Через неделю нашему блогу Хреновина.net исполнится 9 месяцев. За это время мы набрали уже неплохую популярность и регулярно получаем отзывы-благодарности за интересный контент. Что греха таить, то, что мы делаем, нам и самим нравится. И мы были бы рады, если бы подобного рода контента в Сети было побольше. Сегодня мы хотим поделиться некоторыми приёмами изготовления интересных постов.

В моем личном рейтинге первоапрельских подарков эта штука нынче занимает первое место. Что умеет Mugen Can Beer? Издавать звук открываемой банки с пивом! Что еще? М-м-м-м, ну… если «открыть банку» 30 раз подряд можно услышать «пасхальное яйцо». А вообще задавать вопросы о практической ценности подобной фигни может только человек, у которого полностью отсутствует чувство юмора.

Последние пять лет я работаю в тех. саппорте. И у меня сложилось некоторые принципы, следование которым, на мой взгляд, сделает любой тех. саппорт клёвым и офигительным. А если им не следовать, то саппорт будет унылым и неклёвым.

Сразу поясню, что эти советы/правила больше относятся к саппорту через HelpDesk или e-mails, у телефонной поддержки есть некоторые свои особенности.

1. Быстрая реакция и ответы

Клиенты любят быстрый саппорт, они его обожают. Из-за быстрого саппорта они могут закрыть глаза на многое: на высокую цену продукта, ваши ошибки, баги софта. Чем быстрее отвечает и решает проблемы ваш саппорт — тем лучше.

К сожалению быстрый саппорт, доступный 24/7, это дорого: нужно больше людей и нужна круглосуточно доступная инфраструктура. Чаще всего это просто невыгодно, особенно если вы не крупная корпорация, а маленький стартапчик.

В этом случае нам поможет одна интересная штука.

Пингвинов почему-то постоянно изображают маленькими, слабыми, толстыми и ленивыми. Что, по крайней мере, не справедливо. А еще частенько их изображают с разными шарфиками. В реальности же, пингвины слишком хулиганисты и задиристы для такой чепухи. И они уж точно не носят шарфиков, именно это можно доказать всем окружающим, приобретя одну из новых флешек. Теперь уж никто не скажет, что пингвины скучны в своих разноцветных шарфиках.

1. Начать с «терминов и определений»
Есть несколько вариаций этого способа:

Можно приводить общеизвестные определения, намекая, что присутствующие не совсем адекватны:

Введение

Хотя на улице эпоха нетбуков и флешек, некоторым из нас иногда приходится час-другой поработать за чужим или, хуже того, «общественным» компьютером, будь то в гостях, в универе или в интернет-кафе. Однако, когда дело доходит до сохранения результатов, здоровая паранойя подсказывает, что лучше воздержаться от использования своей флешки с ценными данными, и тем более — отправки файлов самому себе на почту: кто знает, что за киберпаразиты обитают на этом компьютере…

К счастью, в сети есть множество сервисов, позволяющих анонимно выложить свои файлы. Не нужен аккаунт — значит, нет риска «засветить» свои пароли трояну. Однако возникает вопрос: как донести до своего компьютера сам адрес выложенного файла?

Под впечатлением от:
первой главы книги «Мифы экономики», «запрещенного» ролика про год молодежи, воспоминаний о фильме «Изображая жертву», вчерашней беседы с Михерисом, Витюшей и Шнюгой :)

Обычно я считаю составление таких обобщенных заголовков неправильным. Люди слишком разные, чтобы однозначно навешивать ярлыки на целые группы. Но явление, которое я постараюсь описать, на мой взгляд, носит очень массовый характер, и поэтому в данном случае выбранное название мне кажется оправданным.



И еще одно. Пожалуйста, дочитайте до конца прежде, чем оставлять комментарий. Я знаю, «много букав», но я уверен, вы не пожалеете о потраченных 3-5 минутах, тем более, что в конце вас ждет сюрприз :)

SheevaPlug представляет собой миниатюрный Linux сервер, напоминающий по форме обычный блок питания. Все, что необходимо для его работы — включить его в розетку.

Внутри спрятан процессор с частотой 1.2GHz, 512 мегабайт DRAM и 512 мегабайт флеш-памяти. Наружу видны гигабитный порт ethernet и стандартный USB 2.0.

Для работы этому гаджету нужны всего 5 ватт. По словам производителя, гаджет поддерживает «различные сборки на базе ядра Linux 2.6».

Желающие уже сейчас могут приобрести набор для разработки своих гаджетов на этой платформе «SheevaPlug development kit» за $99 на сайте Marvell. В будущем стоимость гаджетов на этой платформе может упасть ниже $50.

Point of View – соратник nVidia по выпуску видеокарт, продолжает развивать свой ноутбучный бизнес. На днях компания показала модель NB9010 – поколение компакт-Mobii. Предполагается, что машинка будет ориентирована на школьников и студентов. Как у почти всех современных мини-ноутов в груди Mobii NB9010 бьется «атомное» сердце. Машина построена на базе процессора Intel Atom N270, комплектуется 1 гигабайтом ОЗУ и 160-ГБ жестким диском. По заявлению производителя, 6-ячеечной батареей ёмкостью 4400 мАч должно хватать на 4 часа автономной работы (врут, наверное).

Ученые из кембриджского университета смогли создать прототип твердотельной «лампочки». Они смогли преодолеть одно из основных препятствий использования светодиодов — проблемы в работе на больших токах, которые необходимы для высокого КПД.

Исследователи даже посчитали стоимость их новой «лампочки» в серийном производстве: $2,85. При этом она сможет излучать свет в течение 60 лет.

По КПД новинка втрое превосходит лампы дневного света, и в 12 раз — лампы накаливания. Она также еще и моментально включается, безвредна для окружающей среды и, конечно, сверхэкономична.

Прямо чудо. Причем это чудо уже — прототип. И находится на стадии подготовки серийного производства.

via ixbt.com

Hewlett-Packard довела до ума свой ультракомпактный десятидюймовый ноутбук HP Mini 2133. Новая версия называется HP Mini 2140 и от предшественника отличается новым процессором (Intel Atom 1,6 ГГц вместо VIA c7) и экраном с повышенным разрешением (1366х768 пикселей против 1024х576 у старой модели).

Джон Грубер откопал эти видео 1990 года где-то на пыльных полках своего архива и, конечно же, оцифровал. Стив Джобс проводит одну из многих, т.н. «chalk talk» (боюсь перевести неправильно) с работниками компании NeXT.

Интересного в этих роликах действительно много: Джобс куда менее осторожен в выражениях; трудность во вхождении NeXT на развитый рынок рабочих станций и борьба с SUN (что показывает Стива как великолепного маркетолога, мало кто тогда понимал даже слова «Macintosh marketplace»); ни одного упоминания интернета, кроме слов об «отличных сетевых возможностях машин NeXT». Последний момент хоть и можно объяснить годом записи видео, но все-равно удивляет. 20 лет назад мы были заинтересованы в том, чтобы заставить общаться компьютеры только в пределах одного здания, даже не задумываясь о всемирной сети.



via Boing-Boing

Toshiba представила прототип новой аккумуляторной батареи, которая заряжается до 90% своей ёмкости всего за пять минут. Батарея Super Charge Ion Battery (SCiB) выдерживает от 5000 до 6000 циклов перезарядки (после 3000 циклов потеря ёмкости не превышает 10%). Кстати, это в несколько раз больше, чем у стандартных литий-ионных аккумуляторов.

Повышенность скорость подзарядки SCiB-аккумуляторов стала возможной благодаря применению новых материалов, допускающих подзарядку при силе тока аж в 50 ампер. Новые материалы выдерживают экстремальные температуры и сильный перегрев. Кроме того, батарея не взрывается даже в случае выхода из строя.

Типичный батарейный модуль SCiB состоит из десяти ячеек по 2,4 В и имеет общую ёмкость 4,2 Ач. при размере 10 x 30 x 4,5 см, весит около 2 кг.

Так получилось, что я люблю программирование и компьютеры. Поэтому у каждого члена моей семьи было по одному PC. У меня стационарный (Ubuntu), у мамы тоже (Windows XP), а у жены — ноутбук (Windows Vista). Была задача — организовать интернет для всей этой техники. Провайдер мне его отдает по PPTP. Недолго думая (и будучи лентяем) я докупил обычные Ethernet-сетевые карты, вставил на стационарные компы и соединил все компьютеры проводами (если честно, я еще купил WiFi модуль для своего компа, но тупо не смог настроить для ubuntu).

Шло время, потребности росли (особенно потребности в мобильности рабочего места) и я стал обладателем ноутбука MacBook Pro. Что делать со старым компьютером? Выбрасывать? Было жалко… Ведь почти руками его собирал в течение двух лет. И тогда я решил — будет сервером! Я почистил компьютер и заново поставил туда Ubuntu Linux.

*Перенесено из песочницы, спасибо за инвайт :-)
Привет!
Я вот честно, искал в поиске подобную тему, но не нашёл. Сегодня я хочу рассказать вам про то, о чём я узнал случайно и даже немного возмутился. Оказывается у Microsoft есть куча полезных утилит которые творят чудеса! Мне даже непонятно почему они не включены стандартно в Windows.
1) Ускоренная выгрузка Windows XP.
Есть такая утилитка на сайте Microsoft: UPHClean (User Profile Hive Cleanup Service)
Microsoft.com/UPHClean
если по каким то причинам не удалось скачать, то можно отсюда:
Filehoster.ru.
Служба UPHClean контролирует компьютер в процессе выгрузки профиля пользователя и закрывает открытые ресурсы. Вот честно, с английским у меня не важно, но, насколько я понял, обычно после выгрузки пользователя, Windows начинает сканироваь реестр и что-то там согласовывать и завершать, а при установленной утилите вся эта работа будет выполняться сразу в реальном времени по мере надобности. Эта утилита себя зарегистрирует как сервис и будет висеть в памяти всегда (от 1 мб до 5 мб. у каждого по разному), и хотя я очень критичен к сервисам которые находятся в автозапуске, эта утилитка меня так поразила что я не смог ей отказать :-) у меня выключается за 5-7 секунд. раньше за 25
2) Ускоренная загрузка Windows XP.
Я понимаю, что этой теме выделенно не мало пространства в интернете, но тут я вам не расскажу как это сделать супер быстро, нажав одну кнопку.
BootVis Tool
Microsoft.com/BootVis

Разбор полетов

По итогам прошлого поста мы выяснили, что:

• доставка происходит в обход Почты РФ через UPS/DHL;
• в Москву посылка приходит за 5 дней;
• для РФ Киндл продается только в версии «без встроенной рекламы» и без аксессуаров в отдельном лоте. Поэтому чехлы, к примеру, можно взять тут.
• Amazon оплачивает услуги таможенного брокера;
• заказывая доставку на рабочий адрес, никак не упоминайте название компании, иначе получателем будет компания, а не вы, со всеми последствиями;
• если ваша покупка дешевле 200 евро, включая стоимость доставки, вам не о чем переживать;
• если вы хотите сделать покупку весом до 31 кг. и стоимостью до 1000 евро, включая стоимость доставки, то вам желательно заказывать ее на адрес в одном из городов списка (Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Владивосток, Ставрополь, Новороссийск и Нижний Новгород). В этом случае доступны следующие варианты развития событий:
• 1. скорее всего, вам не о чем переживать, и покупку вам доставят без лишних проблем;
  2. возможно, вам позвонят\ напишут из UPS и попросят прислать им отсканированную распечатку электронной квитанции заказа из Amazon, подписанный договор оказания услуг перевозки груза и копию паспорта.
  3. самый маловероятный и худший вариант — квест по самостоятельному прохождению таможни. Не переживайте, с этой инструкцией процесс займет не больше 2 часов времени и будет не сложнее похода в библиотеку.
• это же Amazon! При возникновении любых проблем — задержка, потеря посылки, дополнительные таможенные сборы, повреждение товара — служба поддержки придет вам на помощь вплоть до полного возмещения стоимости.

Теперь о том, что же все-таки можно купить.

Позвольте мне начать своё повествование с рассказа про свободное время, семью и тягу к прекрасному. Свободного времени, которое я могу провести с женой, обычно очень мало. То я занят, то жена. То мы оба. Но иногда высвобождается час-другой, который можно провести вместе. А что можно сделать вместе? Ну, кроме того что вы подумали, можно ещё посмотреть вместе фильм. Сходить в кино, например, выбрав один из пяти унылых фильмов в кинотеатре. Или достать с полки DVD и в 5й раз посмотреть «Новинки 2006 года, 8 в 1». Но кому нужны новинки 2006 года в качестве для мобильного телефона или платить деньги за билеты в кино, если всё что нужно для удовольствия можно сделать у себя дома практически бесплатно? Если есть трекер на котором постоянно выкладываются сотни интересных фильмов? Если есть хороший телевизор и диван, на котором смотреть фильмы намного приятнее? Нет, иногда, конечно, приятно сходить в кино, или пересмотреть новинки 2006, но в большинстве случаев мы хотим (1) дома, (2) бесплатно посмотреть (3) новый фильм (4) в хорошем качестве (5) не дожидаясь пока он скачается.

Недавно прочитал топики "Windows-компьютер без антивирусов" и "Настройка групповых политик ограниченного использования программ в Windows 7"… И подумал «А ведь не мало мелких и средних компаний используют Windows XP Home Edition, а там такие трюки не прокатят.» Поэтому сегодя хочу поделиться, как я настраивал Windows XP Home Edition, чтобы не использовать антивирусы, а точнее свести к минимуму вероятность заражения.

Здравствуй, Хабр.

Иногда, знаете ли, хочется поделиться какой-нибудь ссылкой или двумя, причём никак с друг другом не связанными, или высказать мысль, но такую маленькую мыслишку, которая на пост не потянет. В общем, будучи верным принципу «нереализованные желания рождают комплексы» я сейчас поведаю вам о по-моему наиболее логичном способе использования chrome apps в хроме и поделюсь несколькими полезными ссылочками, но сделаю это несколько необычным способом.

Снова всем доброго времени суток!

Сегодня я попытаюсь описать процесс создания своего сайта (англ. eepsite) в анонимной сети I2P.



Процесс создания делится на на несколько этапов:

1. Установка веб-сервера
2. Настройка I2P для работы с сервером
3. Регистрация в DNS

Подробнее о каждом из них под катом