Сказ о том, как мы процессы разработки в GRI меняли. Часть 2

Привет, Хабр!
Меня зовут Кирилл Невзоров, я руководитель отдела анализа и управления проектами. В первой части речь шла про роли, ответственность и точки входа в команды. Но чтобы процесс стал управляемым, одного организационного контура недостаточно. Настоящие изменения начались тогда, когда мы навели порядок в Jira и начали считать числа.
Раньше многое держалось на договорённостях и личной ответственности, теперь — на понятном процессе и метриках. Я расскажу, что именно мы поменяли в рабочем процессе, планировании и трекинге, и как это повлияло на доставку задач в прод. При этом покажу не только общие подходы, но и конкретные практики: как разделили discovery и delivery в Jira, какие правила и процессы ввели, как считаем capacity, зачем появился отдельный статус Hold и какие метрики помогают управлять delivery.
Многие вещи разберу на примерах структуры Jira и operational-практик, которые у нас в итоге прижились и начали влиять на предсказуемость поставки.


















