Comments 34
Так и здесь. ISPmanager хорош для тех людей, которые точно знают, что им нужно, для профессионалов, которые не нуждаются в дополнительной помощи. Для таких пользователей ISPmanager продолжит существовать, пока Vepp не покроет полностью его возможности.
Но если вы никогда в жизни не сталкивались с термином LAMP и понятия не имеете, что такое PHP, то как вы будете настраивать себе сервер? И таких пользователей много, это подтверждают и сами провайдеры, и наша статистика, собранная с десятков тысяч ISPmanager. Поэтому для них мы сделали Vepp — сервис, который сам настраивает сервер, устанавливает WordPress (причем, шаблоны для сайта можно посмотреть и выбрать прямо внутри панели), настраивает домен и устанавливает бесплатный SSL-сертификат за 2 клика. И это только начало.
Все эти незначительные мелочи предвосхищают ожидания пользователя и могут стать решающим фактором выбора и поводом заплатить больше.
На нашем сайте панель будет стоить 10 евро. У провайдера хостинга будет дешевле при покупке вместе с VPS.
А ещё вопрос можно ли будет плавно мигрировать с ispmanager на этот новый vepp?
Сейчас эта панель выглядит не как панель управления сервером, а как панель управления shared хостингом для wordpress
Про гипотезы — хотели сделать полный аналог ISPmanager 5, почему отказались — рассказали в статье.
Про сайты. Да, в Vepp есть ограничение на 5 сайтов. Если понадобится, клиент сможет докупить пакет сайтов.
А попытка установить, например, MySQLv8, превращается в увлекательные танцы с бубном и непредсказуемым результатом.
Мы также надеемся, что в новой панели будет по умолчанию ставиться не древняя версия Maria5.6, а что-то более современное. Ведь противоборствующая нам команда ISPmanager-a честно предупреждает в своем вики — «Мы не гарантируем работоспособность...» — это про замену версии сервера базы данных.
Нет уж «спасибо» за такую «заботу», пока будет работать ISP 5, будем пользовать её, заглючит, посмотрю в торону Plesk или cPanel. Похоже вам лояльные клиенты совсем не нужны, придется видимо прощаться!
Зайдите на форум ISPsystem и убедитесь в этом сами, даже получить банальный ответ, по продуктам компании весьма проблематично. Чаще всего отвечают более опытные пользователи, а не представители компании, последние берут по 30 евро за одну консультацию в личном кабинете (за консультацию Карл, по своему же продукту)!!!
Да и я очень сомневаюсь, что владельцы простеньких сайтов на WordPress (на которых, по заявлению компании и рассчитана данная панель), будут ежемесячно выкладывать дополнительные 6-10 евро за панель, скорее перейдут с VPS на виртуальный хостинг. Одно дело купить пожизненную лицензию и использовать её 3-5 лет, другое дело ежемесячно выплачивать 6-10 евро, получая в конечном итоге х2 стоимости VPS'ки.
Сейчас скорей всего будут «морозить» развитие ISP 5, как это было с переходом ISP 4 > ISP 5, вынуждая пользователей переходить на новую панель. Но с таким подходом, они скорей всего просто потеряют часть клиентов.
Форум — это один из инструментов формирования сообщества пользователей. Сегодня с этой ролью эффективнее справляются социальные сети, поэтому у Vepp, например, нет форума. ISPsystem существует с 2004 г., поэтому форум есть. Пользователи, партнеры, мы общаемся на нем друг с другом — это нормально, для этого этого он и создавался.
По поводу поддержки внесу ясность. Вместе с покупкой любой лицензии клиент получает 2 бесплатных обращения; часть вопросов совсем не требуют оплаты. Но это не главное. Наша компания создает решения для бизнеса — панели для управления платежами и услугами провайдеров, серверной инфраструктурой, оборудованием дата-центров. И работаем мыы напрямую преимущественно с бизнесами. Тридцать евро за обращение это столько, сколько стоит услуга. Некоторые компании стоимость поддержки, ее скорость вовсе делают единственным фактором для монетизации (Proxmox, Vesta). И в этом есть логика.
В случае с ISPmanager, мы традиционно распространяем его через провайдеров. Этому подходу в компании 15 лет. Для клиентов это удобный сценарий — панель и сервер в одном месте. Конечные пользователи получают ISPmanager по более низкой цене, вместе с сервером и поддержкой — на тех условиях, которые предлагает провайдер. Клиентам, которые готовы купить панель дороже, но напрямую у разработчика, в абсолютном большинстве хватает 0 или 1 / из 2 бесплатных обращений.
Обозначеная вами целевая аудитория пользователей не будет заниматься выбором панели, а купит то, что предлагает провайдер VPS в пакете с сервером. Причём если речь про WordPress, то скорее даже готовый сайт, не погружаюсь в тонкости различия shared hosting и VPS/VDS.
А вот у провайдера компетенций валом. Чтобы самому написать скрипт под тарифный план с WP или воспользоваться тем же Softaculous. Вместо выкатывания даже со скидкой 4 евро в месяц в клиента на крайне конкурентом рынке. Кроме того, он наверняка захочет реализовать свои собственые фишечки, а не быть как серая масса с одинаковым Vepp. В общем для провайдера ISPmanager и VMmanager скорее более функциональные инструменты...
Домен и SSL можно и из админки самого WP привязать. Если клиент этого сделать не может, то он клиент студии, а не панельки…
По поводу «крайне конкурентного рынка». Если речь о конкуренции за счет цены и о том, что клиенты пойдут только к тем, кто предоставит VPS + панель дешевле, то это работает только на определенном сегменте. Vepp для тех, кто конкурирует не ценой, а сервисом.
Мы стремимся, чтобы Vepp представлял ценность для клиента и после установки ПО. Хотим сделать так, чтобы с Vepp сайты пользователей жили долго. С будущими релизами будем развивать инструменты для защиты, аналитики и продвижения сайтов, объединяя всё это в единые сценарии. Vepp — это Сервис, а не панель.
Провайдер сделает скрипт авто установки WordPress и без вашей панели за 10$ ежемесячно. Что касается дополнительных плюшек, о которых вы пишете, то во-первых их пока нет, а деньги вы уже хотите, а во-вторых они все реализуются через систему WordPress plug-in. Посмотрите, например, Cloudflare WordPress plugin
Vepp — новая панель управления сервером и сайтом от ISPsystem