Какие катастрофы бывают у нас в IT-мире? Самые популярные — это срывы сроков, сырые релизы и дублирование одной и той же работы. Я хочу рассказать страшные истории из своего опыта и показать на их примере, какие катастрофы могут ожидать, если не организовать базовые коммуникации, и почему именно эти коммуникации являются критичными.

Если вы хотите понять, все ли у вас в порядке в отделе QA — моя статья для вас. Я рассказываю об этом потому, что 14 лет работаю в IT, и большую часть из них — в качестве QA-лида. Я собирала QA-отделы с нуля и запускала процессы как в продуктовой компании, так и в аутсорсе, поэтому все кейсы масштабируются для компаний разных типов.

Небольшое отступление для тех, кто больше любит слушать — запись моего выступления на KnowledgeConf 2020. Для остальных же продолжу рассказ буковками.

Эта статья подходит для тимлидов и их подопечных, а также для всех, кто оценивает проекты и задачи. Я расскажу, как и почему мы делаем ошибки из-за когнитивных искажений. Попадаем в них мы почти все, просто потому что мы живые люди. И на примере одного дня из жизни тимлида я хочу показать, в какие искажения чаще всего влетают в IT, и  — самое полезное  —  как из них можно выходить.

Замечу, что искать когнитивные искажения стоит, в первую очередь, у себя, а не у коллег. И что рассказывать про искажения намного проще, чем не влетать в их на практике, однако, если этому научиться, то в перспективе это изрядно окупается, потому что экономит и время, и деньги, помогая и нам, и команде.