Да, ситуация "мы хотим сайт... ну вообще - сайт!" довольно распространена. Но в большинстве случаев многие проблемы снимаются профессиональным экаунтом. То есть:
- обучение и консультирование клиента
- нахождение и согласование правильного решения
- перекладывание ответственности за результат на клиента в случаях, подобных вашему (и оповещение клиента об этом).
В некоторых случаях стоит отказаться от заказа, потому что если нет взаимопонимания, то скорее всего заказ будет убыточным (времени и нервов на него уйдет гораздо больше, чем предполагалось). Еще можно использовать такой способ: если клиент настаивает на своих пожеланиях, сообщить ему, что вы все сделаете, как он говорит, но в этом случае вы снимаете с себя ответственность за эффективность сайта, а клиент берет ее на себя. Иногда это помогает клиенту понять, что вопрос более серьезен, чем его капризы :)
Если клиент некомпетентен, то он вряд ли будет использовать специальную терминологию (дивы, аякс и т.д.). Если же он ее использует, значит с ним можно говорить практически на одном языке и обсуждать проект. Говорить ему о некомпетентности можно, только делать это нужно корректно и с уважением - мы не учим вас делать бизнес, вы не учите нас делать сайты :) Вопрос профессионализма экаунта.
Дизайн - да, самый больной момент. Во всех остальных областях конструктивное обсуждение возможно, а здесь чаще всего скатывается на уровень "мне не нравится".
Это моя первая статья на Хабре. Буду писать еще, в том числе, постараюсь более подробно рассмотреть все проблемы и дать их рершения.
Насчет поддакивать Заказчику - весь вопрос в том, какие глобальные цели ставит перед собой студия. Если быстро заработать, а там хоть трава не расти, тогда это нормально. Но со временем увеличивается компетентность заказчиков, постепенно рынок становится более систематизированным, поэтому такая политика не работает на будущее.
Опять же, если люди знают, как надо делать правильно и хорошо и умеют это делать, довольно сложно заставить себя сделать плохо в угоду капризам некомпетентного заказчика. Я за обучение.
Противопоставлять пользу клиента и студии наверное не совсем верно, любой сайт по сути является совместным проектом и если он удачный, выигрывает и клиент, и студия. Если конечно они в процессе заказа не играют в войнушку :)
Я пока систематизирую знания и опыт. В работе - конечно же объясняю, на это уходит бОльшая часть времени при разработке проектной документации.
Остальное буду прописывать дальше в статьях, чтоб было коротки и "чеклистно" :)
У меня создается впечатление, что происходит сознательное накопление законодательными органами случаев судебного прецедента для управления как тем, что творится в Интернете, так и просто для решения задачи защиты власти, о которой выше очень хорошо написал Novikov.
Создавать отдельное законодательство для регулирования Интернета — занятие громоздкое и дорогостоящее, а вот набрать прецедентов для дальнейших дел — вполне вариант.
Квалификация комментария Саввы Терентьева как умышленного преступления, на мой взгляд, является не просто "обидой милиционера", но и ярким примером попытки создать прецедент для дальнейшей возможности квалифицировать слова любого пользователя Интернете как умышленное преступление.
Таким же ярким примером создания предента является и так называемое "Новгородское дело". В случае вынесения обвинительного приговора любой родитель, чей ребенок по секундной невнимательности поранился или упал, может сесть в тюрьму за попытку умышленного убийства.
Я думаю, что эти и подобные действия со стороны государства свидетельствуют исключительно о создании всех возможных рычагов (включая несоответствующие и противоречащие Конституции и действующему законодательству, а также впрямую нарушающие это законодательство) для решения своих проблем.
- обучение и консультирование клиента
- нахождение и согласование правильного решения
- перекладывание ответственности за результат на клиента в случаях, подобных вашему (и оповещение клиента об этом).
Дизайн - да, самый больной момент. Во всех остальных областях конструктивное обсуждение возможно, а здесь чаще всего скатывается на уровень "мне не нравится".
Это моя первая статья на Хабре. Буду писать еще, в том числе, постараюсь более подробно рассмотреть все проблемы и дать их рершения.
Спасибо.
Опять же, если люди знают, как надо делать правильно и хорошо и умеют это делать, довольно сложно заставить себя сделать плохо в угоду капризам некомпетентного заказчика. Я за обучение.
Противопоставлять пользу клиента и студии наверное не совсем верно, любой сайт по сути является совместным проектом и если он удачный, выигрывает и клиент, и студия. Если конечно они в процессе заказа не играют в войнушку :)
Остальное буду прописывать дальше в статьях, чтоб было коротки и "чеклистно" :)
Создавать отдельное законодательство для регулирования Интернета — занятие громоздкое и дорогостоящее, а вот набрать прецедентов для дальнейших дел — вполне вариант.
Квалификация комментария Саввы Терентьева как умышленного преступления, на мой взгляд, является не просто "обидой милиционера", но и ярким примером попытки создать прецедент для дальнейшей возможности квалифицировать слова любого пользователя Интернете как умышленное преступление.
Таким же ярким примером создания предента является и так называемое "Новгородское дело". В случае вынесения обвинительного приговора любой родитель, чей ребенок по секундной невнимательности поранился или упал, может сесть в тюрьму за попытку умышленного убийства.
Я думаю, что эти и подобные действия со стороны государства свидетельствуют исключительно о создании всех возможных рычагов (включая несоответствующие и противоречащие Конституции и действующему законодательству, а также впрямую нарушающие это законодательство) для решения своих проблем.