Comments 21
Как бороться со звонками-сбросами, когда ты перезваниваешь, а тебе предлагают рекламу?
Как бороться с колцентрами? Насколько я понимаю, чтобы подать жалобу, нужно чётко понимать кто-тебе звонил. А этого ты не узнаешь, пока не сообщишь свои персональные данные и не дашь согласие на получение рекламы.
мы решили поделиться своим опытом с заинтересованной общественностью, собрав и систематизировав все в одной брошюре, снабдив ее образцами заявлений на все случаи жизни, дополнив FAQом и ссылками на нормативно-правовые акты
Первое — не перезванивать по незнакомым номерам (не очень годится для номеров, используемых в бизнесе).
Второе — если спамом предлагается некая услуга, по возможности нагрузить рекламируемую организацию пустой работой. Записаться на прием в стоматологию/к юристу/на массаж под вымышленными данными, и пару раз переносить прием под любым предлогом, пока тем не надоест переписывать.
Административные меры — хорошо, но не всегда возможны…
Как бороться со звонками-сбросами, когда ты перезваниваешь, а тебе предлагают рекламу?
Ровно также. Закон о рекламе запрещает распространение рекламы без согласия. Звонок не является согласием. Инициатор звонка и повод значения не имеет. Имею несколько успешных кейсов включая отстаивание ФАС с привлечением меня решения в арбитражном суде и потом апелляции. Всё проиграно рекламораспространителем (Пользуясь случаем передаю привет Альфа банку).
Как бороться с колцентрами? Насколько я понимаю, чтобы подать жалобу, нужно чётко понимать кто-тебе звонил. А этого ты не узнаешь, пока не сообщишь свои персональные данные и не дашь согласие на получение рекламы.
Вам не нужно разбираться, ФАС запросит сам. Раскрутит цепочку заказчиков и вкатит последнему кто не ответил если цепочка рвётся.
Имею несколько успешных кейсов
У Вас есть кейсы по наказанию именно за такую конструкцию: молчаливый звонок-перезвон-реклама? Поделитесь?
А на выходе только штрафы? Компенсацию получить - никак?
(без суда)
Супер!
А как бороться со спамом от банков и страховщиков? С личными ланными и прочим. ФАС и РКН футболит.
С РКН у меня только отрицательный опыт (ссы в глаза - скажут, божья роса), а ФАС просто долбить и долбить, дать понять, что с живых не слезете ;) Не возбуждаются - жаловаться вышестоящему начальству, в прокуратуру. У меня они тоже не сразу начали принимать жалобы, но сейчас без проблем. По другим вопросам есть "разногласия", но это другая история.
Борьба со спамерами правовыми средствами. Руководство по дезинсекции