На конференции User Experience мне удалось поговорить с руководителем отдела юзабилити в Google Марией Стоун. Поговорить о юзабилити. Упоминания Google на этом заканчиваются, так что, да, слово «Google» в заголовке стоит только для привлечения внимания.
Исследования на тему юзабилити, как известно, впервые начали проводить в авиации и космонавтике, где удобное расположение элементов интерфейса управления часто становилось буквально вопросом жизни и смерти. Но если на Западе забота об удобстве довольно быстро перешла и в гражданскую сферу, где дала начало специальной дисциплине в рамках эргономики, то у нас все связанные с этим проблемы до сих пор особо не выделялись. Пессимизм инженеров «старой закалки», привыкших в разработке интерфейса опираться на собственный здравый смысл и чутье, сейчас все еще мешает принятию исследования юзабилити, как нормального технологического процесса. Нужно ли нам бороться с этим, можно ли с этим бороться и сможем ли мы это побороть? С попытки выяснить ответы на эти вопросы мы и начнем.
Исследования на тему юзабилити, как известно, впервые начали проводить в авиации и космонавтике, где удобное расположение элементов интерфейса управления часто становилось буквально вопросом жизни и смерти. Но если на Западе забота об удобстве довольно быстро перешла и в гражданскую сферу, где дала начало специальной дисциплине в рамках эргономики, то у нас все связанные с этим проблемы до сих пор особо не выделялись. Пессимизм инженеров «старой закалки», привыкших в разработке интерфейса опираться на собственный здравый смысл и чутье, сейчас все еще мешает принятию исследования юзабилити, как нормального технологического процесса. Нужно ли нам бороться с этим, можно ли с этим бороться и сможем ли мы это побороть? С попытки выяснить ответы на эти вопросы мы и начнем.