Нельзя так просто взять и привыкнуть к дистанционке
Переход на дистанционную работу экономит время на дорогу до офиса и избавляет от проблемы пробок. Однако смена рабочей парадигмы влечет за собой сложности, связанные с физической и психологической адаптацией. Рассказываем, что со всем этим делать.
Фото — Charles Deluvio — Unsplash
Твой «офис», твои проблемы
Дистанционная работа имеет множество преимуществ, поэтому многие «удаленщики» чувствуют себя более счастливыми и трудятся эффективнее. Согласно статистике компании RescueTime, разрабатывающей одноименный тайм-трекер, специалисты на дистанционке уделяют на 4% больше времени основной работе — это 58 дополнительных часов в год. Однако преимущества имеют цену, и сотруднику приходится самостоятельно решать проблемы, которых в офисе просто не существует.
Обустройство рабочего места. Обычно эта задача ложится на плечи работодателя — он приобретает мебель, настольные лампы, офисную технику и так далее. Но с переходом на удаленку всем этим нужно заниматься уже надомнику. Частично проблему решили в организациях, которые разрешают забирать домой корпоративные устройства или практикуют стратегию BYOD (bring your own device) — когда для работы используют личные ноутбуки, планшеты и смартфоны. Но даже в этом случае вопрос с обустройством трудового пространства в квартире остается открытым.
Очевидно, что удобное рабочее место способно улучшить самочувствие и повысить продуктивность. Еще в 2003 году специалисты из Института исследования занятости им. Уильяма Апджона с коллегами из Техасского университета установили, что сотрудники, сидящие на хороших офисных креслах с большим количеством регулировок, работают на 17% эффективнее. Учитывая, что ситуация с «удаленкой» продлится еще какое-то время, вложение в удобную мебель может себя полностью оправдать. Но кроме оснащения рабочего места, приходится думать и о создании нужной атмосферы.
Офисная атмосфера. В рамках дня обычно проходит большое количество встреч, совещаний и бесед за чашечкой кофе. На «удаленке» ситуация другая — коммуникация на 100% ушла в чаты и видеозвонки, но такое общение часто вызывает негативные эмоции. Еще в 2014 году специалисты из Берлинской высшей технической школы установили, что пауза в 1,2 секунды во время видеоконференции уже создает неуютную обстановку. Учитывая большое количество «созвонов» в рамках дня, этот аспект может негативно влиять на рабочие процессы — например, 57% миллениалов считает, что видеозвонки лишь усложняют работу.
Фото — Charles Deluvio — Unsplash
Но с «удаленными конференциями» какое-то время придется мириться. Многие сотрудники не торопятся возвращаться в офисы и продолжают трудиться из дома, что создает свои проблемы — домашние дела порой мешают сконцентрироваться на рабочих задачах.
Work-life balance. Если ты надомник, «офисные» и «домашние» обязанности разделять достаточно сложно. Этот факт еще в 2019 году подтвердил опрос компании Airtasker (маркетплейс для аутсорсеров) среди 500 американцев, занятых на дистанционке. Из-за этого падает работоспособность и концентрация, происходит профессиональное выгорание. Исследование одного из облачных провайдеров говорит, что более 66% разработчиков, работающих удаленно, замечает у себя признаки эмоциональной усталости. Одна из причин — члены семьи отвлекают разговорами: нет-нет, да и попросят помочь с каким-нибудь пустяковым вопросом, выбивая из состояния «потока».
«Удаленка» стала трендом на много лет вперед, поэтому важно уметь переключаться между режимами работа/дом, чтобы выполнять задачи качественно. К счастью, уровень комфорта и продуктивность на дистанционке зависит не только от внешних обстоятельств, но и личных навыков. Далее, мы приведем несколько советов от «заядлых удалёнщиков» и фирм, в которых они работают.
Как адаптироваться
Уделить внимание рабочему месту. Редкий работодатель согласится обеспечить вас столом и стулом для работы на дому, поэтому их придется приобретать самостоятельно. Но в этом есть свои плюсы — вы можете выбрать хорошую офисную мебель, которая подойдет именно вам. Однако недостаточно просто купить себе достойное кресло. По словам инженеров из Red Hat, важно создать дома около-офисную атмосферу. В интернете можно найти большое количество инструкций от специалистов по эргономике и видео с руководствами по обустройству рабочего пространства в квартире.
Одно из основных правил — рядом не должны лежать «домашние» вещи: детские игрушки или разбросанная одежда. Так, сокращается число отвлекающих факторов, становится проще сохранять концентрацию и фокусироваться на задачах.
Наладить асинхронную коммуникацию. По данным Harvard Business Review, за прошедшие два десятка лет мы начали тратить на 50% больше времени на разного рода митапы. Нам приходится планировать день вокруг нескольких совещаний, причём в промежутках между ними отвлекаться на почту или Slack. Но на дистанционке формат общения «в прямом эфире» работает плохо — коллеги могут находиться в разных временных зонах и не иметь возможности участвовать в собраниях.
Фото — Prateek Katyal — Unsplash
Все чаще решением проблемы становится асинхронная коммуникация. Это — формат общения, когда вы отправляете коллеге сообщение, не ожидая от него немедленного ответа. В этом случае он меньше отвлекается и может спокойно завершить текущие задачи, а вы получаете возможность потратить время ожидания на другие дела, представляющих ценность для организации.
Чтобы построить эффективную асинхронную коммуникацию, в сообщениях необходимо четко обозначать, что вам нужно от другого человека и в какие сроки. Отвечая на вопросы, стоит давать исчерпывающие комментарии — такой подход может сэкономить всем время при общении в асинхронной среде. Для лучшего понимания этих аспектов необходимо прокачать soft-skills. Начать можно с изучения тематической литературы.
Достаточно часто в такие подборки попадает книга «Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки». Среди её авторов числится Керри Паттерсон (Kerry Patterson) — он написал четыре бестселлера The New York Times и был удостоен премии за развитие науки об организационном поведении. Также стоит обратить внимание на «Remote. Офис не обязателен» от разработчиков системы управления проектами Bacecamp и электронную книгу «The Art of Async: The Remote Guide to Team Communication» с лучшими практиками для внедрения асинхронной коммуникации.
Соблюдать work-life balance. Скотт Доусон (Scott Dawson), автор книги «Искусство удалённой работы», рекомендует определиться со временем, когда вам легче всего сконцентрироваться, и посвятить его решению наиболее важных задач. Например, это может быть ранее утро, когда вся семья еще спит и не будет отвлекать. Помимо рабочего времени, стоит определиться и со временем для личного общения — с семьей и друзьями — так как переписка в чатах с коллегами не способна восполнить психологическую потребность в коммуникациях. Пользователь Хабра @pishukad в своем материале рекомендовал подумать, как обустроить досуг, связанный с общением с людьми — даже в том случае, если вы по натуре интроверт.
Фото — Jake Nebov — Unsplash
Переход на удаленку всегда подразумевает стресс — вполне вероятно, что какое-то время вам будет сложно сосредоточиться, а на обустройство домашнего офиса и переговоры с детьми уйдет не один день. Но в итоге вы сможете ощутить все преимущества дистанционной работы. В любом случае советы, которые мы сегодня привели, не являются универсальными — всегда стоит придерживаться тех стратегий, которые работают для вас. Расскажите в комментариях о своих лайфхаках и методах, которые помогают вам работать удаленно, сохранять концентрацию и быть продуктивными.
Больше наших материалов: