1. По поводу фич… лист бумаги тоже выполняет «ключевые фичи» ) можно написать на нем свой вопрос… отправить в компанию по почте России и подождать ответа)
2. По поводу сообществ около сервисов и компаний… ну если в этом нет смысла, то, например, Microsoft и Mint (клиенты getSatisfaction) — глупые компании и сервисы у них — фигня =))
3. По оплатам. Почти все клиенты Copiny платят за полгода или за год, а коммерческий запуск Copiny состоялся 1 ноября, так что о послепродажах говорить рано. Нам сложнее убедить потестировать сервис, чем потом убедить компании в его полезности. Не знаю с чем это связано, то ли с ленью что-то новое попробовать, то ли с тем, что много всякой (надеюсь это слово на хабре писать можно) хрени у нас в стране втюхивается). Вообще ни одного негативного отзыва от клиентов о Copiny еще не было =)
2. По поводу сообществ около сервисов и компаний… ну если в этом нет смысла, то, например, Microsoft и Mint (клиенты getSatisfaction) — глупые компании и сервисы у них — фигня =))
3. По оплатам. Почти все клиенты Copiny платят за полгода или за год, а коммерческий запуск Copiny состоялся 1 ноября, так что о послепродажах говорить рано. Нам сложнее убедить потестировать сервис, чем потом убедить компании в его полезности. Не знаю с чем это связано, то ли с ленью что-то новое попробовать, то ли с тем, что много всякой (надеюсь это слово на хабре писать можно) хрени у нас в стране втюхивается). Вообще ни одного негативного отзыва от клиентов о Copiny еще не было =)