Дизайн сложности
До недавнего времени вещи, которые мы используем повседневно, получали форму исходя из их технологической основы. Конструктивный дизайн телефона сводился в основном к созданию корпуса вокруг машины. Задача дизайнеров заключалась в том, чтобы технология стала выглядеть красивее.
Инженеры определяли интерфейсы этих вещей. Их главной задачей был функционал машины, а не простота её использования. Пользователи должны были выяснить методом проб и ошибок, как всё это работает.
![](https://habrastorage.org/webt/_k/nj/lw/_knjlwdoy8xjufqbohfvhl_vwgs.gif)
![](https://habrastorage.org/webt/km/z5/qc/kmz5qcze9jztwnhrbv6-zw7toco.gif)
С открытием каждого технологического новшества наши предметы обихода становились всё более оснащёнными и значительно более сложными. Дизайнеры и инженеры попросту обременяли пользователей подобным увеличением сложности. Мне всё еще снятся кошмары о попытках получить билет на поезд с помощью старого торгового автомата BART в Сан-Франциско.
![](https://habrastorage.org/webt/yc/pn/aq/ycpnaqjni4ucgde_kc9y08lhhem.gif)