Принесу немного иное, даже не мнение, но иной опыт. Областной центр, Комфорт+/Бизнес, 500+ поездок за последние два года, средний чек 700+ рублей.
1. Но ведь рыночная экономика? Зачем водителю везти вас за N/2, если он может за аналогичный заказ получить N? При этом, да, за отмену поездки с любой стороны без уважительной причины рейтинг стороны должен страдать, а к отменившему должны применяться санкции. Но система рейтинга уже существует, и водителей сервис уже наказывает. 2. Да, такого быть не должно, но сталкивался с таким всего несколько раз за полтысячи поездок. Писал обращения в поддержку и снижал рейтинг водителям. Не знаю достоверно, работает ли система рейтинга корректно, но из разговоров с таксистами можно сделать вывод, что поставленные единицы - это больно. Возможно, зависимый от региона сценарий? Но и в Москве за 20-30 поездок в 2023 не встретил такого ни разу. 3. Зачем продукту решать ваши проблемы, если продукт не получит за это достаточной прибыли? Мы же не пишем отрицательные отзывы на макдак за то, что там не продают борщ?
Принесу немного иное, даже не мнение, но иной опыт. Областной центр, Комфорт+/Бизнес, 500+ поездок за последние два года, средний чек 700+ рублей.
1. Но ведь рыночная экономика? Зачем водителю везти вас за N/2, если он может за аналогичный заказ получить N? При этом, да, за отмену поездки с любой стороны без уважительной причины рейтинг стороны должен страдать, а к отменившему должны применяться санкции. Но система рейтинга уже существует, и водителей сервис уже наказывает.
2. Да, такого быть не должно, но сталкивался с таким всего несколько раз за полтысячи поездок. Писал обращения в поддержку и снижал рейтинг водителям. Не знаю достоверно, работает ли система рейтинга корректно, но из разговоров с таксистами можно сделать вывод, что поставленные единицы - это больно. Возможно, зависимый от региона сценарий? Но и в Москве за 20-30 поездок в 2023 не встретил такого ни разу.
3. Зачем продукту решать ваши проблемы, если продукт не получит за это достаточной прибыли? Мы же не пишем отрицательные отзывы на макдак за то, что там не продают борщ?