Pull to refresh
0
Lidia Borisova @IamLAread⁠-⁠only

User

Send message

Об автоматизации в BPM-системах. Перед проектированием процесса

Reading time3 min
Views2.9K

BPM-системы постепенно и безоговорочно набирают свою популярность. Возможность оперативного проведения автоматизации бизнес-процессов без привлечения программистов или с минимальным их участием, – является весьма привлекательной для бизнеса. Перед использованием BPM-систем требуется её изучение, самостоятельно или в учебных центрах. По результатам собственного опыта проектирования бизнес-процесса предлагаю уделить внимание следующим задачам, которые необходимо выполнить перед началом работ. По моему мнению, это существенно повысит качество и уменьшит время на проектирование бизнес-процесса в выбранной вами BPM-системе.

Читать далее

Зачем нужны технические писатели

Reading time10 min
Views9.1K

Как их только не называют: техписы, техрайтеры, документаторы... Хорошо, хоть не архивариусы!

Спрос на хорошую, качественную документацию к программам и системам постоянно растёт. При этом сейчас на рынке наблюдается серьёзный дефицит профессиональных технических писателей. Опытные технические писатели сейчас буквально на вес золота. Во всём мире профессия technical writer (или technical author) считается престижной и перспективной. Техническое документирование — это одна из замечательных пограничных областей для тех, кто так и не смог смириться в школе с разделением на гуманитариев и математиков.

Читать далее

Топ-5 заблуждений в работе аналитика

Reading time8 min
Views15K

Про работу аналитика полно заблуждений: причем даже не со стороны заказчиков, а со стороны самих аналитиков. Собрали основные и рассказываем, что с этим делать.

Читать далее

JIRA: управление требованиями

Reading time21 min
Views30K
Ранее в статье «JIRA: границы проекта» была  предпринята попытка унификации общих требований по применению JIRA в случае управления несколькими проектами по разработке заказного программного обеспечения в одном из департаментов нашей компании.  Развивая начатую тему,  эта статья будет посвящена ключевым особенностям регистрации, уточнения и контроля реализации требований заказчика в рамках предложенной ранее модели. Приветствуется любая критика.

Источник
Читать дальше →

10 no-code-платформ, на которые стоит обратить внимание в 2021 году

Reading time7 min
Views185K
No-code-инструменты позволяют обычным пользователям ПК создавать веб-сайты и приложения без необходимости написания программного кода. До того момента, когда подобные инструменты достаточно хорошо развились и достаточно сильно распространились, разработка простого веб-приложения была нетривиальной задачей, решить которую могли лишь программисты. Но, к счастью, в наши дни это уже не так. Несмотря на то, что no-code-инструменты не способны решить абсолютно все задачи разработки программных проектов, подбор и использование адекватного стека подобных инструментов, без сомнения, упростит и ускорит решение некоторых задач, сделает доступнее то, от чего раньше, по разным причинам, отказывались.



Если задуматься об этом, то вы, возможно, уже использовали low-code- или no-code-инструменты. А если вы занимаетесь веб-разработкой, то вероятность того, что вы уже работали с такими инструментами, возрастает. Даже если вы сами не верите в то, что пользовались подобными инструментами, знайте, что вы, хотя бы в какой-то форме, их применяли.

В этом материале мы рассмотрим некоторые из наиболее широко используемых no-code-платформ. Применение этих платформ способно упростить решение различных задач, встающих перед программистами. Но, прежде чем мы перейдём к разговору об этих платформах, поговорим о том, что собой представляют no-code-инструменты, и о том, как ими пользуются.
Читать дальше →

Customer Experience — как продумать и обеспечить качественный клиентский опыт

Reading time8 min
Views23K


Привлечь, удовлетворить и сохранить покупателя становится все сложнее. Компании, которые уделяют недостаточно внимания улучшению клиентского опыта, имеют все шансы проиграть конкуренцию.

CX-проектирование призвано сделать клиентский опыт приятнее на каждом этапе взаимодействия человека с брендом. Я расскажу об основных принципах Customer Experience и поделюсь советами, которые могут улучшить ваш подход.

Но для начала давайте разберемся, что же такое CX design. И ответим на один из самых распространенных вопросов — чем он отличается от UX?

Что такое CX


СХ аббревиатура сформированная от англ. Customer eХperience — клиентский опыт. Термин может показаться слишком расплывчатым и всеобъемлющим, потому что во многом так и есть.
За улучшение этого “кастомер экспириенс” отвечает CX design. Пусть вас не смущает слово “дизайн”, оно здесь не про картинки и графику. На русском языке правильный перевод CX design — проектирование успешного опыта клиента. Вполне подходят также создание клиентского опыта и управление клиентским опытом.
Читать дальше →

10 книг по UI/UX дизайну, которые стоит прочитать

Reading time4 min
Views141K


Стать отличным UI/UX дизайнером не так просто: нужно знать основы, постоянно отслеживать последние тенденции и использовать их на практике. Каждый из нас время от времени обращается за советом к коллегам или друзьям, но когда нужна проверенная информация, лучшие советчики – это специализированные издания.

У многих UI дизайнеров есть своя личная коллекция любимых книг. Сегодня мы приготовили список из 10 крутых книг по дизайну, которые по той или иной причине могли пройти мимо вас.
Читать дальше →

Умное целеполагание (SMART goalsetting)

Reading time1 min
Views27K
Цель (результат) является ключевым понятием, с которого должна начинаться всякая деятельность, и проектная деятельность не является исключением. Одна из самых опасных ошибок в управлении проектами — начинать работать, не понимая целей. Цели надо ставить, поэтому стоит обсудить, как ставить их правильно.

Читать дальше →

Шесть правил, которые помогут ставить достижимые цели

Reading time4 min
Views11K


Как думаете, часто ли мы достигаем собственных целей — в среднем? Статистика вас не обрадует.

Всего лишь восемь процентов людей достигают поставленных перед собой целей.

Возможно, причина в том, что многие из нас не ставят эффективных, реалистичных целей. Вместо того, чтобы хорошенько подумать о том, чего нужно достичь, мы сосредотачиваемся на том, каким образом этого достигать.

Как только удается выработать привычку ставить осмысленные, достижимые цели, работать с ними становится намного легче.

В этой статье я расскажу о шести подходах, которые помогают мне устанавливать себе цели и достигать их.

Переведено в Alconost
Читать дальше →

Умные цели

Reading time4 min
Views37K
Мы все хотим ставить перед собой и своей командой четкие и понятные цели (задачи), для этого существует несколько критериев, которые собираются в английскую аббревиатуру SMART (умный):
Буква Английский термин Русский термин
S Specific Точные и конкретные
M Measurable Измеримые
A Achievable Достижимые
R Relevant Релевантные
T Time bound/framed Цели со сроком
Читать дальше →

Кто есть кто в open source: биографии гиков

Reading time5 min
Views12K
Расскажем о тех, кто сыграл важную роль в становлении опенсорсного сообщества.


/ фото Hitesh Choudhary

Иан Мёрдок


Иан Мёрдок родился в 1972 году в небольшом городе на границе между Западной Германией и Швейцарией. Там его отец — американский этимолог — занимался научными исследованиями. В 1975 году Мёрдок-старший получил должность профессора в Университете Пердью. По этой причине семья мальчика вернулась в США, где Иан вырос.
Читать дальше →

Что происходит, когда вводишь url, или как работает интернет

Reading time7 min
Views98K

Об этом спрашивают на собеседованиях. Структурированное понимание этого может помочь вам, даже если вы давно строите сложные архитектурные процессы или кодите 20-ый год подряд. Я — программист уже много лет, последние пару из которых пишу на Go в Каруне. Работа работой, а внутренний исследователь не дремлет. И вот я наконец-то решил привести в порядок информацию, разбросанную по разным закоулкам чертогов разума, по добротным книгам и статьям на тему сетевых технологий.

Хочу представить краткую выжимку о работе протоколов. А если тема окажется интересной, могу продолжить работать с ней более детально. Рассмотрим простейший пример: вы ввели некоторый url в адресную строку. Поехали.

Читать далее

5 Стилей принятия решений при проектировании. Какой выбрать?

Reading time6 min
Views5.3K
Перевод хабрапользователя kremien для сайта Usability.by

На заре электронной торговли наша компания изучала, как опытные туристы покупают в интернете походные ботинки. Мы изучали два сайта: L.L. Bean и REI. Оба сайта предлагали почти одинаковые модели ботинок, по одинаковой цене и с почти идентичным описанием товара. Однако, подавляющее большинство исследуемых нами покупателей, предпочло купить ботинки на сайте REI, а не на L.L. Bean.

Почему? Потому на фотографиях, что на сайте REI, были видны подошвы ботинок, тогда как на L.L. Bean показывали только внешний вид верхней части ботинка. Подошва – важный элемент выбора для опытных покупателей туристических ботинок. Для некоторых туристов, выбор подходящей подошвы является критичным. Опытным туристам было удобнее покупать ботинки на сайте, который информировал их о дизайне подошвы.

Нас очень заинтересовал вопрос о том, откуда команда проектировщиков REI знала о тонкости с предоставлением покупателям информации о подошве. Нашим предположением было, что они провели детальное исследование, экспериментируя с различными типами изображений товара, чтобы определить, какой из них наиболее стимулирует продажи. Когда мы связались с ними и рассказали о своих предположениях, они начали смеяться… Громко. Долго.
Читать дальше →

Стандарты и шаблоны для ТЗ на разработку ПО

Reading time7 min
Views842K

Введение


Недавно ко мне обратились, чтобы я посоветовал стандарты для написания технического задания (ТЗ) на разработку автоматизированных систем (АС) и программного обеспечения (ПО). Вот думаю, сейчас зайду в Яндекс, найду подходящую статейку и отправлю её. Но не тут-то было! Одной статьи, где перечисляются стандарты для ТЗ, включая шаблоны и примеры готовых документов, я не нашел. Придется сделать такую статейку самому…

И так, основные стандарты, методологии и своды знаний, где упоминается ТЗ или SRS (Software (or System) Requirements Specification):

• ГОСТ 34
• ГОСТ 19
• IEEE STD 830-1998
• ISO/IEC/ IEEE 29148-2011
• RUP
• SWEBOK, BABOK и пр.
Читать дальше →

Хочу все знать: бизнес-анализ. Часть 1

Reading time12 min
Views138K

С чего все началось


Пребывая в «творческом отпуске», имею в своем распоряжении некое количество свободного времени, которое могу потратить на «общественно полезный труд». Потому, если бизнес-анализ Вам интересен, прошу ознакомиться с мыслями по этому вопросу:

Читающий песик

Итак, целью статьи является показать, чего ожидают и в чем нуждаются пользователи результатов работ бизнес-аналитиков. По сути, статья писалась не только для бизнес-аналитиков, но и для тех, кто вынужден пользоваться результатами их труда. И чтобы не просто «читать и материться», а иметь возможность объяснить, чего же они пропустили или не учли в своей работе
Обрети надежду, всяк сюда входящий

13 типичных ошибок в работе начинающих бизнес-аналитиков

Reading time9 min
Views28K
«…А Лотерейный Компьютер, который-то главным образом и напутал, один из всех вместо того, чтобы извиняться и оправдываться, не только
признал ошибку, но даже явно гордился ею.
— Я изготовлен, — объявил Компьютер, — с минимальными допусками. Я рассчитан на выполнение сложных и точных операций, допускающих не более
одной ошибки на пять биллионов действий.
— Ну и что с того? — спросил Клерк.
— Вывод ясен: я запрограммирован на ошибку, и я выполнил то, на что запрограммирован. Вы должны запомнить джентльмены, что для машины
ошибка имеет этическое значение, да-да, исключительно этическое. Идеальная машина невозможна, и любая попытка создать такую машину была бы богохульством…»

Роберт Шекли, «Координаты Чудес» (1968)
Всем привет. Меня зовут Святослав Щербатюк, я сотрудничаю с днепровским офисом ЕРАМ в роли Lead Business Analyst. В эту профессию я пришел четыре с лишним года назад из сферы юридического сопровождения инвестиционных проектов, которым занимался десять лет.

Сегодня вопрос роли бизнес-аналитика в проекте рассмотрен достаточно детально: известно, какими качествами он должен обладать, как ему лучше строить карьеру, какие навыки развивать. Достаточно воспользоваться поиском Google, чтобы найти адекватные ответы.

Я же в этой статье предлагаю рассмотреть наиболее типичные ошибки, которые совершают большинство начинающих бизнес-аналитиков. Возможно, вещи, о которых пойдет речь, покажутся вам очевидными, но поверьте: данная статья написана на основе материала собранного на практике и подобные ошибки регулярно встречаются в работе даже опытных бизнес-аналитиков.
Читать дальше →

Пример модели знаний о требованиях

Reading time7 min
Views9.8K

За уже несколько десятков лет существования индустрии информационных технологий создана значительная теоретическая база. Множеством ассоциаций и организаций разработаны своды знаний и методологии в различных областях. Сотни страниц сухого текста: определения, классификации, зачастую, отсутствует русский перевод — все это препятствует усвоению ценного материала, изложенного в источниках. Для систематизации и использования в работе такого объема информации требуется представление знаний в более удобном для восприятия и сжатом виде. ...

Читать далее

Active Design Review. Как согласовать архитектуру и не разругаться

Reading time6 min
Views5.8K

Привет, Хабр! Меня зовут Олег Сало, я ведущий архитектор MTS Digital в центре IT-продуктов клиентского опыта B2C. Уже достаточно давно я занимаюсь разработкой и проектированием корпоративных информационных систем, в основном в области  CRM и Customer Experience.

В больших компаниях архитектура любого уровня (Enterprise/Solution/Application) - всегда предмет горячих споров и обсуждений, как минимум потому, что каждое архитектурное решение затрагивает большое количество команд. И с мнением каждой команды нужно считаться, иначе вероятность превратить архитектуру в работающее решение стремится к нулю.

Сегодня я бы хотел рассказать про такую интересную технику, как Active Design Review, как мы ее попробовали применить у нас в компании и что из этого вышло.

Читать далее

Открытый инструмент для аналитики бизнес-процессов и Process Mining’а

Reading time5 min
Views4K

В предыдущих хабрапостах мы поделились open source инструментом для сравнительного анализа метагеномных данных и рассказали об открытых проектах, которыми занимается наша лаборатория мультиагентных систем.

На этот раз представляем вашему вниманию Process Flow Optimization Tool от Национального центра когнитивных разработок Университета ИТМО.

Читать далее

PlantUML — инструмент продуктового разработчика

Reading time10 min
Views44K

Я дико люблю ковыряться в чужом коде. Это одна из моих любимых специализаций. То есть я просто беру чужой код, анализирую его, читаю. Как я читал его раньше: я переводил код в русский язык. Описывал, что происходит по флоу кода, и пытался понять, что там происходит. Эти записи я в дальнейшем использовал как для написания статей в Confluence, так и для общего понимания происходящего.

С одной стороны, решение работающее. С другой, буквально через неделю-две я уже начинал сомневаться, достаточно точно ли я «перевел» с кода на русский язык? И тогда вспомнил про UML-диаграммы. И вместо того, чтобы записывать текст, стал визуализировать его и исписал неимоверное количество тетрадей. 

Но в какой-то момент подумал, что хорошо бы перевести все это в электронный вид, чтобы какой-то инкремент оставался. Не фоткать же, например, для документации, свою тетрадь с каракулями. Так я нашел инструмент PlantUML — opensource-решение, которое использует графическую библиотеку graphviz, превращающее код в наглядные схемы.

Давайте вспомним, что такое Unified Modeling Language. Чаще всего в университете UML используется для описания диаграммы классов.

Читать далее

Information

Rating
Does not participate
Location
Тверская обл., Россия
Date of birth
Registered
Activity

Specialization

Systems Analyst
BPMN
UML
System analysis
Software Software
ER diagram
Design information systems
Analytics of requirements