Привет, Хабр! Меня зовут Иван Мясников, я СТО продукта «Виртуальный ассистент» в МТС Диджитал. Сегодня подниму важную тему сбоя в коммуникациях внутри команд. По ней есть много хорошей литературы от профессиональных социологов и психологов. Они описывают, почему из-за проблем в общении становится сложно работать и падает продуктивность, как это увидеть и правильно действовать в сложившейся ситуации. За мои одиннадцать лет в разработке многие идеи из этих книг не раз помогали мне выстроить отношения с коллегами и наладить продуктивную работу.
В этой статье я поделюсь краткой выжимкой из этих материалов и в конце дам небольшую подборку книг про общение внутри команд. Расскажу, на что обратить внимание, как вовремя распознать проблемы внутри команды и с чего начать действовать. В ваших руках — возможность предотвратить или уменьшить негативный эффект, сохранить команду и вернуть сотрудникам мотивацию.