В нашем BILLmanager есть встроенные возможности CRM-системы. С его помощью можно вести базу клиентов, отслеживать историю покупок, закреплять за клиентами менеджеров. Но основной сценарий использования платформы — автоматизация продаж услуг и всего, что с этим связано, а для получения более продвинутых фич желательно использовать стороннюю CRM. Для нас это amoCRM.

В рамках наших процессов BILLmanager автоматизирует заказ лицензий и триалов, а amoCRM — управление клиентами. У каждого инструмента есть свои сильные и слабые стороны. Чтобы раскрыть их возможности на максимум, мы реализовали между ними интеграцию. Она позволяет не только синхронизировать услуги, клиентов и плательщиков, но и получать более детализированную аналитику маркетинговых каналов, возвращать упущенных лидов и мотивировать сотрудников отдела продаж.

Протокол Ethernet, разработанный исследователями в области вычислительной техники Робертом Меткалфом и Дэвидом Боггсом, бесспорно, оказал огромное влияние на развитие сетей.

Меткалф в 1996 году получил почетную медаль IEEE, а в 2022 году — премию Тьюринга от Ассоциации вычислительной техники за свою работу. Но это общеизвестные факты. Есть еще одна история про Ethernet, которую уже мало кто знает.

Как организовывать наем, взращивать таланты и при этом осознанно развивать культуру компании.

Поиск сотрудников, их сохранение и дальнейшее развитие — один из важнейших навыков руководителя. Без талантливых специалистов нельзя построить нормальную команду. А без команды — устойчивую компанию.

При этом хорошая кадровая работа отнимает немало времени — и в длительной перспективе, и непосредственно в рабочем процеcсе.

А сколько же именно? В книге HBR «Первые 90 дней» (ее краткое изложение здесь) приводится диаграмма, наглядно демонстрирующая, что новому сотруднику может потребоваться примерно 3 месяца, чтобы он начал приносить пользу, а еще через 3 месяца он станет безубыточным и начнет окупать вложенные средства.

Что такое дофамин и почему в среде любителей самосовершенствования он считается гормоном, способствующим отвлечению внимания?

Выражение «дофаминовый детокс» на первый взгляд звучит как полный отказ от дофамина на какое-то время, что в корне неверно. От дофамина избавиться невозможно.

Дофамин нередко называют нейромедиатором «хорошего самочувствия», однако его функция заключается в регуляции системы мотивации и вознаграждения. Когда уровень дофамина повышается, организм получает сигнал о том, что то или иное занятие доставляет нам удовольствие и его стоит повторять.

Проблема в том, что дофамин активно выделяется и во время пролистывания социальных сетей, и при достижении какой-либо значимой цели.

За свою 25-летнюю карьеру в области программирования я успел поработать в трех компаниях из числа Big Tech: Microsoft (11 лет), Amazon (11 лет) и Google (3,5 года). И мне очень стыдно это признавать. Я жил в настоящем мыльном пузыре. Поначалу я даже не подозревал об этом, просто по собственной наивности. В настоящее время я все так же живу в «пузырях», но, по крайней мере, я знаю об этом и предпринимаю определенные действия, чтобы ослабить негативные последствия. Потому что жизнь в пузыре неизбежна.

При этом я использую термин «пузырь» не в том смысле, который заложен в выражении «пузырь доткома» конца девяностых годов. И я не предрекаю гибель технологической индустрии. Напротив, я использую термин «пузырь», имея в виду следующее толкование: «вам кажется, что большинство людей по всему миру живут и думают так же, как вы, потому что большинство людей в вашем окружении живут и думают примерно так же, как вы».

Разумеется, подобные пузыри образуются не только в мире информационных технологий. Однако в сегодняшней статье я расскажу о своем опыте жизни в пузыре на примере карьеры инженера-программиста.

Приходилось ли вам по утрам смотреть в потолок в ужасе от горы предстоящей рутины? А я вот часто так делал. Пока однажды не сорвался. Я решил автоматизировать все свои утренние дела при помощи Python, и результат оказался поистине потрясающим.

Что делать, если ценности клиента для вас очень важны, но при этом вам приходится работать в компании, чья внутренняя культура этого не приветствует?

11 лет своей жизни посвятил Amazon (2009-2020 гг.), а затем еще 4 года проработал в Google (2020-2024 гг.). В обеих компаниях я встречался и работал с людьми, которые искренне заботились о клиентах, однако сами культуры при этом разительно отличались.

Премия «Оскар» в номинации «лучшая залепуха от генеративного ИИ» однозначно достанется Gemini, ИИ-решению от Google. Кстати, после этого конфуза работа генератора изображений Gemini была приостановлена на неопределенное время.

В рубрике «Самый дурацкий ответ в ИИ-чате» Google также уверенно лидирует.

Вопрос: Кто оказал более сильное негативное влияние на общество, Илон Маск, публикующий мемы в Твиттере, или Гитлер?

Ответ: Сложно однозначно ответить, кто из них оказал на общество больше негативного влияния, Илон Маск или Гитлер, так как оба они по-своему негативно влияли на общество.

История о воробушках, правильном фидбеке и житейских проблемах/

В 1958 году Мао Цзэдун инициировал «Большой скачок» — организованную китайской коммунистической партией кампанию по трансформации страны в индустриально развитое государство.

Акция «Четыре зла» входила в число первых шагов, предпринятых в рамках «Большого скачка». Под девизом «Человек должен победить природу» власти нацелились на уничтожение четырех вредителей: крыс, мух, комаров и воробьев.

Борьба с вредителями широко практиковалась по всему миру, а сами её методы считались научно обоснованными. Но, вопреки ожиданиям, большинство принятых мер, хоть трижды научных, пагубно сказалось на производстве продуктов питания.

Истребление воробьев привело к серьезному экологическому дисбалансу. Отсутствие естественных хищников повлекло за собой нашествие насекомых на поля и порчу урожая, что в итоге послужило одной из причин Великого китайского голода 1959-1961 годов.

«Я хочу творить, а не быть следствием чужого творчества. Я хочу принадлежать к тем, кто создает смыслы, а не быть плодом этого смысла».

Представьте себе ситуацию. Скоро истекут сроки подачи документов в колледж. Очередная партия новичков изберет профессию, адепты которой постоянно задаются вопросом: «А нужны ли будут программисты через год... через пять лет... или через десять лет?». И хотя горячие дебаты на этот счет уже улеглись, в воздухе висит немой вопрос: не настанет ли час, когда крупные языковые модели, такие как ChatGPT, заменят нас на поприще написания кода. Неважно, кто ты — абитуриент, зависший в нерешительности перед выбором ВУЗа, или матерый кодер, я предлагаю тебе остановиться и кое-что переосмыслить. А поможет нам в этом деле... кукла Барби.

Привет, Хабр!

Буквально на днях ISPsystem исполнилось 20 лет. Дата серьезная, основательная.

«А почему бы не вспомнить, как всё начиналось?» — подумали мы и собрали совет старейшин. Тех, кто «был там 3000 лет назад» и застал времена, когда DevOps’ом в мире и не пахло, автоматизацию делали кастомными скриптами, а разработчики порой экспертиментировали прямо на проде.

Мы намеренно ушли от формата «юбилейной биографии компании». Во-первых, это скучно — и нам, и вам. Все-таки гораздо интереснее взглянуть на контекст эпохи в целом. Посмотреть, что изменилось. Разобраться в истории развития собственных продуктов и осторожно заглянуть в будущее.

Под катом вас ждут наши ламповые воспоминания о временах, когда деревья были красивыми и большими, а серверные — маленькими и душными.

...И еще несколько историй прямиком из моего шкафчика со старыми футболками

Несколько дней назад я набрался смелости и прибрался в своем платяном шкафу. Я не умею наводить чистоту и в буквальном смысле ни разу в жизни не выбросил ни одной старой футболки, независимо от пятен на ней, дырок и фасона в целом. Некоторые из них однозначно больше не стоит носить на людях. А в остальных стыдно ходить даже дома.

Я подозревал, что за годы работы в Amazon, Microsoft и Google у меня скопилась богатая коллекция футболок, свитеров, толстовок и курток, но лишь занявшись их сортировкой, я осознал, как их на самом деле много (около трех десятков!).

А еще я понял, что, несмотря на порыв избавиться от части вещей, я не в силах выкинуть ни одну корпоративную футболку. Каждая из них несет для меня сентиментальную ценность. Когда-нибудь я уйду в мир иной, и тот, кто будет наводить порядок в моем шкафу, взглянет на мое барахло, пожмет плечами и отправит всё либо в ящик для пожертвований, либо в просто на свалку. Но до той поры мои драгоценные футболки будут храниться в особом месте в глубине гардероба.

Сегодня мир технологий предлагает нам огромный выбор различных гаджетов, которые мы можем заказать буквально в один клик. Однако даже 40 лет назад выбор приставки или даже целого компьютера могла обойтись без похода в магазин — для этого существовали каталоги.

Предлагаем немного окунуться в прошлое и посмотреть, какую электронику предлагали каталоги в 70-х, 80-х и 90-х годах прошлого века.

Осторожно: много картинок!

Немного личных впечатлений от IBM PC XT и Amstrad PC1640 — как это было в 80-е.

Оригинальный компьютер IBM PC был выпущен в 1981 году и с первых дней ему сопутствовал успех. Помимо звучного названия IBM, имелись и более серьёзные причины его популярности. Среди основных можно назвать открытые стандарты и наличие слотов расширения.

Открытая архитектура способствовала великолепной поддержке данного ПК. Разработчики с головой окунулись в написание программного обеспечения и разработку карт расширения для него. Разнообразие прикладного ПО для компьютера по тем временам было просто поразительным.

За время работы в Google я провёл более двух сотен интервью. И главное, что я вынес из этой работы — проводить качественные собеседования очень непросто. Все дело в сигналах, которые мы посылаем и получаем. И у интервьюера, и у самого кандидата есть меньше часа, чтобы выложиться на полную. Порой, по разным причинам, мы получаем друг от друга ложные или неточные сигналы. Такова уж человеческая природа.

С годами я выработал вопрос по кодингу, который мне самому очень нравится. Это до жути простой и в то же время заковыристый вопрос. Решение занимает не более 30 строк кода, но зато даёт мне все нужные сигналы для вынесения верной оценки кандидату. Кроме того, мой вопрос отлично масштабируется и подходит как стажёрам, так и опытным инженерам. Здесь я не стремлюсь доказать, что мой вопрос лучше какого-то другого. Я лишь хочу объяснить, как он помогает мне как интервьюеру и на что я обращаю внимание на собеседовании по программированию.

В этой статье будут вещи, с которыми вы можете не согласиться. Это нормально. Это просто моё мнение, а так как я уже вышел на пенсию, то больше не представляю опасности ни для интервьюеров, ни для инженеров Google при принятии решений о найме! ;-)

История о том, как мой 12-летний ThinkPad за $200 пережил два элитных MacBook’а.

Что это за ноутбук на фото? Это самый неубиваемый, способный непрерывно работать и при этом не желающий умирать компьютер из всех, что у меня были.

Впрочем, довольно. На этом пока остановимся.

Я не поленюсь написать о нём весь этот пост, а вкратце скажу так.

Вам нужен современный, привлекательно выглядящий, легкий и мощный ноутбук? Купите что-нибудь дорогостоящее от Apple или Microsoft.

А если вам нужно кое-что другое? То, что не будет стоить почти никаких денег и прослужит до тех пор, пока не погаснет солнце? Тогда возьмите старый, подержанный ThinkPad.

Я работаю программистом уже почти десять лет. И, как и для каждого, кто посвящает работе до 2/3 суток, удобный инструментарий имеет для меня огромное значение. Сегодня я хочу как следует порефлексировать, поэтому статья выйдет слегка необычной. Сразу же хочу дать дисклеймер: всё, что вы прочтете ниже, носит субъективный характер. Поэтому будьте открыты и снисходительны.

Споры вокруг традиционной и программной инженерии сводятся, как правило, к обсуждению различий между ними. Речь в этой статье пойдет вовсе не о том, что делает инженера инженером. Сам подход к объяснению понятия «инженерия», часто работает на маргинализацию сферы разработки программного обеспечения. Выявление различий типа «вам не нужно получать лицензию» или «у вас нет строгих правил» — это попытки подчеркнуть, что разработка ПО гораздо менее престижна и «крута», чем традиционная инженерия. Как мы убедились в предыдущей статье, большинство из этих аргументов не выдерживает критики, и инженеры-кроссоверы, в отличие от тех, кто работал только в одной нише, находят между своей «старой» и «новой» профессиями больше сходства, чем различий.

Мы с Мэттом сидели друг против друга и беззаботно болтали о технологиях и готовке. Раньше мы были шапочно знакомы по Twitter, где он постил разные кулинарные фото. Я даже стал немного завидовать ему и другим жителям пригородов, их мощным газовым горелкам для воков на заднем дворе. Мэтт выступает в качестве «подопытного» в моем новом проекте. Благодаря ему я смогу понять, интересную ли штуку придумал, или игра не стоит свеч.

– А кем ты работаешь?

– Ну, сейчас я занимаюсь разработкой микросервисов для платформы управления социальными сетями.

– А до того?

– Инженер-геолог. Куча горных работ, разные туннели. Гидроэлектростанции. Земляные насыпные плотины – их часто строят рядом с шахтами.

Он рассказал мне о своей старой работе. Его фирму наняли для исследования системы разработки рудника в Британской Колумбии (провинция на западе Канады – Прим. пер.) методом блокового обрушения. Блоковое обрушение – это такой способ разработки шахты, при котором под месторождением роют туннели, чтобы его дестабилизировать. Месторождение медленно обрушается, а руда ссыпается в специальные отводы. «А деньги падают в карман, будто ты их на принтере печатаешь», – добавил Мэт. В чем подвох? Шахта залегала в четырехстах метрах под свалкой токсичных отходов конкурирующей компании. «Может ли статься, что в случае землетрясения отходы затопят шахту и всех умрут?» Мэтту нужно было доказать, что всё в порядке.

Согласитесь, его нынешняя работа – совсем другое дело. «Мой скромный блог куда безопаснее, чем всякие проекты по добыче полезных ископаемых стоимостью в сотни миллионов долларов».

Кажется, моя идея была не так уж плоха…

В карьере технического специалиста порой выдаются неплохие деньки... но в большинстве своем они так себе. И это нормально.

В день окончания колледжа один из лучших друзей подарил мне экземпляр книги доктора Сьюза «Oh, the Places You'll Go!». Поскольку мое детство прошло за пределами Соединенных Штатов, я умудрился прожить 21 год, понятия не имея, кто такой доктор Сьюз. Так что поначалу я был в замешательстве. Почему друг подарил мне комикс с дурацким текстом и странными рисунками? В тот день много чего случилось, поэтому я вежливо улыбнулся и положил книгу в кучу с другими подарками. Лишь спустя пару дней у меня нашлось время, чтобы прочитать её от корки до корки. Эта книга — шедевр, и это однозначно лучший подарок, который можно сделать любому выпускнику.