В июле ужесточили законодательство относительно использования иностранных мессенджеров: вместо привычных Telegram и WhatsApp рекомендуется использовать мессенджеры из реестра российского ПО, такие как VK, Max, СберЧат и Яндекс Чат. Сначала некоторым компаниям запретили вести коммуникацию в иностранных мессенджерах, а потом и для всех компаний ужесточили требования по сбору и обработке персональных данных. Проблема в том, что аудитория не привыкла пользоваться этими мессенджерами, а бизнес не готов терять аудиторию. 

Эти выходные прошли под эгидой Connection Reset. Пока новостные каналы писали расплывчатое «пользователи жалуются на сбои», мы в чатах и на тестовых стендах пытались понять физику процесса.

Что если я скажу, что Вы можете практически без знаний программирования создать полноценного нейро-сотрудника, составить для него резюме, опубликовать его на бирже труда и трудоустроить в реальную компанию и получать 100% его зарплаты?

Это уже реально и это может сделать абсолютно каждый и вас.

Представьте, что у вас есть свой канал в телеге. Допустим, вы высказываете непопулярную политическую точку зрения и, соответственно, ловите хейт в личку со стороны читателей и проходящих мимо. Или вы продаете что-то через свой канал, но клиентов так много, что один продажник не справляется.

Проблем много, а решение одно: сделать Телеграм бот, который будет работать посредником между вашими пользователями/клиентами и вашей командой поддержки.

Я расскажу, как запустить такого бота бесплатно в 1 клик, и поделюсь кодом.

Прохождение интервью на позицию продукт-менеджера — это отдельный навык, который вполне можно натренировать. Впрочем, это распространяется и на продуктовую команду.

Я проводил интервью со многими продукт-менеджерами в США и часто видел, как кандидаты время от времени повторяют несколько распространенных ошибок. О них я и хочу рассказать в этой статье, а также поделюсь прикладными советами как их избегать.

Привязанные к доллару стейблкоины для многих эмигрантов стали чуть ли не главным средством перевода своих денег в неблокируемое и незамораживаемое состояние и вывоза их из РФ. В этом гайде мы разберем нюансы и риски всех основных способов легального приобретения крипты в России.

Telegram поддерживает множество параллельных звонков на одном аккаунте,  хорошо распространен по миру, и это может быть в полной мере востребовано бизнесом. Рассказываем, как "Доктор Веб” перевел в “телегу” значительную часть звонков в службу поддержки и офис, сэкономив на телефонии и одновременно улучшив качество сервиса.

Наш опыт организации решения для международной телефонии на базе Telegram может пригодится всем, у кого есть входящий поток голосовых звонков из разных стран. Также предлагаемое решение будет полезно вам, если ваш бизнес напрямую связан с присутствием в современной быстро развивающейся экосистеме Telegram.

В мире, где количество скачиваний Telegram перевалило за 1 млрд, есть простая задача — принимать звонки от клиентов. Будем разворачивать колл-центр?
Давайте представим себе сколько это головной боли:

• Арендовать номера телефонов, помещение для операторов
• Покупать, устанавливать телефоны (Хардфоны? Софтфоны ?)
• Нанимать-обучать операторов, платить им зарплату (… продолжать? :-) )
• Подумать как организовать удаленный доступ (vpn ?)

Почему бы просто не принимать звонки на Telegram сотрудников и назвать их операторами?
Просто, да не очень то уж и просто...

• где приобрести виртуальные номера?;
• какой провайдер лучше?;
• при существенной разнице в цене, есть ли разница в качестве между виртуальным номером Москвы у провайдера А и провайдера Б?

Содержание

Вычислительное будущее