В разделе «Введение в Управление Потоком Задач» и затем в статье «Что такое задача?» и в дальнейшем везде я говорю и буду говорить, и более того буду доказывать, что именно задача, а не цель, является главной сущностью менеджмента.
Кто-то может возразить, что я ошибаюсь. Скажет, что главная сущность – это цель. И что цель и задача – это одно и то же. Вот даже величайший теоретик менеджмента Питер Ф. Друкер предложил метод «управление по целям» (Management by Objectives, MBO).
Я однозначно этому возражаю. Считаю, что это не так.
Более того, утверждаю, что в менеджменте как раз нужно сместить внимание с «целей» на «задачи» и тогда многое встанет на свои места. Обосновываю это в блоге.
Когда мы поймём, что у системы должна быть не цель, а задача. Что система создаётся не для достижения целей, а для выполнения задачи. Когда мы уясним, что задача – это частичка «труда», а труд – это выполнение задач. Когда разберёмся, что нужно управлять не процессами, а процессными задачами, не целями, а целевыми задачами. Когда выясним, что проект – это не задача, а лишь организационная форма рывкового выполнения отдельных целевых задач. Пазл сложится.
Выстроится стройная система управления потоком задач. Которая станет надсистемой для систем процессного управления, проектного управления и много другого.
Именно в осознании того, что «цель» и «задача» — это разные сущности, и лежит, по моему мнению, прорыв в теории менеджмента и более того в теории систем, в управлении сложностью.
В далёком 2004-м году, когда я начинал использовать в своей практике управление по задачам, я этого не осознавал. Думал, что управление по задачам – это лишь один из методов управления одной из сфер организации. Наравне с управлением проектами, процессами и т. д. Так его и применял в своей практике управления. До поры до времени.