Привет, Хабр! Представляю вашему вниманию перевод статьи «12 Persistent and Harmful Misconceptions that Hurt the Player Experience» автора Pascal Debroek.



Ничто так не мешает захватывающему игровому процессу, как необходимость обращаться за помощью. С годами саппорт становится все более важным элементом взаимодействия с игроками для многих игровых студий.

На протяжении всей карьеры я встречал много неправильных представлений о ней. Они кажутся незначительными, хотя имеют долгосрочный эффект на общий опыт игрока, что напрямую влияет на удержание и выручку. Но также они влияют и на эффективность вашего саппорта.

12 устойчивых и вредных заблуждений о саппорте, которые могут навредить игровому опыту. Перевод материала с Gamasutra.