчас я работаю в компании, где исторически первой системой была попытка внедрения SAP ERP.
К сожалению, она оказалась провальной во всех смыслах ("Excel наше все" вообще стал лозунгом пользователей). Руководство компании на тот момент (2014 год) приняло решение о смене ERP и выбор, уже более осмысленный, пал на 1С:ERP.
В публикации я намеренно не пишу о конкретной ERP-системе на конкрентной платформе, потому что указанные мной проблемы свойственный большинству ERP-систем в принципе. Иначе все бы перешли на одну единствунную и идеальную.
Содержание разговора можно достоверно узнать только, прослушав запись звонка. Факт звонка и его запись - это достоверные данные. Все остальное - информация.
Менеджер может делать пометки для себя о чем был разговор. Когда встанет вопрос достоверности - все сразу захотят послушать запись разговора.
Поймите, есть большая разница между информацией и достоверными данными.
Если вы принимаете решения на основе информации, то они могут в конечном счете оказываются весьма "глупыми". Когда решения принимаются на основе достоверных данных, как миниум, такие решения максимально объективные.
Трудовые ресурсы предприятия это сотрудники. Менеджеры по продажам это сотрудник.
Планирование и управление трудовыми ресурсами предприятия - это такая же задача, как планирование и управление материальными ресурсами.
Когда менеджер звонит - он занимается работой, ресурс занят. Когда менеджер не звонит - он не занимается работой, ресурс простаивает (это неэффективно).
Когда менеджер не звонит, а в системе указывает "созвонился и договорился" - это не достоверные данные.
Только зафиксированный факт исходящего звонка с номера телефона менеджера на номер контактного лица клиента может - является достоверными данными. Всё остальное - неподтвержденная информация, часто недостоверная или не точная.
Это ваша точка зрения и основана только на том, что публикацию вы не читали.
Ваши рекомендации очень примитивные, потому что только смена исторической ERP-системы потянет минимум на 100 млн. р. и 2 года на ее адаптацию.
Отвечаю на ваше негодование: Последний пункт - это просто перл! После этого все причастные должны застрелиться!
Как вы считаете - это достоверные данные?
Менеджер по продажам в ERP-системе указал, что 10.09.2021 "созвонился с клиентом и договорился о встрече".
Ключевая мысль в том, что пользователи выбирают Excel не по причине удобства, а потому что корпоративная ERP делает пользователя неэффективным сотрудником.
Добавил пример, как сотрудник становится неэффективным
Развернуто я напишу в следующих публикациях, очень грамоздко получается, если все впихнуть в одну.
Кстати, да, попробую здесь добавить пару простых примеров для лучшего понимания.
Спасибо
Это ваша точка зрения, она имеет право быть.
Моя точка зрения основана на 15-ти летнем опыте автоматизация компаний и предприятий.
Ключевая мысль в том, что пользователи выбирают Excel не по причине удобства, а потому что корпоративная ERP делает пользователя неэффективным сотрудником.
Как вы считаете, почему пользователи начинают работать в Excel, вместо ERP?
В нашем конкретном случае, в системе АСУ предусмотрен единственный способ обмена через OPC-сервер (с SQL базой или напрямую с контроллерами).
Рассматривали решение от Nirax, к сожалению, у них нет готового решения для нашей системы https://nirax.ru/products/masterscada и возможна только индивидуальная разработка по ТЗ
Модель защищённого планшета Cyberbook T122
Во-первых, у кладовщика есть и другой функционал, например, приёмка на склад.
Во-вторых, на складе несколько вилочных погрузчиков и 2 направления отгрузки - авто и ж/д.
Да, у нас тоже так было. Фактически, кладовщик не нужен, так как на выезде сотрудник охраны проверяет каждую машину перед выездом. И если что-то будет не так, то вернет обратно на склад.
Сама платформа интеграции чат-ботов в 1С поддерживает все популярные мессенджеры и соц.сети. При необходимости сможем переключиться на них.
P.S.: Есть даже официальный Telegram-канал портала Госуслуги, поэтому не все так плохо печально :)
Нет, не только насыпью.
Насыпью две точки погрузки и двое весов.
На третьей точке отгружается фасовка, там нет весов, так как паллеты имеют фиксированный вес идёт отгрузка количества паллет по заказу.
Если водители обменяются карточками, то в машину будет отгружена другая марка цемента, потому что с каждого силоса отгружается определенная продукция.
Таких прецедентов не было, так как водитель получает карточку после вызова на погрузку, непосредственно перед заездом на завод. Одновременно на завод въезжает только одна машина, после проверки службой безопасности.
Да и водителю нет смысла меняться с кем-то карточками, ведь это бессмысленно:)
К написанию четвертой части еще не приступил, в планах на следующей неделе…
Спасибо!
Вы все верно написали, непосредственный руководитель диспетчеров особо не вникал в процессы, а предложением было увеличить количество точек отгрузки на заводе и сделать ещё одно КПП